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Automobil & Mechanik von Garage Thommes Mersch in Mersch

Garage Thommes Mersch

Automobil & Mechanik in Mersch

4,4 von 5 geprüft Geprüftes Profil Dieses Profil ist geprüft. Mehr erfahren Geprüft im Oktober 2026

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2007Gründungsjahr
MerschOrtschaft
Das Unternehmen

Automobil & Mechanik in Mersch

Renault- und Dacia-Händler, Fahrzeugverkauf und -wartung in Mersch

Garage Thommes Mersch ist ein seit 2007 in Mersch etabliertes Autohaus. Als offizieller Vertreter der Marken Renault und Dacia unterstützt das Unternehmen Privat- und Geschäftskunden beim Kauf von Neu- und Gebrauchtfahrzeugen. Die integrierte Werkstatt übernimmt die mechanische Wartung und Karosseriearbeiten für alle Marken. Das Team legt großen Wert darauf, einen lokalen, zuverlässigen und persönlichen Service zu bieten.

  • Verkauf von Renault- und Dacia-Neuwagen

  • Verkauf von Gebrauchtwagen aller Marken

  • Mechanische Wartung und Reparatur aller Marken

  • Karosserie- und Lackierwerkstatt

  • Verkauf und Montage von Reifen

  • Fahrzeugvermietung

  • Hilfe und Vorbereitung zur technischen Kontrolle

  • Pick-up-Service (Abholung und Rückgabe des Fahrzeugs)

  • Ersatzteil- und Zubehörgeschäft

Als offizieller Renault- und Dacia-Händler verbindet Garage Thommes die Garantie eines Herstellernetzwerks mit der Flexibilität eines Familienbetriebs. Als Inhaber des SuperDrecksKëscht-Zertifikats engagiert sich das Unternehmen für ein verantwortungsvolles und umweltfreundliches Management. Das mehrsprachige Team empfängt Kunden auf Französisch, Deutsch, Englisch und Luxemburgisch.

Kontaktieren Sie die Werkstatt für ein individuelles Angebot oder um die verfügbaren Fahrzeuge zu entdecken.

Ihre Ansprechpartner

Romain PetryTechnischer Geschäftsführer

Spezialgebiete im Bereich Automobil & Mechanik

  • Fahrzeugverkauf (neu & gebraucht)
  • Autozubehör
  • Karosserie & Lackierung
  • Autohaus
  • KFZ-Mechanik & Wartung
  • Reifenservice
Alle 7 Spezialgebiete
  • Nutzfahrzeuge

Certifications & labels

  • Fédération des Artisans Fédération des Artisans
  • Fédération des Distributeurs Automobiles et de la Mobilité (FEDAMO) Fédération des Distributeurs Automobiles et de la Mobilité (FEDAMO)
  • SuperDrecksKëscht SuperDrecksKëscht

Gesprochene Sprachen

Französisch · Englisch · Deutsch · Luxemburgisch

Galerie

Die Arbeit von Garage Thommes Mersch

32 FOTOS

Google-Bewertungen

Was seine Kunden sagen

4,4/5 · 88 Google-Bewertungen Bewertungen auf Google ansehen 

2 von 5 Google-Bewertung

„Ehrlich gesagt: am anfang echt freundlich, nix zu mecker, ich war für mein Ölwechsel und Service da alles gut, plötzlich sommer meine Klima tropfte in den Beifahrerfußraum, damit war ich 3 mal da und es ist immernoch nicht behoben nach 1 Jahr!!! Mittmerweile geh ich dort hin und hab das gefühl ich wäre dessen haskunde weil ich pingelig mit dem Auto bin. Ich warte jetzt schon fast 4 wochen auf eine Reparatur der Karosserie die sie verursacht haben. Jetzt führ och noch in den Urlaub bekamme eine Rechnung für einen Urlaubs check wo ich nochmal selbst Luft in die Reifen machen musste!!! Ich muss mir für 117€ noch selbs die Hände schmutzig machen das ist nicht in Ordnung!!!“

