Schlüsselfertiges Baddesign, Installation, Wartung und Fehlersuche im Sanitär- und Heizungsbereich, Kesselreinigung, Wartungsvertrag.
The Grethen Company wurde 1945 von Herrn Edouard Grethen gegründet.
1947 befand sich der Firmensitz in der Rue de la Paix 14 in Luxemburg. 1960 übernahm sein Sohn Pitt Grethen das Unternehmen und zog in die 98 rue de Bonnevoie in Luxemburg.
Nach seiner Pensionierung im Jahr 1994 wurde die Leitung des Unternehmens Herrn Paul Crochet übertragen, der seit 1986 eng mit ihm zusammenarbeitet.
Im Jahr 2012 zog das Unternehmen in das Industriegebiet Rolach, Halle Nr. 7 L-5280 Sandweiler, wo wir rund dreißig Mitarbeiter beschäftigen.
Unsere Philosophie ist es, die geleistete Arbeit zu würdigen, die Wünsche des Kunden zu respektieren und das beste Qualitäts-/Preisverhältnis anzubieten, und dank dieser Betrachtungsweise vertrauen uns ständig Tausende von Kunden.
Die Firma Grethen ist in Luxemburg und im Rest des Landes für ihre Heizungsanlagen bekannt: Buderus, Viessmann, Remeha, Windhager, Weishaupt, De Dietrich...
Wir können Gas-, Öl- oder Holzkessel anbieten.
Gleiches gilt für Sanitärinstallationen, bei denen wir die bekanntesten Marken installieren: Villeroy &Boch, Grohe, Hansgrohe, Duravit...
In der Lüftungstechnik bieten wir hauptsächlich hochwertige Produkte an: Hoval, Zenhder, Dimplex, Pluggit, Helios, Maico...
Wärmepumpen sind nicht zu übertreffen: Buderus, Viessmann, Weishaupt...
Wir befassen uns auch mit Kalksteinproblemen, indem wir Weichmacher und Polyphosphatspender anbieten: Cillit, Grünbeck, BWT...
Wir können auch sofortige oder defekte Speicher-Elektroschränke von 5 Liter bis 300 Liter liefern und ersetzen: Stiebel Eltron, Clage...
Wir sind auch in der Lieferung und dem Austausch von Regenwasser- und Kellerpumpen sowie Fäkalienwasser- und Abwasseranlagen tätig: KSB, Wilo, Kessel, Jung...
Wir installieren auch Solarthermiemodule, vor allem in Neubauten: Viessmann, Buderus, Sonnenkraft...
Wir werden auch oft aufgefordert, nach Wasserleckagen zu suchen und diese zu beheben.
Unsere Schwerpunkte liegen in der Renovierung von Alt- und Neubauten im privaten Bereich, vom Einfamilienhaus bis zur Residenz von rund zehn Wohnungen.
Neue Technologien (Wärmepumpen, Doppelstromlüftung, Pelletkessel (oder Holzpellets), Brennwertkessel und Solarmodule) sind Teil der vielen Kompetenzen, die wir anbieten und die wir beherrschen. Das Unternehmen ist zudem in vielen Bereichen von der Handwerkskammer zertifiziert.
Sie ist auch sehr aktiv in der Heizungs- und Sanitär-Pannenhilfe. Wir intervenieren täglich, auch an Feiertagen, und bieten auch Heizungswartungsverträge an.
Ihre Ansprechpartner
Paul HoffmannDirektor
Alain GauthierTechnischer Geschäftsführer
elektrikerheizungs-, sanitär- und kälteanlagenbauerkommerzielle tätigkeiten und dienstleistungen
„Hallo was soll man über die Firma Grethen sagen nicht seriös Ich warte immer noch auf einen Anruf für meinen Kostenvoranschlag auf den ich immer noch warte und die Sekretärin waooo die Freundlichkeit 🤦🏼“
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Bjr que dir de la société Grethen pas sérieux J attends encore d’un appel pour mon devis que j’attends encore è la secrétaire waooo la gentillesse 🤦🏼
Antwort vom Inhaber
Liebe/r a stef,
wir lesen Ihren Kommentar mit großem Interesse, können ihn aber leider keinem konkreten Vorgang zuordnen. Wir sind stets bestrebt, unseren Kundenservice zu verbessern, und würden dem intern gerne nachgehen. Dürfen wir Sie bitten, uns weitere Details über unser Postfach contact@grethen.lu zukommen zu lassen, damit wir Ihnen die von Ihnen erwartete Rückmeldung geben können? Wir bedanken uns im Voraus
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Cher a stef,
Nous lisons votre commentaire avec beaucoup d'intérêt, mais ne savons malheureusement pas le lier à un processus précis. Nous sommes toujours soucieux d'améliorer notre service clientèle et voudrions bien faire le suivi en interne. Est-ce que nous pouvons vous demander de nous faire parvenir plus de détails via notre boîte mail contact@grethen.lu, nous permettant de vous donner le retour que vous attendez? Nous vous remercions d'avance
a stef
★☆☆☆☆1 von 5Google-Bewertung
„Verschwenden Sie nicht Ihre Zeit damit, sie um einen Kostenvoranschlag zu bitten, denn sie antworten einfach nicht, selbst nach einer Erinnerung.“
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Ne perdez pas votre temps à leur demander un devis, car ils ne répondent tout simplement pas, même après une relance.
Antwort vom Inhaber
Guten Tag,
es tut uns leid, Ihren Kommentar zu lesen. Der verwendete Name erlaubt es uns jedoch nicht, eine eventuelle Anfrage für einen Kostenvoranschlag bei unseren Diensten zu identifizieren.
Um die Situation überprüfen zu können, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an contact@grethen.lu mit Ihren Kontaktdaten und dem Datum Ihrer Anfrage.
Ihr Grethen-Team
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Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre commentaire. Le nom utilisé ne nous permet toutefois pas d’identifier une éventuelle demande de devis auprès de nos services.
Afin de pouvoir vérifier la situation, merci de nous contacter par e-mail à contact@grethen.lu avec vos coordonnées et la date de votre demande.
Votre équipe Grethen
TSTRKS
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Das Team von Jannick, Philomen, Stefane und Sébastien hat hervorragende Arbeit geleistet, war sehr aufmerksam, sehr gut erzogen, sehr diskret und vor allem sehr nett und hat nicht gezögert, uns bei allem zu helfen. Ein großes Dankeschön an alle vier und unser Kompliment an das Unternehmen für seine Auswahl.“
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L’équipe de Jannick, Philomen, Stefane et Sébastien ont fait un excellent travail, étaient très prévenants, très bien élevés, très discrets et surtout tres gentils et n’hésitaient pas de nous aider à faire quoi que ce soit. Un grand merci à tout les quatre et nos compliments à l’entreprise pour leurs choix.
Antwort vom Inhaber
Guten Abend Frau Della Siega,
wir lesen Ihre Bewertung mit großer Freude und werden Ihre Komplimente an unsere Teams weiterleiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Grethen-Team
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Bonsoir Mme Della Siega,
Nous lisons votre avis avec grand plaisir et allons transmettre vos compliments à nos équipes.
Bien cordialement
Votre équipe Grethen
Manon Della Siega
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Hervorragender Service. Sehr zu empfehlen - der sehr nette junge Mann, der heute kam, war äußerst
höflich und hilfsbereit und er hat das Waschbecken freigemacht!
Vielen Dank.“
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Excellent service. Highly recommend - the very nice young man who came today was extremely 0
Polite and helpful and he unblocked the sink!
Many thanks.
Antwort vom Inhaber
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr positives Feedback; wir werden Ihre Komplimente an unseren Kollegen weiterleiten.
Ihr Team Grethen
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Dear Madam,
Thank you for your positive feedback; we will pass on your compliments to our colleague.
Your team Grethen
beverly carter
★☆☆☆☆1 von 5Google-Bewertung
„Der schlechteste Installateur, den ich in Luxemburg kenne! Die Firma hat vor 5 Jahren eine neue Heizung in unserer Residenz installiert, und seitdem fällt die Heizung jedes Jahr im Winter aus. Die Firma braucht dann jedes Mal mehr als eine Woche, um die Ersatzteile zu besorgen und unsere Heizung reparieren zu lassen. Wieder einmal sind wir seit 5 Tagen ohne Heizung und Warmwasser und die Firma Grethen interessiert sich nicht dafür!!! ZU MEIDEN!!!!“
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Le pire installateur que je connais au Luxembourg! La société a installé une nouvelle chaudière dans notre résidence il y a 5 ans, et depuis, tous les ans en hiver la chaudière tombe en panne. La société met alors à chaque fois plus d'une semaine à se procurer les pièces d'échange, et à faire réparer notre chaudière. De nouveau, nous sommes sans chauffage et au chaude depuis 5 jours et la société Grethen ne s'y intéresse pas!!! A FUIR!!!!
