„Sehr schlechte Werkstatt, nicht zu empfehlen, teuer und schlechte Arbeit geleistet!“
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Very bad garage not recommendable, pricey and bad work done!
Antwort vom Inhaber
Hallo, unseren Informationen zufolge sind Sie kein Kunde bei uns. Wir haben keine Informationen gefunden. Bitte geben Sie uns weitere Informationen
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Hello, According to our information, you are not a customer with us. We haven't found any information. Please give us more informations
Smirnoffs Yallah
★☆☆☆☆1 von 5Google-Bewertung
„Ich bin durch einen Freund auf die Garage Martin Biver aufmerksam geworden und war dort für eine Fehlerdiagnose an meinem Fahrzeug. Die Diagnose hat mich 200 € gekostet. Der festgestellte Fehler wurde anschließend nicht fachgerecht behoben, sondern lediglich provisorisch repariert. Diese „Reparatur“ hat nicht einmal 24 Stunden gehalten, bevor das gleiche Problem erneut aufgetreten ist.
Als ich die Rechnung anschließend meiner Versicherung LALUX aufgrund eines Wildschadens eingereicht habe, habe ich mit meinem Ansprechpartner darüber gesprochen. Er arbeitet seit über 10 Jahren bei einer der besten Versicherungsagenturen in Luxemburg und teilte mir mit, dass die Garage seiner Einschätzung nach nicht korrekt mit mir bezüglich des Preises und der erbrachten Leistung umgegangen ist. Mir wurde daraufhin angeboten, die Reparatur bei einer anderen Garage fachmännisch und korrekt durchführen zu lassen.
Besonders enttäuscht hat mich außerdem der Informationsaustausch. Gerade zu Beginn war dieser fast nicht vorhanden. Ich wurde nicht ausreichend darüber informiert, was genau gemacht wurde und wie das Problem behoben werden sollte.
Aufgrund dieser Erfahrung kann ich die Garage Martin Biver niemandem weiterempfehlen. Zumindest in meinem Fall stimmten weder die Kommunikation noch das Preis-Leistungs-Verhältnis und vor allem nicht die Qualität beziehungsweise Nachhaltigkeit der durchgeführten Reparatur.
Update:
Die Reparatur wurde inzwischen bei der Garage Losch in Junglinster durchgeführt. Dabei hat sich herausgestellt, dass entgegen der ursprünglichen Empfehlung der Garage Martin Biver kein kompletter neuer Kabelbaum für rund 14.000 € notwendig war. Stattdessen wurde eine Reparatur für lediglich 190 € durchgeführt, die grundsätzlich ähnlich wie die von Martin Biver vorgeschlagene Reparatur war.
Der entscheidende Unterschied war jedoch die Qualität der Ausführung: Die Reparatur von Losch war gründlich und hält bis heute. Die Reparatur von Martin Biver hingegen hat nicht einmal 24 Stunden gehalten, bevor das gleiche Problem wieder aufgetreten ist.
Auch der Kundenservice bei Losch war für mich ein deutlicher Unterschied. Vor Beginn der Reparatur wurde ich telefonisch kontaktiert und ausführlich über den Sachverhalt und die geplanten Arbeiten informiert. Anschließend wurde mein Fahrzeug sogar noch gesaugt und gewaschen übergeben.
Für mich zeigt dieser Vergleich sehr deutlich, dass nicht nur der Preis, sondern vor allem die fachgerechte und nachhaltige Ausführung der Reparatur entscheidend ist. In meinem Fall war die Reparatur bei Martin Biver leider weder nachhaltig noch zufriedenstellend, während Losch das problem für 190 € fachgerecht beheben konnte.
Anschließend zu Ihrer Antwort auf meine Rezension möchte ich noch klarstellen, dass ich die Fotos erst nach mehreren Tagen und mehreren Nachrichten von Ihnen erhalten habe. Meiner Meinung nach sollte ein Kunde nicht erst mehrfach nachfragen müssen, sondern von einer guten Garage von Anfang an detailliert über den Sachverhalt und die notwendigen Reparaturen informiert werden.
Stattdessen wurde mir als mögliche Lösung eine sehr kostenintensive Reparatur genannt, obwohl sich später bei einer anderen Garage herausstellte, dass eine deutlich günstigere Reparatur der tatsächlich beschädigten Kabel möglich war.
Aufgrund meiner persönlichen Erfahrung mit Ihrem Betrieb und der aus meiner Sicht unzureichenden Ausführung der Arbeit halte ich meine Bewertung für gerechtfertigt. Ich kann Ihre Garage daher nicht weiterempfehlen und werde Sie künftig nicht mehr als Kunde aufsuchen.
Sie brauchen sich bezüglich meiner Rezension nicht weiter bei mir zu melden, außer Sie möchten mir die Kosten für die aus meiner Sicht nicht zufriedenstellend ausgeführte Arbeit zurückerstatten.
Mit freundlichen Grüßen
Nikogosian Mihran“
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Ich bin durch einen Freund auf die Garage Martin Biver aufmerksam geworden und war dort für eine Fehlerdiagnose an meinem Fahrzeug. Die Diagnose hat mich 200 € gekostet. Der festgestellte Fehler wurde anschließend nicht fachgerecht behoben, sondern lediglich provisorisch repariert. Diese „Reparatur“ hat nicht einmal 24 Stunden gehalten, bevor das gleiche Problem erneut aufgetreten ist.
Als ich die Rechnung anschließend meiner Versicherung LALUX aufgrund eines Wildschadens eingereicht habe, habe ich mit meinem Ansprechpartner darüber gesprochen. Er arbeitet seit über 10 Jahren bei einer der besten Versicherungsagenturen in Luxemburg und teilte mir mit, dass die Garage seiner Einschätzung nach nicht korrekt mit mir bezüglich des Preises und der erbrachten Leistung umgegangen ist. Mir wurde daraufhin angeboten, die Reparatur bei einer anderen Garage fachmännisch und korrekt durchführen zu lassen.
Besonders enttäuscht hat mich außerdem der Informationsaustausch. Gerade zu Beginn war dieser fast nicht vorhanden. Ich wurde nicht ausreichend darüber informiert, was genau gemacht wurde und wie das Problem behoben werden sollte.
Aufgrund dieser Erfahrung kann ich die Garage Martin Biver niemandem weiterempfehlen. Zumindest in meinem Fall stimmten weder die Kommunikation noch das Preis-Leistungs-Verhältnis und vor allem nicht die Qualität beziehungsweise Nachhaltigkeit der durchgeführten Reparatur.
Update:
Die Reparatur wurde inzwischen bei der Garage Losch in Junglinster durchgeführt. Dabei hat sich herausgestellt, dass entgegen der ursprünglichen Empfehlung der Garage Martin Biver kein kompletter neuer Kabelbaum für rund 14.000 € notwendig war. Stattdessen wurde eine Reparatur für lediglich 190 € durchgeführt, die grundsätzlich ähnlich wie die von Martin Biver vorgeschlagene Reparatur war.
Der entscheidende Unterschied war jedoch die Qualität der Ausführung: Die Reparatur von Losch war gründlich und hält bis heute. Die Reparatur von Martin Biver hingegen hat nicht einmal 24 Stunden gehalten, bevor das gleiche Problem wieder aufgetreten ist.
