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Bathroom, Sanitary & Plumbing by THILL ROMAIN ET FILLE in Esch-sur-Alzette

THILL ROMAIN ET FILLE

Bathroom, Sanitary & Plumbing in Esch-sur-Alzette

3.6 out of 5 verified Verified profile This profile is verified. Learn more Verified in October 2026

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2010Founded
Esch-sur-AlzetteLocality
The company

Bathroom, Sanitary & Plumbing in Esch-sur-Alzette

Heating, plumbing, and tiling installation and renovation in Esch-sur-Alzette

Founded in 1998 and established in Esch-sur-Alzette since 2000, Thill Romain et Fille is a Luxembourgish family business specializing in heating, plumbing, and new energies. With a team of about fifteen employees, the company supports individuals at every stage of their projects, from consultation to installation. Its objective : to offer a single point of contact and a complete service to address all your needs.

  • Heating : condensing boilers, gas/oil, heat pumps and solar panels

  • Plumbing & bathrooms : turnkey renovation, water softeners and tiling

  • Maintenance & repair : maintenance contracts and rapid intervention team

A local company, Thill Romain et Fille relies on proven craftsmanship and systematic on-site visits to establish precise and personalized quotes. The regular maintenance offered extends the lifespan of your installations and optimizes their performance.

Contact the team for tailored advice or discover their achievements.

Your contacts

Dommasch StefanDirector (M)

Specialities

  • Water Softeners & Treatment
  • Boiler Gas / Oil / Wood
  • Pellet Boiler
  • Underfloor Heating
  • Water Heater & Hot Water Tank
  • Radiators & Convectors
See all 27 specialities
  • Solar Thermal Panels
  • Fireplace & Stove
  • Air Conditioning
  • Emergency Plumbing
  • Drain Unblocking & Jetting
  • Maintenance & Repair Heating / AC / Ventilation
  • Plumbing
  • Taps & Mixer Valves
  • Pipe & Drain Repair
  • Heat Pump
  • Geothermal Energy
  • Bathroom Renovation
  • Walk-in Shower
  • Indoor Spa, Sauna & Hammam
  • Accessible Bathroom / PMR
  • Sanitary Fittings
  • Ventilation (MVHR / HRV)
  • Indoor Air Treatment
  • Humidifier & Dehumidifier
  • Interior Tiling
  • Outdoor & Terrace Tiling

Certifications & labels

  • Fédération des Artisans Fédération des Artisans
  • Fédération du Génie Technique Fédération du Génie Technique

Spoken languages

French · German · Luxembourgish · Portuguese

Portfolio

The work of THILL ROMAIN ET FILLE

15 PHOTOS

Google reviews

What its clients say

3.6/5 · 30 Google reviews See the reviews on Google 

1 out of 5 Google review

“This company's customer follow-up leaves much to be desired. After quickly receiving a quote for the complete replacement of my boiler, I had to ask for an alternative for a simple repair due to an unforeseen event. Since then, there has been complete radio silence. Despite more than 3 follow-up emails to find out if my current boiler is technically repairable, no manager takes the trouble to answer me. I find myself stuck with a heating breakdown. Very disappointed by this total lack of communication.”

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Le suivi client de cette entreprise laisse à désirer. Après avoir reçu rapidement un devis pour le remplacement complet de ma chaudière, j'ai dû demander une alternative pour une simple réparation suite à un imprévu. Depuis, c'est le silence radio complet. Malgré plus de 3 e-mails de relance pour savoir si ma chaudière actuelle est techniquement réparable, aucun responsable ne prend la peine de me répondre. Je me retrouve bloquée avec une panne de chauffage. Très déçu par cette absence totale de communication.