Antwort vom Inhaber
Lieber Lutum,
ihre Nachricht hat unsere volle Aufmerksamkeit erhalten, aber leider finden wir trotz unserer Recherchen keinen Fall, der passen könnte. Wir haben derzeit keine Residenz, die seit 5 Tagen ausgefallen ist, und schon gar nicht eine, in der wir vor 5 Jahren eine neue Heizung installiert haben. Dürfen wir Sie bitten zu überprüfen, ob Sie uns nicht mit unserem Konkurrenzunternehmen verwechseln, das fast denselben Namen wie wir trägt? Sie können uns auch alle nützlichen Informationen an contact@grethen.lu senden. Seien Sie einer sofortigen Bearbeitung versichert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Grethen Sàrl Team
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Cher Lutum,
votre message a retenu toute notre attention, mais hélas, malgré nos recherches, nous ne trouvons pas de cas qui pourrait correspondre. Nous n'avons actuellement pas de résidence qui serait en panne depuis 5 jours, et surtout pas, dans laquelle nous aurions installé une nouvelle chaudière il y a 5 ans. Est-ce que nous pouvons vous demander de vérifier, si vous ne nous confondez pas avec notre société concurrente ayant presque le même nom que nous? Vous pouvez nous envoyer également toute information utile sur contact@grethen.lu. Soyez assuré d'un traitement immédiat.
Bien cordialement
Votre équipe Grethen Sàrl
Lutum
★☆☆☆☆1 von 5Google-Bewertung
„Eine Woche ohne Warmwasser in unserer Residenz, wegen eines Teils der Heizung, das ausgetauscht werden muss und das die Firma Grethen immer noch nicht gefunden hat! unmöglich !!“
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Une semaine sans eau chaude dans notre résidence, à cause d'une piece de la chaudière qui doit être remplacé et que la société Grethen n'a toujours pas trouvé !inadmissible !!
Antwort vom Inhaber
Guten Tag Herr Fernandes,
wir bedauern die Situation und bedauern Ihre Bewertung sehr. In der Tat sind wir nach einem Heizungsausfall, der uns am vergangenen Samstag im Bereitschaftsdienst gemeldet wurde, noch am selben Tag vor Ort gewesen und haben festgestellt, dass ein defektes Teil ausgetauscht werden musste, um sie wieder in Betrieb nehmen zu können. Leider war dieses Teil beim Werksvertreter in Luxemburg nicht auf Lager (schon gar nicht am Wochenende) und wir werden es erst heute (Donnerstag) erhalten. Wir haben den Austausch und die Wiederinbetriebnahme für heute geplant, also am Tag des Erhalts des Teils selbst. Wir bedauern die Lieferzeit und die unangenehme Situation, die Sie seit einigen Tagen erleben, aber wir sind nicht immer Herr über die Logistikketten. Wir glauben dennoch, dass wir sehr reaktiv waren und können unseren Teams wirklich keinen Vorwurf machen.
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Bonjour M. Fernandes,
nous sommes désolés pour la situation et regrettons fortement votre avis. En effet, suite à une panne de chaudière qui nous a été communiquée samedi passé en astreinte, nous sommes intervenus le jour-même et avons constaté qu'il fallait changer une pièce défectueuse pour pouvoir la redémarrer. Malheureusement cette pièce n'était pas de stock chez le représentant de l'usine au Luxembourg (surtout pas le week-end) et nous l'aurons que seulement aujourd'hui (jeudi). Nous avons prévu le remplacement et le redémarrage pour aujourd'hui, donc le jour-même de la réception de la pièce. Nous sommes désolés pour le délai de livraison et la situation inconfortable que vous vivez depuis quelques jours, mais nous ne sommes pas toujours maîtres sur les chaines logistiques. Nous estimons quand-même avoir été très réactifs et ne pouvons pas vraiment faire de reproches à nos équipes.
Michel Fernandes
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Wir sind sehr zufrieden mit der Arbeit von Christophe und seinem Team Marcio, Vasilios und Alex bei der Installation unserer neuen Wärmepumpe. Freundlichkeit, Fachkompetenz, Flexibilität und Effizienz.
Wir können dieses Unternehmen jedem, der sein Heizsystem renovieren möchte, wärmstens empfehlen.“
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Nous sommes très contents du travail de Christophe et de son équipe Marcio, Vasilios et Alex pour l'installation de notre nouvelle pompe à chaleur. Gentillesse, expertise, souplesse et efficacité.
Nous recommandons fortement cette entreprise à tout ceux qui veulent rénover leur système de chauffage.
Antwort vom Inhaber
Vielen Dank, wir freuen uns über Ihr Feedback und werden es an unsere Teams weiterleiten!
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Merci beaucoup, nous apprécions votre retour et allons le transmettre à nos équipes!
James Lecoq
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Installation eines thermodynamischen Boilers:
Projektleiter: Sehr gute Leistung
Techniker: sehr gute, saubere Arbeit und tadellose Baustellenreinigung“
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Installation d'un boiler thermodynamique:
Chargé d'affaire: Très bonne prestation
Techniciens: très bon travail soigné et nettoyage chantier impec
Antwort vom Inhaber
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Komplimente, wir werden sie an unsere Teams weiterleiten!
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Bonjour,
Merci beaucoup pour vos compliments, nous allons les transmettre à nos équipes!
Boris
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Ich kann sie nur empfehlen! Der Spülbeckenabfluss in der Küche war komplett verstopft. Rui, der vorbeikam, konnte das Problem sofort lösen. Ich habe auch seine höfliche und freundliche Art sehr geschätzt (er hat alles sauber hinterlassen).“
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I totally recommend them! The sink drain in the kitchen was completely blocked. Rui, who came over, managed to solve the problem immediately. I also greatly appreciated his polite and kind attitude (he left everything clean behind).
Antwort vom Inhaber
Lieber Dimitris,
vielen Dank für Ihre gute Empfehlung. Wir wissen das sehr zu schätzen!
Team Grethen
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Dear Dimitris,
thanks a lot for your good recommendation. We highly appreciate!
Team Grethen
Dimitris K
★☆☆☆☆1 von 5Google-Bewertung
„Viel zu teures Unternehmen. Sie kamen mit 2 Arbeitern, um zu versuchen, ein Waschbecken freizumachen. Abgesehen davon, dass sie überall Wasser verteilt haben, viermal die Wohnung verlassen haben und die Tür weit offen ließen (obwohl ich Tiere habe, die nicht rausgehen), um Werkzeug zu holen, persönliche Anrufe entgegenzunehmen und Videos in den sozialen Netzwerken anzusehen, sind sie zu nichts zu gebrauchen“
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Société beaucoup trop cher. Ils sont venus à 2 ouvriers essayer de déboucher un évier. A part mettre de l'eau partout, sortir 4 fois de l'appartement en laissant la porte bien ouverte (alors que j'ai des animaux qui ne sortent pas), afin de récupérer du matériel, répondre à des appels personnels, regarder des vidéos sur les réseaux ils ne servent à rien
Antwort vom Inhaber
Sehr geehrte Frau Danna,
wir sind von Ihrer Schilderung natürlich betroffen und können Ihnen versichern, dass dies in keiner Weise dem Image unseres Unternehmens entspricht, und wir entschuldigen uns dafür. Alle unsere Mitarbeiter haben strenge Anweisungen, wie sie sich bei ihren Einsätzen zu verhalten haben. Wir würden gerne eine interne Untersuchung zu dem von Ihnen beschriebenen Einsatz durchführen, finden Sie jedoch leider unter Ihrem Namen nicht in unserer Datenbank. Dürfen wir Sie bitten, uns Ihre vollständigen Kontaktdaten (bzw. die des Einsatzes) per E-Mail an contact@grethen.lu zukommen zu lassen?
Wir bedanken uns im Voraus.
Ihr Grethen-Team
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Chère Mme Danna,
nous sommes forcément interpellé par votre témoignage et pouvons vous assurer que ceci ne correspond en aucun cas à l'image de notre société et nous nous en excusons. Tous nos collaborateurs ont de strictes consignes comment se comporter lors de leurs interventions. Nous voudrions bien mener une enquête en interne sur l'intervention que vous décrivez, mais ne vous trouvons malheureusement pas sous votre nom en notre base de données. Est-ce que nous pouvons vous demander de nous faire parvenir vos coordonnées complètes (resp. de l'intervention) par mail à l'adresse contact@grethen.lu?
En vous remerciant d'avance.
Votre équipe Grethen
Alyson Lambion
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Grethen eine Firma, die ich empfehle, seit der Übernahme der Wartung ist alles ok mit meiner Heizung 😍
Im Vergleich zu Silbereisen, die mich ausgenommen und einen Wasserschaden verursacht haben, für den sie nicht geradestehen wollten😡
Ich muss betonen, dass der Techniker Jonhy, der heute da war, ein sehr kompetenter Fachmann ist, er begründet seine Handlungen klar. Danke 🌺“
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Grethen une firme que je recommande, depuis la prise en charge de l entretien tout est ok avec ma chaudiere 😍
Comparé a Silbereisen qui m a plumé et creer un degat des eaux qu ils n ont pas assumé😡
Je dois souligner que le technicien Jonhy qui est intervene aujourd’hui est un proffessionel tres competant, il justifie clairement ses actions.Merci 🌺
Antwort vom Inhaber
Guten Tag Frau Lopes,
vielen Dank für diese positive Bewertung, wir werden sie an unser gesamtes Team weiterleiten!