Auch der Kundenservice bei Losch war für mich ein deutlicher Unterschied. Vor Beginn der Reparatur wurde ich telefonisch kontaktiert und ausführlich über den Sachverhalt und die geplanten Arbeiten informiert. Anschließend wurde mein Fahrzeug sogar noch gesaugt und gewaschen übergeben.
Für mich zeigt dieser Vergleich sehr deutlich, dass nicht nur der Preis, sondern vor allem die fachgerechte und nachhaltige Ausführung der Reparatur entscheidend ist. In meinem Fall war die Reparatur bei Martin Biver leider weder nachhaltig noch zufriedenstellend, während Losch das Problem für 190 € fachgerecht beheben konnte.
Anschließend zu Ihrer Antwort auf meine Rezension möchte ich noch klarstellen, dass ich die Fotos erst nach mehreren Tagen und mehreren Nachrichten von Ihnen erhalten habe. Meiner Meinung nach sollte ein Kunde nicht erst mehrfach nachfragen müssen, sondern von einer guten Garage von Anfang an detailliert über den Sachverhalt und die notwendigen Reparaturen informiert werden.
Stattdessen wurde mir als mögliche Lösung eine sehr kostenintensive Reparatur genannt, obwohl sich später bei einer anderen Garage herausstellte, dass eine deutlich günstigere Reparatur der tatsächlich beschädigten Kabel möglich war.
Aufgrund meiner persönlichen Erfahrung mit Ihrem Betrieb und der aus meiner Sicht unzureichenden Ausführung der Arbeit halte ich meine Bewertung für gerechtfertigt. Ich kann Ihre Garage daher nicht weiterempfehlen und werde Sie künftig nicht mehr als Kunde aufsuchen.
Sie brauchen sich bezüglich meiner Rezension nicht weiter bei mir zu melden, außer Sie möchten mir die Kosten für die aus meiner Sicht nicht zufriedenstellend ausgeführte Arbeit zurückerstatten.
Mit freundlichen Grüßen
Nikogosian Mihran
Antwort vom Inhaber
Guten Tag Herr Nikogosian,
Nach unserem Telefongespräch von letzter Woche habe ich keine Rückmeldung von ihnen bekommen. Ihr Versicherungsagent hat mir gesagt er hätte unsere Arbeit nicht als schlecht beurteilt und deshalb habe er einen Gutachter zur Klärung vorgeschlagen,auch hätte er keine andere Garage vorgeschlagen. Die komplette Reparatur betrug 203.64 € welche die Reparatur von 2 Kabeln die durch ein Nagetrier verursacht wurde und eine Reifenrep. beinhaltet. Alle durchgeführten Arbeiten wurden detailliert auf der Rechnung notiert inkl. Info. dass ihre Reifen abbgenutzt seien und ein Oelverlust am Getriebe sei. Zusätzlich bekamen sie Fotos gesendet. Deshalb denken wir, dass die Beurteilung nicht gerechtfertigt ist und würden uns freuen wenn sie sie nochmal überdenken würden. Wir würden auch gerne den Bericht vom Gutachter mitgeteilt bekommen MFG:
Mihran Nikogosian
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Mir wurde unglaublich schnell geholfen, als ich im Urlaub ein Problem mit meinem Auto hatte! Am nächsten Tag gelöst und das Personal ist sehr nett und hilfsbereit!“
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I've been helped incredibly fast when I had a problem with my car on vacation! Solved by the next day and the staff is very kind and helpfull!
Antwort vom Inhaber
Hallo,
Danke für ihre 5 Sternebewertung
Jan Bas
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Hallo, ich habe drei Wochen lang mit meinem Wohnmobil in der Nähe von Wiltz verbracht. Während meines Aufenthalts hatte ich einige Probleme mit dem Fahrzeug. Ich ging zur Garage Martin Biver, wo Herr Johny mir sehr freundlich und zuvorkommend half. Er bot mir einen hervorragenden Preis an. Schneller Service in Spitzenqualität! 👍“
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Hallo, ik verbleef drie weken met mijn camper in de buurt van Wiltz. Tijdens mijn verblijf kreeg ik te maken met enkele problemen aan het voertuig. Ik ging naar garage Martin Biver, waar de heer Johny me zeer vriendelijk en hoffelijk hielp. Hij bood me een uitstekende prijs aan. Snelle service van topkwaliteit! 👍
Antwort vom Inhaber
Hallo carlo,
Danke für ihre Bewertung und geniessen sie weiterhin ihren Urlaub.
Carlo_4891
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Ich bin wirklich sehr zufrieden mit dem Service dieser Werkstatt. Schon bei meiner Ankunft wurde ich professionell und sehr freundlich empfangen. Der gesamte Ablauf war klar, transparent und man hat sich die Zeit genommen, mir alles zu erklären.
Ich hatte ein Problem mit meinem Fahrzeug: Die Motorkontrollleuchte ging plötzlich an und das Auto verlor während der Fahrt an Leistung. Da ich mein Fahrzeug für die Arbeit brauche, war ich ziemlich besorgt und hoffte auf ein schnelles Eingreifen.
Besonders bedanken möchte ich mich bei Herrn Johny. Er hatte sofort ein offenes Ohr für mein Problem, nahm sich die Zeit, die Situation zu verstehen, und gab mir von Anfang an ein gutes Gefühl. Er erklärte mir auf einfache Weise die möglichen Ursachen der Panne und sorgte dafür, dass mein Fahrzeug schnell in die Werkstatt kam. Während der gesamten Reparatur hielt er mich über den Fortschritt der Arbeiten auf dem Laufenden und beantwortete geduldig alle meine Fragen.
Dank der Professionalität, Zuverlässigkeit und Freundlichkeit von Herrn Johny wurde das Problem schnell gelöst und ich konnte mein Auto so schnell wie möglich wieder abholen. Ein so aufmerksamer und kundenorientierter Service wird heutzutage selten. Ein großes Dankeschön an das gesamte Team! Ich empfehle diese Werkstatt ohne Zögern weiter und werde bei Bedarf gerne wiederkommen.“
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Je suis vraiment très satisfait du service de ce garage. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec professionnalisme et beaucoup de gentillesse. Tout le processus a été clair, transparent, et on a pris le temps de tout m’expliquer.
J’ai eu un problème avec mon véhicule : le voyant moteur s’est soudainement allumé et la voiture a commencé à perdre de la puissance pendant que je conduisais. Comme j’ai besoin de mon véhicule pour mon travail, j’étais assez inquiet et j’espérais une intervention rapide.
Je tiens tout particulièrement à remercier Mr. Johny. Il a tout de suite été à l’écoute de mon problème, a pris le temps de comprendre la situation et m’a mis en confiance dès le début. Il m’a expliqué de manière simple les causes possibles de la panne et s’est assuré que mon véhicule soit pris en charge rapidement. Pendant toute la réparation, il m’a tenu informé de l’avancement des travaux et a répondu avec patience à toutes mes questions.
Grâce au professionnalisme, au sérieux et à la gentillesse de Mr. Johny, le problème a été résolu rapidement et j’ai pu récupérer ma voiture dans les meilleurs délais. Un service aussi attentionné et orienté vers le client devient rare de nos jours. Un grand merci à toute l’équipe ! Je recommande ce garage sans hésitation et j’y retournerai avec plaisir si besoin.
Antwort vom Inhaber
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir versuchen, dem Kunden ein Maximum an Service zu bieten.
