Your contact for all matters concerning heating, sanitary and ventilation in Luxembourg.
For more than 80 years, the company C. Schanen S.à r.l. has not only focused on the quality of its work and the processing of high-quality branded products, but also on valuable information, expert advice and reliable and fast help in case of emergency.
Our Services:
-Heating - New construction - Renovation - Maintenance
-Sanitary - The bathroom of your dreams
-Water treatment - Water filter - Descaling - Rainwater harvesting
-Solar - Using the power of the sun
-Air conditioning and ventilation - For a pleasant living atmosphere
In addition, we offer you decorative radiators for your interiors and we also realize solar thermal installations (heat pumps).
Controlled ventilation (VMC) is also a service offered by our company.
“Called, picked up, appointment made and the rest went smoothly!”
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Angerufen, aufgehoben, Termin ausgemacht und der Rest ist reibungslos abgelaufen!
laaangen
★★★★★5 out of 5Google review
“Everything went great with the annual maintenance.2604337. Very competent technician and he explained everything well to me.”
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Alles super gelaufen bei der jährlichen Wartung.2604337. Techniker sehr kompetent und er hat mir alles gut erklärt.
Response from the owner
Thank you very much for your positive feedback!
We will pass this on to our employee.
Your Team C. Schanen Sàrl
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Vielen Dank für Ihr positives Feedback !
Wir geben dies an unseren Mitarbeiter weiter.
Ihr Team C. Schanen Sàrl
Marc Schroeder
★☆☆☆☆1 out of 5Google review
“Like every year, they were called for the heating maintenance. After the maintenance, however, a water pressure reducer was installed without an estimate. Since my parents are clueless, they just paid, even though a new one had been installed just a year before. Boiler charging pump replaced due to defect. The customer service technician didn't even notice that no return filter was installed. Thus, the new pump was malfunctioning again after 2 weeks.
But we were able to solve it ourselves.
What kind of customer service people are these?
Under the leadership of Mr. Schanen, something like this would never have happened. Pure rip-off!”
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Wie jedes Jahr wurden sie für die Heizungswartung angerufen. Nach der Wartung wurden jedoch ohne Kostenvoranschlag ein Wasserdruckminderer eingebaut. Da meine Eltern unwissend sind, haben sie einfach bezahlt, obwohl erst ein Jahr zuvor ein neuer verbaut worden war. Boilerladepumpe wegen defekt geweckselt . Dem Kundendienst Monteur ist nicht mal aufgefallen dass kein Rücklauffilter montiert ist . Somit war die neue Pumpe nach 2 Wochen auch wieder auf stöhrung .
Konnten wir aber selbst lösen .
Was sind das denn für Kundendienstler ?
Unter der Führung von Herrn Schanen hätte es so etwas nie gegeben. Reine Abzocke!
Response from the owner
Dear Mr. Reuter,
We regret that an oversight occurred by our customer service during the heating maintenance of your parents. We have pointed this out to the employee concerned and will try to be more careful in the future. We will also issue a corresponding credit note to your parents.
However, we will not address personal references and internal matters in this public forum. We would like to limit the exchange to concrete customer experiences and factual matters.
With kind regards
Your Team C.Schanen Sàrl
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Sehr geehrter Herr Reuter,
Wir bedauern, dass bei der Heizungswartung ihrer Eltern unserem Kundendienst eine Unaufmerksamkeit passiert ist. Wir haben den betreffenden Mitarbeiter darauf hingewiesen und versuchen in Zukunft achtsamer zu sein. Wir werden Ihren Eltern auch eine dementsprechende Gutschrift erstellen.
Auf persönliche Bezüge und interne Angelegenheiten werden wir in diesem öffentlichen Rahmen allerdings nicht eingehen. Wir möchten den Austausch auf konkrete Kundenerfahrungen und sachliche Anliegen beschränken.
Mit freundlichen Grüssen
Ihr Team C.Schanen Sàrl
Tom Reuter
★☆☆☆☆1 out of 5Google review
“Like every year, they were called for the heating maintenance. After the maintenance, however, a water pressure reducer was installed without an estimate. Since my in-laws are clueless, they just paid, even though a new one had been installed just a year before. Under the leadership of Mr. Schanen, something like this would never have happened. Pure rip-off!”
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Wie jedes Jahr wurden sie für die Heizungswartung angerufen. Nach der Wartung wurden jedoch ohne Kostenvoranschlag ein Wasserdruckminderer eingebaut. Da meine Schwiegereltern unwissend sind, haben sie einfach bezahlt, obwohl erst ein Jahr zuvor ein neuer verbaut worden war. Unter der Führung von Herrn Schanen hätte es so etwas nie gegeben. Reine Abzocke!
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Dear Manu,
We regret that an oversight occurred by our customer service during the heating maintenance of your in-laws. We have pointed this out to the employee concerned and will try to be more careful in the future. We will also issue a corresponding credit note to your in-laws.
However, we will not address personal references and internal matters in this public forum. We would like to limit the exchange to concrete customer experiences and factual matters.
With kind regards
Your Team C. Schanen Sàrl
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Sehr geehrter Manu,
Wir bedauern, dass bei der Heizungswartung ihrer Schwiegereltern unserem Kundendienst eine Unaufmerksamkeit passiert ist. Wir haben den betreffenden Mitarbeiter darauf hingewiesen und versuchen in Zukunft achtsamer zu sein. Wir werden Ihren Schwiegereltern auch eine dementsprechende Gutschrift erstellen.
Auf persönliche Bezüge und interne Angelegenheiten werden wir in diesem öffentlichen Rahmen allerdings nicht eingehen. Wir möchten den Austausch auf konkrete Kundenerfahrungen und sachliche Anliegen beschränken.
Mit freundlichen Grüssen
Ihr Team C. Schanen Sàrl
Manu
★★★★★5 out of 5Google review
“For years always very satisfied with the services of the employees, would recommend them again and again”
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Seit Jahren immer wieder sehr zufrieden mit den Leistungen der Mitarbeiter, würde sie immer wieder weiterempfehlen
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Thank you very much for your positive feedback!
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Vielen Dank für Ihr positives Feedback !
Guy Flick
★★★★★5 out of 5Google review
“Been a customer for over 50 years and always to my complete satisfaction”
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Bin seit über 50 Jahre Kunde und immer zu vollster Zufriedenheit
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Thank you very much for your positive feedback!
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Vielen Dank für Ihr positives Feedback !
John Dusseldorf
★★★★★5 out of 5Google review
“For more than 20 years I have been a customer of the company Schanen, which mainly maintains the heating system including heating systems and is always reliably and quickly on hand in an emergency.
I appreciate the 24-hour availability (also on Sundays and public holidays) of an emergency service employee.
When calling, you are greeted by a friendly, Luxembourgish-speaking lady, which is no longer a matter of course nowadays.
Recently, a new heating system had to be installed, from planning to completion everything went professionally.
I hope the company Schanen remains true to itself in the future regarding quality and employees.”
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Seit mehr als 20 Jahren bin ich Kunde bei der Fa. Schanen, die hauptsächlich die Heizungsanlage samt Heizsystemen wartet und im Notfall auch immer zuverlässig schnell zur Stelle ist.