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Bonjour Mme Lopes,
Merci beaucoup pour cet avis prositif, nous allons le transmettre à toute notre équipe!
Véronique Lopes
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Ich habe ein altes Haus und musste meine Ölheizung austauschen. Herr Brossette hat mich sehr gut und auf mein Haus abgestimmt beraten, das Angebot hatte ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Das Arbeitsteam war sehr kompetent und freundlich. Die Installation wurde professionell und sauber durchgeführt. Ich kann die Firma Grethen für ihre Kompetenz und den guten Kundenservice weiterempfehlen.“
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J‘ai une ancienne maison et j‘ai dû changer mon chauffage à mazout. M Brossette m‘a donné beaucoup de conseils bien adaptés à ma maison, le devis était très bon rapport qualité- prix. L‘équipe de travail était très compétente et gentille. L‘installation a été faite de façon professionnelle et propre. Je peux recommander la firme Grethen pour sa compétence et le bon service client.
Antwort vom Inhaber
Guten Tag Frau Hubin,
mit großer Freude lesen wir Ihren positiven Kommentar! Wir danken Ihnen dafür und werden ihn an unser gesamtes Team weiterleiten.
Bis ganz bald,
Ihr Team von Grethen Sàrl
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Bonjour Mme Hubin,
c'est avec beaucoup de plaisir que nous lisons votre commentaire positif! Nous vous en remercions et allons le transmettre à toute notre équipe.
A très bientôt,
votre équipe Grethen Sàrl
Martine Hubin
★☆☆☆☆1 von 5Google-Bewertung
„Hallo was soll man über die Firma Grethen sagen nicht seriös Ich warte immer noch auf einen Anruf für meinen Kostenvoranschlag auf den ich immer noch warte und die Sekretärin waooo die Freundlichkeit 🤦🏼“
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Bjr que dir de la société Grethen pas sérieux J attends encore d’un appel pour mon devis que j’attends encore è la secrétaire waooo la gentillesse 🤦🏼
Antwort vom Inhaber
Liebe/r a stef,
wir lesen Ihren Kommentar mit großem Interesse, können ihn aber leider keinem konkreten Vorgang zuordnen. Wir sind stets bestrebt, unseren Kundenservice zu verbessern, und würden dem intern gerne nachgehen. Dürfen wir Sie bitten, uns weitere Details über unser Postfach contact@grethen.lu zukommen zu lassen, damit wir Ihnen die von Ihnen erwartete Rückmeldung geben können? Wir bedanken uns im Voraus
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Cher a stef,
Nous lisons votre commentaire avec beaucoup d'intérêt, mais ne savons malheureusement pas le lier à un processus précis. Nous sommes toujours soucieux d'améliorer notre service clientèle et voudrions bien faire le suivi en interne. Est-ce que nous pouvons vous demander de nous faire parvenir plus de détails via notre boîte mail contact@grethen.lu, nous permettant de vous donner le retour que vous attendez? Nous vous remercions d'avance
a stef
★☆☆☆☆1 von 5Google-Bewertung
„Verschwenden Sie nicht Ihre Zeit damit, sie um einen Kostenvoranschlag zu bitten, denn sie antworten einfach nicht, selbst nach einer Erinnerung.“
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Ne perdez pas votre temps à leur demander un devis, car ils ne répondent tout simplement pas, même après une relance.
Antwort vom Inhaber
Guten Tag,
es tut uns leid, Ihren Kommentar zu lesen. Der verwendete Name erlaubt es uns jedoch nicht, eine eventuelle Anfrage für einen Kostenvoranschlag bei unseren Diensten zu identifizieren.
Um die Situation überprüfen zu können, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an contact@grethen.lu mit Ihren Kontaktdaten und dem Datum Ihrer Anfrage.
Ihr Grethen-Team
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Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre commentaire. Le nom utilisé ne nous permet toutefois pas d’identifier une éventuelle demande de devis auprès de nos services.
Afin de pouvoir vérifier la situation, merci de nous contacter par e-mail à contact@grethen.lu avec vos coordonnées et la date de votre demande.
Votre équipe Grethen
TSTRKS
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Das Team von Jannick, Philomen, Stefane und Sébastien hat hervorragende Arbeit geleistet, war sehr aufmerksam, sehr gut erzogen, sehr diskret und vor allem sehr nett und hat nicht gezögert, uns bei allem zu helfen. Ein großes Dankeschön an alle vier und unser Kompliment an das Unternehmen für seine Auswahl.“
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L’équipe de Jannick, Philomen, Stefane et Sébastien ont fait un excellent travail, étaient très prévenants, très bien élevés, très discrets et surtout tres gentils et n’hésitaient pas de nous aider à faire quoi que ce soit. Un grand merci à tout les quatre et nos compliments à l’entreprise pour leurs choix.
Antwort vom Inhaber
Guten Abend Frau Della Siega,
wir lesen Ihre Bewertung mit großer Freude und werden Ihre Komplimente an unsere Teams weiterleiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Grethen-Team
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Bonsoir Mme Della Siega,
Nous lisons votre avis avec grand plaisir et allons transmettre vos compliments à nos équipes.
Bien cordialement
Votre équipe Grethen
Manon Della Siega
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Hervorragender Service. Sehr zu empfehlen - der sehr nette junge Mann, der heute kam, war äußerst
höflich und hilfsbereit und er hat das Waschbecken freigemacht!
Vielen Dank.“
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Excellent service. Highly recommend - the very nice young man who came today was extremely 0
Polite and helpful and he unblocked the sink!
Many thanks.
Antwort vom Inhaber
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr positives Feedback; wir werden Ihre Komplimente an unseren Kollegen weiterleiten.
Ihr Team Grethen
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Dear Madam,
Thank you for your positive feedback; we will pass on your compliments to our colleague.
Your team Grethen
beverly carter
★☆☆☆☆1 von 5Google-Bewertung
„Der schlechteste Installateur, den ich in Luxemburg kenne! Die Firma hat vor 5 Jahren eine neue Heizung in unserer Residenz installiert, und seitdem fällt die Heizung jedes Jahr im Winter aus. Die Firma braucht dann jedes Mal mehr als eine Woche, um die Ersatzteile zu besorgen und unsere Heizung reparieren zu lassen. Wieder einmal sind wir seit 5 Tagen ohne Heizung und Warmwasser und die Firma Grethen interessiert sich nicht dafür!!! ZU MEIDEN!!!!“
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Le pire installateur que je connais au Luxembourg! La société a installé une nouvelle chaudière dans notre résidence il y a 5 ans, et depuis, tous les ans en hiver la chaudière tombe en panne. La société met alors à chaque fois plus d'une semaine à se procurer les pièces d'échange, et à faire réparer notre chaudière. De nouveau, nous sommes sans chauffage et au chaude depuis 5 jours et la société Grethen ne s'y intéresse pas!!! A FUIR!!!!
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Lieber Lutum,
ihre Nachricht hat unsere volle Aufmerksamkeit erhalten, aber leider finden wir trotz unserer Recherchen keinen Fall, der passen könnte. Wir haben derzeit keine Residenz, die seit 5 Tagen ausgefallen ist, und schon gar nicht eine, in der wir vor 5 Jahren eine neue Heizung installiert haben. Dürfen wir Sie bitten zu überprüfen, ob Sie uns nicht mit unserem Konkurrenzunternehmen verwechseln, das fast denselben Namen wie wir trägt? Sie können uns auch alle nützlichen Informationen an contact@grethen.lu senden. Seien Sie einer sofortigen Bearbeitung versichert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Grethen Sàrl Team
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Cher Lutum,
votre message a retenu toute notre attention, mais hélas, malgré nos recherches, nous ne trouvons pas de cas qui pourrait correspondre. Nous n'avons actuellement pas de résidence qui serait en panne depuis 5 jours, et surtout pas, dans laquelle nous aurions installé une nouvelle chaudière il y a 5 ans. Est-ce que nous pouvons vous demander de vérifier, si vous ne nous confondez pas avec notre société concurrente ayant presque le même nom que nous? Vous pouvez nous envoyer également toute information utile sur contact@grethen.lu. Soyez assuré d'un traitement immédiat.
Bien cordialement
Votre équipe Grethen Sàrl
Lutum
★☆☆☆☆1 von 5Google-Bewertung
„Eine Woche ohne Warmwasser in unserer Residenz, wegen eines Teils der Heizung, das ausgetauscht werden muss und das die Firma Grethen immer noch nicht gefunden hat! unmöglich !!“
Automatisch übersetzt · Original anzeigen
Une semaine sans eau chaude dans notre résidence, à cause d'une piece de la chaudière qui doit être remplacé et que la société Grethen n'a toujours pas trouvé !inadmissible !!