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Bonjour,
Merci pour votre évaluation, nous essayons de proposer un maximum de service au client.
Da Do
★☆☆☆☆1 von 5Google-Bewertung
„Gehen Sie auf keinen Fall dorthin!
Ich habe vor genau einem Jahr einen gebrauchten Tiguan gekauft.
Der erste Verkäufer (Stéphane Da Silva), mit dem ich zu tun hatte, hat mir ins Gesicht gelacht, als ich ihm den Preis nannte, den ich für den Wiederverkauf meines Audi A3 haben wollte. Sie sollten wissen, mein Herr, dass ich mein Auto sehr wohl zu dem von mir gewünschten Preis verkaufen konnte!
Als ich das zweite Mal den Tiguan anschauen ging, hat sich ein anderer Verkäufer um mich gekümmert (Patrick De Sousa), der einzige, der in dieser Garage etwas taugt! Vielen Dank, Herr De Sousa, für Ihre Freundlichkeit und Ihr Wohlwollen, ich habe ihm sogar eine Flasche guten Champagner dagelassen, um mich für seine gute Arbeit zu bedanken.
Aber nun fangen die Probleme an.... Nach 9 Monaten hatte ich bereits 11 Werkstattbesuche wegen verschiedener Probleme hinter mir. Aber das letzte Problem ist einer versteckten Kamera würdig. Ich rufe in der Werkstatt an, um zu erklären, dass ich beim Fahren ein lautes Geräusch höre, das sich wirklich nicht gut anhört. Der Mann am Telefon (Philippe Gommes) sagt mir in aller Seelenruhe, dass er, da er das Geräusch nicht kennt, nichts für mich tun kann... obwohl ich gerade anrief, um einen Termin zu vereinbaren, um die Ursache des Geräuschs zu finden, da letztendlich weder Frau Hahn noch Herr Cordier es problematisch fanden, wenn ich anrief, um ein seltsames Geräusch zu melden. Nach einigem Drängen hatte ich endlich meinen Termin. Man sagt mir, es sei der Zahnriemen und das würde nicht unter die Garantie fallen. Die Werkstatt macht mir einen Kostenvoranschlag von über 600 Euro, sie machen mir eine "kulante" Geste, indem sie mir die Arbeitszeit schenken.
ABER...
1. Die Teile auf dem Kostenvoranschlag waren nicht die richtigen für mein Auto (da ich eine andere Meinung eingeholt habe)
2. Ich wollte mein Auto in einer anderen Werkstatt reparieren lassen, weil ich mein Auto nicht mehr in den Händen der Werkstatt Biver lassen wollte, und Überraschung.... es war nicht der Zahnriemen, sondern der Klimakompressor.
3. Ich gehe noch einmal zu Biver zurück... sie übernehmen den Kompressor nach langem Hin und Her auf Garantie.
4. Als ich mein Auto abholen gehe, reicht mir Philippe mit seinem Kapuzenpullover von höchster Professionalität meine Schlüssel und sagt überhaupt nichts, nicht einmal eine Entschuldigung, nichts... Ich verlange ein Minimum an gesundem Menschenverstand und frage nach einer kulanten Geste, denn wenn ich ihnen vertraut hätte, hätte ich über 600 Euro verloren. Er rief den Chef an, um ihn zu fragen, was zu tun sei. Der Chef sagte direkt, dass ich für den ganzen Ärger, den sie mir eingebracht haben, nichts bekommen würde.
Ich habe mein Auto also wegen all der Probleme so schnell wie möglich verkauft, aber vor allem, um nichts mehr mit diesen Leuten zu tun haben zu müssen, über die mir viele Adjektive in den Sinn kommen, die ich aber nicht nennen werde.
Rechnen Sie auf keinen Fall mehr damit, dass ich gute Werbung für Sie mache.“
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N'y allez en aucun cas!
J'ai acheté un Tiguan d'occasion il y a exactement un an.
Le premier vendeur (Stéphane Da Silva) à qui j'ai eu à faire m'a ri au nez quand je lui ai annoncé le prix que je voulais pour revendre mon Audi A3, sachez monsieur que j'ai bien su vendre ma voiture au prix que je voulais!
La deuxième fois où je suis allée voir le Tiguan, un autre vendeur s'est occupé de moi (Patrick De Sousa), le seul qui vaut quelque chose dans ce garage! Merci monsieur De Sousa de votre gentillesse et bienveillance, j'ai même laissé une bouteille de bon champagne pour le remercier de son bon travail.
Mais voila que les problèmes commencent.... Après 9 mois, j'avais déjà fait 11 retours au garage pour divers problèmes. Mais le dernier problème est digne d'une caméra cachée. J'appelle le garage pour expliquer que j'entends un gros bruit quand je roule et qui ne sonne vraiment pas bon. L'homme au téléphone (Philippe Gommes) me dit d'un plus grand calme que vue qu'il ne connaît pas le bruit il ne peut rien faire pour moi... alors que j'appelais justement pour prendre rdv pour trouver l'origine du bruit, car au final ni Madame Hahn ni Monsieur Cordier trouvaient ça problématique quand j'appelais pour signaler un drôle de bruit. Après avoir insisté, j'ai enfin eu mon rdv. On me dit que c'est la couroie de distribution et que ce n'était pas pris sous garantie. Le garage me fait un devis de passé 600 euros, ils me font un geste "commercial" en m'offrant la main d'oeuvre.
MAIS...
1. les pièces sur le devis n'étaient pas les bonnes pour ma voiture (car j'ai demandé d'autre avis)
2. j'ai voulu faire réparer ma voiture dans un autre garage car je ne voulais plus laisser ma voiture entre les mains du garage Biver et surprise....ce n'était pas la courroie de distribution mais le compresseur de clim.
3. je retourne chez Biver une fois de plus...ils prennent le compresseur sous garantie après de longs va et viens de discussion.
4. quand je vais rechercher ma voiture, Philippe avec son pull à capuche du plus grand professionnalisme me tend mes clés et ne dit rien du tout, même pas une excuse, rien... Je demande un minimum de bon sens et demande après un geste commercial car si je leur avais fait confiance je perdais plus de 600 euros. Il a appelé le patron pour lui demander quoi faire. Le patron a directement dit que je n'allais rien recevoir pour toutes les emmerdes qu'ils m'ont apporté.
J'ai donc vendu ma voiture aussi vite à cause de tous les problèmes mais surtout pour ne plus devoir avoir à faire avec ces gens dont beaucoup d'adjectifs me viennent en tête mais que je ne citerais pas.
Ne compter surtout plus sur moi pour vous faire de la bonne pub.
Antwort vom Inhaber
Guten Tag Frau Gilson,
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Leider kann es jedem einmal passieren, dass er einen Schaden falsch einschätzt.
In diesem Fall hätten Sie jedoch nichts bezahlen müssen. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
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Bonjour Madame Gilson,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de notre service.
Malheureusement, il peut arriver à tout le monde de faire une mauvaise évaluation des dommages.
Dans ce cas, vous n'auriez toutefois rien dû payer. Nous souhaitons nous excuser pour les désagréments.
Malorie Gilson
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Während unseres Urlaubs in Luxemburg hatten wir eine Autopanne. Die Rezeption des Campingplatzes hat uns an diese Werkstatt verwiesen.
