“I received very good and very friendly advice”
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Ich bin sehr gut und sehr freundlich beraten worden
Windows, Doors, Glazing & Closures in Esch-sur-Alzette
BAUCENTER DECKER-RIES - QUALITY, SERVICE, AND EXPERIENCE SINCE 1899
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“I received very good and very friendly advice”
Ich bin sehr gut und sehr freundlich beraten worden
“I would give them 0 stars if I could. Despite significant delays on four first project, we were fools to trust them again with our second project. Almost 4 months later there is no one to speak with and the installation has been delayed by another 3 weeks. The lady on the phone was also super rude when told about the delays. One thing is for sure, I have made sure my circle knows never to trust this business and we will certainly not be going with them for our other planned projects. AVOID AT ALL COST.”
“Impeccable tiling work and beautiful tiles. Thanks to José and André for their professionalism.”
Travaux de carrelage impeccable et carreaux magnifiques. Merci à José et André pour leur professionnalisme.
“We would like to highlight the excellent work of Mr. BRULE Lorenzo and his entire team! Despite a very short deadline, they did everything possible to install our armored door before we left for vacation, even though it seemed difficult to achieve. Their professionalism, responsiveness, sense of responsibility, and human qualities made all the difference. A big thank you 🙏 again to Mr. BRULE and his team for their involvement and the impeccable quality of their work. We recommend them with our eyes closed!”
Nous souhaitons souligner l’excellent travail de Monsieur BRULE Lorenzo et de toute son équipe! Malgré un délai très court, ils ont tout mis en œuvre pour installer notre porte blindée avant notre départ en congés, alors que cela semblait difficile à réaliser. Leur professionnalisme, leur réactivité, leur sens des responsabilités et leurs qualités humaines ont fait toute la différence. Un grand merci 🙏 encore à Monsieur BRULE et à son équipe pour leur implication et la qualité irréprochable de leur travail. Nous les recommandons les yeux fermés !
“You are shameful. You take deposits of 40 euros !!!! for your bags to transport stones. And then if people want to return them and get the 40 euros back, after the 365th day, you don't take them back anymore and you keep the 40 euros!!! I advise everyone to avoid this company, because I promise you, you will find companies that will not rip you off.”
Vous êtes honteux. Vous prenez des cautions de 40 euros !!!! pour vos sacs pour transporter des pierres. Et puis si les gens veulent vous les rendre et récupérer les 40 euros, après le 365'ième jour, vous ne les reprenez plus et vous gardez les 40 euros!!! Je conseille à tout le monde, d'éviter cette entreprise, car promis, vous en trouverez des sociétés qui ne vous arnaqueront pas.
Hello, We take note of your comment. In order to review your file and understand the situation precisely, we invite you to contact us by email at info@decker-ries.lu, sending us your contact details and your invoice number. With our best regards, Baucenter Decker-Ries
Bonjour, Nous prenons note de votre commentaire. Afin de faire le point sur votre dossier et de comprendre précisément la situation, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l'adresse info@decker-ries.lu en nous transmettant vos coordonnées et votre numéro de facture. Avec nos meilleures salutations, Baucenter Decker-Ries
“Incredible bad installation of doors. I have been trying to get a hold of anyone responsible there but they avoid me as well as they can. I have no idea how others here claim they are professional, seeing how they have no reliable customer service. Really frustrating experience, cannot recommend them at all.”
Hello, We sincerely apologize for the negative experience and the difficulty you’ve had reaching us. This does not reflect the professional service we strive to provide. To help us resolve this, please email your project details to info@decker-ries.lu. We want to look into your case and ensure your concerns are addressed properly. Best regards, Baucenter Decker-Ries
“Excellent service! Whether for parquet or tiling, I was very well served and advised by Jérôme and Stéphanie. It is a pleasure to walk into a store and be welcomed without feeling like you are bothering anyone or interrupting a conversation.”
Excellent service! Que ce soit pour le parquet ou le carrelage, j’ai été très bien servi et conseillé par Jérôme et Stéphanie. Cela fait plaisir de rentrer dans un magasin et d’être accueilli sans avoir de gêner ou d’interrompre une conversation.