Antwort vom Inhaber
Guten Tag Herr Fernandes,
wir bedauern die Situation und bedauern Ihre Bewertung sehr. In der Tat sind wir nach einem Heizungsausfall, der uns am vergangenen Samstag im Bereitschaftsdienst gemeldet wurde, noch am selben Tag vor Ort gewesen und haben festgestellt, dass ein defektes Teil ausgetauscht werden musste, um sie wieder in Betrieb nehmen zu können. Leider war dieses Teil beim Werksvertreter in Luxemburg nicht auf Lager (schon gar nicht am Wochenende) und wir werden es erst heute (Donnerstag) erhalten. Wir haben den Austausch und die Wiederinbetriebnahme für heute geplant, also am Tag des Erhalts des Teils selbst. Wir bedauern die Lieferzeit und die unangenehme Situation, die Sie seit einigen Tagen erleben, aber wir sind nicht immer Herr über die Logistikketten. Wir glauben dennoch, dass wir sehr reaktiv waren und können unseren Teams wirklich keinen Vorwurf machen.
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Bonjour M. Fernandes,
nous sommes désolés pour la situation et regrettons fortement votre avis. En effet, suite à une panne de chaudière qui nous a été communiquée samedi passé en astreinte, nous sommes intervenus le jour-même et avons constaté qu'il fallait changer une pièce défectueuse pour pouvoir la redémarrer. Malheureusement cette pièce n'était pas de stock chez le représentant de l'usine au Luxembourg (surtout pas le week-end) et nous l'aurons que seulement aujourd'hui (jeudi). Nous avons prévu le remplacement et le redémarrage pour aujourd'hui, donc le jour-même de la réception de la pièce. Nous sommes désolés pour le délai de livraison et la situation inconfortable que vous vivez depuis quelques jours, mais nous ne sommes pas toujours maîtres sur les chaines logistiques. Nous estimons quand-même avoir été très réactifs et ne pouvons pas vraiment faire de reproches à nos équipes.
Michel Fernandes
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Wir sind sehr zufrieden mit der Arbeit von Christophe und seinem Team Marcio, Vasilios und Alex bei der Installation unserer neuen Wärmepumpe. Freundlichkeit, Fachkompetenz, Flexibilität und Effizienz.
Wir können dieses Unternehmen jedem, der sein Heizsystem renovieren möchte, wärmstens empfehlen.“
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Nous sommes très contents du travail de Christophe et de son équipe Marcio, Vasilios et Alex pour l'installation de notre nouvelle pompe à chaleur. Gentillesse, expertise, souplesse et efficacité.
Nous recommandons fortement cette entreprise à tout ceux qui veulent rénover leur système de chauffage.
Antwort vom Inhaber
Vielen Dank, wir freuen uns über Ihr Feedback und werden es an unsere Teams weiterleiten!
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Merci beaucoup, nous apprécions votre retour et allons le transmettre à nos équipes!
James Lecoq
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„Installation eines thermodynamischen Boilers:
Projektleiter: Sehr gute Leistung
Techniker: sehr gute, saubere Arbeit und tadellose Baustellenreinigung“
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Installation d'un boiler thermodynamique:
Chargé d'affaire: Très bonne prestation
Techniciens: très bon travail soigné et nettoyage chantier impec
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Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Komplimente, wir werden sie an unsere Teams weiterleiten!
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Bonjour,
Merci beaucoup pour vos compliments, nous allons les transmettre à nos équipes!
Boris
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Ich kann sie nur empfehlen! Der Spülbeckenabfluss in der Küche war komplett verstopft. Rui, der vorbeikam, konnte das Problem sofort lösen. Ich habe auch seine höfliche und freundliche Art sehr geschätzt (er hat alles sauber hinterlassen).“
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I totally recommend them! The sink drain in the kitchen was completely blocked. Rui, who came over, managed to solve the problem immediately. I also greatly appreciated his polite and kind attitude (he left everything clean behind).
Antwort vom Inhaber
Lieber Dimitris,
vielen Dank für Ihre gute Empfehlung. Wir wissen das sehr zu schätzen!
Team Grethen
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Dear Dimitris,
thanks a lot for your good recommendation. We highly appreciate!
Team Grethen
Dimitris K
★☆☆☆☆1 von 5Google-Bewertung
„Viel zu teures Unternehmen. Sie kamen mit 2 Arbeitern, um zu versuchen, ein Waschbecken freizumachen. Abgesehen davon, dass sie überall Wasser verteilt haben, viermal die Wohnung verlassen haben und die Tür weit offen ließen (obwohl ich Tiere habe, die nicht rausgehen), um Werkzeug zu holen, persönliche Anrufe entgegenzunehmen und Videos in den sozialen Netzwerken anzusehen, sind sie zu nichts zu gebrauchen“
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Société beaucoup trop cher. Ils sont venus à 2 ouvriers essayer de déboucher un évier. A part mettre de l'eau partout, sortir 4 fois de l'appartement en laissant la porte bien ouverte (alors que j'ai des animaux qui ne sortent pas), afin de récupérer du matériel, répondre à des appels personnels, regarder des vidéos sur les réseaux ils ne servent à rien
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Sehr geehrte Frau Danna,
wir sind von Ihrer Schilderung natürlich betroffen und können Ihnen versichern, dass dies in keiner Weise dem Image unseres Unternehmens entspricht, und wir entschuldigen uns dafür. Alle unsere Mitarbeiter haben strenge Anweisungen, wie sie sich bei ihren Einsätzen zu verhalten haben. Wir würden gerne eine interne Untersuchung zu dem von Ihnen beschriebenen Einsatz durchführen, finden Sie jedoch leider unter Ihrem Namen nicht in unserer Datenbank. Dürfen wir Sie bitten, uns Ihre vollständigen Kontaktdaten (bzw. die des Einsatzes) per E-Mail an contact@grethen.lu zukommen zu lassen?
Wir bedanken uns im Voraus.
Ihr Grethen-Team
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Chère Mme Danna,
nous sommes forcément interpellé par votre témoignage et pouvons vous assurer que ceci ne correspond en aucun cas à l'image de notre société et nous nous en excusons. Tous nos collaborateurs ont de strictes consignes comment se comporter lors de leurs interventions. Nous voudrions bien mener une enquête en interne sur l'intervention que vous décrivez, mais ne vous trouvons malheureusement pas sous votre nom en notre base de données. Est-ce que nous pouvons vous demander de nous faire parvenir vos coordonnées complètes (resp. de l'intervention) par mail à l'adresse contact@grethen.lu?
En vous remerciant d'avance.
Votre équipe Grethen
Alyson Lambion
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Grethen eine Firma, die ich empfehle, seit der Übernahme der Wartung ist alles ok mit meiner Heizung 😍
Im Vergleich zu Silbereisen, die mich ausgenommen und einen Wasserschaden verursacht haben, für den sie nicht geradestehen wollten😡
Ich muss betonen, dass der Techniker Jonhy, der heute da war, ein sehr kompetenter Fachmann ist, er begründet seine Handlungen klar. Danke 🌺“
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Grethen une firme que je recommande, depuis la prise en charge de l entretien tout est ok avec ma chaudiere 😍
Comparé a Silbereisen qui m a plumé et creer un degat des eaux qu ils n ont pas assumé😡
Je dois souligner que le technicien Jonhy qui est intervene aujourd’hui est un proffessionel tres competant, il justifie clairement ses actions.Merci 🌺
Antwort vom Inhaber
Guten Tag Frau Lopes,
vielen Dank für diese positive Bewertung, wir werden sie an unser gesamtes Team weiterleiten!
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Bonjour Mme Lopes,
Merci beaucoup pour cet avis prositif, nous allons le transmettre à toute notre équipe!
Véronique Lopes
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Ich habe ein altes Haus und musste meine Ölheizung austauschen. Herr Brossette hat mich sehr gut und auf mein Haus abgestimmt beraten, das Angebot hatte ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Das Arbeitsteam war sehr kompetent und freundlich. Die Installation wurde professionell und sauber durchgeführt. Ich kann die Firma Grethen für ihre Kompetenz und den guten Kundenservice weiterempfehlen.“
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J‘ai une ancienne maison et j‘ai dû changer mon chauffage à mazout. M Brossette m‘a donné beaucoup de conseils bien adaptés à ma maison, le devis était très bon rapport qualité- prix. L‘équipe de travail était très compétente et gentille. L‘installation a été faite de façon professionnelle et propre. Je peux recommander la firme Grethen pour sa compétence et le bon service client.
Antwort vom Inhaber
Guten Tag Frau Hubin,
mit großer Freude lesen wir Ihren positiven Kommentar! Wir danken Ihnen dafür und werden ihn an unser gesamtes Team weiterleiten.
Bis ganz bald,
Ihr Team von Grethen Sàrl
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Bonjour Mme Hubin,
c'est avec beaucoup de plaisir que nous lisons votre commentaire positif! Nous vous en remercions et allons le transmettre à toute notre équipe.