Jeremy Simon
1 von 5 Google-Bewertung

„Sehr enttäuschende Erfahrung Ich hatte eine sehr unangenehme Erfahrung mit der Garage Thommes Mersch. Vor zwei Wochen habe ich einen Termin für eine allgemeine Inspektion, ein Problem mit dem Blinker vorne links und ein Klimaanlagenproblem gebucht. Mir wurde ein Termin für den 17. August gegeben. Als ich das Auto abgab, bestätigte ich noch einmal, dass alle drei Probleme notiert worden waren, und die Dame am Empfang bestätigte mir dies. Mir wurde anfangs gesagt, dass das Auto bis 17 Uhr fertig sein würde. Später erhielt ich einen Anruf, dass ein Teil nicht verfügbar sei und das Auto einen zusätzlichen Tag benötigen würde. Ich wurde gebeten, stattdessen ein Ersatzfahrzeug abzuholen. Am folgenden Abend wurde ich darüber informiert, dass der Service abgeschlossen sei, und gebeten, mein Auto abzuholen. Mir wurde eine Rechnung von über 700 € präsentiert, obwohl ich keinen Kostenvoranschlag oder vorherigen Hinweis auf die erwarteten Kosten erhalten hatte. Ich habe die Rechnung bezahlt. Als ich das Auto jedoch überprüfte, stellte ich fest, dass das Problem mit dem Blinker vorne links nicht behoben worden war. Der Herr am Empfang sagte, er wisse nicht, was gemacht worden sei, da der Service von seiner Kollegin Maya abgewickelt worden sei. Ich wurde dann gebeten, am nächsten Tag um 15 Uhr wiederzukommen, damit sie sich das Problem ansehen könnten. Dies bedeutete meinen vierten Besuch in der Werkstatt. Wieder arrangierte die Dame am Empfang, dass ein Mechaniker das Auto überprüfte, nur um mir dann mitzuteilen, dass das benötigte Teil nicht verfügbar sei und sie mich anrufen würden, wenn es ankommt. Was besonders frustrierend war, war der Mangel an Kommunikation und Verantwortungsbewusstsein. Als ich fragte, warum das Teil nicht überprüft worden war, bevor man mich bat, wiederzukommen, oder warum das Problem nicht während des ursprünglichen Service behoben wurde, war die Antwort einfach: „ICH WEISS ES NICHT.“ Es gab keine vernünftige Erklärung oder den Versuch, die Verantwortung für die entstandenen Unannehmlichkeiten zu übernehmen. Ich bat auch um die E-Mail-Adresse des Geschäftsführers, um die Angelegenheit formell vorzubringen. Ich erhielt stattdessen eine Mailbox-Nachricht, rief zurück und habe immer noch keine Antwort erhalten. Insgesamt war die Erfahrung geprägt von mehreren unnötigen Fahrten, schlechter Kommunikation, einer unerwarteten Rechnung von über 700 € und einem Problem, das bei der Terminbuchung ausdrücklich gemeldet wurde, aber ungelöst bleibt. Ich teile diese Bewertung, damit sich jeder, der die Garage Thommes Mersch in Betracht zieht, meiner Erfahrung bewusst ist und die richtigen Fragen darüber stellen kann, was tatsächlich überprüft wird, welche Teile verfügbar sind und wie hoch die erwarteten Kosten sein werden, bevor er sein Fahrzeug übergibt.“

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Very disappointing experience I had a very unpleasant experience with Garage Thommes Mersch. Two weeks ago, I booked an appointment for a general service, a front-left indicator issue, and an AC problem. I was given an appointment for 17 August. When I dropped off the car, I reconfirmed that all three issues had been noted, and the lady in the reception confirmed that they had. I was initially told the car would be ready by 5 PM. Later, I received a call saying that a part was unavailable and that the car would need an additional day. I was asked to collect a standby car instead. The following evening, I was informed that the service was completed and asked to collect my car. I was presented with a bill of €700+, despite receiving no quotation or prior indication of the expected cost. I paid the bill. However, when I checked the car, I discovered that the front-left indicator issue had not been fixed. The gentleman at reception said he was not aware of what had been done because the service had been handled by his colleague, Maya. I was then asked to return the following day at 3 PM so they could look into the issue. This meant my fourth visit to the garage. Once again, the lady in the reception arranged for a mechanic to check the car, only for me to be told that the required part was not available and that they would call me when it arrived. What was particularly frustrating was the lack of communication and accountability. When I asked why the part had not been checked before asking me to return, or why the issue had not been addressed during the original service, the response was simply, “I DON’T KNOW.” There was no meaningful explanation or attempt to take responsibility for the inconvenience caused. I also requested the manager’s email address so I could raise the matter formally. I received a voicemail instead, returned the call, and have still not received a response. Overall, the experience has involved multiple unnecessary trips, poor communication, an unexpected €700+ bill, and an issue that was specifically reported when I booked the appointment but remains unresolved. I’m sharing this review so that anyone considering Garage Thommes Mersch is aware of my experience and can ask the right questions about what will actually be checked, what parts are available, and what the expected cost will be before handing over their vehicle.