“Nice and resourceful.”
“The 2nd loader is very inadequate”
2 грузчик очень не одекватьный
Hello Sir, We have taken note of your feedback with attention. Can you tell us more about your experience, as it is important to us that our service is always impeccable? Thank you in advance, Baucenter Decker-Ries
Bonjour Monsieur, Nous avons pris note de votre retour avec attention. Pouvez-vous nous en dire plus sur votre expérience, comme il nous tient à cœur que notre service soit toujours irréprochable ? Merci d’avance, Baucenter Decker-Ries
“We are extremely satisfied with the services of Decker-Ries Baucenter, which carried out the installation of our doors in our single-family home. The work is impeccable: precise, neat, and completed within the announced deadlines. The team is professional, attentive, and always ready to advise the best solutions according to our needs. The quality of the materials, as well as the expertise, is truly felt in the final result. We highly recommend this company for their carpentry skills, reliability, and sense of customer service. A big thank you to the whole team for their excellent work!”
Nous sommes extrêmement satisfaits des services de Decker-Ries Baucenter, qui a réalisé la pose de nos portes dans notre maison unifamiliale. Le travail est irréprochable : précis, soigné et réalisé dans les délais annoncés. L’équipe est professionnelle, à l’écoute et toujours prête à conseiller les meilleures solutions selon nos besoins. La qualité des matériaux, tout comme le savoir-faire, se ressent vraiment dans le résultat final. Nous recommandons vivement cette entreprise pour leur compétence en menuiserie, leur fiabilité et leur sens du service client. Un grand merci à toute l’équipe pour leur excellent travail !
“Top service, excellent supplier 👌”
Service au top, excellent fournisseur 👌
“Run away !!! They sell you low-end products at exorbitant prices”
Fuyait !!! Ils te vendes des produit bas de gamme a des prix exorbitant
Hello Sir, We have taken note of your feedback with attention. Can you tell us more about your experience, as it is important to us that our service is always impeccable and our products come from our partner-suppliers, who are recognized for their quality. Thank you in advance, Baucenter Decker-Ries
Bonjour Monsieur, Nous avons pris note de votre retour avec attention. Pouvez-vous nous en dire plus sur votre expérience, comme il nous tient à cœur que notre service soit toujours irréprochable et nos produits proviennent de nos fournisseurs-partenaires, reconnus pour leur qualité. Merci d’avance, Baucenter Decker-Ries
“I received very good and very friendly advice”
Ich bin sehr gut und sehr freundlich beraten worden
“I would give them 0 stars if I could. Despite significant delays on four first project, we were fools to trust them again with our second project. Almost 4 months later there is no one to speak with and the installation has been delayed by another 3 weeks. The lady on the phone was also super rude when told about the delays. One thing is for sure, I have made sure my circle knows never to trust this business and we will certainly not be going with them for our other planned projects. AVOID AT ALL COST.”
“Impeccable tiling work and beautiful tiles. Thanks to José and André for their professionalism.”
Travaux de carrelage impeccable et carreaux magnifiques. Merci à José et André pour leur professionnalisme.
“We would like to highlight the excellent work of Mr. BRULE Lorenzo and his entire team! Despite a very short deadline, they did everything possible to install our armored door before we left for vacation, even though it seemed difficult to achieve. Their professionalism, responsiveness, sense of responsibility, and human qualities made all the difference. A big thank you 🙏 again to Mr. BRULE and his team for their involvement and the impeccable quality of their work. We recommend them with our eyes closed!”
Nous souhaitons souligner l’excellent travail de Monsieur BRULE Lorenzo et de toute son équipe! Malgré un délai très court, ils ont tout mis en œuvre pour installer notre porte blindée avant notre départ en congés, alors que cela semblait difficile à réaliser. Leur professionnalisme, leur réactivité, leur sens des responsabilités et leurs qualités humaines ont fait toute la différence. Un grand merci 🙏 encore à Monsieur BRULE et à son équipe pour leur implication et la qualité irréprochable de leur travail. Nous les recommandons les yeux fermés !