Der Kontakt war sofort sehr freundlich und sehr gut. Sie haben sofort jemanden geschickt, um unser Auto abzuholen. Ein paar Stunden später war das Auto wieder ordentlich repariert. Alles wurde klar und professionell erklärt. Der Preis war auch in Ordnung.“
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Tijdens onze vakantie in Luxemburg kregen we pech met de auto. De receptie van de camping heeft ons doorverwezen naar deze garage.
Het contact was direct erg vriendelijk en erg goed. Ze hebben direct iemand gestuurd om onze auto te komen ophalen. Een paar uur later was de auto weer netjes gerepareerd. Alles werd duidelijk en professioneel uitgelegd. De prijs was ook prima.
Antwort vom Inhaber
Hallo,
Danke für ihre positive Bewertung, wir versuchen unser Bestes, dass die Urlauber einen angenehmen Urlaub verbringen können.
Mark
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Sehr gute Qualität und sehr guter Service. Herr Johny ist ein sehr guter Mann... Johny hilft immer, wenn ich eine Frage habe. Ich spreche nicht gut Französisch und Johny erklärt alles gut auf Portugiesisch.“
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Tres bon qualité et tres bon service. Monsieur Johny est un tres bon homme...Johny toujours aider quand je avoir de question. Moi pas bien parler le francais et Johny bien expliquer tout en portugues.
Antwort vom Inhaber
Guten Tag Herr Pazarac,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung
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Bonjour Monsieur Pazarac,
merci pour votre évaluation positive
Pazarac 1928
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Heute perfekt geholfen, absolut empfehlenswert. Alle sind sehr hilfsbereit und nett.“
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Vandaag perfect geholpen, absoluut een aanrader. Iedereen is erg behulpzaam en aardig.
Antwort vom Inhaber
Guten Tag Herr Poulard,
Danke für ihre positive Bewertung.
Paul Poulard
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Ein hervorragender Partner mit einem ausgezeichneten Service“
Antwort vom Inhaber
Danke für die positive Bewertung, das ganze Team versucht immer ihr Bestes zu geben.
DG Exclusive Cars
★☆☆☆☆1 von 5Google-Bewertung
„3 von 10“
Antwort vom Inhaber
Herr Fischer ist nicht Kunde bei uns und war auch nicht bei uns in der Werkstatt
Raymond Fischer
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Hallo, ich bin an einem Samstag 1,5 Stunden gefahren, um mir ein gebrauchtes Auto anzusehen. Nachdem ich dieses Auto mit Herrn Roger Probe gefahren hatte, sagte ich ihm, dass ich es nehme. Ich bat ihn, es mir für 3 Tage zu reservieren, bis die Überweisung durch ist, und er sagte okay. 3 Tage später, Überweisung okay, ich mache einen Termin aus, um das Fahrzeug abzuholen, was auch erledigt wurde. Keine Probleme, toller Empfang, und Herr Roger war super nett zu mir und das Fahrzeug wurde super sauber übergeben. Vielen Dank an diesen Herrn Roger und an die Garage Biver.“
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Bonjour,moi jai fait 1h30 de route un samedi pour voir une voiture d'occasion. Apres avoir essayé cette voiture avec mr roger je lui et dit je la prend . Je lui et demander de me la réserver 3 jour le temp du virement il ma dit ok. 3 jour apres virement ok je prend rdv pour récupérer le véhicule chose faite . Pas de souci accueil top ,et mr roger super sympa avec moi et véhicule rendu super propre. Merci a se mr Roger et au garage biver.
Antwort vom Inhaber
Guten Tag Herr Louro,
vielen Dank für Ihren Kommentar, ich werde ihn auch an Roger weiterleiten
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Bonjour Monsieur Louro,
merci pour votre commentaire, je le transmet aussi à Roger
luis louro
★☆☆☆☆1 von 5Google-Bewertung
„Sehr schlechte Werkstatt, nicht zu empfehlen, teuer und schlechte Arbeit geleistet!“
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Very bad garage not recommendable, pricey and bad work done!
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Hallo, unseren Informationen zufolge sind Sie kein Kunde bei uns. Wir haben keine Informationen gefunden. Bitte geben Sie uns weitere Informationen
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Smirnoffs Yallah
★☆☆☆☆1 von 5Google-Bewertung
„Ich bin durch einen Freund auf die Garage Martin Biver aufmerksam geworden und war dort für eine Fehlerdiagnose an meinem Fahrzeug. Die Diagnose hat mich 200 € gekostet. Der festgestellte Fehler wurde anschließend nicht fachgerecht behoben, sondern lediglich provisorisch repariert. Diese „Reparatur“ hat nicht einmal 24 Stunden gehalten, bevor das gleiche Problem erneut aufgetreten ist.
Als ich die Rechnung anschließend meiner Versicherung LALUX aufgrund eines Wildschadens eingereicht habe, habe ich mit meinem Ansprechpartner darüber gesprochen. Er arbeitet seit über 10 Jahren bei einer der besten Versicherungsagenturen in Luxemburg und teilte mir mit, dass die Garage seiner Einschätzung nach nicht korrekt mit mir bezüglich des Preises und der erbrachten Leistung umgegangen ist. Mir wurde daraufhin angeboten, die Reparatur bei einer anderen Garage fachmännisch und korrekt durchführen zu lassen.
Besonders enttäuscht hat mich außerdem der Informationsaustausch. Gerade zu Beginn war dieser fast nicht vorhanden. Ich wurde nicht ausreichend darüber informiert, was genau gemacht wurde und wie das Problem behoben werden sollte.
Aufgrund dieser Erfahrung kann ich die Garage Martin Biver niemandem weiterempfehlen. Zumindest in meinem Fall stimmten weder die Kommunikation noch das Preis-Leistungs-Verhältnis und vor allem nicht die Qualität beziehungsweise Nachhaltigkeit der durchgeführten Reparatur.
Update:
Die Reparatur wurde inzwischen bei der Garage Losch in Junglinster durchgeführt. Dabei hat sich herausgestellt, dass entgegen der ursprünglichen Empfehlung der Garage Martin Biver kein kompletter neuer Kabelbaum für rund 14.000 € notwendig war. Stattdessen wurde eine Reparatur für lediglich 190 € durchgeführt, die grundsätzlich ähnlich wie die von Martin Biver vorgeschlagene Reparatur war.
Der entscheidende Unterschied war jedoch die Qualität der Ausführung: Die Reparatur von Losch war gründlich und hält bis heute. Die Reparatur von Martin Biver hingegen hat nicht einmal 24 Stunden gehalten, bevor das gleiche Problem wieder aufgetreten ist.
Auch der Kundenservice bei Losch war für mich ein deutlicher Unterschied. Vor Beginn der Reparatur wurde ich telefonisch kontaktiert und ausführlich über den Sachverhalt und die geplanten Arbeiten informiert. Anschließend wurde mein Fahrzeug sogar noch gesaugt und gewaschen übergeben.
Für mich zeigt dieser Vergleich sehr deutlich, dass nicht nur der Preis, sondern vor allem die fachgerechte und nachhaltige Ausführung der Reparatur entscheidend ist. In meinem Fall war die Reparatur bei Martin Biver leider weder nachhaltig noch zufriedenstellend, während Losch das problem für 190 € fachgerecht beheben konnte.