Ich lobe mir die 24 Stunden Verfügbarkeit( auch an Sonn-und Feiertagen )eines Notdienstmitarbeiters.
Bei Anruf wird man von einer freundlichen, luxemburgisch sprechenden Dame begrüßt, was heutzutage nicht mehr selbstverständlich ist.
Kürzlich mußte eine neue Heizungsanlage installiert werden, von der Planung bis zur Fertigstellung lief alles professionell ab.
Ich hoffe die Fa Schanen bleibt sich auch in Zukunft treu betreff Qualität und Mitarbeiter.
Response from the owner
Thank you very much for your positive feedback!
We will pass this on to our employees.
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Vielen Dank für Ihr positives Feedback !
Wir geben dies weiter an unsere Mitarbeiter.
Tiramisu Caramel
★★★★★5 out of 5Google review
“Always on time eith pleasant, skilled professionals.”
Response from the owner
Thank you very much for your positive feedback!
Heather Carroll
★★★★★5 out of 5Google review
“Always good service, very satisfied”
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Stets guter Service, sehr zufrieden
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Thank you very much for your positive feedback!
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Vielen Dank für Ihr positives Feedback !
Jeanne Ries
★★★★★5 out of 5Google review
“Schanen regularly carries out maintenance work on our heating system. Skilled workers were always friendly, clean and competent. This year a leak was discovered in the solar system. A repair appointment was quickly scheduled. The repair was carried out to our complete satisfaction using a cherry picker.”
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Schanen führt regelmäßig die Wartungsarbeiten an unserer Heizungsanlage aus. Facharbeiter waren immer freundlich, sauber und kompetent. Dieses Jahr wurde ein Leck an der Solaranlage entdeckt. Ein Reparaturtermin konnte schnell festgelegt werden. Mit einer Hebebühne wurde die Reparatur zur vollsten Zufriedenheit durchgeführt.
Response from the owner
Thank you very much for your positive feedback!
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Vielen Dank für Ihr positives Feedback !
Roland Kirsch
★★★★★5 out of 5Google review
“Unfortunately, we are not yet clients (we don't have a maintenance contract with anyone yet) due to a new build by a foreign construction company. But after you sent us a man the very next day without hesitation during a "minor emergency", who helped us in a very competent and mega friendly way, we would very much like to work with this company in this regard. That's how it should be, a company that approaches people and helps professionally!
Thank you very much! 😎”
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Mir sen leider nach net Client ( hun nach bei kengem en Contrat d'entretien) weinst Neibäu vun äuslännescher Baufirma. Mee nodeems Sie Eis, bei enger "klenger Urgence" ounie ze zögeren direkt den Daag duerno een Mann geschéckt hun deen Eis ganz kompetent an mega sympatesch gehollef huet, geifen mir nawell ganz gaeren mat deser Firma an deem Sënn zesummen schaffen. Sou soll et sen, eng Firma dei op d'Leit duergeed an professionnel heelleft!
Villmools Merci! 😎
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Thank you for your positive feedback!
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Merci fir Äre positive Feedback !
Dan Beelener
★★★★★5 out of 5Google review
“Super friendly, always attentive, well done and clean work, I highly recommend.”
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Super sympa, toujours attentif, travail bien fait et propre, je recommande vivement.
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Thank you very much for your positive feedback!
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Merci beaucoup pour votre retour positif !
Schuster Alain
★★★★★5 out of 5Google review
“Called, picked up, appointment made and the rest went smoothly!”
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laaangen
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Ihr Team C. Schanen Sàrl
Marc Schroeder
★☆☆☆☆1 out of 5Google review
“Like every year, they were called for the heating maintenance. After the maintenance, however, a water pressure reducer was installed without an estimate. Since my parents are clueless, they just paid, even though a new one had been installed just a year before. Boiler charging pump replaced due to defect. The customer service technician didn't even notice that no return filter was installed. Thus, the new pump was malfunctioning again after 2 weeks.
But we were able to solve it ourselves.
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Wie jedes Jahr wurden sie für die Heizungswartung angerufen. Nach der Wartung wurden jedoch ohne Kostenvoranschlag ein Wasserdruckminderer eingebaut. Da meine Eltern unwissend sind, haben sie einfach bezahlt, obwohl erst ein Jahr zuvor ein neuer verbaut worden war. Boilerladepumpe wegen defekt geweckselt . Dem Kundendienst Monteur ist nicht mal aufgefallen dass kein Rücklauffilter montiert ist . Somit war die neue Pumpe nach 2 Wochen auch wieder auf stöhrung .
Konnten wir aber selbst lösen .
Was sind das denn für Kundendienstler ?
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Dear Mr. Reuter,
We regret that an oversight occurred by our customer service during the heating maintenance of your parents. We have pointed this out to the employee concerned and will try to be more careful in the future. We will also issue a corresponding credit note to your parents.
However, we will not address personal references and internal matters in this public forum. We would like to limit the exchange to concrete customer experiences and factual matters.
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Sehr geehrter Herr Reuter,
Wir bedauern, dass bei der Heizungswartung ihrer Eltern unserem Kundendienst eine Unaufmerksamkeit passiert ist. Wir haben den betreffenden Mitarbeiter darauf hingewiesen und versuchen in Zukunft achtsamer zu sein. Wir werden Ihren Eltern auch eine dementsprechende Gutschrift erstellen.
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Mit freundlichen Grüssen
Ihr Team C.Schanen Sàrl
Tom Reuter
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“Like every year, they were called for the heating maintenance. After the maintenance, however, a water pressure reducer was installed without an estimate. Since my in-laws are clueless, they just paid, even though a new one had been installed just a year before. Under the leadership of Mr. Schanen, something like this would never have happened. Pure rip-off!”
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Wie jedes Jahr wurden sie für die Heizungswartung angerufen. Nach der Wartung wurden jedoch ohne Kostenvoranschlag ein Wasserdruckminderer eingebaut. Da meine Schwiegereltern unwissend sind, haben sie einfach bezahlt, obwohl erst ein Jahr zuvor ein neuer verbaut worden war. Unter der Führung von Herrn Schanen hätte es so etwas nie gegeben. Reine Abzocke!
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Dear Manu,
We regret that an oversight occurred by our customer service during the heating maintenance of your in-laws. We have pointed this out to the employee concerned and will try to be more careful in the future. We will also issue a corresponding credit note to your in-laws.
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Sehr geehrter Manu,
Wir bedauern, dass bei der Heizungswartung ihrer Schwiegereltern unserem Kundendienst eine Unaufmerksamkeit passiert ist. Wir haben den betreffenden Mitarbeiter darauf hingewiesen und versuchen in Zukunft achtsamer zu sein. Wir werden Ihren Schwiegereltern auch eine dementsprechende Gutschrift erstellen.
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Manu
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Guy Flick
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John Dusseldorf
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“For more than 20 years I have been a customer of the company Schanen, which mainly maintains the heating system including heating systems and is always reliably and quickly on hand in an emergency.
I appreciate the 24-hour availability (also on Sundays and public holidays) of an emergency service employee.