A très bientôt,
votre équipe Grethen Sàrl
Martine Hubin
★☆☆☆☆1 von 5Google-Bewertung
„Sie haben die gesamte Renovierung meines Hauses von Grund auf durchgeführt. Ich hatte jahrelang viele kleine Probleme. Ich habe einen (eher teuren) Wartungsvertrag unterschrieben, in dem sie sich bereit erklärten, alle notwendigen Reparaturen durchzuführen, mit kostenloser Arbeitsleistung und nur der Berechnung von Ersatzteilen. Als die Solarpaneele repariert werden mussten, haben sie mich immer wieder hingehalten, bis sie sich schließlich weigerten, es zu tun. Einen Monat nach der Ablehnung boten sie an, die Reparatur durchzuführen (ich nehme an, um sich im Falle möglicher formeller Beschwerden abzusichern). In der Zwischenzeit war die Reparatur bereits von einer anderen Firma durchgeführt worden.“
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They made the whole renovation of my house from scratch. I had many small issues for years. I signed a (rather expensive) maintenance contract, in which they agreed to carry out any necessary repairs, with free labour and only charging for replacement parts. When the solar panels needed repairing, they kept putting me off until they finally refused to do it. A month after refusing, they offered to do the repair (I suppose to cover their backs in case of possible formal complaints). In the meanwhile, the repair had already been done by another company.
Antwort vom Inhaber
Sehr geehrter Herr Diez,
wir haben versucht, Ihren Fall zu rekonstruieren. Sie hatten in der Tat einen im Jahr 2010 unterzeichneten Wartungsvertrag mit kostenloser Arbeitszeit (also offensichtlich nicht zu teuer...), aber dieser deckte nur Ihren Heizkessel ab. Da es sich bei Ihrer Solaranlage um eine völlig separate Installation handelt, ist sie logischerweise nicht durch diesen Vertrag abgedeckt und natürlich ist jede Arbeit, die nicht mehr unter die Garantie fällt (die schon vor langer Zeit abgelaufen ist), kostenpflichtig. Dies gilt umso mehr, als Sie den Wartungsvertrag im Jahr 2023 gekündigt haben und diese ganze Geschichte nach unseren Informationen mindestens zwei Jahre zurückliegt. Wir können Ihrer Darstellung dieses Falls daher nicht zustimmen und verstehen Ihre Bewertung auf Google in dieser Woche nicht.
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Dear Mr Diez,
We have tried to reconstruct your case. You did indeed have a maintenance contract signed in 2010, with free labour (so obviously not too expensive...), but it only covered your boiler. As your solar installation is a completely separate installation, it is logically not covered by this contract and, obviously, any work that is no longer covered by the warranty (which expired a long time ago) is billable. This is especially true since you terminated the maintenance contract in 2023 and, according to our information, this whole story dates back at least two years. We therefore cannot agree with your description of this case and do not understand your review on Google this week.
Cesar de Diego Díez
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Schnelle und effiziente Abwicklung beim Austausch unseres Warmwasserspeichers. Die Arbeit wurde sorgfältig und sauber ausgeführt. Mir wurden Ihre Dienste empfohlen, und ich verstehe warum: Wir sind vollkommen zufrieden. Vielen Dank!“
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Une prise en charge rapide et efficace pour le changement de notre chauffe-eau. Le travail a été réalisé avec soin et propreté. On m’avait recommandé vos services, et je comprends pourquoi : nous sommes pleinement satisfaits. Merci !
Antwort vom Inhaber
Vielen Dank für Ihr so positives Feedback. Ihre Zufriedenheit ist die beste Belohnung für unser Team!
Wir stehen Ihnen für zukünftige Anliegen gerne weiterhin zur Verfügung.
Bis ganz bald,
Ihr Team von Grethen Sàrl
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Merci beaucoup pour votre retour si positif. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre équipe !
Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur.
À très bientôt,
votre équipe Grethen Sàrl
Thuy GATTAUX
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Ich habe gerade eine Wärmepumpe als Ersatz für meine Gasheizung installieren lassen. Ich bin sehr zufrieden mit der von der Firma Grethen durchgeführten Installation. Sie haben schnell und sehr professionell gearbeitet. Ich kann dieses Unternehmen wärmstens empfehlen, insbesondere Herrn Brossette, der mich während dieses gesamten Prozesses und bis zum Schluss begleitet hat, damit alle Internetverbindungen funktionieren.“
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Je viens de faire installer une pompe à chaleur en remplacement de ma chaudière à gaz. Je suis très satisfaite de l'installation réalisée par l'entreprise Grethen. Ils ont travaillé rapidement et de façon très professionnelle. Je recommande chaleureusement cette entreprise, et tout particulierement Monsieur Brossette qui m'a accompagnée tout au long de ce processus, et jusqu'au bout, pour que toutes les connexions internet fonctionnent.
Béatrice Laury
★☆☆☆☆1 von 5Google-Bewertung
„Ich habe Samstags den Notdienst angerufen weil eine Wasserleitung im Badezimmer kaputt ging und ich deshalb das Wasser in der ganzen Wohnung abstellen musste dh kein Wasser, weder für Toilette, noch Dusche oder kochen für das ganze Wochenende. Die sehr unfreundliche Antwort war: Für solche Kleinigkeiten würde man sich nicht bemühen!!!
Ich finde das sehr unprofessionell. Auf diese Firma kann man sich nicht verlassen und ich werde sie sicher nie wieder weiterempfehlen.
PS: Ich habe die No ihres Notdienstes angerufen!
Zu Ihrer Antwort: Ich spreche perfekt französisch und er hat mich sehr wohl verstanden ! Je parle parfaitement français et il m‘a très bien comprit ! ….. aber gut, Sie müssen es ja wissen.“
Suzanne Arroyo
★☆☆☆☆1 von 5Google-Bewertung
„Die Firma Grethen kam auf meinen Wunsch hin, um eine wichtige Wartungsarbeit an meiner Wärmepumpe, dem gesamten Fußbodenheizungssystem und der kontrollierten Wohnraumlüftung (VMC) mit Wärmerückgewinnung durchzuführen.
Die Arbeit wurde ausgeführt, aber es traten schnell Fehlfunktionen auf
der Techniker, der die Wartung durchgeführt hatte, griff erfolgreich ein.
Aber neues Problem: Auf dem Heizkessel wird eine Fehlermeldung angezeigt, die den Einsatz eines Heizungsbauers erfordert.
In der Zwischenzeit wurde mir die Rechnung für den ersten Einsatz zugestellt, obwohl dieser mit der Hauptwartungsarbeit zusammenhing, und ich habe den Fehler gemacht, sie schnell zu bezahlen.
Das Unternehmen versprach mir eine Rückerstattung. Wir einigten uns darauf, dass ich einen Wartungsvertrag abschließe und der Betrag der fälschlicherweise ausgestellten Rechnung vom Vertragsbetrag abgezogen wird und dass der Techniker kommt, um die hoffentlich letzte Einstellung vorzunehmen.
Ein Techniker, der nicht an der allgemeinen Wartung beteiligt gewesen war, kam, erklärte aber schnell, dass er dieses Gerät der Marke BUDERUS nicht kenne, ging also wieder und ich blieb mit meinem Problem zurück,
Müde von diesen Pannen, die mit einer Wartungsarbeit zusammenhingen, und nicht sehr beruhigt über die Seriosität des Unternehmens, gab ich an, dass ich keinen Einsatz mehr wünsche, und forderte die Rückerstattung der fälschlicherweise ausgestellten Rechnung ... seitdem Funkstille.
Ich rate von diesem Unternehmen ab“
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L’entreprise Grethen est intervenu à ma demande pour effectuer un important travail d’entretien de ma pompe à chaleur, de tout le système de chauffage par le sol, et de la VMC double flux.
Le travail à été effectué mais des disfonctionnements sont aparus, rapidement
le technicien qui a fait l’entretien est intervenu avec succès.
Mais nouveau problème un message d’erreur s’affiche sur la chaudière demandant l’ntervention d’un chauffagiste.
Entre temps la facture liée à la première intervention pourtant liée au travail d’entretien principal m’à été adressée, j’ai commis l’erreur de la payer rapidement.
L’entreprise me promet un remboursement, on se met d’accord pour que je souscrive un contrat d’entretien et que le montant de la facture produite à tord soit déduite du montant du contrat et que le technicien vien’e proceder à ce que j’espère être le dernier réglage.
Un technicien qui n’avait pas participé à l’entretien général est venu mais à rapidement déclaré qu’il ne connaissait pas cet appareil de marque BUDERUS il est donc reparti et je suis resté avec mon problème,
Las de ces pannes liée à un travail d’entretien et pas tres rassuré sur le serieux de l’entreprise j’ai indiqué que je ne voulait plus intervention et réclamé le remboursement de la facture établie à tord ... depuis silence radio.
Je déconseille cette entreprise
Jean-marie B
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Wir haben eine Wärmepumpe installieren lassen, sehr gute Beratung, sehr gute Betreuung, sehr gute Arbeit!“
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Nous avons fait installer une pompe à chaleur, très bons conseils, très bon suivi, très bon travail !
