„Absolut zu vermeiden. Der für meine Küchenarbeitsplatten installierte Stein entspricht nicht dem im Ausstellungsraum ausgewählten Muster. Die Farbe wirkt grünlich für eine Arbeitsplatte, die eigentlich leicht marmoriert weiß sein sollte. Die Fugen an den Ecken der Kücheninsel wurden schlecht gemacht. Schließlich habe ich sie kürzlich wegen eines Absplitterungsproblems kontaktiert, das 3 Jahre nach der Installation auftrat, obwohl ich sehr sorgfältig bin und weiß, dass ich nichts auf die Oberfläche fallen gelassen habe. Nach zahlreichen Anrufen und E-Mails gab es keine Nachverfolgung ihrerseits und auch kein Angebot eines Kundendienstes, selbst eines kostenpflichtigen. Ich habe noch nie einen so beklagenswerten Service gesehen.“
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A éviter absolument. La pierre installée pour les plans de travail de ma cuisine ne correspond pas à l'échantillon choisi en showroom. La couleur semble verdâtre pour un plan censé être blanc légèrement marbré. Les joints aux angles de l'ilot central ont été mal faits. Enfin dernièrement je les ai contactés pour un problème d'éclat apparu 3 ans après la pose, alors que je suis très soigneuse et sait ne pas avoir fait tomber quelque chose sur le plan. Après de multiples appels et emails, aucun suivi de leur part ni proposition d'un SAV même payant. Je n'ai jamais vu un service aussi déplorable.
Le Saout Sophie