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Seit mehr als 20 Jahren bin ich Kunde bei der Fa. Schanen, die hauptsächlich die Heizungsanlage samt Heizsystemen wartet und im Notfall auch immer zuverlässig schnell zur Stelle ist.
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Heather Carroll
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Jeanne Ries
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Mir sen leider nach net Client ( hun nach bei kengem en Contrat d'entretien) weinst Neibäu vun äuslännescher Baufirma. Mee nodeems Sie Eis, bei enger "klenger Urgence" ounie ze zögeren direkt den Daag duerno een Mann geschéckt hun deen Eis ganz kompetent an mega sympatesch gehollef huet, geifen mir nawell ganz gaeren mat deser Firma an deem Sënn zesummen schaffen. Sou soll et sen, eng Firma dei op d'Leit duergeed an professionnel heelleft!
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Dan Beelener
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Schuster Alain
★★★★★5 out of 5Google review
“I have been a customer for 15 years now and always satisfied with the service and their installations in sanitary, heating and solar thermal. When there is an emergency, they are always quickly on site.”
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Ech sinn elo schon seit 15 Joer Klient an emmer zefridden mam Service an hieren Installatiounen am Sanitär, Chauffage an Solarthermie. Wann eng Urgence ass, sinn se emmer seier zer Platz.
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Thank you for your positive feedback!
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Merci fir Äre positive Feedback !
Robert Michaux
★★★★☆4 out of 5Google review
“Very satisfied with the maintenance of the ventilation system. The company calls every year at the same time to arrange a maintenance appointment. Very friendly employees.”
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Sehr zufrieden mit der Wartung des Entlüftungssystems. Die Firma ruft jedes Jahr zur gleichen Zeit an, um einen Wartungstermin zu vereinbaren. Sehr freundliche Arbeitnehmer.
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Thank you very much for your positive feedback!
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Renée Fiedler
★★★★☆4 out of 5Google review
“for 13 years in the heating and sanitary field always very happy
friendly and professional staff
quality - price correct!”
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pendant 13 ans dans le domaine chauffage et sanitaire toujours très contents
personnel gentil et professionnel
qualité - prix correct!
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Thank you very much for your positive feedback!
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Merci beaucoup pour votre retour positif !
Theissen
★★★★★5 out of 5Google review
“I have been a customer for >25 years. (Buderus heating oil heating)
Very satisfied. Nothing to complain about.”
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Ich bin Kunde seit >25 Jahren. (Buderus Heizöl Heizung)
Sehr zufrieden. Nichts zu beanstanden.
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Thank you very much for your positive feedback!
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Vielen Dank für Ihr positives Feedback !
Alain Lutgen
★★★★★5 out of 5Google review
“I have been a customer of theirs for a very long time and always very satisfied👍👍”
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Ech sin schon ganz laang Cliente bei hinnen an ëmmer ganz zefridden👍👍
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Thank you for your positive feedback!
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Merci fir Äre positive Feedback !
Josiane Hermes
★★★★★5 out of 5Google review
“Contacted regarding a loss of heating oil from the burner, although we were not previously a customer they reacted immediately. Inspection, powder for absorption, replacement of defective burner within one day. Very friendly, prior agreement of appointments... I am in the service sector myself... that's exactly how it should be 👍👍👍
...and the price was completely reasonable. I cannot understand the partly negative reviews in this regard... of course it gets more expensive with every index... but we don't complain about our salary or pension increase with the index either 😉 ...it is clear that the index in Luxembourg does not benefit anyone and only reduces the competitiveness of Luxembourgish companies... but C. Schanen Sarl can't do anything about that... price/performance was top. 👍”
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Bei einem Verlust von Heizöl aus dem Brenner kontaktiert, obwohl wir bisher kein Kunde waren sofort reagiert. Prüfung, Pulver zur Aufnahme, Ausrausch defekter Brenner innethalb eines Tages. Sehr freundlich, vorab Absprache der Termine... ich bin selbst im Bereich der Dienstleistung... genau so sollte es sein 👍👍👍
...und der Preis war vollkommen angemessen. Ich kann die teilweise diesbezüglich negativen Bewertungen nicht nachvollziehen... natürlich wird es teurer mit jedem Index... aber wir beschweren uns ja auch nicht über unsere Gehalts- oder Rentenerhöhung mit dem Index 😉 ...es ist ja klar, dass der Index in Luxemburg niemandem etwas bringt und nur die Wettbewerbsfähigkeit der luxemburger Unternehmen reduziert... aber dafür kann die C. Schanen Sarl ja Nichts... Preis/Leistung war Top. 👍
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Thank you very much for your positive feedback!
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Mario Wern
★★★★★5 out of 5Google review
“Very good service. Competent and friendly.
Absolutely recommendable!!
F. Kaufmann”
Response from the owner
Thank you very much for your positive feedback.
Miles Sinus
★★★★★5 out of 5Google review
“Very good service”
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Très bon service
Response from the owner
Thank you very much for your positive feedback!
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Merci beaucoup pour votre retour positif !
Xx Xx
★☆☆☆☆1 out of 5Google review
“This has been a complete disaster! We live in a house that is 4 years old, with a new heating and domestic water system (heat pump). We have had absolutely no issues for four years!! We asked this company to carry out a regular maintenance on our heating and domestic hot water system.
Directly after this intervention, we experienced for several consecutive days a continuous and very strong noise in the shower (hammering/banging), which had never occurred before. At the same time, the electricity breaker tripped after we used the shower. These issues arose suddenly directly after the maintenance.
Please note that at the end of the first maintenance visit, your technician stated that the system was working “like new”.
During your subsequent visit, your technician stated that the issue allegedly stems from the installation and not from the maintenance, and he deactivated the electricity for the hot water function. Today a fault error in our machine has appeared!!
Can you please explain
how an alleged lack of water filtration could cause the reported symptoms four years after commissioning;
how this alleged installation issue is technically linked to the noise in the shower;
how it could lead to electrical breaker trips; and
whether any actions, settings changes or checks carried out during the maintenance may have triggered or contributed to the malfunction;
how it occurred directly after the maintenance visit.
Your “maintenance” has left us with huge issues with our hot water system, and potentially massive costs in order to repair the damage caused.
We will of course pursue our reimbursement from your company legally.
No one should use this company, you are dangerously incapable.”
Response from the owner
Dear Ms Balamoti,
We would first like to explain the context: the heat pump you have described was not installed by us and has probably never been serviced before. You have now commissioned us to carry out maintenance for the first time; we had no previous business relationship.
We did indeed carry out maintenance on the heat pump two weeks ago, cleaning all the filters and performing the standard maintenance procedures. However, at no point did we interfere with the closed circuit of the heat exchanger, which is normally never opened (as mentioned, it is a closed circuit).
The error message that is now appearing, or rather the fuse that has blown, is the fuse for the heating element located in front of the heat exchanger. We assume that the heat exchanger is blocked, meaning that the heat from the heating element cannot be dissipated quickly enough. The overheating of the heating element triggers the fuse. This was also noted as such on the work sheet you signed.
The reason for the blockage is that ordinary tap water was used in the circuit instead of the demineralised, softened water that is mandatory according to all manufacturers’ specifications. This leads to corrosion damage, which in turn causes the blockage.