Raymond.S. Augustin
5 von 5 Google-Bewertung

„Der Kauf von unseren Firmenfahrzeugen wurde schnell und gut abgewickelt. Herr Noesen war jederzeit erreichbar und hat uns kompetent unterstützt.“

Wolli Wolfgang
1 von 5 Google-Bewertung

„Ich hasse es immer wieder mein Auto dort abzugeben für wartungen, jedes mal aufs neue enttäuscht da irgendwin Lehrling ohne aufsicht an meinem Fahrzeug arbeiten, es fehlen immer kleinigkeiten und soger bis zu einem Liter Öl, Bremsen am ende haben die auch nicht gemerkt und somit musste ich die Bremsscheiben mit wechseln“

Berin Bih
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„Personal am Empfang nicht vorhanden und inkompetent, ohne jegliche Motivation ihrerseits. Ich war heute Morgen dort, da ich stark am Kauf eines Dacia Bigster interessiert bin, und bin genauso gegangen, wie ich angekommen bin. Ich warte immer noch darauf, dass jemand kommt, um das ausgestellte Auto aufzuschließen, damit ich den Innenraum und den Motor sehen kann. Kurz gesagt, ich war zweimal in dieser Werkstatt, das erste und das letzte Mal.“

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Personnel à l’accueil inexistante et incompétent sans aucune motivation de leur part. Je suis passé ce matin car je suis fort intéressé à l’achat d’une Dacia Bigster et suis repartie exactement comme je suis arrivé. J’attends toujours que quelqu’un vient déverrouiller la voiture exposée afin de voir son intérieur et moteur. En bref, je suis passé par ce garage deux fois, la première et la dernière.

Jose Gallego
5 von 5 Google-Bewertung

„sehr guter Service, sehr professionell und sehr freundliches Team“

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très bon service très professionnel et équipé bien accueillante

Guillaume Marchal
5 von 5 Google-Bewertung

„Das Team ist sehr freundlich und dynamisch. Der Kundendienst - Top! Der Werkstattleiter war bereit, ohne Termin eine Diagnose an meinem Auto durchzuführen. Vielen Dank DN 1234“

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L'équipe très sympathique et dynamique. Le service après vente - Top! Le chef d'atelier à été disposé à effectuer un diagnostic sur ma voiture sans rdv. Merci beaucoup DN 1234

Drago
1 von 5 Google-Bewertung

„Jedes Mal wieder aufs Neue enttäuscht.“

Həłłø Ķīțțý
5 von 5 Google-Bewertung

„Ich war heute Morgen, am 11. September, dort, um mich über das Auto zu informieren, das ich von einer Privatperson gekauft habe. Ich bin beruhigt und mit Erklärungen zur ordnungsgemäßen Funktion meines Fahrzeugs wieder gegangen. Ich empfehle es zu 100% Nochmals vielen Dank, Frau champion Bernadette.“

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Je suis allez ce matin 11 septembre pour des renseignements sur la voiture que j'ai acheté à un particulier, je suis ressortit rassuré et avec les explications sur le bon fonctionnement de mon véhicule. Je recommande à 100% Merci encore Mme champion Bernadette.

Miss Tof
5 von 5 Google-Bewertung

„Nach den heutigen Überschwemmungen in der Nähe meines Arbeitsplatzes hörte ich ein Geräusch an meinem Fahrzeug und beschloss, im Notfall diese Werkstatt aufzusuchen. Der Empfang war vielleicht etwas kühl, aber nach Erklärung meiner Notsituation hat der Werkstattleiter trotz seiner Mittagspause mein Fahrzeug inspiziert, sodass ich mich in aller Sicherheit auf den Weg machen konnte! Besonderes Lob für diesen freundlichen, hilfsbereiten Werkstattleiter und eine Professionalität, die leider immer seltener wird (die Kia-Werkstatt direkt nebenan, bei der ich vor dieser Werkstatt war, hat trotz meiner Notlage nicht die gleiche Priorität bei einem Notfall...) Ich kann Ihnen diese Werkstatt nur empfehlen, ohne jegliches Zögern!“

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Suite aux inondation du jour à proximité de mon lieu de travail , j'entendais un bruit sur mon véhicule, je me décide de me rendre dans ce garage en urgence. Accueil peut être un peu froid , mais après explication de ma situation urgente , le chef d'atelier a , malgres sa pause de midi , inspecter mon véhicule, me permettant de prendre la route en toute sécurité ! Mention spéciale pour ce chef d'atelier aimable , serviable et d'un professionnalisme qui devient hélas de plus en plus rare ( le garage kia juste à coter ou je suis passer avant d'aller dans ce garage , malgrés ma détresse , n'a pas cette même priorité vis à vis d'une urgence...) Je ne peux que vous recommander ce garage , sans hésitation aucune !

arnaud Nonozz
5 von 5 Google-Bewertung

„Super Service“

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Super service

Jordan Soares
5 von 5 Google-Bewertung

„Perfekter Service, gute Beratung.“

Kai Trampert
Kontaktdaten

Adresse & offizielle Angaben

Adresse

13, Allée John W. Léonard
L-7526 Mersch

Route

Administrative und finanzielle Informationen

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