„Ich habe diese Firma vor etwa 4 Jahren beauftragt, meine Fenster und Außentüren auszutauschen und auch neue Dachrinnen anzubringen. Mit dem Austausch der Dachrinnen bin ich sehr zufrieden, aber mit dem Rest nicht. Man musste immer sehr lange warten, bis er kam, er sagte, morgen bin ich da, also saß ich zu Hause fest und er kam nicht, auch nicht an den folgenden Tagen, das dauerte manchmal Wochen und ich musste mich sehr oft beschweren, und ich hasse das. Bis auf eine hatten alle Rollladenblenden Dellen, natürlich habe ich mich beschwert und sie wurden ausgetauscht. Er hat mir auch eine Rollladenschnur an einer Fenstertür angebracht, die verdreht war, das Ergebnis: Sie blieb schließlich stecken und ich konnte sie nicht mehr benutzen. Das Schlimmste ist die Garagentür mit Schlupftür, sie knallte immer bei jedem Öffnen/Schließen und wenn Leute zu mir kamen, schauten sie auf die geschlossene Tür und fragten mich, ob sie fertig sei, ich antwortete ja und sie schauten komisch. Nach 3 Jahren war es dann nicht mehr möglich, diese Tür zu schließen, er kam am Ende des Tages, wusste aber nicht, woher die Probleme kamen, ich denke, er hatte die Sektionen festgezogen, denn später sah ich von außen, dass einige Sektionen verformt waren. Bevor er ging, sagte er mir, dass der Techniker in 3 Wochen wiederkäme und er vorbeischauen würde. Ich wartete, wartete... Am 1. Dezember war es dann nicht mehr möglich, diese Tür zu schließen, also fuhr ich meinen Lieferwagen wieder heraus, ich konnte ihn nicht mehr hineinfahren, da ich sonst Gefahr lief, drinnen stecken zu bleiben, ich hatte enorme Schwierigkeiten, die herausstehenden Teile der Elemente teilweise wieder hineinzubekommen, um diese Tür wieder schließen zu können und sie nicht mehr zu öffnen. Er kam nicht, er sagte mir nur wie üblich, dass der Techniker in ein paar Wochen wiederkäme, aber bei ihm sind Wochen Monate. Gegen Ende Dezember hatte ich das Warten so satt, dass ich eine andere Firma beauftragte, aber die hatten nicht das gleiche Elementmodell, sie musste ausgetauscht werden und diese Tür war komplett verkehrt herum eingebaut worden, sie hatte keinerlei Isolierung, Licht und Luft drangen von überall ein. Anfang Januar kamen 2 Techniker, um die neue zu installieren, und tauschten das Kabel des Rollladens aus. Ich hatte Herrn Horvat gewarnt, dass die Tür entfernt werden würde, aber wie üblich kam er nicht und findet immer Ausreden. Ich sagte, er müsse seine Versicherung in Anspruch nehmen, denn ein Garagentor muss Jahrzehnte, ja sogar ein Leben lang halten, nicht 3 Jahre, aber es kam nichts. Eine Tür für 3800 € ohne MwSt. und ich musste auch noch dafür bezahlen, dass diese Tür in den Container geworfen wurde. Ich kann diese Firma nicht empfehlen, zumindest nicht für Türen und Fenster. Über seine Arbeiter kann ich nichts Schlechtes sagen, bei der Montage schauten der Techniker und der Chef ihnen bei der Arbeit zu und diese Männer arbeiteten auch schnell und waren korrekt. Auf dem Foto der Schlupftür sieht sie offen aus, aber nein, sie ist abgeschlossen. Ich warte immer noch auf die Rückerstattung“
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J'ai fait appel à cette entreprise il y a environ 4 ans pour changer mes fenêtres et portes extérieures et également mettre de nouvelles gouttières. Pour le changements des gouttières, je suis très satisfaîte mais pour le reste non. Il fallait toujours attendre très longtemps pour qu'il vienne, il disait demain je suis là, alors je restais bloquée à la maison et il ne venait pas, ni les jours suivants, ça durait quelques fois des semaines et je devais très souvent réclamer et je déteste cela. Excepté 1, tous les caches volets avaient des bosses, bien sûr j'ai réclamé et ils ont été changé. Il m'a aussi mit un cordon de volet à une porte fenêtre qui était tordu, résultat : il a fini par rester coincé et je ne pouvait plus l'utiliser. Le pire est avec la porte de garage avec portillon, elle claquait toujours à chaque ouverture/fermeture et lorsque des gens venaient chez moi ils regardaient la porte fermée et me demandaient si elle était terminée, je répondais oui et ils regardaient bizarre. Puis après 3 ans, plus possible de fermer cette porte, il est venu en fin de journée mais ne savait pas d'où venaient les problèmes, je pense qu'il avait resserré les sections car par la suite j'ai vu à l'extérieur que certaines sections étaient déformées. Avant de partir il m'a dit que le technicien revenait dans 3 semaines et qu'il viendrait voir. J'ai attendu, attendu... Puis le 1er décembre plus possible de fermer cette porte, j'ai donc ressorti ma camionnette, je ne pouvais plus la rentrer sous peine de rester bloquée à l'intérieur, j'ai eu énormément de difficultés pour rentrer en partie les morceaux d'éléments qui sortaient afin de pouvoir refermer cette porte et ne plus l'ouvrir. Lui n'est pas venu, il m'a juste dit comme d'habitude que le technicien revenait dans quelques semaines mais avec lui, les semaines sont des mois. Vers la fin décembre, j'en avais tellement marre d'attendre que j'ai fait appel à une autre entreprise mais eux n'avaient pas le même modèle d'éléments, il fallait la changer et cette porte avait été complètement montée à l'envers, elle n'avait aucune isolation, le jour et l'air entraient de partout. Début janvier 2 techniciens sont venus installer la nouvelle et ont changé le cable du volet roulant. J'avais prévenu M Horvat que la porte allait être enlevée mais comme d'habitude il n'est pas venu et trouve toujours des excuses. J'ai dit qu'il devait faire fonctionner son assurance car une porte de garage doit durer des dizaines d'années même toute une vie, pas 3 ans, mais rien n'est venu. Une porte de 3800€ hors TVA et j'ai encore dû payer pour faire mettre cette porte au container. Je ne peux pas recommander cette entreprise, en tout cas, pas pour les portes et fenêtres. Je ne peux rien dire de mal de ses ouvriers, lors du montage le technicien et le patron les regardaient travailler et aussi ces hommes travaillaient vite et étaient corrects. Sur la photo du portillon, il semble ouvert mais non, il est fermé à clé. J'attends toujours le remboursement
Josy