It is therefore by no means a matter of maintenance, but rather the fact that the wrong type of water was used during the initial installation!
Please therefore contact the company that carried out the installation.
We also assume that the error message was already present and was simply deleted in order to find a – new – ‘culprit’. We will, in any case, defend ourselves against any legal allegations.
The knocking noises are probably caused by a stuck valve, which could be sorted out in a jiffy.
However, as you are no longer responding to our emails and have not provided us with a telephone number, we have no way of checking this.
We are, however, happy to assist you at any time to resolve this matter sensibly and professionally.
Your Team C. Schanen
Eleni Balamoti
★☆☆☆☆1 out of 5Google review
“Not a reputable company, no heating, no hot water, cold house, temperatures of 12 • in the bathroom, 16 • in the whole house. Refused emergency service over the weekend to an asthmatic woman, what an disreputable company. Conclusion: severe cold, even the pet got sick.
Asthmatic, severe cold, body aches, broken heating and no consideration, no emergency service for the repair of the heating on the weekend
what a nasty thing to do, not a reputable company”
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Keine seriöse Firma , keine Heizung kein warm Wasser kaltes Haus Temperaturen von 12 •im Badezimmer 16 • im ganzen Haus . Haben eine Asthmakranken Frau den Notdienst verweigert übers Wochenende was für eine unseriöse Firma. Fazit starle Erlkältung sogar das Haustier wurde krank.
Asthmakrank , starke Erkälting , Gliederschmerzen kaputte Heizung und keine Rücksicht kein Notdienst für die Reparatur der Heizung am Wochenende
was für eine Gemeinheit, keine seriöse Firma
Response from the owner
Dear Ms Roberts,
We acknowledge your review, but we cannot agree with it. We keep very precise logs of calls to our breakdown service outside of office hours, and we cannot find your name there. So you certainly did not call us under this name.
However, we would also like to inform you about our guidelines for the breakdown service. Since our resources in the emergency service are understandably not unlimited, we have a clear prioritization according to which we run our operations: top priority is given to customers who have concluded a maintenance contract with us, in which we guarantee an intervention within 24 hours. We commit ourselves to this!
Subsequently, we serve our regular customers, even if there is no maintenance contract with us.
And then - if we still have availability - we serve new customers with whom we have had no contractual relationship so far.
Unfortunately, during peak times, especially in colder periods when heating systems are under greater strain, this can always lead to bottlenecks, meaning we cannot meet all requests. We regret this, but we cannot always avoid it.
However, we do not want to let the accusation that we are disreputable or mean stand.
Sincerely,
Your Team C.Schanen
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Sehr geehrte Frau Roberts,
Wir nehmen Ihre Bewertung zur Kenntnis, können dem aber so nicht zustimmen. Wir führen sehr genau Protokoll über die Anrufe im Pannendienst außerhalb der Bürozeiten, und können Ihren Namen da nicht finden. Sie haben also unter diesem Namen sicher nicht bei uns angerufen.
Wir geben Ihnen aber auch gerne Auskunft über unsere Leitlinien für den Pannendienst. Da unsere Ressourcen im Notdienst verständlicherweise nicht unbegrenzt sind, haben wir eine klare Priorisierung, nach der wir unsere Einsätze fahren: oberste Priorität haben die Kunden, die mit uns einen Wartungsvertrag geschlossen haben, in dem wir einen Einsatz innerhalb von 24 Stunden gewähren. Dazu verpflichten wir uns!
Anschließend bedienen wir unsere regelmäßigen Kunden, auch wenn kein Wartungsvertrag mit uns besteht.
Und dann - falls wir noch Verfügbarkeiten haben - bedienen wir Neukunden, zu denen wir bis jetzt keinerlei Vertragsverhältnis hatten.
Es kann aber leider immer mal in Stoßzeiten zu Engpässen führen, gerade in kälteren Zeiten wo die Heizungen stärker beansprucht werden, dass wir nicht allen Anfragen nachkommen. Dies bedauern wir, können es aber nicht immer vermeiden.
Dass uns das aber als unseriös oder Gemeinheit unterstellt wird, wollen wir so nicht stehen lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team C.Schanen
Nicole Roberts
★★★★★5 out of 5Google review
“The company C. Schanen was recommended to us by neighbors and acquaintances. The initial contact was friendly and the service technician was competent. The maintenance was completed to our full satisfaction. The technician pointed out optimization possibilities for our heating system, which we will have done by the Schanen company during the next maintenance.”
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Die Firma C. Schanen wurde uns von Nachbarn und Bekannten empfohlen. Die Kontaktaufnahme war freundlich und der Servicetechniker kompetent. Die Wartung wurde zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt. Der Techniker hat uns auf Optimierungsmöglichkeiten an unserer Heizung aufmerksam gemacht die wir bei der nächsten Wartung von der Firma Schanen erledigen lassen.
Response from the owner
Thank you very much for your positive feedback!
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Vielen Dank für Ihr positives Feedback !
Uwe Zock
★★★★★5 out of 5Google review
“Very good!
I recommend, very good professionals and speed in solving problems.”
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Très bien!
Je recommande,très bons professionnels et rapidité dans la résolution des problèmes.
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Thank you very much for your positive feedback!
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Merci beaucoup pour votre retour positif !
Andreia Lucas
★★★★★5 out of 5Google review
“Incredible service! The plumber came within 20 minutes just to replace my sink faucet — fast, professional, and flawless work. This kind of service feels almost nonexistent these days, yet they delivered beyond expectations. Truly the best service I’ve experienced. Highly recommended!”
Response from the owner
Thank you very much for your positive feedback.
Nathalie
★★★★★5 out of 5Google review
“Installation of 2 solar panels for hot water installed by a large, well-known company in the Diekirch region. After a few years, a leak. Impossible to repair, everything had to be replaced, +/- €3000. I asked Schanen: it can be repaired. A new heating element with a seal, labor hours... €317. That's what I call a competent company that doesn't take customers for fools. Thanks to the whole team, the secretariat is also professional and courteous.”
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Installation de 2 panneaux solaires pour eau chaude installé par une grosse entreprise bien connue en région Diekirch. Après qqs années une fuite. Impossible de réparer tout remplacer+/_ 3000€. J'ai demadé Schanen: cela se réparre. Une nouvelle résistance avec joint, heures travail... 317€. C'est ce que j'appel une entreprise compétante et qui ne prend pas les clients pour des c....
Merci à toutes l'équipe, le sécrétariat est égalent pro et courteois.
Response from the owner
Thank you for your positive feedback. We will pass it on to our team.
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Merci pour votre Feedback positif. Nous le transmettons à notre équipe.
Serge
★☆☆☆☆1 out of 5Google review
“Bad experience with this company. Problem with solar panels, intervention made by them, the problem remains the same, and now they no longer want to intervene at our place until we have paid the invoice of €172, for the so-called repair. Thanks anyway.
Following your reply, all invoices have been paid by me, except the one for the solar panels defect, which you do not mention in your reply.”
