Mit fast 130 Jahren Erfahrung bietet Optique Moitzheim seinen Kunden sein Fachwissen in seinen 5 strategisch platzierten Geschäften in Luxemburg an.
Optique Moitzheim demonstriert seinen Willen, an der Spitze des Fortschritts zu bleiben, indem es seinen Kunden die neuesten Designs und Technologien auf dem Markt anbietet.
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„Toller Service mit großer Hilfsbereitschaft. Definitiv empfehlenswert.“
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Amazing service with great disposition. Definitely recommend
Hidalgo Felipe
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Professioneller und qualitativ hochwertiger Service!“
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Professional and good quality service!
Abhimanyu Singh
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Extrem wählerische Kundin – und doch absolut begeistert vom Service. Ich kann Optique Moitzheim jedem wärmstens empfehlen. Als relativ neue Brillenträgerin bin ich sehr wählerisch, was den Sitz meiner Fassungen angeht. Nachdem ich in der Belair-Filiale eine hervorragende Beratung erhalten hatte, wählte ich eine Brille, die mir ästhetisch sehr gut gefiel. Am Wochenende begannen die Bügel jedoch, mir Schmerzen zu bereiten. Nach mehreren Anpassungen war ich am Ende meiner Geduld und hatte mich fast damit abgefunden, dass Brillen einfach immer unbequem sind. Der Filialleiter tat alles, was er konnte, um den Sitz zu verbessern, aber das Problem lag an der Dicke und Form der Bügel. Sie waren leicht kantig und drückten schmerzhaft gegen mein Ohr. Er verwies mich an die Uptown-Filiale (Moitzheim Ville-Haute), die eine größere Auswahl hatte. Auch dort wurde ich herzlich empfangen, und nachdem ich das Problem erklärt hatte, brachte mir die nette Dame eine fast identische Fassung mit abgerundeten und etwa 1 mm schmaleren Bügeln. Sie konnten sogar meine Gläser von der vorherigen Brille vor Ort schleifen und einsetzen, sodass ich meine neue Brille innerhalb einer Stunde abholen konnte. Es ist unglaublich, welchen Unterschied 1 mm machen kann! Die neue Brille sitzt so gut, dass ich sie nicht einmal spüre, wie Tag und Nacht im Vergleich zu vorher. Sie sieht sogar besser aus als das erste Paar, und laut meinen Kollegen steht sie mir viel besser. Ich kann das Team für seine Professionalität und seinen Service nicht genug loben. Ich kann endlich schmerzfrei sehen, und ehrlich gesagt, wenn ich mit einem Kunden wie mir hätte umgehen müssen, hätte ich vielleicht den Verstand verloren. 🙈 Vielen Dank!!!“
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Extremely picky customer – yet absolutely blown away by the service. I can wholeheartedly recommend Optique Moitzheim to anyone.
As a relatively new glasses wearer, I’m very particular about how my frames fit. After receiving great advice at the Belair branch, I chose a pair of glasses that I really liked aesthetically. However, over the weekend, the arms started causing me pain. After several adjustments, I was on edge and had almost resigned myself to the idea that glasses are just always uncomfortable. The branch manager did everything he could to improve the fit, but the issue came down to the thickness and shape of the arms. They were slightly angular and pressed painfully against my ear. He referred me to the Uptown branch (Moitzheim Ville-Haute), which had a wider selection.
There again, I was warmly welcomed, and after explaining the problem, the nice Lady brought me a nearly identical frame with arms that were rounded and about 1 mm slimmer. They were even able to have my lenses from the previous pair cut and fitted in-house, so I could pick up my new glasses within an hour.
It’s incredible how much of a difference 1 mm can make! The new glasses fit so well I can’t even feel them, like night and day compared to before. They actually look better than the first pair too, and according to my colleagues, they suit me far more.
I can’t praise the team enough for their professionalism and service. I’m finally able to see pain-free, and honestly, if I’d had to deal with a customer like me, I might’ve lost my mind. 🙈 Thank you very much!!!
Jay Tal (Jay)
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Wunderschöner Optiksalon. Herausragender Service, sehr kundenorientiert und freundlich. Meine Sonnenbrille wurde in einer Minute und mit einem Lächeln repariert und gereinigt.“
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Beautiful eyewear salon. Outstanding service, very much client oriented and friendly. My sunglasses were fixed and cleaned in a minute and with a smile
Ekaterina Turba
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Freundlich, kompetent und schnell in der Lieferung. Am wichtigsten ist die sehr ehrliche technische Beratung, anstatt zu versuchen, Ihnen die teuersten Produkte zu verkaufen. Meine Alltagsfassung mit Gleitsichtgläsern brach am Nasensteg in zwei Hälften. Da die Gläser noch in Ordnung waren, ging ich (und rief an) in einigen Geschäften, um einen Ersatz zu finden. Nur wenige gaben mir ein Angebot für eine neue komplette Fassung zum vollen Preis mit langer Lieferzeit. Optique Moitzheim löste mein Problem für die Hälfte des vollen Preises, mit Lieferung am nächsten Tag. Sie bestellten natürlich nur das Teil, das ersetzt werden musste. Sie verstehen ihr Geschäft wirklich.“
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Friendly, knowledgeable and fast to deliver. Most important, very honest technical advice instead of trying to make you buy the most expensive products.
My everyday frame with multifocal lenses broke in half on the nose bridge. Since the lenses were just fine, I went to (and called) some stores trying to find a replacement. Only a few gave me a quote for a new complete frame at full price with a long wait for delivery. Optique Moitzheim solved my problem for half the full price, next day delivery. They of course only ordered the part that needed to be replaced. They really know their business.
Hidalgo Felipe
Fédération des Artisans
Fédération des Patrons Opticiens et Optométristes
Made in Luxembourg
Abhimanyu Singh
Jay Tal (Jay)
Ekaterina Turba
Marco Abreu