„Vor einem Monat besuchten mein Mann und ich das Büro, um uns nach dem Angebot zu erkundigen und hoffentlich eine Arbeitsplatte zu bestellen. Leider sagte die Dame (die zu diesem Zeitpunkt keine Kunden hatte), obwohl wir 1 Stunde vor Ladenschluss da waren, dass sie keine Zeit hätte, sich um uns zu kümmern. Sie wollte keine Informationen über ihre Produkte, Preise oder Lieferzeiten geben und wiederholte ständig, dass sie keine Zeit hätte. Sie versprach schließlich, das Angebot per E-Mail zu senden, das wir nie erhalten haben. Es ist schade, denn wir wollten die Dienste dieses Unternehmens in Anspruch nehmen, da es uns von anderen empfohlen wurde. Angesichts des erhaltenen „Kundenservice“ werden wir unser Geschäft wahrscheinlich woandershin verlagern.“
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Month ago me and my husband visited the office to ask about the offer and hopefully order a countertop. Unfortunately even when we were 1 hour before closing, the lady(who has no client at that time) said that she has no time to take care of us. She didn’t want to provide any informations about her products, nor prices and timelines repeating constantly that she has no time. She eventually promised to send the offer via email which we never received. It’s a shame because we wanted to use this company services as it was recommended to us by others. Considering “customer service” we received we will probably take our business elsewhere.
Małgorzata Szczepaniak