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Mauvaise experience avec cette entrprise.Problème sur des Panneaux solaires,entervention faite par eux,le problème reste toujours le meme,et maintenant ils ne veulent plus entervenir chez nous tant que nous n'avons pas payé la facture de 172€ ,de la soit disante réparation.Merci quand même.
Suite a votre réponse,toutes factures ont été payées de ma part,sauf celle du défaut des Panneaux solaires,de la quelle vous ne parlez pas dans votre réponse.
Response from the owner
Dear Mr. Rodrigues,
We would like to explain the situation to you in more detail:
Your installation, which is about 5 years old, has problems that are not covered by the warranty. During these 5 years, you have not requested any maintenance, although this is highly recommended. We have indeed carried out repairs on several occasions (notably on a pump whose body was filled with sludge) and, as a commercial gesture, we did not invoice part of the work.
However, it is not acceptable that we - as craftsmen - carry out repairs for life free of charge, when you have not maintained the installation. Everyone must take responsibility. Since you now refuse to pay, it is completely understandable that we do not continue to provide services for which we are not paid.
Your C.Schanen Team
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Cher Monsieur Rodrigues,
Nous souhaitons vous expliquer plus en détail la situation :
Votre installation, vieille d'environ 5 ans, présente des problèmes qui ne sont pas couverts par la garantie. Au cours de ces 5 années, vous n'avez demandé aucun entretien, bien que cela soit fortement recommandé. Nous avons en effet effectué à plusieurs reprises des réparations (notamment sur une pompe dont le corps était rempli de boue) et, à titre commercial, nous n'avons pas facturé une partie des travaux.
Cependant, il n'est pas acceptable que nous - en tant qu'artisans - effectuions des réparations à vie gratuitement, alors que vous n'avez pas entretenu l'installation. Chacun doit assumer ses responsabilités. Étant donné que vous refusez désormais de payer, il est tout à fait compréhensible que nous ne continuions pas à fournir des services pour lesquels nous ne sommes pas rémunérés.
Votre équipe C.Schanen
Luis Rodrigues
★★★★★5 out of 5Google review
“I needed twice their service. Everytime they repaired well what I needed. Once they even improvised to help me with an other unplanned problem on the same day. 3 different workers had been in my house, all respectful, natural friendly, competent and the will to fix things well. Only negativ point: they took several months to send me the invoice (fair price for these times...) But I guess as usual these small companies have limited resources. I strongly recommand 👍”
CL
★★☆☆☆2 out of 5Google review
“Incapable of changing a simple shower. At least I was reimbursed for the advance paid.”
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Incapable de changer une simple douche. Au moins j’ai été remboursé pour l’avance payée.
Fränz Faber
★★★★★5 out of 5Google review
“Good afternoon, I had my bathroom completely converted and renovated to be barrier-free, commissioned by ADEP under the management of the Schanen company. Everything went great and clean work in all respects. Good advice and always an open ear for the customer. A big thank you to Mr. Elenz and the Schanen company as well as to their employees!!”
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Gudden Metteg,ech kruut mäin Buedzëmmer komplett an Optrag vun der ADEP ënnert der Regie vun der Firma Schanen behënnertengerecht emgebaut an saneiert. Alles super gelaaf an propper Arbecht an allen Hinsiichten. Gudd Berodung an ëmmer eent oppent Ouer fier den Client. Eeen groussen Merci un den Härr Elenz an d'Firma Schanen sou wei och un hier Mattarbechter!!
Patrick Godefroy (Shadowshooter)
★★★★★5 out of 5Google review
“Simply perfect!”
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Tout simplement parfait !
François Junger
★★★★★5 out of 5Google review
“Good evening,
Looking for an installer for our new build A++, we became aware of the Schanen company through friends and our promoter.
From the first contact, as well as the professional advice and quotation, everything was very well structured.
Mr. Ulrich advised us very well regarding the heat pump and controlled domestic ventilation, and explained to us exactly how the complex building services are composed using the plans.
Every need was always addressed, even after the plans had already been approved.
Best regards”
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Guten Abend,
Auf der Suche nach einem Installateur für unseren Neubau A++ sind wir auf die Firma Schanen aufmerksam geworden durch Freunde und unseren Promoteur.
Über den ersten Kontakt, sowie die fachliche Beratung und Angebotserstellung war alles sehr gut strukturiert.
Herr Ulrich hat uns sehr gut beraten in Punkto Wärmepumpe und Kontrollierte Wohnraumlüftung, sowie uns anhand der Pläne genau erklärt wie sich die komplexe Haustechnik zusammensetzt.
Auf jegliche Bedürfnisse wurde immer eingegangen selbst nachdem die Pläne bereits freigegeben wurden.
Bescht Gréiss
Response from the owner
Thank you very much for your positive feedback.
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Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Claude F.
★☆☆☆☆1 out of 5Google review
“A total catastrophe!
Incapable of organizing a construction site taking your constraints into account and communicating properly.
You ask for a planning of the work to be done taking into account your availability and the fact that your wife is pregnant, which requires sequencing the operations in two stages so that the accommodation remains livable during the work.
Result, you are given the promised plan only because you demand it 48 hours before the work starts, only to realize that your constraints have been ignored, making the construction site impossible. And when you point out that this is not normal and that the situation must be corrected before starting, the boss simply abandons the site without any argument!
What a sense of service! This aligns with the other comments visible here, the boss of this company is disrespectful and has no sense of service, good for him if business is still going well, but I can only recommend fleeing this company.
EDIT 14/04: after reading this comment, the company contacted my building's property manager, to ask my landlord to convey to me that they would file a complaint if I did not withdraw this comment. And this even though they have my direct personal contact details... Standing my ground, I can only share this amusing reaction which illustrates the temperament of the person in question better than any criticism.. In short, I can only renew my advice not to work with this person.
EDIT 20/04:
And so after the threats, the response below and on all subsequent negative comments! The public will thus be able to judge the temperament of the person, who supposedly in my case, protects his employees from the fatigue of having to leave an apartment livable for a pregnant woman for very simple painting work, even though this was an explicit request from the client from the very beginning, two weeks before the start of the construction site... With a bonus touch of disillusionment, because indeed my landlord is just as scandalized by the person's behavior as I am! The other responses to the other comments being of the same caliber, the public will judge, they now have plenty of material for it.”
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Une catastrophe totale !
Incapable d'organiser un chantier prenant en compte vos contraintes et de communiquer correctement.
Vous demandez une planification des travaux à faire en tenant compte de vos disponibilités et du fait que votre femme est enceinte, ce qui impose un séquençage des opérations en deux temps pour que le logement reste vivable le temps des travaux.
Résultat, on vous donne le plan promis uniquement parce que vous le réclamez à 48h des travaux et pour vous rendre compte que vos contraintes ont été ignorées, ce qui rend le chantier impossible. Et lorsque vous faites remarquer que ce n'est pas normal et qu'il faut corriger la situation avant le démarrage, le patron abandonne le chantier purement et simplement sans argument !
Quel sens du service ! Cela rejoint les autres commentaires visibles ici, le patron de cette société est irrespectueux et n'a aucun sens du service, tant mieux si les affaires tournent toujours pour lui, mais je ne peux que recommander de fuir cette entreprise.