Response from the owner

Hello Mrs. Konter, We take note of your feedback. To clarify the situation, our technicians did indeed visit your home to analyze the condition of your boiler. During this diagnosis, we found that the gas burner manifold was completely rusted. Since our last intervention on this appliance dates back to 2018, this advanced state of wear and tear makes any repair impossible for strict reasons of safety and compliance. Certain parts are no longer available from our supplier. This is why our proposal was immediately directed towards a complete replacement of the equipment. Sincerely

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Bonjour Madame Konter, Nous prenons note de votre retour. Pour clarifier la situation, nos techniciens se sont bien déplacés à votre domicile afin d’analyser l’état de votre chaudière. Lors de ce diagnostic, nous avons constaté que la rampe de gaz était entièrement rouillée. Notre dernière intervention sur cet appareil remontant à 2018, cette vétusté avancée rend toute réparation impossible pour des raisons strictes de sécurité et de conformité. Certaines pièces ne sont plus disponibles chez notre fournisseur. C’est pourquoi notre proposition s'est immédiatement orientée vers un remplacement complet de l'équipement. Cordialement

DK
5 out of 5 Google review

“Our bathroom was getting old. Everything had to be renewed. Wall and floor tiles, screed and wall plaster, ceiling, sanitary facilities, bathroom furniture, a door, the electrics, simply everything. This work was undertaken by the company Romain Thill et Fille. The entire work was carried out tip-top during our vacation, so that we could use our bathroom immediately after returning home. We are completely satisfied with the work done, and can only recommend this craft business to everyone.”

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Unser Bad war in die Jahre gekommen. Alles musste erneuert werden. Wand-und Bodenfliesen, Estrich und Wandputz, Decke, Sanitär Badmöbel,eine Tür, die Elektrik einfach alles. Diese Arbeit übernahm die Firma Romain Thill et Fille. Die gesamte Arbeiten wurden während unserem Urlaub tip top ausgeführt,so,daß wir unser Bad nach der Heimkehr sofort benutzen konnten. Wir sind voll zufrieden mit der geleisteten Arbeit,und können diesen Handwerksbetrieb nur jedem weiterempfehlen.

Rene Richer
1 out of 5 Google review

“Worst heating company in the south of Luxembourg, by no means to be recommended!!”

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Schlechteste Heizungsfirma die es im Süden von Luxemburg gibt, auf keinen Fall zu empfehlen!!

Da Kra
2 out of 5 Google review

“Based on my experience, I cannot recommend the company Thill Romsin et Fille sàrl. It took a very long time until the appointment was finally set. Promised callbacks were not made. Delays to the appointment were not communicated. Some of the staff only speak French, which makes dealing with customer service difficult. The work performed was okay, but the invoice for the work done was enormously high. I will not hire this company again.”

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Nach meinen Erfahrungen kann ich die Firma Thill Romsin et Fille sàrl nicht weiterempfehlen. Es hat sehr lange gedauert bis der Termin endlich festgelegt war. Versprochene Rückrufe wurden nicht gemacht. Verspätung zum Ternin wurde nicht Bescheid gegeben. Das Personal spricht teilweise nur Französisch was den Umgang mit dem Kundendienst schwierig macht. Die ausgeführte Arbeit war in Ordnung aber die Rechnung war für die geleistete Arbeit enorm hoch. Ich werde die Firma nicht mehr beauftragen.

Nancy T.
1 out of 5 Google review

“Very incompetent and zero professional, to be avoided unless you want to overpay or end up in court!!!”

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Très incompétent et zéro professionnel, à éviter sauf si vous voulez payer trop cher ou finir en justice!!!

Da Vid
5 out of 5 Google review

“Very good heating company, very competent, new heating system, very friendly”

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Sehr gute Heizungsfirma, sehr kompetent, neue Heizungsanlage, sehr freundlich

Irene Gompelmann
4 out of 5 Google review

“Top service, highly recommended👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼”

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Service top á recommender👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼

Karina Sousa
5 out of 5 Google review

“Always friendly and very good advice”

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Immer freundlich und ganz gute Beratung

Nikky Becker
1 out of 5 Google review

“Execrable service, they are quick to give you offers and want to change your working heating system (!), but when you ask for the invoice, you don't receive it, but you get sued. Company to avoid at all costs!”

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Service exécrable, ils sont rapides à vous refiler des offres et de vouloir changer votre chauffage qui fonctionne (!), mais quand vous demandez la facture, vous ne la recevez pas, mais on vous cite en justice. Société à éviter à tout prix !

