“Absolutely to avoid. The stone installed for my kitchen countertops does not match the sample chosen in the showroom. The color looks greenish for a countertop supposed to be slightly marbled white. The joints at the corners of the central island were poorly done. Finally, I recently contacted them about a chip problem that appeared 3 years after installation, even though I am very careful and know I didn't drop anything on the surface. After multiple calls and emails, no follow-up from them nor any offer of after-sales service, even a paid one. I have never seen such deplorable service.”
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A éviter absolument. La pierre installée pour les plans de travail de ma cuisine ne correspond pas à l'échantillon choisi en showroom. La couleur semble verdâtre pour un plan censé être blanc légèrement marbré. Les joints aux angles de l'ilot central ont été mal faits. Enfin dernièrement je les ai contactés pour un problème d'éclat apparu 3 ans après la pose, alors que je suis très soigneuse et sait ne pas avoir fait tomber quelque chose sur le plan. Après de multiples appels et emails, aucun suivi de leur part ni proposition d'un SAV même payant. Je n'ai jamais vu un service aussi déplorable.
Le Saout Sophie