EDIT 14/04 : après avoir lu ce commentaire, l'entreprise a contacté le syndic de mon immeuble, pour demander à ma propriétaire de me transmettre qu'ils allaient porter plaine si je ne retirais pas ce commentaire. Et ce alors qu'ils ont mes contacts personnels directs... Droit dans mes bottes, je ne peux que partager cette amusante réaction qui illustre mieux que n'importe quelle critique le tempérament de la personne en question.. Bref, je ne peux que renouveler mon conseil de ne pas travailler avec cette personne.
EDIT 20/04 :
Et donc après les menaces, la réponse ci-dessous et sur tous les commentaires négatifs suivants ! Le public pourra ainsi juger du tempérament de la personne, qui soit disant dans mon cas, protège ses employés de la fatigue de devoir laisser un appartement vivable pour une femme enceinte pour des travaux de peinture pourtant très simple et alors que c'était une demande explicite du client dès le départ deux semaines avant le début du chantier... Avec une touche de désillusion bonus, car en effet ma propriétaire est autant scandalisée par le comportement de la personne que moi-même ! Les autres réponses sur les autres commentaires étant du même acabit, le public jugera, il a maintenant matière pour.
Response from the owner
Dear client (John BobDoe)!
It would be an imposition for a company to work for a client like you! To protect my staff, we have decided internally not to come and work at your place anymore. We are still willing to work for your landlord.
Best regards,
C. Schanen Sàrl
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Léiwe Client (John BobDoe)!
Et wier eng Zoumuddung als Firma bei sou engem Client wei Eech ze schaffen! Fir mäin Personal ze schützen, hunn mir intern decidéiert, net mei bei Eech schaffen ze kommen. Mir sinn nach bereet fir ären Proprietaire ze schaffen.
Mat frëndlechen Gréiss
C. Schanen Sàrl
John BobDoe
★☆☆☆☆1 out of 5Google review
“I requested the company Schanen C. in July 2024 and February 2025 to dismount and remount a radiator. When I very recently received both invoices, within a period of 7 months, I had to find out that the price of a customer service technician increased from €78 per hour in July 2024 to €89 per hour in February 2025, and the flat-rate travel fee for travel times and travel costs rose from €21 in July 2024 to €30 for the month of February 2025, which corresponds to a markup of about 42%.
In addition, a flat-rate service fee of €30 was added for the month of February 2025, which was not the case in July 2024.
Upon inquiry about the increased and additional prices, I was told very briefly over the phone that 'she', as the secretary, could do nothing about it, since 'she', the company Schanen, had been taken over by another company. Unfortunately, I must state that as a customer I have never been informed of the takeover to this day, which I find regrettable, shameful and unprofessional.
A very disappointed customer,”
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Ich beantragte die Firma Schanen C. im Juli 2024 und Februar 2025 um einen Heizkörper ab, b.z.w. aufzumontieren. Als ich ganz rezent beide Rechnungen, in einem Zeitraum von 7 Monate bekam, musste ich feststellen dass der Preis eines Kundendienstmonteur von 78€ pro Stunde im Juli 2024 auf 89€ pro Stunde im Februar 2025 teurer wurde, und die Fahrtkostenpauschale für Fahrtzeiten und Fahrtkosten im Juli 2024 von 21€ auf 30€ für den Monat Februar 2025 gestiegen sind, was etwa gut 42% Aufgeld entspricht.
Dazu wurde mir noch eine Einsatzpauschale von 30€ für den Monat Februar 2025 dazu gerechnet, was im Juli 2024 nicht der Fall war.
Auf Nachfrage der erhöhten und zusätzlichen Preise wurde mir ganz lapidar telefonisch gesagt, ''Sie'', als Sekretärin könnte da nichts machen, da ''Sie'', die Firma Schanen von einer anderen Firma übernommen wurde. Leider, muss ich feststellen, daß ich als Kunde von der Übergabe bis zum heutigen Tag noch nie informiert wurde, was ich bedauerlich, beschämend und unproffessionell empfinde.
Ein sehr enttäuschter Kunde,
John Leweck
★☆☆☆☆1 out of 5Google review
“not recommended”
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nicht zu empfehlen
Response from the owner
Dear Madam/Sir,
Unfortunately, we cannot find you in our customer database under your name. Since your concern is important to us, we kindly ask you to contact us personally for clarification.
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Sehr geehrte/er Frau/Herr,
Leider können wir Sie unter Ihrem Namen nicht in unserer Kundendatei finden. Da uns Ihr Anliegen wichtig ist, bitten wir Sie zur Klärung, sich persönlich mit uns in Verbindung zusetzen.
Thietmar
★★★★☆4 out of 5Google review
“I recently used the services of C. Schanen for my heating system and I must say I am absolutely satisfied. The service was professional, friendly and efficient from start to finish.
Access to the company was uncomplicated – I was able to make an appointment quickly, and the technician appeared at the agreed time. The technician was extremely competent and patiently answered all the questions I had. He checked my heating during our winter months and carried out the necessary repairs very correctly.
The company also ensured that everything worked properly after the repair, and I have no further problems with the heating. It was clear that the company works with high quality and a fair price structure.
I can only recommend the company if you are looking for a professional service for your heating needs.”
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Ech hu viru kuerzem d'Déngschtleeschtungen vun C. Schanen fir meng Heizungsanlage ugegraff an ech muss soen, ech sinn absolut zefridden. De Service war vum Ufank bis zum Enn professionell, frëndlech an effizient.
Zougang zu der Firma war unkomplizéiert – ech konnt schnell e Rendez-vous maachen, an den Techniker ass zur vereinbarter Zäit erschéngen. Den Techniker war äusserst kompetent an huet mir all d'Froen, déi ech hat, geduldig beäntwert. Hie huet meng Heizung an eise Wantermonaten geprüft an déi noutwenneg Reparaturen ganz korrekt duerchgefouert.
D'Firma huet och verséchert, datt déi Zäit no der Reparatur alles richteg funktionnéiert, an ech hu keng weider Problemer mat der Heizung. Et war kloer, datt d'Firma mat enger héijer Qualitéit an zu enger fairer Präisstruktur schafft.
Ech kann Firma nëmmen recommandéieren, wanns de e professionelle Service rund ëm Är Heizungsbedürfnisser sicht.
Response from the owner
Thank you for the positive feedback!
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Merci fir den positiven Feedback !
Steve de Dood
★☆☆☆☆1 out of 5Google review
“A service that I do not recommend to anyone.
Very disrespectful and impolite with customers”
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Um servico que nao recomendo a niguém.
Muito desrespeitoso e indelicado com os clientes
Response from the owner
Dear Mr. Da Luz,
Unfortunately, we cannot find you in our customer database under your name. Could this possibly be a mix-up? We attach great importance to respectful and friendly customer service.
Please contact us directly so that we can clarify the incident and find a solution together.
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Sehr geehrter Herr Da Luz,
Leider können wir Sie unter Ihrem Namen nicht in unserer Kundendatei finden. Könnte es sich möglicherweise um eine Verwechslung handeln? Wir legen großen Wert auf respektvollen und freundlichen Kundenservice.