Anschließend zu Ihrer Antwort auf meine Rezension möchte ich noch klarstellen, dass ich die Fotos erst nach mehreren Tagen und mehreren Nachrichten von Ihnen erhalten habe. Meiner Meinung nach sollte ein Kunde nicht erst mehrfach nachfragen müssen, sondern von einer guten Garage von Anfang an detailliert über den Sachverhalt und die notwendigen Reparaturen informiert werden.
Stattdessen wurde mir als mögliche Lösung eine sehr kostenintensive Reparatur genannt, obwohl sich später bei einer anderen Garage herausstellte, dass eine deutlich günstigere Reparatur der tatsächlich beschädigten Kabel möglich war.
Aufgrund meiner persönlichen Erfahrung mit Ihrem Betrieb und der aus meiner Sicht unzureichenden Ausführung der Arbeit halte ich meine Bewertung für gerechtfertigt. Ich kann Ihre Garage daher nicht weiterempfehlen und werde Sie künftig nicht mehr als Kunde aufsuchen.
Sie brauchen sich bezüglich meiner Rezension nicht weiter bei mir zu melden, außer Sie möchten mir die Kosten für die aus meiner Sicht nicht zufriedenstellend ausgeführte Arbeit zurückerstatten.
Mit freundlichen Grüßen
Nikogosian Mihran“
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Ich bin durch einen Freund auf die Garage Martin Biver aufmerksam geworden und war dort für eine Fehlerdiagnose an meinem Fahrzeug. Die Diagnose hat mich 200 € gekostet. Der festgestellte Fehler wurde anschließend nicht fachgerecht behoben, sondern lediglich provisorisch repariert. Diese „Reparatur“ hat nicht einmal 24 Stunden gehalten, bevor das gleiche Problem erneut aufgetreten ist.
Als ich die Rechnung anschließend meiner Versicherung LALUX aufgrund eines Wildschadens eingereicht habe, habe ich mit meinem Ansprechpartner darüber gesprochen. Er arbeitet seit über 10 Jahren bei einer der besten Versicherungsagenturen in Luxemburg und teilte mir mit, dass die Garage seiner Einschätzung nach nicht korrekt mit mir bezüglich des Preises und der erbrachten Leistung umgegangen ist. Mir wurde daraufhin angeboten, die Reparatur bei einer anderen Garage fachmännisch und korrekt durchführen zu lassen.
Besonders enttäuscht hat mich außerdem der Informationsaustausch. Gerade zu Beginn war dieser fast nicht vorhanden. Ich wurde nicht ausreichend darüber informiert, was genau gemacht wurde und wie das Problem behoben werden sollte.
Aufgrund dieser Erfahrung kann ich die Garage Martin Biver niemandem weiterempfehlen. Zumindest in meinem Fall stimmten weder die Kommunikation noch das Preis-Leistungs-Verhältnis und vor allem nicht die Qualität beziehungsweise Nachhaltigkeit der durchgeführten Reparatur.
Update:
Die Reparatur wurde inzwischen bei der Garage Losch in Junglinster durchgeführt. Dabei hat sich herausgestellt, dass entgegen der ursprünglichen Empfehlung der Garage Martin Biver kein kompletter neuer Kabelbaum für rund 14.000 € notwendig war. Stattdessen wurde eine Reparatur für lediglich 190 € durchgeführt, die grundsätzlich ähnlich wie die von Martin Biver vorgeschlagene Reparatur war.
Der entscheidende Unterschied war jedoch die Qualität der Ausführung: Die Reparatur von Losch war gründlich und hält bis heute. Die Reparatur von Martin Biver hingegen hat nicht einmal 24 Stunden gehalten, bevor das gleiche Problem wieder aufgetreten ist.
Auch der Kundenservice bei Losch war für mich ein deutlicher Unterschied. Vor Beginn der Reparatur wurde ich telefonisch kontaktiert und ausführlich über den Sachverhalt und die geplanten Arbeiten informiert. Anschließend wurde mein Fahrzeug sogar noch gesaugt und gewaschen übergeben.
Für mich zeigt dieser Vergleich sehr deutlich, dass nicht nur der Preis, sondern vor allem die fachgerechte und nachhaltige Ausführung der Reparatur entscheidend ist. In meinem Fall war die Reparatur bei Martin Biver leider weder nachhaltig noch zufriedenstellend, während Losch das Problem für 190 € fachgerecht beheben konnte.
Anschließend zu Ihrer Antwort auf meine Rezension möchte ich noch klarstellen, dass ich die Fotos erst nach mehreren Tagen und mehreren Nachrichten von Ihnen erhalten habe. Meiner Meinung nach sollte ein Kunde nicht erst mehrfach nachfragen müssen, sondern von einer guten Garage von Anfang an detailliert über den Sachverhalt und die notwendigen Reparaturen informiert werden.
Stattdessen wurde mir als mögliche Lösung eine sehr kostenintensive Reparatur genannt, obwohl sich später bei einer anderen Garage herausstellte, dass eine deutlich günstigere Reparatur der tatsächlich beschädigten Kabel möglich war.
Aufgrund meiner persönlichen Erfahrung mit Ihrem Betrieb und der aus meiner Sicht unzureichenden Ausführung der Arbeit halte ich meine Bewertung für gerechtfertigt. Ich kann Ihre Garage daher nicht weiterempfehlen und werde Sie künftig nicht mehr als Kunde aufsuchen.
Sie brauchen sich bezüglich meiner Rezension nicht weiter bei mir zu melden, außer Sie möchten mir die Kosten für die aus meiner Sicht nicht zufriedenstellend ausgeführte Arbeit zurückerstatten.
Mit freundlichen Grüßen
Nikogosian Mihran
Antwort vom Inhaber
Guten Tag Herr Nikogosian,
Nach unserem Telefongespräch von letzter Woche habe ich keine Rückmeldung von ihnen bekommen. Ihr Versicherungsagent hat mir gesagt er hätte unsere Arbeit nicht als schlecht beurteilt und deshalb habe er einen Gutachter zur Klärung vorgeschlagen,auch hätte er keine andere Garage vorgeschlagen. Die komplette Reparatur betrug 203.64 € welche die Reparatur von 2 Kabeln die durch ein Nagetrier verursacht wurde und eine Reifenrep. beinhaltet. Alle durchgeführten Arbeiten wurden detailliert auf der Rechnung notiert inkl. Info. dass ihre Reifen abbgenutzt seien und ein Oelverlust am Getriebe sei. Zusätzlich bekamen sie Fotos gesendet. Deshalb denken wir, dass die Beurteilung nicht gerechtfertigt ist und würden uns freuen wenn sie sie nochmal überdenken würden. Wir würden auch gerne den Bericht vom Gutachter mitgeteilt bekommen MFG:
Mihran Nikogosian
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„Mir wurde unglaublich schnell geholfen, als ich im Urlaub ein Problem mit meinem Auto hatte! Am nächsten Tag gelöst und das Personal ist sehr nett und hilfsbereit!“
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I've been helped incredibly fast when I had a problem with my car on vacation! Solved by the next day and the staff is very kind and helpfull!