“You are shameful. You take deposits of 40 euros !!!! for your bags to transport stones. And then if people want to return them and get the 40 euros back, after the 365th day, you don't take them back anymore and you keep the 40 euros!!! I advise everyone to avoid this company, because I promise you, you will find companies that will not rip you off.”
Vous êtes honteux. Vous prenez des cautions de 40 euros !!!! pour vos sacs pour transporter des pierres. Et puis si les gens veulent vous les rendre et récupérer les 40 euros, après le 365'ième jour, vous ne les reprenez plus et vous gardez les 40 euros!!! Je conseille à tout le monde, d'éviter cette entreprise, car promis, vous en trouverez des sociétés qui ne vous arnaqueront pas.
Hello, We take note of your comment. In order to review your file and understand the situation precisely, we invite you to contact us by email at info@decker-ries.lu, sending us your contact details and your invoice number. With our best regards, Baucenter Decker-Ries
Bonjour, Nous prenons note de votre commentaire. Afin de faire le point sur votre dossier et de comprendre précisément la situation, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l'adresse info@decker-ries.lu en nous transmettant vos coordonnées et votre numéro de facture. Avec nos meilleures salutations, Baucenter Decker-Ries
“Incredible bad installation of doors. I have been trying to get a hold of anyone responsible there but they avoid me as well as they can. I have no idea how others here claim they are professional, seeing how they have no reliable customer service. Really frustrating experience, cannot recommend them at all.”
Hello, We sincerely apologize for the negative experience and the difficulty you’ve had reaching us. This does not reflect the professional service we strive to provide. To help us resolve this, please email your project details to info@decker-ries.lu. We want to look into your case and ensure your concerns are addressed properly. Best regards, Baucenter Decker-Ries
“Excellent service! Whether for parquet or tiling, I was very well served and advised by Jérôme and Stéphanie. It is a pleasure to walk into a store and be welcomed without feeling like you are bothering anyone or interrupting a conversation.”
Excellent service! Que ce soit pour le parquet ou le carrelage, j’ai été très bien servi et conseillé par Jérôme et Stéphanie. Cela fait plaisir de rentrer dans un magasin et d’être accueilli sans avoir de gêner ou d’interrompre une conversation.
“Nice and resourceful.”
“The 2nd loader is very inadequate”
2 грузчик очень не одекватьный
Hello Sir, We have taken note of your feedback with attention. Can you tell us more about your experience, as it is important to us that our service is always impeccable? Thank you in advance, Baucenter Decker-Ries
Bonjour Monsieur, Nous avons pris note de votre retour avec attention. Pouvez-vous nous en dire plus sur votre expérience, comme il nous tient à cœur que notre service soit toujours irréprochable ? Merci d’avance, Baucenter Decker-Ries
“We are extremely satisfied with the services of Decker-Ries Baucenter, which carried out the installation of our doors in our single-family home. The work is impeccable: precise, neat, and completed within the announced deadlines. The team is professional, attentive, and always ready to advise the best solutions according to our needs. The quality of the materials, as well as the expertise, is truly felt in the final result. We highly recommend this company for their carpentry skills, reliability, and sense of customer service. A big thank you to the whole team for their excellent work!”
Nous sommes extrêmement satisfaits des services de Decker-Ries Baucenter, qui a réalisé la pose de nos portes dans notre maison unifamiliale. Le travail est irréprochable : précis, soigné et réalisé dans les délais annoncés. L’équipe est professionnelle, à l’écoute et toujours prête à conseiller les meilleures solutions selon nos besoins. La qualité des matériaux, tout comme le savoir-faire, se ressent vraiment dans le résultat final. Nous recommandons vivement cette entreprise pour leur compétence en menuiserie, leur fiabilité et leur sens du service client. Un grand merci à toute l’équipe pour leur excellent travail !