Bitte melden Sie sich direkt bei uns, damit wir den Vorfall klären und gemeinsam eine Lösung finden können.
Jeremy Da Luz
★★★★★5 out of 5Google review
“The plumbing renovation and refurbishment were executed to the highest standard. The craftsmen worked extremely carefully and left everything in immaculate condition. In addition, they stood out for their professional and respectful interaction with the customer.”
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Der Sanitärumbau und die Sanierung wurden auf höchstem Niveau ausgeführt. Die Handwerker arbeiteten äußerst sorgfältig und hinterließen alles in einem makellosen Zustand. Zudem zeichneten sie sich durch einen professionellen und respektvollen Umgang mit dem Kunden aus.
Response from the owner
Thank you very much for the positive feedback!
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Vielen Dank für das positive Feedback!
Oliver Mantz
★☆☆☆☆1 out of 5Google review
“There was a small fire in the ventilation, Schanen did not want to admit it and made fun of us.
The workers from Schanen stated they had no idea about the ventilation system they installed themselves. Smoke came out of the ventilation, the motor burned out. There was a fire hazard that was ignored by Schanen. As a customer, I did not feel taken seriously.
When it turned out that the fitter was wrong, there was no apology. He turned off the ventilation system and said he had to ask the manufacturer, he would get back to us. That was over a year ago, nothing has happened.
In addition, the liquid from the solar system leaked, but since the Schanen company has no equipment to get onto the roof, the employee asked us, the customer, to take care of it. Nothing has happened there since either.
The employees are not only incompetent, what I find worse is that they only have mockery for customers.
Brabus....”
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Es kam zu einem kleinen Brand in der Lüftung, Schanen wollte das nicht wahrhaben und hat sich über uns lustig gemacht.
Die Arbeiter von Schanen gaben an von der Lüftungsanlage, die sie selber installiert haben keine Ahnung zu haben. Aus der Lüftung kam Rauch, der Motor brannte durch. Es bestand Feuergefahr, die von Schanen ignoriert wurde. Als Kunde habe ich mich nicht ernst genommen gefühlt.
Als es sich herausstellte, dass der Monteur sich irrte, gab es keine Entschuldigung. Er hat die Lüftungsanlage ausgeschaltet und meinte, er müsse beim Hersteller nachfragen, er würde sich melden. Das war vor über einem Jahr, passiert ist nix.
Zudem lief die Flüssigkeit der Solaranlage aus, da die Firma Schanen aber kein Gerät hat um auf das Dach zu kommen, bat der Mitarbeiter uns Kunde dafür zu sorgen. Auch da ist seither nix passiert.
Die Mitarbeiter sind nicht nur inkompetent, was ich schlimmer finde ist, dass sie für Kunden nur Spott übrig haben.
Brabus....
Response from the owner
Good afternoon ,
We definitely have no mockery for customers, and try to find a solution for everything !
Brabus , you are not up to date.......
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Gudden Mettech ,
Mir hun definitif keen Spott fir Clienten iewerech ,an probeieren fir alles eng Leisung ze fannen !
Brabus ,dir sid net um neisten Stand.......
Jp Schmit
★☆☆☆☆1 out of 5Google review
“For more than 8 years I worked with Schanen until the day I had a breakdown with increasingly less professional interventions.. after one visit my thermostat module curiously broke down, another visit to change a solenoid valve on the burner which turned out to be defective, this part was billed to me a second time despite an email of dispute.. for 3-4 years the technicians seem to be playing musical chairs because I never have the same one anymore. I therefore no longer have any trust in this company. I notice that the reviews are either very good or very bad, which is not very encouraging regarding the real reliability of these overly positive reviews.. I am therefore looking for another heating engineer.”
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Depuis plus 8 années j'ai travaillé avec Schanen jusqu'au jour je suis tombé en panne avec des interventions de moins en moins professionnelles.. après un passage mon module de thermostat est devenu curieusement HS, un autre passage changement d'une électrovanne sur le bruleur qui s'est avérée défectueuse, cette pièce m'a été facturée deuxième fois malgré un mail de contestation.. depuis 3-4 ans les intervenants semble faire la chaise musicale car je n'ai plus jamais le même. Je n'ai donc plus aucune confiance dans cette maison. Je constate que les avis sont soit très bon soit très mauvais ce qui n'est pas très engageant sur la réelle fiabilité de ces avis trop positif.. Je cherche donc un autre chauffagiste.
Response from the owner
Maybe it is better you look for another installer!
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Vieleicht ass et besser dir sicht een aneren Installateur !
Benoît de Montleau
★☆☆☆☆1 out of 5Google review
“I have had excellent experiences with other heating engineers in Luxembourg, but unfortunately, my interaction with C. Schanen was disastrous. I called for a problem on a heating system installed by them and the experience could not have been worse. After their intervention, the heating worked even worse, displaying new error messages that stopped it completely. On top of that, I received a huge bill for making the situation worse. To be avoided absolutely!”
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J'ai eu d'excellentes expériences avec d'autres chauffagistes au Luxembourg, mais malheureusement, mon interaction avec C. Schanen a été désastreuse. J'ai appelé pour un problème sur un chauffage installé par eux et l'expérience ne pouvait pas être pire. Après leur intervention, le chauffage fonctionnait encore moins bien, affichant de nouveaux messages d'erreurs qui l'arrêtaient complètement. En plus de cela, j'ai reçu une énorme facture pour avoir empiré la situation. A éviter absolument !
Response from the owner
If you had such good experiences with other installers, why did you switch!
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Wann Dir sou gut Erfahrungen matt aaneren Installateuren haat virwaat hutt Dir dann gewiesselt !
Alvaro Baudet
★☆☆☆☆1 out of 5Google review
“I'm a private client and the experience with them was very bad. Communication was bad, no handover or explaination after the home visit, immediately after the technician left the device broke down again in even worse condition than before, then on the phone the representative immediatly tried to blame us for handling the device incorrectly. They promised to check and call us back with a solution/price quote but never called. Shortly after we received an extortion bill for replacement of spare parts that we were neither informed of beforehand nor afterward. Emails sent to them are like into abyss. In the end we just paid to get over with it but will never recommend their services again.”
Response from the owner
An extortion bill! Is there such a thing?
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Eng Erpressungsrechnung ! get et sou eppes ?
June DANG
★☆☆☆☆1 out of 5Google review
“Very bad and incompetent advice!”
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Sehr schlechte und inkompetente Beratung!
Response from the owner
Dear customer,
We cannot find you in our system !
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Leif Client,
Mir fannen Ierch net an eisem System !
Joëlle
★☆☆☆☆1 out of 5Google review
“Not to be recommended. In case of problems they have to come back dozens of times and then you are still sitting in the cold afterwards, and that on the weekend!!”
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Nët ze empfehlen.Bei Problemer mussen se zeg mol eremkommen an da setzt een duerno nach kal do an daat de Weekend!!
Response from the owner
Dear Mr. M.M.
you seem to do nothing else than making bad reviews !
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Leiwen Här M.M.
dir schengt sos naicht wei schlecht Bewertungen ze maachen !