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Hallo,
Danke für ihre 5 Sternebewertung
Jan Bas
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Hallo, ich habe drei Wochen lang mit meinem Wohnmobil in der Nähe von Wiltz verbracht. Während meines Aufenthalts hatte ich einige Probleme mit dem Fahrzeug. Ich ging zur Garage Martin Biver, wo Herr Johny mir sehr freundlich und zuvorkommend half. Er bot mir einen hervorragenden Preis an. Schneller Service in Spitzenqualität! 👍“
Automatisch übersetzt · Original anzeigen
Hallo, ik verbleef drie weken met mijn camper in de buurt van Wiltz. Tijdens mijn verblijf kreeg ik te maken met enkele problemen aan het voertuig. Ik ging naar garage Martin Biver, waar de heer Johny me zeer vriendelijk en hoffelijk hielp. Hij bood me een uitstekende prijs aan. Snelle service van topkwaliteit! 👍
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Hallo carlo,
Danke für ihre Bewertung und geniessen sie weiterhin ihren Urlaub.
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„Ich bin wirklich sehr zufrieden mit dem Service dieser Werkstatt. Schon bei meiner Ankunft wurde ich professionell und sehr freundlich empfangen. Der gesamte Ablauf war klar, transparent und man hat sich die Zeit genommen, mir alles zu erklären.
Ich hatte ein Problem mit meinem Fahrzeug: Die Motorkontrollleuchte ging plötzlich an und das Auto verlor während der Fahrt an Leistung. Da ich mein Fahrzeug für die Arbeit brauche, war ich ziemlich besorgt und hoffte auf ein schnelles Eingreifen.
Besonders bedanken möchte ich mich bei Herrn Johny. Er hatte sofort ein offenes Ohr für mein Problem, nahm sich die Zeit, die Situation zu verstehen, und gab mir von Anfang an ein gutes Gefühl. Er erklärte mir auf einfache Weise die möglichen Ursachen der Panne und sorgte dafür, dass mein Fahrzeug schnell in die Werkstatt kam. Während der gesamten Reparatur hielt er mich über den Fortschritt der Arbeiten auf dem Laufenden und beantwortete geduldig alle meine Fragen.
Dank der Professionalität, Zuverlässigkeit und Freundlichkeit von Herrn Johny wurde das Problem schnell gelöst und ich konnte mein Auto so schnell wie möglich wieder abholen. Ein so aufmerksamer und kundenorientierter Service wird heutzutage selten. Ein großes Dankeschön an das gesamte Team! Ich empfehle diese Werkstatt ohne Zögern weiter und werde bei Bedarf gerne wiederkommen.“
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Je suis vraiment très satisfait du service de ce garage. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec professionnalisme et beaucoup de gentillesse. Tout le processus a été clair, transparent, et on a pris le temps de tout m’expliquer.
J’ai eu un problème avec mon véhicule : le voyant moteur s’est soudainement allumé et la voiture a commencé à perdre de la puissance pendant que je conduisais. Comme j’ai besoin de mon véhicule pour mon travail, j’étais assez inquiet et j’espérais une intervention rapide.
Je tiens tout particulièrement à remercier Mr. Johny. Il a tout de suite été à l’écoute de mon problème, a pris le temps de comprendre la situation et m’a mis en confiance dès le début. Il m’a expliqué de manière simple les causes possibles de la panne et s’est assuré que mon véhicule soit pris en charge rapidement. Pendant toute la réparation, il m’a tenu informé de l’avancement des travaux et a répondu avec patience à toutes mes questions.
Grâce au professionnalisme, au sérieux et à la gentillesse de Mr. Johny, le problème a été résolu rapidement et j’ai pu récupérer ma voiture dans les meilleurs délais. Un service aussi attentionné et orienté vers le client devient rare de nos jours. Un grand merci à toute l’équipe ! Je recommande ce garage sans hésitation et j’y retournerai avec plaisir si besoin.
Antwort vom Inhaber
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir versuchen, dem Kunden ein Maximum an Service zu bieten.
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Bonjour,
Merci pour votre évaluation, nous essayons de proposer un maximum de service au client.
Da Do
★☆☆☆☆1 von 5Google-Bewertung
„Gehen Sie auf keinen Fall dorthin!
Ich habe vor genau einem Jahr einen gebrauchten Tiguan gekauft.
Der erste Verkäufer (Stéphane Da Silva), mit dem ich zu tun hatte, hat mir ins Gesicht gelacht, als ich ihm den Preis nannte, den ich für den Wiederverkauf meines Audi A3 haben wollte. Sie sollten wissen, mein Herr, dass ich mein Auto sehr wohl zu dem von mir gewünschten Preis verkaufen konnte!
Als ich das zweite Mal den Tiguan anschauen ging, hat sich ein anderer Verkäufer um mich gekümmert (Patrick De Sousa), der einzige, der in dieser Garage etwas taugt! Vielen Dank, Herr De Sousa, für Ihre Freundlichkeit und Ihr Wohlwollen, ich habe ihm sogar eine Flasche guten Champagner dagelassen, um mich für seine gute Arbeit zu bedanken.
Aber nun fangen die Probleme an.... Nach 9 Monaten hatte ich bereits 11 Werkstattbesuche wegen verschiedener Probleme hinter mir. Aber das letzte Problem ist einer versteckten Kamera würdig. Ich rufe in der Werkstatt an, um zu erklären, dass ich beim Fahren ein lautes Geräusch höre, das sich wirklich nicht gut anhört. Der Mann am Telefon (Philippe Gommes) sagt mir in aller Seelenruhe, dass er, da er das Geräusch nicht kennt, nichts für mich tun kann... obwohl ich gerade anrief, um einen Termin zu vereinbaren, um die Ursache des Geräuschs zu finden, da letztendlich weder Frau Hahn noch Herr Cordier es problematisch fanden, wenn ich anrief, um ein seltsames Geräusch zu melden. Nach einigem Drängen hatte ich endlich meinen Termin. Man sagt mir, es sei der Zahnriemen und das würde nicht unter die Garantie fallen. Die Werkstatt macht mir einen Kostenvoranschlag von über 600 Euro, sie machen mir eine "kulante" Geste, indem sie mir die Arbeitszeit schenken.
ABER...
1. Die Teile auf dem Kostenvoranschlag waren nicht die richtigen für mein Auto (da ich eine andere Meinung eingeholt habe)
2. Ich wollte mein Auto in einer anderen Werkstatt reparieren lassen, weil ich mein Auto nicht mehr in den Händen der Werkstatt Biver lassen wollte, und Überraschung.... es war nicht der Zahnriemen, sondern der Klimakompressor.
3. Ich gehe noch einmal zu Biver zurück... sie übernehmen den Kompressor nach langem Hin und Her auf Garantie.
4. Als ich mein Auto abholen gehe, reicht mir Philippe mit seinem Kapuzenpullover von höchster Professionalität meine Schlüssel und sagt überhaupt nichts, nicht einmal eine Entschuldigung, nichts... Ich verlange ein Minimum an gesundem Menschenverstand und frage nach einer kulanten Geste, denn wenn ich ihnen vertraut hätte, hätte ich über 600 Euro verloren. Er rief den Chef an, um ihn zu fragen, was zu tun sei. Der Chef sagte direkt, dass ich für den ganzen Ärger, den sie mir eingebracht haben, nichts bekommen würde.
Ich habe mein Auto also wegen all der Probleme so schnell wie möglich verkauft, aber vor allem, um nichts mehr mit diesen Leuten zu tun haben zu müssen, über die mir viele Adjektive in den Sinn kommen, die ich aber nicht nennen werde.
Rechnen Sie auf keinen Fall mehr damit, dass ich gute Werbung für Sie mache.“
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N'y allez en aucun cas!
