“I called on this company about 4 years ago to change my windows and exterior doors and also to put in new gutters. For the gutter changes, I am very satisfied but for the rest no. I always had to wait a very long time for him to come, he would say tomorrow I'll be there, so I would stay stuck at home and he wouldn't come, nor the following days, sometimes it lasted for weeks and I had to complain very often and I hate that. Except for 1, all the shutter covers had dents, of course I complained and they were changed. He also put a shutter cord on a French door that was twisted, result: it ended up getting stuck and I could no longer use it. The worst is with the garage door with wicket door, it always slammed at every opening/closing and when people came to my house they looked at the closed door and asked me if it was finished, I answered yes and they looked weird. Then after 3 years, it was no longer possible to close this door, he came at the end of the day but did not know where the problems came from, I think he had tightened the sections because afterwards I saw on the outside that some sections were deformed. Before leaving he told me that the technician was coming back in 3 weeks and that he would come and see. I waited, waited... Then on December 1st it was no longer possible to close this door, so I took my van out, I could no longer put it back in under penalty of being stuck inside, I had a lot of difficulty getting back in part the pieces of elements that were sticking out in order to be able to close this door and not open it again. He didn't come, he just told me as usual that the technician was coming back in a few weeks but with him, weeks are months. Towards the end of December, I was so tired of waiting that I called on another company but they didn't have the same model of elements, it had to be changed and this door had been completely installed upside down, it had no insulation, daylight and air came in from everywhere. At the beginning of January 2 technicians came to install the new one and changed the cable of the roller shutter. I had warned Mr Horvat that the door was going to be removed but as usual he did not come and always finds excuses. I said that he should make his insurance work because a garage door must last for decades even a lifetime, not 3 years, but nothing came. A door of €3800 excl. VAT and I still had to pay to have this door put in the skip. I cannot recommend this company, at least, not for doors and windows. I can't say anything bad about his workers, during the installation the technician and the boss watched them work and also these men worked fast and were correct. In the photo of the wicket door, it seems open but no, it is locked. I am still waiting for the refund”
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J'ai fait appel à cette entreprise il y a environ 4 ans pour changer mes fenêtres et portes extérieures et également mettre de nouvelles gouttières. Pour le changements des gouttières, je suis très satisfaîte mais pour le reste non. Il fallait toujours attendre très longtemps pour qu'il vienne, il disait demain je suis là, alors je restais bloquée à la maison et il ne venait pas, ni les jours suivants, ça durait quelques fois des semaines et je devais très souvent réclamer et je déteste cela. Excepté 1, tous les caches volets avaient des bosses, bien sûr j'ai réclamé et ils ont été changé. Il m'a aussi mit un cordon de volet à une porte fenêtre qui était tordu, résultat : il a fini par rester coincé et je ne pouvait plus l'utiliser. Le pire est avec la porte de garage avec portillon, elle claquait toujours à chaque ouverture/fermeture et lorsque des gens venaient chez moi ils regardaient la porte fermée et me demandaient si elle était terminée, je répondais oui et ils regardaient bizarre. Puis après 3 ans, plus possible de fermer cette porte, il est venu en fin de journée mais ne savait pas d'où venaient les problèmes, je pense qu'il avait resserré les sections car par la suite j'ai vu à l'extérieur que certaines sections étaient déformées. Avant de partir il m'a dit que le technicien revenait dans 3 semaines et qu'il viendrait voir. J'ai attendu, attendu... Puis le 1er décembre plus possible de fermer cette porte, j'ai donc ressorti ma camionnette, je ne pouvais plus la rentrer sous peine de rester bloquée à l'intérieur, j'ai eu énormément de difficultés pour rentrer en partie les morceaux d'éléments qui sortaient afin de pouvoir refermer cette porte et ne plus l'ouvrir. Lui n'est pas venu, il m'a juste dit comme d'habitude que le technicien revenait dans quelques semaines mais avec lui, les semaines sont des mois. Vers la fin décembre, j'en avais tellement marre d'attendre que j'ai fait appel à une autre entreprise mais eux n'avaient pas le même modèle d'éléments, il fallait la changer et cette porte avait été complètement montée à l'envers, elle n'avait aucune isolation, le jour et l'air entraient de partout. Début janvier 2 techniciens sont venus installer la nouvelle et ont changé le cable du volet roulant. J'avais prévenu M Horvat que la porte allait être enlevée mais comme d'habitude il n'est pas venu et trouve toujours des excuses. J'ai dit qu'il devait faire fonctionner son assurance car une porte de garage doit durer des dizaines d'années même toute une vie, pas 3 ans, mais rien n'est venu. Une porte de 3800€ hors TVA et j'ai encore dû payer pour faire mettre cette porte au container. Je ne peux pas recommander cette entreprise, en tout cas, pas pour les portes et fenêtres. Je ne peux rien dire de mal de ses ouvriers, lors du montage le technicien et le patron les regardaient travailler et aussi ces hommes travaillaient vite et étaient corrects. Sur la photo du portillon, il semble ouvert mais non, il est fermé à clé. J'attends toujours le remboursement
Josy