“Top service, excellent supplier 👌”
Service au top, excellent fournisseur 👌
“Run away !!! They sell you low-end products at exorbitant prices”
Fuyait !!! Ils te vendes des produit bas de gamme a des prix exorbitant
Hello Sir, We have taken note of your feedback with attention. Can you tell us more about your experience, as it is important to us that our service is always impeccable and our products come from our partner-suppliers, who are recognized for their quality. Thank you in advance, Baucenter Decker-Ries
Bonjour Monsieur, Nous avons pris note de votre retour avec attention. Pouvez-vous nous en dire plus sur votre expérience, comme il nous tient à cœur que notre service soit toujours irréprochable et nos produits proviennent de nos fournisseurs-partenaires, reconnus pour leur qualité. Merci d’avance, Baucenter Decker-Ries
“I am extremely satisfied with the service provided by the Decker-Ries company. The delivery of the tiles was made within the announced deadlines, with serious and professional follow-up from Mr. José Figueiredo. The installation team worked with great care and precision: the finishes are impeccable, the joints regular, and the final result is very good. The construction site was kept clean and well-organized, from start to finish. I highly recommend this company for its professionalism, punctuality, and the quality of its work. A real pleasure to collaborate with a competent team.”
Je suis extrêmement satisfait de la prestation réalisée par l’entreprise Decker-Ries. La livraison du carrelage s’est faite dans les délais annoncés, avec un suivi sérieux et professionnel de M. José Figueiredo. L’équipe de pose a travaillé avec grand soin et précision : les finitions sont impeccables, les joints réguliers, et le résultat final est très bien. Le chantier a été tenu propre et bien organisé, du début à la fin. Je recommande vivement cette entreprise pour son professionnalisme, sa ponctualité et la qualité de son travail. Un vrai plaisir de collaborer avec une équipe compétente.
“We got our kitchen, as well as the parquet for our new building from Decker-Ries and are completely satisfied. From the first contact to the after-sales service, we were accompanied with thoughtful advice by qualified and friendly people. Benoit, the kitchen designer, is passionate about his work and designed the kitchen of our dreams while staying within our budget. The installation was fast, carried out by friendly and professional installers. all in all, a very pleasant experience. thank you to the whole team.”
Nous avons pris notre cuisine, ainsi que le parquet pour notre nouvelle construction chez Decker-Ries et sommes entièrement satisfaits. du premier contact jusqu'au service après-vente, on nous a accompagné avec des conseils réfléchis par des personnes qualifiés et sympathiques. Benoit, le cuisiniste, est passionné par son travail et nous a conçu la cuisine de nos rêves tout en restant dans notre budget. L'installation était vite, effectué par des installateurs sympa et professionnels. en tout, une très agréable expérience. merci à toute l'équipe.
“Thank you Céline and Joris for your valuable advice and your unwavering support during the work. A big THANK YOU to the whole team for your commitment.”
Merci Céline et Joris pour vos conseils précieux et votre soutien sans faille durant les travaux. Un grand MERCI à toute l’équipe pour votre engagement.
“You have to speak French today to find out anything”
Mahn muss heute Französisch sprechen um was zu erfahren
“I bought doors from them and was very satisfied with the service, from start to finish. Everything flowed naturally, from order to installation. The sales representative was particularly competent and professional. The appointment with the technician went smoothly, and the installers did an almost flawless job. I highly recommend Decker Ries!”
J’ai acheté des portes chez eux et j’ai été très satisfait du service, du début à la fin. Tout s’est enchaîné naturellement, de la commande à la pose. Le commercial s’est montré particulièrement compétent et professionnel. Le rendez-vous avec le technicien s’est déroulé sans accroc, et les poseurs ont réalisé un travail quasiment irréprochable. Je recommande vivement Decker Ries !
“After months of damp walls following water damage caused by my shower in the bathroom and a failed intervention by another company, I entrusted Decker-Ries with the entire construction of my shower. The tiling was laid with care and the bathroom was finished within the planned timeframe. I am very satisfied with the service and the result. A big thank you to José, who informed me immediately of every little change and always kept me updated. Professional advice and excellent quality of service! Decker-Ries is absolutely to be recommended!”