J'ai acheté un Tiguan d'occasion il y a exactement un an.
Le premier vendeur (Stéphane Da Silva) à qui j'ai eu à faire m'a ri au nez quand je lui ai annoncé le prix que je voulais pour revendre mon Audi A3, sachez monsieur que j'ai bien su vendre ma voiture au prix que je voulais!
La deuxième fois où je suis allée voir le Tiguan, un autre vendeur s'est occupé de moi (Patrick De Sousa), le seul qui vaut quelque chose dans ce garage! Merci monsieur De Sousa de votre gentillesse et bienveillance, j'ai même laissé une bouteille de bon champagne pour le remercier de son bon travail.
Mais voila que les problèmes commencent.... Après 9 mois, j'avais déjà fait 11 retours au garage pour divers problèmes. Mais le dernier problème est digne d'une caméra cachée. J'appelle le garage pour expliquer que j'entends un gros bruit quand je roule et qui ne sonne vraiment pas bon. L'homme au téléphone (Philippe Gommes) me dit d'un plus grand calme que vue qu'il ne connaît pas le bruit il ne peut rien faire pour moi... alors que j'appelais justement pour prendre rdv pour trouver l'origine du bruit, car au final ni Madame Hahn ni Monsieur Cordier trouvaient ça problématique quand j'appelais pour signaler un drôle de bruit. Après avoir insisté, j'ai enfin eu mon rdv. On me dit que c'est la couroie de distribution et que ce n'était pas pris sous garantie. Le garage me fait un devis de passé 600 euros, ils me font un geste "commercial" en m'offrant la main d'oeuvre.
MAIS...
1. les pièces sur le devis n'étaient pas les bonnes pour ma voiture (car j'ai demandé d'autre avis)
2. j'ai voulu faire réparer ma voiture dans un autre garage car je ne voulais plus laisser ma voiture entre les mains du garage Biver et surprise....ce n'était pas la courroie de distribution mais le compresseur de clim.
3. je retourne chez Biver une fois de plus...ils prennent le compresseur sous garantie après de longs va et viens de discussion.
4. quand je vais rechercher ma voiture, Philippe avec son pull à capuche du plus grand professionnalisme me tend mes clés et ne dit rien du tout, même pas une excuse, rien... Je demande un minimum de bon sens et demande après un geste commercial car si je leur avais fait confiance je perdais plus de 600 euros. Il a appelé le patron pour lui demander quoi faire. Le patron a directement dit que je n'allais rien recevoir pour toutes les emmerdes qu'ils m'ont apporté.
J'ai donc vendu ma voiture aussi vite à cause de tous les problèmes mais surtout pour ne plus devoir avoir à faire avec ces gens dont beaucoup d'adjectifs me viennent en tête mais que je ne citerais pas.
Ne compter surtout plus sur moi pour vous faire de la bonne pub.
Antwort vom Inhaber
Guten Tag Frau Gilson,
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Leider kann es jedem einmal passieren, dass er einen Schaden falsch einschätzt.
In diesem Fall hätten Sie jedoch nichts bezahlen müssen. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
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Bonjour Madame Gilson,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de notre service.
Malheureusement, il peut arriver à tout le monde de faire une mauvaise évaluation des dommages.
Dans ce cas, vous n'auriez toutefois rien dû payer. Nous souhaitons nous excuser pour les désagréments.
Malorie Gilson
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Während unseres Urlaubs in Luxemburg hatten wir eine Autopanne. Die Rezeption des Campingplatzes hat uns an diese Werkstatt verwiesen.
Der Kontakt war sofort sehr freundlich und sehr gut. Sie haben sofort jemanden geschickt, um unser Auto abzuholen. Ein paar Stunden später war das Auto wieder ordentlich repariert. Alles wurde klar und professionell erklärt. Der Preis war auch in Ordnung.“
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Tijdens onze vakantie in Luxemburg kregen we pech met de auto. De receptie van de camping heeft ons doorverwezen naar deze garage.
Het contact was direct erg vriendelijk en erg goed. Ze hebben direct iemand gestuurd om onze auto te komen ophalen. Een paar uur later was de auto weer netjes gerepareerd. Alles werd duidelijk en professioneel uitgelegd. De prijs was ook prima.
Antwort vom Inhaber
Hallo,
Danke für ihre positive Bewertung, wir versuchen unser Bestes, dass die Urlauber einen angenehmen Urlaub verbringen können.
Mark
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Sehr gute Qualität und sehr guter Service. Herr Johny ist ein sehr guter Mann... Johny hilft immer, wenn ich eine Frage habe. Ich spreche nicht gut Französisch und Johny erklärt alles gut auf Portugiesisch.“
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Tres bon qualité et tres bon service. Monsieur Johny est un tres bon homme...Johny toujours aider quand je avoir de question. Moi pas bien parler le francais et Johny bien expliquer tout en portugues.
Antwort vom Inhaber
Guten Tag Herr Pazarac,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung
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Bonjour Monsieur Pazarac,
merci pour votre évaluation positive
Pazarac 1928
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Heute perfekt geholfen, absolut empfehlenswert. Alle sind sehr hilfsbereit und nett.“
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Vandaag perfect geholpen, absoluut een aanrader. Iedereen is erg behulpzaam en aardig.
Antwort vom Inhaber
Guten Tag Herr Poulard,
Danke für ihre positive Bewertung.
Paul Poulard
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Ein hervorragender Partner mit einem ausgezeichneten Service“
Antwort vom Inhaber
Danke für die positive Bewertung, das ganze Team versucht immer ihr Bestes zu geben.
DG Exclusive Cars
★☆☆☆☆1 von 5Google-Bewertung
„3 von 10“
Antwort vom Inhaber
Herr Fischer ist nicht Kunde bei uns und war auch nicht bei uns in der Werkstatt
Raymond Fischer
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Hallo, ich bin an einem Samstag 1,5 Stunden gefahren, um mir ein gebrauchtes Auto anzusehen. Nachdem ich dieses Auto mit Herrn Roger Probe gefahren hatte, sagte ich ihm, dass ich es nehme. Ich bat ihn, es mir für 3 Tage zu reservieren, bis die Überweisung durch ist, und er sagte okay. 3 Tage später, Überweisung okay, ich mache einen Termin aus, um das Fahrzeug abzuholen, was auch erledigt wurde. Keine Probleme, toller Empfang, und Herr Roger war super nett zu mir und das Fahrzeug wurde super sauber übergeben. Vielen Dank an diesen Herrn Roger und an die Garage Biver.“
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Bonjour,moi jai fait 1h30 de route un samedi pour voir une voiture d'occasion. Apres avoir essayé cette voiture avec mr roger je lui et dit je la prend . Je lui et demander de me la réserver 3 jour le temp du virement il ma dit ok. 3 jour apres virement ok je prend rdv pour récupérer le véhicule chose faite . Pas de souci accueil top ,et mr roger super sympa avec moi et véhicule rendu super propre. Merci a se mr Roger et au garage biver.
