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HILFE

Hilfe und häufige Fragen

wedo.lu ist für Privatpersonen kostenlos: Ein Projekt beschreiben, Angebote erhalten und vergleichen kostet Sie nie etwas. Die Plattform wird von den angeschlossenen Handwerksbetrieben finanziert. Hier stehen, ohne Umschweife, die Antworten auf die häufigsten Fragen.

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DIE KURZE ANTWORT

Drei Dinge, die Sie vorab wissen sollten

Für Sie kostenlos

Keine Provision, kein Abonnement, keine Bearbeitungsgebühr. Sie zahlen nur die Arbeiten, die Sie beauftragen, an den von Ihnen gewählten Betrieb.

Ist wedo.lu für mich kostenlos?

Kein Konto nötig

Keine Registrierung, kein Passwort. Sie beschreiben das Projekt, hinterlassen Ihre Kontaktdaten, das ist alles.

Muss ich ein Konto anlegen?

Das geprüfte Profil

Ein geprüftes Profil bedeutet, dass das Konto über ein aktives Abonnement bei Wedo verfügt und unsere Zulassungskriterien erfüllt. wedo.lu ist das Verzeichnis der Fédération des Artisans, kein offenes Register.

Woher weiß ich, ob der Betrieb, der mich kontaktiert, seriös ist?

Diese Seite beantwortet zuerst die Fragen von Privatpersonen. Handwerksbetriebe finden ihre eigenen Fragen weiter unten.

SO FUNKTIONIERT ES

Von Ihrem Projekt zum Angebot, in drei Schritten

Sie beschreiben Ihr Projekt

Das Gewerk, die Leistung, dann ein Freitext, in dem Sie alles erläutern. Sie können Pläne, Fotos oder technische Unterlagen anhängen.

Kostenlose Angebote erhalten

Wir prüfen und leiten weiter

Unser Team liest jede Anfrage, bevor sie an die Betriebe des betreffenden Gewerks und der Gemeinde weitergeleitet wird.

Höchstens sechs Betriebe antworten

Sie rufen an oder schreiben Ihnen, um die Arbeiten zu präzisieren, oft vor einem Ortstermin. Sie vergleichen, Sie entscheiden, oder Sie lassen es.

Verzeichnis durchsuchen

SIE SUCHEN EINEN HANDWERKER

Fragen von Privatpersonen

Die 11 Fragen von Privatpersonen
  1. Kostenlos
  2. Konto
  3. Ablauf
  4. Anzahl der Betriebe
  5. Antwortzeit
  6. Verbindlichkeit
  7. Seriosität
  8. Daten
  9. Verzeichnis
  10. Fördermittel
  11. Keine Antwort

Ist wedo.lu für mich kostenlos?

Ja, vollständig. Ihr Projekt beschreiben, Angebote erhalten, vergleichen, eines wählen oder keines: Ihnen wird zu keinem Zeitpunkt etwas berechnet, und es werden keine Bankdaten verlangt. Die Plattform wird von den Handwerksbetrieben finanziert, die der Fédération des Artisans angehören, niemals von Privatpersonen. Sie zahlen nur die Arbeiten, die Sie beauftragen, an den von Ihnen gewählten Betrieb.

Muss ich ein Konto anlegen?

Nein. Für eine Angebotsanfrage oder die Nutzung des Verzeichnisses ist kein Konto nötig. Sie beschreiben Ihr Projekt, hinterlassen eine Kontaktmöglichkeit, das ist alles. Konten gibt es nur für angemeldete Handwerksbetriebe, damit diese ihr Profil verwalten können.

Wie läuft eine Angebotsanfrage ab?

In drei Schritten. Sie wählen das betreffende Gewerk, dann die Leistung, und beschreiben Ihr Projekt in einem Freitext. Pläne, Fotos oder technische Unterlagen können Sie anhängen. Sie hinterlassen Ihre Kontaktdaten. Unser Team liest die Anfrage, anschließend melden sich die Betriebe des Gewerks direkt bei Ihnen, telefonisch oder per E-Mail, um Details zu besprechen oder einen Ortstermin zu vereinbaren.

Wie viele Betriebe werden mich kontaktieren?

Höchstens sechs, ausgewählt nach Gewerk und Gemeinde Ihres Vorhabens. Ihre Kontaktdaten gehen nur an diese Betriebe: nie an andere, nie zu Werbezwecken.

Wie schnell antwortet ein Betrieb?

Das hängt vom Gewerk, von der Jahreszeit und von der Auslastung der Betriebe ab. wedo legt diese Frist nicht fest und verpflichtet sich nicht an Stelle der Betriebe: Ihre Anfrage steht ihnen zur Verfügung, sobald sie geprüft wurde, und sie melden sich telefonisch oder per E-Mail bei Ihnen. Hat niemand geantwortet, rufen Sie uns unter 20 29 65 33 an, wir haken nach.

Bin ich gebunden, wenn ich ein Angebot anfrage?

Nein. Eine Angebotsanfrage ist keine Bestellung. Sie können sechs Vorschläge erhalten und keinen davon annehmen, ohne Begründung und ohne Kosten. Verbindlich wird es erst mit Ihrer Unterschrift unter einem Angebot.

Woher weiß ich, ob der Betrieb, der mich kontaktiert, seriös ist?

Sehen Sie sich das Profil an: Dort finden Sie Gewerk, Gemeinde, Referenzen, erhaltene Bewertungen und gegebenenfalls den Hinweis „Geprüft“.

Was geschieht mit meinen Daten?