Après des mois de mûrs humides suites à un degats d‘eaux provoquer par ma douche dans la salle de bain et une intervention echoué par une autre entreprise, j’ai confié à Decker-Ries l’entièreté de la confection de ma douche. Le carrelage a été posée avec soin et la salle de bain a été terminé dans les délais prévus. Je suis très satisfait du service et du résultat. Un grand merci à José, qui m'a informé immédiatement de chaque petit changement et m'a toujours tenu au courant. Conseils professionnels et excellente qualité de service ! Decker-Ries est à recommander absolument !
“Top service”
“We are completely satisfied with the doors supplied by Decker-Ries. They respected the construction schedule to the letter and even finished before the planned date. The site was left in an impeccable condition, and every member of the team showed great responsiveness. They took the time to provide all the necessary explanations with professionalism. We highly recommend their service for their efficiency and attention to detail.”
Nous sommes entièrement satisfaits des portes fournies par Decker-Ries. Ils ont respecté à la lettre le planning du chantier et ont même terminé avant la date prévue. Le site a été laissé dans un état impeccable, et chaque membre de l’équipe a fait preuve d’une grande réactivité. Ils ont pris le temps de fournir toutes les explications nécessaires avec professionnalisme. Nous recommandons vivement leur service pour leur efficacité et leur attention aux détails.
“Excellent paints and fillers, very knowledgeable sales representative”
Ottime pitture e srucchi commerciale molto preparato
“Very professional”
Très professionnel
“Professional advice and excellent quality of service! We entrusted Decker-Ries with the entire tiling for our house and we are super satisfied with the result. For the choice of tiles, we were very warmly welcomed by Céline and Christophe. They listened to us, were responsive and gave us good advice for our choice among the many models on display. The execution of the work was professional, very neat and within the agreed deadlines. We are very satisfied with the result! Decker-Ries is clearly to be recommended!”
Conseils professionnels et excellente qualité de service ! Nous avons confié à Decker-Ries l’entièreté du carrelage pour notre maison et nous sommes super satisfaits du résultat. Pour le choix du carrelage, nous avons été très agréablememt accueillis par Céline et Christophe. Ils étaient à notre écoute, réactifs et nous ont bien conseillé pour notre choix parmi les nombreux modèles exposés. L’exécution des travaux était professionnelle, très soignée et dans les délais convenus. Nous sommes très satisfaits du résultat ! Decker-Ries est clairement à recommander !
“Helpful and friendly staff, I was well advised and they took a lot of time for me in all departments, always a pleasure :)”
Hilfsbereites und freundliches Personal, ich wurde gut beraten und man hat sich in allen Abteilungen viel Zeit für mich genommen, immer wieder gerne :)
“We redid our entire bathroom with Decker-Ries and we are very satisfied with the service and the result. The tiling was laid with care and the bathroom was finished within the planned timeframe. To be recommended”
Nous avons refait toute notre salle de bain avec Decker-Ries et nous sommes très satisfait du service et du résultat. Le carrelage a été posée avec soin et la salle de bain a été terminé dans les délais prévus. A recommander
“Decker Ries is not to be recommended. It cost me 3 days of leave, just for Decker-R. to replace 1!!! tile”
Decker Ries n'est pas a recommander. ça m'a côuté 3 jours de congé, pour que Decker-R. remplace 1!!! carrelage
“Great service as well as polite and competent staff”
Super service ainsi qu'un personnel courtois et compétent
“I salute the professionalism of Mr Decker”
Je salue le professionnalisme de Mr Decker
“Very disappointed on all levels.”
Très déçu à tous les niveaux.
“Professional and fast service. Consultants have time for your request and deal with it personally. The shops has lot of options and if not available on site then order times are not long. Highly recommended.”
“I established a relationship of trust with Decker Ries, particularly with Joris Fougre, who is both competent and responsive, and who advised and helped me well in my project. The material is of high quality and quickly available. A company I highly recommend.”
J’ai obtenu une relation de confiance avec Decker Ries notamment avec Joris Fougre à la fois compètent et réactif, et m a bien conseillé et aide dans mon projet. Le matériel est de qualité et rapidement disponible. Société que je conseille vivement.