M. M.
★☆☆☆☆1 out of 5Google review
“Contacted the company 2 x by email and 1 x by phone. They don't find it necessary to call back.”
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D'Firma 2 x per Mail an 1 x per Telefon kontaktéiert. Sie fannen et nët néideg zréck ze ruffen.
Joel Beckius
★☆☆☆☆1 out of 5Google review
“My heating makes a lot of noise, now I've been calling for a week for a repair! Then I'm told I already received an estimate in February (that was a Monday, today is Friday!!) the estimate was supposed to come on Monday by email! On Thursday I called again and was told the email would still go out today! Today Friday, after a week, I called again and was told the estimate had gone out at 16:00. When I then said I called another company this morning at 11:15 and my heating is running now and they should delete me as a client, I got an Ok and they hung up the phone! If that is a service??? Then this company has very good staff!!!”
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Meng Heizung mecht vill kamèidi,lo sin Ech schon eng Woch um unrufen fir en Dépanage!dann kréien Ech gesot Ech hätt schon am Februar en Devis kritt (dat war en Mèinden haut as Freiden!!)den Devis sollt dun en Mèinden per email kommen! En Donneschten hun Ech eremm ungeruf dun hun Ech gesot kritt email geng Haut nach fort goen! Haut Freiden no enger Woch hun Ech eremm ungeruf an hun gesot kritt den Devis wär eraus gangen16:00 auer wèi Ech dun gesot hun Ech hun den Moien um 11:15 eng aner Firma geruf an meng Heizung leeft elo an Sie sollen Mech lo als Client löschen hun Ech een Ok kritt an den Tel. angehang kritt! wann dat en Service as??? Dann hut dèi Firma ganz gut Personal!!!
Patrick Heck
★★★★★5 out of 5Google review
“Good quality, clean work. Always a pleasure!”
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Gutt Qualitéit, propper Aarbecht. Ëmmer rëm gären!
Christophe Weiler
★★★★★5 out of 5Google review
“A company that has kept its know-how and always finds a solution for its customers. Quality maintenance service. If you have any questions, do not hesitate to contact them!”
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Une entreprise qui a gardé son savoir-faire et qui trouve toujours une solution pour ses clients. Service de maintenance de qualité. Vous avez des questions n'hésitez surtout pas à les contacter !
Davidéo 4EVER
★★★★★5 out of 5Google review
“Top company! Boss himself was here and got an idea of the situation, a man with a lot of experience. Got an offer and 3 days later everything worked again!
Great performance”
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Top Firma! Cheff selber war hier und hat sich ein Bild gemacht ein Mann mit viel Erfahrung hab ein Angebot bekommen und 3 Tage drauf hat alles wieder funktioniert!
Super Leistung
Titi the best
★★☆☆☆2 out of 5Google review
“Unfortunately, I cannot recommend this company. During the construction phase, many problems were not solved satisfactorily. Unfortunately only excuses…”
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Diese Firma kann ich leider nicht weiterempfehlen. Während der Bauphase viele Problem die nicht zufriedenstellend gelöst worden sind. Leider nur Ausreden…
Marc M.
★☆☆☆☆1 out of 5Google review
“Poor customer service. Wants money for replacement, although warranty is still valid.
During the house construction, a lot of mistakes were made, unfortunately only excuses. Mistakes can happen, but they must be solved in a customer-friendly and professional manner.
The managing director hides behind his employees, unfortunately never spoke up. I cannot recommend to anyone...”
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Schlechter Kundenservice. Möchte Geld für Austausch, obwohl noch Garantie vorhanden.
Beim Hausbau wurden sehr viele Fehler gemacht, leider nur Ausreden. Fehler können passieren, jedoch müssen diese auch Kunden und Fachgerecht gelöst werden.
Der Geschäftsführer versteckt sich hinter seinen Mitarbeiter, hat sich leider nie zu Wort gemeldet. Kann ich keinem empfehlen...
Silver
★★★★★5 out of 5Google review
“Very fast intervention. Flawless and cost-effective installation of a pressure reducer with backwash filter, maintenance and repair of a mixer tap.
To recommend without reservation.”
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Sehr schnelle Intervention. Einwandfreier und kostengünstiger Einbau eines Druckminderers mit Rückspülfilter, Wartung und Reparatur einer Mischbatterie.
Vorbehaltlos zu Empfehlen.
Georges Grof
★★★★★5 out of 5Google review
“Friendly and competent, from the very first phone call to the two people who came to solve the problem. Fast, simple, uncomplicated. From now on, my go-to address for any sanitary problem.”
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Frendlech a kompetent, an dat vum éischten Telefonat bis zu den zwee Leit déi de Problem léise koumen. Seier einfach onkomplizéiert. Ab elo meng To-go Adress bei all sanitärem Problem.
Steve Bruck
★★★★★5 out of 5Google review
“Very friendly and competent service. Absolutely recommended.”
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Sehr freundliche und kompetente Bedienung. Unbedingt zu empfehlen.
Viviane KIRSCH
★★★★★5 out of 5Google review
“Perfect, irreproachable work despite a tooth in very bad condition”
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Parfait un travail irréprochable malgré une dent en très mauvais état
Robert Nickels
★★★★★5 out of 5Google review
“Competent”
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Kompetent
Paul Schmit
★★★★★5 out of 5Google review
“Clean work”
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Propper Aarbecht
Andy Brücker
★★★★★5 out of 5Google review
“Top quality In Work. Master company that deserves the name”
Response from the owner
Hello Mister Gutenkauf,
thank you for your positive Feedback, we look forward to a continued successful cooperation with you.
Greetings,
C. Schanen S.àr.l.
Gutenkauf Emile
★★★★★5 out of 5Google review
“Always a pleasure”
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Immer wieder gerne
Response from the owner
Good day Mr. Berardi,
thank you very much for your feedback.
Sincerely
C. Schanen Sàrl
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Guten Tag Herr Berardi,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
C. Schanen Sàrl
laaangen
Charte Pompe A Chaleur
Fédération des Artisans
Fédération du Génie Technique
Marc Schroeder
Tom Reuter
Manu
Guy Flick
John Dusseldorf
Tiramisu Caramel
Heather Carroll
Jeanne Ries
Roland Kirsch
Dan Beelener
Schuster Alain
Robert Michaux
Renée Fiedler
Theissen
Alain Lutgen
Josiane Hermes
Mario Wern
Miles Sinus
Xx Xx
Eleni Balamoti
Nicole Roberts
Uwe Zock
Andreia Lucas
Nathalie
Serge
Luis Rodrigues
CL
Fränz Faber
Patrick Godefroy (Shadowshooter)
François Junger
Claude F.
John BobDoe
John Leweck
Thietmar
Steve de Dood
Jeremy Da Luz
Oliver Mantz
Jp Schmit
Benoît de Montleau
Alvaro Baudet
June DANG
Joëlle
M. M.
Joel Beckius
Patrick Heck
Christophe Weiler
Davidéo 4EVER
Titi the best
Marc M.
Silver
Georges Grof
Steve Bruck
Viviane KIRSCH
Robert Nickels
Paul Schmit
Andy Brücker
Gutenkauf Emile
Luciano Berardi