Ihre Kontaktdaten und die Beschreibung Ihres Projekts werden an höchstens sechs Betriebe des betreffenden Gewerks weitergegeben, damit diese Ihnen antworten können. Sie werden weder verkauft noch an Dritte vermietet. Wedo darf Ihnen zu eigenen Leistungen schreiben; Sie können dem jederzeit widersprechen. Einzelheiten zur Verarbeitung, zur Speicherdauer und zu Ihren Rechten auf Auskunft, Berichtigung und Löschung stehen in den rechtlichen Hinweisen und im Vertraulichkeitshinweis.

Ich möchte nur einen Betrieb suchen, ohne ein Angebot anzufragen. Geht das?

Ja. Das Verzeichnis lässt sich frei nach Gewerk und Gemeinde durchsuchen, ohne etwas auszufüllen: 17 Bauhandwerke, 9 Dienstleistungsgewerke, 273 Fachgebiete, 101 Ortschaften im Land. Jedes Profil nennt Kontaktdaten, Referenzen und Bewertungen, und Sie rufen den Betrieb direkt an.

Gibt es Fördermittel für meine Arbeiten?

Für die energetische Sanierung zahlen der luxemburgische Staat und oft auch Ihre Gemeinde Zuschüsse. wedo.lu zahlt keine und bearbeitet keine Anträge: Unsere Dossiers erklären, welche Arbeiten infrage kommen, in welcher Reihenfolge vorzugehen ist und wer was macht, für Photovoltaik, Wärmepumpe, Dämmung und Ladestation. Die Beträge selbst berechnen Sie im offiziellen Förderrechner der Klima-Agence, auf den jedes Dossier verweist.

Niemand hat sich gemeldet. Was tun?

Schreiben Sie uns oder rufen Sie 20 29 65 33 an und nennen Sie Gewerk und Gemeinde. Ein Teammitglied nimmt die Anfrage von Hand wieder auf und hakt bei Betrieben nach. Das ist der berechtigtste Grund, uns zu schreiben.

SIE SIND EIN BETRIEB

Fragen von Handwerksbetrieben

Die 8 Fragen von Handwerksbetrieben
  1. wedo für Betriebe
  2. Träger
  3. Nutzen
  4. Preis
  5. Wer sich anmelden kann
  6. Anmeldung
  7. Stellenanzeigen
  8. Bedingungen

Was ist wedo.lu für einen Handwerksbetrieb?

Auffindbarkeit im Internet, ohne eine Website bauen zu müssen: ein indexiertes Betriebsprofil, Seiten nach Gewerk und Gemeinde, Ihre Referenzen, Ihre Bewertungen, Ihre Stellenanzeigen. Dazu der Zugang zu den Angebotsanfragen, die Privatpersonen in Ihrem Gewerk und Ihrer Region einstellen.

Wer trägt das Projekt?

wedo.lu ist eine Initiative der Fédération des Artisans, der Organisation der luxemburgischen Handwerksbetriebe. Die tägliche Verwaltung liegt bei der FDA Services Sàrl.

Was bringt mir das konkret?

Sichtbarkeit in lokalen Suchen, ohne eine Website pflegen zu müssen. Einen direkten Kanal zu Privatpersonen, die ein Projekt in Ihrem Gewerk beschreiben. Ein Schaufenster für Ihre Referenzen und Bewertungen. Und eine Stellenbörse, um dort zu rekrutieren, wo die Bewerber der Branche suchen.

Was kostet das?

Die Basis-Anmeldung ist für Mitglieder der Fédération des Artisans kostenlos. Darüber hinaus gibt es mehrere Formeln, vom einfachen Eintrag bis zum vollständigen Profil. Welche zu Ihnen passt und was sie kostet, besprechen Sie bei der Anmeldung mit dem Team. Für das Absenden des Formulars fällt nichts an.

Wer kann auf wedo.lu veröffentlicht werden?

Handwerksbetriebe mit Sitz in Luxemburg. Das geprüfte Profil kennzeichnet jene mit einem aktiven Wedo-Abonnement, die unsere Zulassungskriterien erfüllen.

Wie melde ich mich an?

Füllen Sie das Anmeldeformular mit Ihren Daten aus. Ein Teammitglied ruft Sie zurück, prüft Ihr Profil und bespricht mit Ihnen die passende Formel. Nach der Freigabe wird Ihr Konto aktiviert und Ihr Eintrag veröffentlicht.

Kann ich meine Stellenanzeigen veröffentlichen?

Ja. Gelistete Betriebe veröffentlichen ihre Stellen auf der Stellenbörse der Plattform, wo sich Bewerber direkt bewerben.

Wo lese ich die Bedingungen, die mich binden?

Die allgemeinen Nutzungsbedingungen für Handwerksunternehmen gelten für jeden Betrieb, der durch einen Registrierungsvertrag an die FDA Services Sàrl gebunden ist. Der Teil für Privatnutzer regelt die bloße Nutzung der Website. Beide Dokumente stehen vollständig online und lassen sich ohne Aufklappen lesen.

NICHT GEFUNDEN?

Ihre Frage steht nicht dabei

Schreiben Sie uns

Das Team antwortet aus Fentingen, auf Französisch, Englisch und Deutsch.

Dem Team schreiben

Rufen Sie an

Unter 20 29 65 33. Ein Teammitglied geht ran und kann eine Anfrage von Hand wieder aufnehmen.

20 29 65 33

Fragen Sie in Ihrer Angebotsanfrage

Stellen Sie Ihre Frage direkt im Freitextfeld Ihrer Angebotsanfrage: Der Betrieb beantwortet sie zusammen mit der Kalkulation.

Kostenlose Angebote erhalten

Beschreiben Sie Ihr Projekt, vergleichen Sie Angebote

Kostenlos, ohne Konto, unverbindlich.

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