Renaud Morvan
★★☆☆☆2 von 5Google-Bewertung
„Der Preis ist in einem Jahr um mehr als 30% gestiegen“
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The price has increased more than 30% in one year
Francisco Montoya Morales
★☆☆☆☆1 von 5Google-Bewertung
„Mein Warmwasserboiler ist kaputt gegangen und ich habe sie angerufen, damit sie mir ein Angebot für den Austausch meines Boilers machen können. Sie sagten mir, dass ein Techniker vorbeikommen müsste, um das zu überprüfen, was in Ordnung ist. Der Techniker kommt und sagt mir, dass der Warmwasserboiler kaputt ist, was ich bereits wusste. Sie gaben mir kein Angebot zur Reparatur des Boilers, sondern schickten mir stattdessen eine Rechnung über 154 Euro ohne jegliche Information dazu. Das scheint unprofessionelles Verhalten zu sein. Ich empfehle sie nicht.“
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My water boiler broke and I called them so that they can give me quotation for replacing my boiler. They told me that technicien will have to pass by to check, which is fine.
the technician comes and tells me that water boiler is broken, which I already knew. They didn’t give me any quotation to fix the boiler, but instead sent me an invoice for 154 euros without any information about it.
Seems unprofessional like behaviour. I do not recommend.
prachir gupta
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Hervorragender Service, sowohl was die Kompetenz im Bereich Wärmepumpen betrifft als auch bei der Kommunikation und dem administrativen Service für die Klimabonus-Akte.
Wir wussten, dass unser Projekt nicht einfach zu realisieren war (3 Wohnungen mit alter Ölheizung), sie haben dies mit großem Geschick unter Einhaltung des geplanten Zeitplans gemeistert.
Wir haben das Team von Grethen als sehr eingespielt empfunden, mit dem klaren Ziel, den Kunden zufrieden zu stellen.“
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Excellent service, tant à niveau de la compétence en PAC qu’à niveau communication et service administratif pour le dossier Klimabonus.
On savait que notre projet n’était pas facile à réaliser (3 appartements avec ancienne installation à mazout) ils ont géré cela avec une grande habileté en respectant le timing prévu.
Nous avons senti l’équipe de Grethen très soudée avec l’objectif bien clair de satisfaire le client.
Apt Dalheim
★☆☆☆☆1 von 5Google-Bewertung
„Es ist -5 Grad draußen!
Der Techniker kam innerhalb von zwei Monaten dreimal, um den Heizkessel zu reparieren, aber er fällt immer noch aus. (Natürlich, keine Sorge, die Rechnungen sind pünktlich da)
Habe diesen Freitag den ganzen Tag versucht, die Firma zu erreichen, ohne Erfolg, und gegen 14:30 Uhr rief mich die Notrufnummer der Firma endlich zurück, um mir zu sagen, dass sie die Büros benachrichtigen würden. Es ist jetzt 17 Uhr, aber niemand hat mich zurückgerufen und natürlich ist geschlossen. Es ist Wochenende, ich habe zwei kleine Kinder und keine Heizung!
Es wird eine Beschwerde gegen Sie eingereicht!
Zudem können wir keinen anderen Reparaturdienst in Anspruch nehmen, da diese sektorale Vereinbarungen haben.“
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Il fait -5 dehors!
Le technicien est venu réparer la chaudière trois fois En l’espace de deux mois mais elle tombe toujours en panne. (Bien sûr, n’ayez crainte, les factures sont au rendez-vous)
Essayer de joindre La compagnie ce vendredi toute la journée sans succès et vers 14h30 le numéro d’urgence de la compagnie m’a enfin rappelé pour me dire qu’il allait avertir les bureaux. Il est 17 heures maintenant, mais Personne ne m’a rappelé est Bien sûr, c’est fermé. Nous sommes le week-end j’ai deux enfants en bas âge et pas de chauffage!
Une plainte sera déposée à votre Encontre!
De plus, nous ne pouvons utiliser aucun autre réparateur car ils ont des conventions par secteur.
inveniendo orior
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Wir haben Grethen Sarl für den Austausch unserer Gasheizung durch eine Wärmepumpe beauftragt. Vor der Erstellung des Angebots wurde das Haus analysiert, um festzustellen, welche Wärmepumpe am besten für unser Haus geeignet ist. Das Angebot wurde uns sehr kompetent erklärt und die Installation wurde professionell und sauber durchgeführt. Wir können Grethen Sarl für ihre Arbeit wärmstens empfehlen.“
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Nous avons utilisé Grethen Sarl pour le remplacement de notre chaudière à gaz avec une pompe à chaleur. Une étude a été faite de la maison avant l’émission du devis afin de définir quelle pompe à chaleur convenait le mieux à notre maison. Le devis nous a été expliqué de façon très compétente et l’installation a été faite de façon professionnelle et propre. Nous recommandons fortement Grethen Sarl pour leur travail.
Daniel Strock
★☆☆☆☆1 von 5Google-Bewertung
„1 Monat, um einen Termin zu bekommen, weitere 2 Monate vergehen und immer noch auf ein Angebot warten....“
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1 mois pour avoir un rendez-vous, 2 mois de plus s'écoulent et toujours en train d'attendre un devis....
Alexandre Moço
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Kompetente Dienstleistungen und Beratung, Qualität der ausgeführten Arbeit, große Professionalität. Ich kann dieses Unternehmen wärmstens empfehlen.“
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Services et conseils avisés , qualité de travail exécuté ,grand professionnalisme . Je recommande vivement cette société .
Geraldine Houget
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Wir mussten die Installation von Heizkesseln in einer Residenz überdenken und haben gerade die Fertigstellung der Arbeiten abgenommen. Die Arbeit wurde sehr sauber und sehr professionell ausgeführt. Herr Christophe Brossette kennt seinen Beruf perfekt und berät Sie, informiert Sie und erklärt Ihnen den gesamten Fortschritt der Arbeiten. Er steht für jede unserer Fragen zur Verfügung. Ich kann dieses Unternehmen nur empfehlen!“
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Nous avons dû reconsidérer l’installation de chaudières dans une résidence et nous venons d’en réceptionner la fin des travaux. Le travail a été fait très proprement et très professionnellement. Mr Christophe Brossette connaît parfaitement son métier et vous renseigne, vous informe et vous explique tout l’avancement des travaux. Il est disponible pour répondre à chacune de nos questions. Je ne peux que recommander cette entreprise!
L. T.
★★☆☆☆2 von 5Google-Bewertung
„Ich habe sie jahrelang für die Wartung des Heizkessels genutzt, alles bestens. Als mein Kessel jedoch ausfiel, schickten sie mir dreimal einen Techniker, ohne etwas zu lösen, und erzählten mir Unsinn. Sie behaupteten, ich müsse meinen Kessel durch eine Wärmepumpe ersetzen, Kostenvoranschlag 45.000 € (!).
Danach habe ich einen ihrer Konkurrenten angerufen, und mein alter Kessel läuft wie geschmiert.
Zudem warten sie 6 Monate, um die Rechnung zu schicken, wenn man die Informationen nicht mehr im Kopf hat. Zu meiden.“
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Je les ai utilisés pendant des années pour des entretiens de chaudière, RàS. Par contre, lorsque ma chaudière est tombée en panne, ils m'ont envoyé 3 fois un technicien, sans rien résoudre, et en me racontant des fadaises. Ils ont affirmé que je devais remplacer ma chaudière par une pompe à chaleur, devis de 45.000€ (!).
Après cela j'ai fait appel à un de leurs concurrents, et ma vieille chaudière se porte comme un charme.
De plus ils attendent 6 mois pour envoyer la facture, quand n'a plus en tête les informations. A fuir.
Patachon
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Meine Zusammenarbeit mit diesem Unternehmen war äußerst zufriedenstellend. Mein Projekt beinhaltete den Austausch einer Gasheizung durch eine Hoval (Air-Vent) Wärmepumpe, einschließlich der Anbindung an meine bestehenden Sonnenkollektoren für die Warmwasserbereitung. Der technisch-kommerzielle Ansatz des Unternehmens, vertreten durch Herrn Brossette, war sehr professionell, und sie nahmen sich die Zeit, alle meine Fragen zu beantworten und die für mein Haus und meine Bedürfnisse am besten geeignete Heizlösung zu finden.
Die Installation verlief reibungslos. Das Team war kompetent, organisiert und arbeitete schnell, während es mein Zuhause respektierte. Sie haben auch hinter sich aufgeräumt und mein Zuhause so sauber hinterlassen, wie es vor ihrer Ankunft war. Zudem stellte mir Herr Brossette eine vorausgefüllte Akte für den Förderantrag zur Verfügung, sodass ich sie nur noch unterschreiben und abschicken musste.