Response from the owner

Hello, We have taken note of the expression of your dissatisfaction and are truly sorry about it. However, your complaint is difficult to understand because the offer you received from us for a boiler replacement was requested by you on July 27, 2022 (a customer service technician was on site because the boiler was broken down); moreover, our quotes are completely free of charge and without any obligation towards the customer. After a call from you on July 10, 2023, a technician went to the site to check your boiler which was out of order due to a power outage in the street, and an invoice was issued on July 12, 2023. You called upon our company once again on July 14, 2023, and a technician went to the site and repaired your boiler which was out of order; a second invoice was issued on September 9, 2023. Since the repair and the sending of the 2 invoices, no complaint has been submitted by you, so we consider that the boiler is in good working order and the invoices are due. Only after 4 reminders, including 2 by registered mail with acknowledgment of receipt, without any response from you, we were forced to draft a payment order in order to collect our invoices through legal proceedings; after this procedure, you finally settled your debt to our company on January 29, 2024. Do not hesitate to write to us at direction@chauffage-thill.lu if you have any additional questions. Best regards,

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Bonjour, Nous avons bien pris note de l'expression de votre mécontentement et en sommes vraiment navrés. Toutefois votre réclamation est peu compréhensible car, l'offre que vous avez reçu de notre part pour un remplacement de chaudière a été demandée par vous le 27 juillet 2022 (un technicien du service clientèle était sur place, car la chaudière était en panne ) d’ailleurs nos devis sont complétement gratuits et sans aucune obligation envers le client. Après un appel de votre part en date du 10 juillet 2023 ,un technicien s’est rendu sur place pour vérifier votre chaudière qui était en panne à cause d‘ une coupure d’électricité dans la rue et une facture à été établie en date du 12 juillet 2023. Vous avez encore une fois fait appel à notre société en date du14 juillet 2023 et un technicien s’est rendu sur place et a réparér votre chaudière qui était en panne , une deuxième facture à été établie le 9 septembre 2023. Depuis la réparation ainsi que de l’envoie des 2 factures aucune réclamation à été introduite de votre part donc nous estimons que la chaudière est en bon état de fonctionnement et les factures dues. Seulement après 4 Rappels dont 2 avec AR sans réponse de votre part ceci nous a obliger de rédiger une Ordonnance de paiement afin d’encaisser nos factures par voie judiciaire après cette procédure vous, vous êtes enfin acquitté de votre dette envers notre société le 29 janvier 2024. N'hésitez pas à nous écrire à direction@chauffage-thill.lu si, vous avez des questions supplémentaires. Bien cordialement,

Tommy Lehnert
1 out of 5 Google review

“A client for a few years, I've always been very happy. Unfortunately, the last technician was not good at all. 1st visit: hood poorly closed, boiler burner exposed. 2nd visit: he tinkered around and came back telling me there was a mistake and he would keep me informed. Of course, no news ever. Well, I told myself it's not a big deal, one bad technician doesn't make a bad company. The problem is that they re-billed us for the second intervention, which we had already paid for. And now my boiler is broken down with lots of unperformed maintenance codes. So they won't see me again.”

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Client depuis quelques années j’ai toujours été très content. Malheureusement le dernier technicien n’a pas été bon du tout. 1 ère visite capot mal fermé brûleur de la chaudière à l’air libre, 2 eme visite il a bricolé et revenu en me disant y a une erreur je vous tiens au courant. Bien sûr jamais de news. Bon là je me dis pas grave un mauvais technicien ne fait pas une mauvaise entreprise. Le soucis est qu’on nous re facture la deuxième intervention qu’on a quand même payé. Et que maintenant j’ai la chaudière en panne plein de codes de maintenance non effectués . Donc ils me reverrons plus

Marshall. P
1 out of 5 Google review

“Heating installation level: nothing to say. Bathroom furniture installation and after-sales service level: mediocre quality. The company immediately feels attacked when called for complaints.”

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Niveau installation Chauffage rien à dire. Niveau installation Meubles de salle bains et Service après vente qualité médiocre. La firme se sent tout de suite agressé quand on les appelle pour des réclamations.

Pascal Poiré
5 out of 5 Google review

“Very friendly service, good advice”

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Sehr freundlich Bedienung gute Beratung

Marie Jeanne Reiffers
Contact details

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41, Rue Clair-Chêne
L-4061 Esch-sur-Alzette

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