Wood Joinery in Bettendorf
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Carpentry, Kitchens, Furniture and Stairs in Bettendorf
Confédération du Bois et du Métal
Fédération des Artisans
Made in Luxembourg
French · English · German · Luxembourgish
20 PHOTOS
3.8/5 · 18 Google reviews See the reviews on Google
“Catastrophic experience, commitments were made and not kept. I do not recommend”
Experience catastrophique, des engagements qui ont été pris et pas tenu. Je ne recommande pas
Adrien Fournier
“Very disappointing experience with Menuiserie Kraemer. After our doors were installed, we noticed stains on several of them and one door in our children's bedroom was installed incorrectly. Despite several visits, the issues were never resolved. The stains became worse and we were eventually told that one of the doors had a manufacturing defect.In October 2025, we were informed that 3 doors would be replaced. More than 8 months later, we are still waiting. Every time we call, we are told that the doors have been ordered and will arrive soon, but nothing happens. We have also been unable to get any response from management despite several attempts. The lack of follow-up and professionalism is unacceptable. Based on our experience, we do not recommend this company!”
Ganz schlecht Erfarung mat Menuiserie Kraemer. No der Installatioun vun eisen Dieren hu mir Flecken op verschiddenen Dieren entdeckt an eng Dier am Kannerzëmmer war falsch montéiert. Trotz e puer Interventioune goufen d'Problemer ni geléist. D'Flecke sinn esouguer méi schlëmm ginn an et huet sech erausgestallt, datt eng Dier e Fabrikatiounsfeeler huet. Am Oktober 2025 gouf eis gesot, datt 3 Dieren ersat géife ginn. Haut, méi wéi 8 Méint méi spéit, waarde mir nach ëmmer. Bei all Uruff gëtt eis versprach, datt d'Diere bestallt sinn an geschwënn ukommen, mee et geschitt näischt. Och d'Direktioun ass net z'erreechen, weder per Mail nach per Telefon. E Service an e Suivi, déi net akzeptabel sinn. No eiser Erfarung kënne mir dës Firma net recommandéieren. Très mauvaise expérience avec Menuiserie Kraemer. Après l’installation de nos portes, nous avons constaté des taches sur plusieurs d’entre elles ainsi qu’une porte mal installée dans la chambre des enfants. Malgré plusieurs interventions, les problèmes n’ont jamais été résolus. Les taches ont empiré et nous avons finalement appris que l’une des portes présentait un défaut de fabrication. En octobre 2025, il nous a été annoncé que 3 portes seraient remplacées. Aujourd’hui, plus de 8 mois plus tard, nous attendons toujours. À chaque appel, on nous assure que les portes sont commandées et qu’elles arriveront bientôt, sans aucun résultat concret. Impossible également d’obtenir une réponse de la direction malgré plusieurs tentatives. Un manque de suivi et de professionnalisme difficilement acceptable. Au vu de notre expérience, nous ne recommandons pas cette société! Very disappointing experience with Menuiserie Kraemer. After our doors were installed, we noticed stains on several of them and one door in our children's bedroom was installed incorrectly. Despite several visits, the issues were never resolved. The stains became worse and we were eventually told that one of the doors had a manufacturing defect.In October 2025, we were informed that 3 doors would be replaced. More than 8 months later, we are still waiting. Every time we call, we are told that the doors have been ordered and will arrive soon, but nothing happens. We have also been unable to get any response from management despite several attempts. The lack of follow-up and professionalism is unacceptable. Based on our experience, we do not recommend this company!
Anita Jocic
“A bit narrow access but efficient unloading.”
Trochę wąski dojazd ale sprawny rozładunek
szeluspl
“The perfect place for advice, a visit, and purchases in the field of carpentry.”
Lieu par excellence pour un conseil une visite et des achats dans le domaine de la menuiserie
Frederick Welissanè
“Many thanks to Mr. Brodrecht (& co.) for planning, supervising, and carrying out the work. We are very satisfied with the stairs. Competent, fast/punctual, reachable, friendly, and the price is okay. Thumbs up. Regards D. Weber”
Vielen Dank an Herrn Brodrecht (& co.) für das Planen, Betreuen und Durchführen der Arbeiten. Wir sind sehr zufrieden mit der Treppe. Kompetent, schnell/pünktlich, erreichbar, freundlich und preislich i.O. Daumen hoch. mfg D. Weber
Thank you very much, we are very pleased that you are satisfied with your staircase
Vielen Dank, freut uns sehr das Sie zufrieden sind mit ihrer Treppe
Dan W
“One year after the renovation of our bathrooms, we must temper our positive comment. The appearance of our bathrooms is still visually appealing, but the waxed concrete is very fragile and gets damaged quickly (even if we are careful). Furthermore, we recommend paying attention to the billing: we had the Kreamer company come for touch-ups. The quote was for 4 hours of work. The work performed was only 1 hour and 30 minutes, but the company billed the remaining 2 hours and 30 minutes as travel expenses...”
Un an après les travaux de rénovation de nos salles de bain, nous devons modérer notre commentaire positif. Le rendu de nos salles de bain est toujours joli visuellement mais le béton ciré est très fragile et s’abîme vite (même si nous faisons attention). De plus, nous recommandons de faire attention à la facturation : nous avons fait venir l’entreprise Kreamer pour des retouches. Le devis était de 4h de travail. Le travail effectué n’a été que de 1h30 mais l’entreprise a facturé les 2h30 restantes en guise de frais de déplacement…
Hello, Thank you for taking the time to share your experience. We are delighted to hear that you still like the visual appearance of your bathrooms. However, we are sorry to learn that the waxed concrete turned out to be less durable than expected. We take good note of your remarks and we commit to improving the quality of our materials to guarantee better durability in the future. Regarding the billing, we understand your concern. We would like to clarify that, also when our operators intervene on Saturdays or at unusual hours, travel expenses are indeed applied. We strive to be transparent about these practices in our quotes and communications. We are sincerely sorry for any inconvenience this may have caused and we remain at your disposal to discuss this matter in more detail. Your satisfaction remains our absolute priority. Sincerely, The Menuiserie Kraemer Team
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'entendre que le rendu visuel de vos salles de bain vous plaît toujours. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le béton ciré s'est avéré moins durable que prévu. Nous prenons bonne note de vos remarques et nous nous engageons à améliorer la qualité de nos matériaux pour garantir une meilleure durabilité à l'avenir. Concernant la facturation, nous comprenons votre préoccupation. Nous tenons à préciser que, aussi lorsque nos opérateurs interviennent le samedi ou à des heures inhabituelles, des frais de déplacement sont en effet appliqués. Nous nous efforçons d'être transparents sur ces pratiques dans nos devis et nos communications. Nous sommes sincèrement désolés pour tout inconvénient que cela a pu causer et nous restons à votre disposition pour discuter de cette question plus en détail. Votre satisfaction reste notre priorité absolue. Cordialement, L'équipe de Menuiserie Kraemer
Baptiste SIMON
“Away from everything, artisanal.”
À l'écart de tout, artisanal
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Flora FOTSO
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