Ich bin mit der Wärmepumpe und dem gesamten Installationsprozess äußerst zufrieden. Ich kann diesen Wärmepumpen-Installateur wegen seiner Professionalität und der Qualität seiner Arbeit wärmstens empfehlen.“
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Ma collaboration avec cette entreprise a été hautement satisfaisante. Mon projet impliquait le remplacement d'une chaudière au gaz par une pompe à chaleur Hoval (Air-Vent), incluant également la liaison à mes panneaux solaires existants pour l'approvisionnement en eau chaude. L'approche technico-commerciale de l'entreprise, représentée par Monsieur Brossette, était très professionnelle, et ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions et de trouver la solution de chauffage la mieux adaptée à ma maison et mes besoins.
L'installation s'est déroulée sans failles. L'équipe était compétente, organisée et a travaillé rapidement tout en respectant mon domicile. Ils ont également nettoyé après eux, laissant mon domicile aussi propre qu'avant leur arrivée. De plus, Monsieur Brossette m'a fourni un dossier de demande de subventions pré-rempli, ne me laissant que la signature et l'envoi.
Je suis extrêmement satisfait de la pompe à chaleur et du processus d'installation dans son ensemble. Je recommande vivement cet installateur de pompe à chaleur pour leur professionnalisme et la qualité de leur travail.
Cedric Tshiala
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Sehr professionell und kompetent“
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Très peofessionel et compétent
Georges Liesch
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Ich freue mich, meine sehr positive Erfahrung mit Grethen sarl zu teilen. Ich habe vor kurzem Grethen sarl beauftragt, ein neues Heizsystem (Wärmepumpe) in meinem Haus zu installieren, und ich muss sagen, dass ich mit ihrer Arbeit sehr zufrieden bin.
Von Anfang an zeigte Grethen sarl große Professionalität und nahm sich die Zeit, mir die verschiedenen Optionen für mein Heizsystem im Detail zu erklären. Sie beantworteten alle meine Fragen mit Geduld und Fachkompetenz, was mir das nötige Vertrauen gab, ihnen die Arbeit anzuvertrauen.
Nachdem wir uns auf die Installation des neuen Heizsystems geeinigt hatten, arbeitete der Installateur effizient und methodisch, um das System in Rekordzeit zu installieren. Sie arbeiteten sehr sorgfältig und stellten sicher, dass alles korrekt und unter Einhaltung aller Sicherheits- und Qualitätsstandards installiert wurde.
Das Endergebnis ist ein hocheffizientes und zuverlässiges Heizsystem, das seit seiner Installation einwandfrei funktioniert. Ich war von der Professionalität und Kompetenz dieses Heizungsinstallateurs sehr beeindruckt und würde ihn ohne Zögern jedem empfehlen, der einen kompetenten und zuverlässigen Heizungsinstallateur sucht. Wenn Sie einen professionellen und kompetenten Heizungsinstallateur suchen, sind Sie hier genau richtig!“
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Je suis ravi de partager mon expérience très positive avec Grethen sarl. J'ai récemment embauché Grethen sarl pour installer un nouveau système de chauffage (pompe à chaleur) dans ma maison, et je dois dire que je suis très satisfait de leur travail.
Dès le début, Grethen sarl a fait preuve d'un grand professionnalisme et a pris le temps de m'expliquer en détail les différentes options disponibles pour mon système de chauffage. Ils ont répondu à toutes mes questions avec patience et expertise, ce qui m'a donné la confiance nécessaire pour leur confier le travail.
Une fois que nous avons convenu de l'installation du nouveau système de chauffage, l'installateur a travaillé de manière efficace et méthodique pour installer le système en un temps record. Ils ont été très minutieux dans leur travail et ont veillé à ce que tout soit installé correctement, en respectant toutes les normes de sécurité et de qualité.
Le résultat final est un système de chauffage très efficace et fiable, qui fonctionne parfaitement depuis son installation. J'ai été très impressionné par le professionnalisme et la compétence de cet installateur de chauffage, et je n'hésiterais pas à les recommander à quiconque cherche un installateur de chauffage compétent et fiable. Si vous cherchez un installateur de chauffage professionnel et compétent, ne cherchez pas plus loin !
Jacques Thilges
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Sehr zufrieden mit der Renovierung meiner Wohnung. Nicht einfach, unter den zahlreichen Unternehmen in Luxemburg zu wählen.
Ich danke Herrn Crochet, dass er mich in den verschiedenen Punkten meines Projekts beruhigen konnte, und ich danke Herrn Philippi für die Baubegleitung.
Qualitativ hochwertiges Material, seriöse Arbeit und eine plangerechte Bauüberwachung.“
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Très contente de la rénovation de mon appartement. Pas simple de choisir parmi les multiples entreprises de Luxembourg.
Je remercie Mr Crochet d’avoir su me rassurer sur les différents points concernant mon projet et je remercie Mr Philippi pour le suivi des travaux.
Matériel de qualité, travail sérieux et suivi du chantier conforme aux plans.
Mirela Codreanu Mocanasu
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Nachdem wir uns entschieden hatten, eine Wärmepumpe als Ergänzung zu unserer Gasheizung zu installieren, haben wir uns an mehrere Heizungsbauer gewandt, um uns beraten und ein Angebot erstellen zu lassen.
Die Firma Grethen reagierte spontan auf unsere Anfrage und Herr Brosette erklärte und empfahl uns nach einer technischen Studie die Installation einer Wärmepumpe der Marke HOVAL, einschließlich aller administrativen Schritte.
Was die Installationsarbeiten betrifft, so hat das gesamte Team eine professionelle Arbeit von einwandfreier Qualität geleistet und dabei die angekündigten Fristen eingehalten. Das Team war sehr freundlich, reaktiv, verfügbar und aufmerksam, und der Arbeitsplatz wurde jeden Tag gereinigt und aufgeräumt. Kurz gesagt, die Firma Grethen, Herr Brosette und sein Team haben hervorragende Arbeit geleistet, die man mit geschlossenen Augen weiterempfehlen kann.
Unser neues Heizsystem scheint von sehr guter Qualität, leistungsstark und leise zu sein. Noch ein paar kleine Einstellungen und das System wird perfekt für unsere Bedürfnisse sein.
Vielen Dank.“
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Après avoir décidé d’installer une PAC en complément de notre chaudière à gaz, nous avons contacté plusieurs chauffagistes pour nous faire conseiller et proposer un devis.
La société Grethen a répondu spontanément à notre demande et M. Brosette, après avoir réalisé une étude technique, nous a expliqué et conseillé l’installation d’une PAC de la marque HOVAL y compris toutes les démarches administratives.
En ce qui concerne les travaux d’installation toute l’équipe a réalisé un travail professionnel et de qualité irréprochable, tout en respectant les délais annoncés. L’équipe était très sympathique, réactif, disponible et à notre écoute et un lieu de travail nettoyé et rangé chaque jour. Bref, la société Grethen, M. Brosette et son équipe ont réalisé un excellent travail, à recommander les yeux fermés.
Notre nouveau système de chauffage semble être de très bonne qualité, performant et silencieux. Encore quelques réglages mineurs et le système sera parfait pour nos besoins.
Merci beaucoup.
Gilbert Kolbach
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Ich weiß nicht, was "HLK" bedeutet, also habe ich es nicht ausgewählt.
Ich habe Grethen mehrmals für sehr unterschiedliche Projekte in Anspruch genommen. Installation und Wartung eines neuen Heizkessels, Installation von Duschabtrennungen, Installation einer CO2-Enthärtungsanlage, Austausch von Armaturen.
Ich bin begeistert von der Beratung, insbesondere für das CO2-System, das ich nicht kannte und das viel effizienter, umweltfreundlicher und billiger ist als ein Salzenthärter, den ich ursprünglich wollte.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis, die Professionalität der verschiedenen Teams, die vor Ort waren, die Schnelligkeit bei meinen Anfragen (schnelle Angebote und zeitnahe Installationen). Wirklich, ich bin mit all dem sehr zufrieden.
Da ich zu Beginn der Inbetriebnahme meines Heizkessels Probleme hatte, war der Pannendienst sofort zur Stelle, effizient und wurde selbst am Wochenende von echten Experten mit Kompetenz und Freundlichkeit durchgeführt. Diese Probleme wurden gelöst.
Das sind viele Komplimente, aber das, was ich schreibe, ist wirklich ehrlich gemeint.
Bleiben Sie vor allem so, wie Sie sind.“
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Je ne sais pas ce que "CVC" veut dire donc, je ne l'ai pas sélectionné.
J'ai sollicité Grethen plusieurs fois pour des chantiers très différents. Installation et maintenance d'une nouvelle chaudière, installation de barrières de douches, installation d'un système d'adoucisseur au CO2, Changement de robinetteries.
Je suis enchanté des conseils, notamment pour le système CO2, que je ne connaissais pas et qui bien plus efficace, écologique et moins cher qu'un adoucisseur au sel que je désirais au départ.
Le rapport qualité/prix, le professionnalisme des différentes équipes qui sont venues sur site, la réactivité de mes demandes (devis rapides et installations au plus tôt). Vraiment, je suis très satisfait de tout ceci.
De plus, ayant eu des problèmes en début de mise en route de ma chaudière, les dépannages ont été immédiats, efficaces et effectués, même en week-end, par de vrais experts, avec compétence et gentillesse. Ces problèmes ont été résolus.
