Stemper

Wir haben der Firma STEMPER den Austausch aller Fenster (20 Holzrahmen mit Dichtungsproblemen) in unserem Haus anvertraut. Wir haben uns für Dreifachverglasung – Aluminium mit einbruchhemmender Folie – entschieden. Wir können uns nur dazu beglückwünschen, wie dieses Projekt vom gesamten Team geleitet wurde, beginnend mit der Einbindung des Managements und der Vertriebsmitarbeiter, von den ersten Angeboten bis zur Ausführung mit einem sehr effizienten, ergänzenden und respektvollen Team, das Initiative zeigen konnte (zum Beispiel, um Wärmebrücken abzudichten, die Wicklung eines elektrischen Rollladens zu reparieren…) und mit dem wir eine ausgezeichnete Beziehung hatten. Hervorzuheben ist eine „fehlerfreie“ Leistung bei den neuen Rahmen und den erbrachten Dienstleistungen: keine Messfehler (20 Fenster!) und es war nicht einmal notwendig, einen Maler für Nachbesserungen hinzuzuziehen.

Strategic Pilot

a month ago

Top Service 😊😊

Michele Vermeulen

a month ago

Sehr freundliche, sehr professionelle und saubere Arbeit.

david glaesener

a year ago

Ich habe Stemper für den Austausch einer kleinen Glastür angerufen. Der gesamte Rahmen musste ebenfalls ersetzt werden. Vor den Arbeiten stellte Stemper sicher, meine Bedürfnisse zu verstehen und nahm alle notwendigen Messungen vor, damit die Arbeit gut vorbereitet werden konnte und keine Überraschungen auftraten. Am Tag der Arbeiten wurde alles perfekt ausgeführt, mein Wohnbereich vor Staub geschützt und ich musste nichts reinigen. Ich bin super zufrieden.

Alberto Sabino

2 years ago

Schrecklicher Kundendienst. Stemper bietet keine angemessene Unterstützung für Installationen unter Garantie. Herablassend und unfreundlich gegenüber Kunden. Nachtrag: Kurz darauf wollte ich tatsächlich einen Manager erreichen, um zu diskutieren und mich zu beschweren, aber anstatt einen Manager zu bekommen, reichte die Rezeptionistin das Telefon an genau die Person weiter, über die ich mich beschweren wollte. Eine Art Dame vom Kundendienst. Diese Person fuhr dann fort, mich herablassend zu behandeln und behauptete, der Manager sei nicht verfügbar. Ich wurde verspottet und mir wurde mit ironischer und lustiger Stimme gesagt: „Natürlich würde der Manager über meinen Anruf informiert.“ Bis heute habe ich nichts gehört, und ich habe nicht die Absicht, jemals wieder anzurufen oder deren Dienste zu empfehlen.

George Schmidt

6 years ago