“Good morning, I hope all is well. Well organized”
Bom dia tudo bem espero. Bem organizado
“Work”
Trabalho
“Great welcome, good advice! The employee Mr. Bellemain is super friendly and very professional. Thank you for the welcome.”
Super acceuil, bons conseils ! Le collaborateur M.Bellemain est super sympa et très professionel . Merci pour l'acceuil.
“Do they know what customer service is?”
“Stratospheric rates. Move along! *02/04/2024 Our landing door had to be supplied by Decker Ries (developer's choice). The door is damaged and we have been waiting since early 2023 for it to be replaced. So: stratospheric rates and non-existent service.... Update 01.06.2014: the third door was supposed to be delivered and installed today. Of a lower range than the one paid for, I refused it... are they trying to cheat the customer ....to limit the costs due to internal disorganization... mystery!!??”
Tarifs stratosphériques. Passez votre chemin! *02/04/2024 Notre porte palière à dû être fournie par Decker Ries (choix promoteur). La porte est endommagée et nous attendons depuis début 2023 qu'elle soit remplacée. Donc: tarifs stratosfphériques et service inexistant.... Update 01.06.2014: la troisième porte devait être livrée et montée aujourd'hui. De gamme inférieure à celle payée je l'ai refusée...tenterait-on de gruger le client ....pour limiter les fraiis dûs à la désorganisation interne...mistère!!??
“A big thank you for such a quick response Efficiency, speed and good material Keep it up 😉”
Un grand merci pour la réponse aussi rapide Efficacité, rapidité et bon Matériau Continuez comme ça 😉
“Excellent”
Excelente
“Friendly and competent”
Frendlech an Kompetent
“Good company”
Bonne entreprise
“Decker Ries repaired the tiles on my balcony and I am very satisfied. In my opinion, it is the best store for construction in Luxembourg. The prices are also acceptable.”
Decker Ries a réparé le carrelage de mon balcon et je suis très satisfait. À mon avis, c'est le meilleur magasin pour la construction au Luxembourg. Les prix aussi sont acceptables.
“Very good advice from Mr Lardé in the tiling department”
Très bons conseils de Mr Lardé au secteur carrelage
“Nice👍👍👍👏👏👏👏”
“Lots of choice... value for money”
Beaucoup de choix...qualité prix
“A disgrace!!!! If you have to deal with LIONEL, move on. We had an appointment with him 3 months ago for a French window installation. After several emails and several calls, we left our contact details, the receptionist told us that we were not the only ones complaining and that MR LIONEL would call us back quickly. We are still waiting..... nothing is happening!!!!!!!!!!!!!!!”
Une honte!!!! Si vous avez à faire a LIONEL passez votre chemin. Nous avons eu rendez vous avec lui il y a 3 mois pour une pose de porte fenêtre. Après plusieurs mails et plusieurs appels, nous avons laissez nos coordonnées, la réceptionniste nous a confié que nous n'étions pas les seuls à nous plaindre et que MONSIEUR LIONEL nous rappellerait rapidement. Nous sommes toujours dans l'attente..... il ne se passe rien!!!!!!!!!!!!!!!
Hello Madam, We apologize for the inconvenience caused! In order to be able to react quickly to your file, could you please send us your contact details by email to info@decker-ries.lu? Best regards, Baucenter Decker-Ries
Bonjour Madame, Nous nous excusons pour les inconvénients causés! Afin de pouvoir réagir rapidement dans votre dossier, est-ce que vous pourriez nous faire parvenir vos coordonnés par mail à info@decker-ries.lu? Meilleures salutations, Baucenter Decker-Ries
“If you need construction materials, Decker Ries is the place to go. They have a lot and often they already have it in stock.”
“Hard to find your way around”
Dur a s y retrouver
“Store for building products and equipment. Ok”
Magasin de produits pour le bâtiment et som équipement. Ok
“Very welcoming staff, choice and good prices”
Personnel très accueillant, du choix et des bons prix
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