Cela fait beaucoup de compliments mais, vraiment, ce que j'écris est sincère.
Surtout, restez comme vous êtes.
Jean-Pierre Schalik
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Super flexibel. Guter Service. Netter Kontakt mit Chef und Arbeitern.“
Sebastian Rust
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Reparatur einer Gastherme, schnell und professionell, auch wenn man kein Kunde bei ihnen ist.
Sehr zu empfehlen !!“
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Dépannage d’une chaudière à gaz, rapide et professionelle, même si on n’est pas client chez eux.
A recommander !!
marco neuen
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Hervorragender Service der Firma Grethen und Herrn Brossette. (Austausch der Gastherme durch eine Wärmepumpe der Marke HOVAL). Von der detaillierten technischen Studie bis zur endgültigen Inbetriebnahme und der Unterstützung bei den administrativen Schritten ist das gesamte Team aufmerksam und arbeitet innerhalb der angekündigten Fristen. Die Qualität ist tadellos, und trotz des derzeitigen Mangels an Erfahrungswerten scheint unser neues Heizsystem sehr effizient, wirtschaftlich, leise und an unsere Bedürfnisse angepasst zu sein. Mit geschlossenen Augen zu empfehlen.“
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Excellent service proposé par la société Grethen et M. Brossette. (Remplacement de la chaudière a gaz par une PAC marque HOVAL). Depuis l’étude technique détaillée jusqu’à la mise en service finale et l'accompagnement dans les démarches administratives, toute l’équipe est a l’écoute et travaille dans les délais annoncés. La qualité est irréprochable, et malgré le manque de recul actuel, notre nouveau système de chauffage semble très performant, économique, silencieux et adapté a nos besoins. A recommender les yeux fermés.
Gautier Lacker
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Hervorragende Arbeit von Herrn Brossette und seinem Team.
Sehr gute Beratung, aufmerksam, saubere Arbeit, Professionalität, sehr freundlich, reaktiv und verfügbar......., kurz gesagt, wir empfehlen sie uneingeschränkt weiter: sowohl für die Erstellung des Angebots, die Erklärungen im Vorfeld der Baustelle, die Baustelle selbst, die anschließenden Einstellungen als auch für die administrativen Schritte für die finanzielle Unterstützung. Wir haben unsere alte Gasheizung durch eine Wärmepumpe ersetzt. Wir haben im Moment noch wenig Erfahrungswerte, aber das angebotene Material (HOVAL) scheint von sehr guter Qualität und leise zu sein.
Vielen Dank.“
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Excellent travail de M. Brossette et de son équipe.
Très bons conseils, à l'écoute, travail soigné, professionnalisme, très sympathique, réactif et disponible.......,bref, nous recommandons sans réserve: à la fois pour l'établissement du devis, les explications en amont du chantier, le chantier en lui-même, les suites pour les réglages, et l'administratif pour les aides financières. Nous avons remplacé notre ancienne chaudière au gaz par une PAC. Nous avons encore peu de recul pour le moment, mais le matériel proposé (HOVAL) semble être de très bonne qualité et silencieux.
Merci beaucoup.
Claude ROB
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Schneller Service, saubere und gut ausgeführte Arbeit, charmantes Personal.“
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Service rapide, travail propre et bien fait, personnel charmant.
virginie de Sauvage
★☆☆☆☆1 von 5Google-Bewertung
„Renovierungs- und Umbauservice meiden! Der Bauleiter ist fachlich inkompetent und entbehrt jeglichen ästhetischen Gespürs. Seine einzige Kompetenz ist die Rechnungsstellung.
Schade, dass diese Abteilung das Image dieses Unternehmens trübt, denn ich bin eine treue Kundin (30 Jahre) und sehr zufrieden mit dem Sanitär- und Heizungsservice.“
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Service renovation et transformation à fuir! Son conducteur des travaux est incompétent techniquement et est totalement dépourvu de finesse esthetique. Sa seule competence est la facturation.
Dommage que ce département ne ternisse l’image de cette entreprise, car je suis une cliente fidèle ( 30 ans) et très satisfaite de leur service sanitaire et chauffage.
Isabelle Dickes
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Komplettrenovierung von Bad und WC . Mit absolut professioneller Beratung Planung u. Ausführung der Arbeiten wurde ein Top Endresultat erzielt. Prima Service . Korrektes Preis-Leistugsverhältnis.Als zufriedener Kunde kann ich diese Firma nur weiterempfehlen.“
theo cortvrint
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Schnell, effizient und höflich. Sehr fairer Preis.“
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Rapide, efficace et courtois. Tarif tres correct.
Yannick A.
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Hervorragender Service, besonders bei Problemen“
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Excellent service, surtout en cas de problèmes
Pierre nivoix
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Sehr reaktionsschnelles, freundliches und professionelles Unternehmen. Da versöhnt man sich wieder mit dem Handwerk -,)“
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Société très réactive, aimable, professionnelle. A vous réconcilier avec les corps de métier -,)
Polar d S
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Bewertung Juni 2021
Ein seriöses Unternehmen, das sehr auf die Wünsche seiner Kunden eingeht und sich bereits ab der Konkretisierung des Kostenvoranschlags um die notwendigen Schritte für die erforderliche Restaurierung und Reparaturen kümmert.
Bewertung vom 03. Juli 2021
Nachdem sich das Unternehmen in der Vorbereitungsphase der Renovierungsarbeiten (Kostenvoranschlag, Versicherungskontakt, Beratung usw.) rührend um den Kunden gekümmert hat, hat es auch in der Phase der Arbeitsausführung nicht nachgelassen und eine qualitativ hochwertige Ausführung innerhalb der geplanten Fristen geliefert, was ohne Vorbehalt eine 5-Sterne-Bewertung verdient.“
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Avis juin 2021
Une entreprise sérieuse très attentionnée aux desideratas de ses clients et qui s’occupe des démarches nécessaire à la restauration et aux réparations requises dès la concrétisation du devis.
Avis du 03 juillet 2021
Après avoir été aux petits soins du client dans la phase préparatoire des travaux de rénovation (devis, contact assurance, conseils, etc.) cette entreprise n’a pas relâché d’efforts dans la phase réalisation des travaux avec une exécution de qualité dans les délais prévus et mérite sans réserve un 5 étoiles.
David Joseph
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Nettes Personal und sehr freundlich“
Niklas Philippi
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Habe gerade das Badezimmer komplett von Grethen neu machen lassen. Exzellente Arbeit, großartiger Service, gute Qualität der Ausführung und alles pünktlich geliefert. Super Unterstützung und Liebe zum Detail von Michael Philippi. Ich kann diese Firma sehr empfehlen. Vielen Dank an alle bei Grethen.“
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Just had the bathroom completely redone by Grethen. Excellent work, great service, good quality finish and all delivered on time. Super support and attention to detail from Michael Philippi. Highly recommend this company. Thanks to all at Grethen.
Stephen Holden
★☆☆☆☆1 von 5Google-Bewertung
„EXORBITANTE Fahrtkosten FÜR 2X 5 MIN. Fahrtzeit, = 2X 6 km. er hat 86E berechnet !!! NIE WIEDER !!!“
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prix de déplacements EXORBITANT POUR 2X 5 MIN. de route, = 2X 6 km. il a facturé 86E !!! PLUS JAMAIS !!!
T M
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Sehr professionelles Unternehmen“
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Société très professionnelle
aurelie wirtz
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Bemerkenswerter Kundenservice. Große Professionalität, hohe Verfügbarkeit, schnelle Einsätze. Man muss nicht woanders suchen.“
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Service au client remarquable. Grand professionnalisme, grande disponibilité, interventions rapides. Il ne faut pas chercher ailleur.
Luc Thill
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Sehr gute Firma mit gutem Pannendienst“
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Très bonne firme avec bon service dépannage
Tony Dell’aera
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Schnel and gut arbecht .
Marcht zo weider!“
Magnific Blue
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Eines der besten Unternehmen in Luxemburg.
Ein großes Lob an Sie !“
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L'une des meilleures société de Luxembourg.
Un grand bravo a vous !
Sébastien Blondel
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Nichts auszusetzen“
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Rien à redire
Brigitte Ries
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Nichts auszusetzen. Exzellenter Service, Qualitätsarbeit und sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Ich kann es nur wärmstens empfehlen.“
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Rien à redire. Excellent service, travail de qualité et très bon rapport qualité prix. Je recommande vivement.
Liliane Schaal
★☆☆☆☆1 von 5Google-Bewertung
„Aggressive Werbung. Rechnung zu teuer, basierend auf einem irreführenden Arbeitsbericht. Zu vermeiden.“
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Publicité agressive. Facture trop chère, basée sur un rapport de travail trompeur. A éviter.
Adrovic Harun
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Super Service und Erreichbarkeit! Kundenservice nichts zu bemängeln! Sehr zu empfehlen 👍🏻“
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Service et disponibilité superbe ! Service client rien à dire! À recommander 👍🏻
a stef