Antwort vom Inhaber
Guten Tag Herr Louro,
vielen Dank für Ihren Kommentar, ich werde ihn auch an Roger weiterleiten
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Bonjour Monsieur Louro,
merci pour votre commentaire, je le transmet aussi à Roger
luis louro
★☆☆☆☆1 von 5Google-Bewertung
„Ich habe über 1000 Euro für eine Reparatur bezahlt. Ich war mehr als 4 Mal wegen desselben Lecks bei ihnen. Sie wollten keine Verantwortung für weitere Reparaturen übernehmen, nachdem ich 4 Rechnungen für dasselbe Leck bezahlt hatte. Das Einzige, was sie taten, war, überall Silikon aufzutragen, um das Leck zu stoppen. Für mich sieht es so aus, als hätten sie das Leck nicht gesucht und einfach überall Silikon aufgetragen. Die Arbeit ist entsetzlich, es sieht ekelhaft aus, das kann man nicht als authentische VW-Werkstatt bezeichnen. Sie haben mich für Teile bezahlen lassen, die sie nicht ersetzt haben. Ich empfehle diese Werkstatt nicht. Zuletzt werde ich jedem in meiner Umgebung erzählen, was für eine schreckliche Werkstatt das ist. Mein Cousin hat es repariert und Fotos und Videos gemacht, leider kann ich hier keine Videos zeigen.“
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Paid over 1000 euros for a repair.
Went to them more than 4 times for the same leak.
They didn’t want to take responsibility for any repairs after having paid 4 invoices for the same leak.
The only thing they did was put silicone everywhere to try and stop the leak.
To me it looks like they didn’t search for the leak and just put silicone everywhere.
The job is done horrendous, it looks disgusting, can’t call that an authentic VW garage.
They made me pay for pieces that they didn’t replace.
I do not recommend this garage.
Lastly i will tell everyone around me what a horrible garage this is.
Had my cousin repair it and he took some pictures and videos, sadly i cant show videos here.
Antwort vom Inhaber
Der Kunde sollte mit dem Fahrzeug vorbeikommen, damit wir uns die Beanstandung ansehen können, da die Reparatur im Februar durchgeführt wurde. Der Kunde hat keine 4 Rechnungen erhalten; eine Reparatur wurde auf Garantie durchgeführt und alle berechneten Teile wurden eingebaut. Als das Fahrzeug das erste Mal zu uns kam, stellten wir fest, dass keine Originalteile verbaut worden waren.
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The customer should come by with the vehicle so that we can take a look at the complaint because the repair was carried out in February. The customer has not received 4 invoices; one repair was done under warranty and all charged parts were installed. When the vehicle first came to us, we found that no original parts had been installed.
Rodrigo Raposo
★☆☆☆☆1 von 5Google-Bewertung
„Unbedingt zu meiden, wenn Sie ein Auto kaufen müssen.
Ich gebe einen Stern, weil es unmöglich ist, keinen zu geben.
Wir sind auf ein Auto gestoßen, das diese Werkstatt als Gebrauchtwagen verkaufte. Es hat uns sofort gefallen. Ich habe sofort am selben Tag, an dem die Anzeige erschien, in der Werkstatt angerufen. Ich wurde direkt mit einem gewissen „Roger“ verbunden, der mir alle Informationen über das Fahrzeug gab. Ich arrangiere mich mit meiner Arbeit, um das Fahrzeug übermorgen besichtigen zu können, und rufe sofort diesen Herrn „Roger“ an, der mir sagt, kein Problem, ich reserviere es für Sie bis übermorgen und ich gebe meinen Kollegen Bescheid, um den Verkauf für anderthalb Tage zu blockieren. Wir nehmen uns also frei, um das Auto kaufen zu können.
Am nächsten Tag sehe ich, dass die Anzeige nicht mehr da ist, und denke mir, dass es ein Problem gibt. Ich beschließe, diesen „Roger“ anzurufen, der mir erklärt, dass er das Auto an jemanden verkauft hat und dass er den Verkauf des Autos für mich nie bis zu dem geplanten Termin blockiert hatte. Ein großer Mangel an Respekt von diesem Herrn, wenn man bedenkt, dass wir uns extra frei genommen hatten, um das Auto zu kaufen.
Ich hoffe, dass der Werkstattleiter diese Nachricht lesen kann, um zu erkennen, dass sein Personal überarbeitet werden muss. Denn bei einer Marke wie Volkswagen kann man es sich nicht leisten, so mit seinen Kunden umzugehen.“
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À fuir absolument si vous devez acheter une voiture.
Je mets une étoile car impossible de n'en mettre aucune.
Nous sommes tombés sur une voiture que ce garage vendait en occasion. Elle nous a tout de suite plu. J'ai de suite appelé le garage le jour même que l'annonce est parue. On m'a passé directement un certain "Roger" qui m'a donné tous les renseignements du véhicule. Je m'arrange avec mon travail afin de pouvoir venir voir le véhicule le surlendemain et j'appelle tout de suite ce monsieur "Roger" qui me dit pas de problème je vous la réserve jusqu'au surlendemain et je préviens mes collègues pour bloquer la vente pendant un jour et demi. Nous posons donc congé afin de pouvoir acheter la voiture.
Le lendemain, je vois que l'annonce n'y est plus, je me dis qu'il y a un soucis. Je décide de rappeler ce "Roger" qui me déclare qu'il a vendu la voiture a quelqu'un et qu'il ne m'avait jamais bloqué la vente de la voiture jusqu'à la venue programmée avec rendez-vous. Un grand manque de respect de la part de ce monsieur sachant que nous avions pris congé spécialement pour acheter la voiture.
J'espère que le responsable du garage pourra lire ce message afin de se rendre compte que son personnel est à revoir. Car dans une enseigne comme Volkswagen on ne peut se permettre de réagir comme tel avec sa clientèle.
Antwort vom Inhaber
Guten Tag Frau Geoffrey, ich denke, dass Herr Tardy Ihr Freund ist und Sie aus diesem Grund nur einen Stern vergeben, obwohl Herr Roger nur mit einer Person gesprochen hat. Leider können wir keine Fahrzeuge reservieren, da Kunden allzu oft ihre Termine nicht einhalten. Deshalb haben wir Sie kontaktiert, um Ihnen mitzuteilen, dass das Fahrzeug verkauft wurde.
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Bonjour Madame Geoffrey je pense que Monsieur Tardy est votre ami et pour cette raison vous donnez seulement une étoile sachant que Monsieur Roger a parler seulement avec une personne. Nous ne pouvons malheureusement pas réserver de véhicules car les clients ne respectent trop souvent pas leurs rendez-vous, c'est pourquoi nous vous avons contactés pour vous dire que le véhicule a été vendu.
Geoffrey Lisi
★☆☆☆☆1 von 5Google-Bewertung
„Völliger Mangel an Professionalität. Wir rufen an einem Donnerstagabend an, um einen Termin zu vereinbaren, um ein in einer Anzeige gesehenes Gebrauchtfahrzeug zu kaufen. Der Verkäufer Roger sagt uns, dass es kein Problem gibt, dass das Fahrzeug bis Samstag beiseite gestellt wird und dass er seinen Kollegen Bescheid gibt. Keine Notwendigkeit, vorher zu kommen. Wir nehmen uns extra frei, um das Fahrzeug am Samstagmorgen zu kaufen. Samstag 8 Uhr, dieser werte Herr lässt einen seiner Kollegen anrufen, um zu sagen, dass das Fahrzeug verkauft wurde. Das spiegelt das Image der Werkstatt gut wider, die einer Vertretung überhaupt nicht gewachsen ist. Ein großer Mangel an Professionalität für jemanden, der in einer Werkstatt dieser Marke arbeitet. Beschämend.“
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Manque de professionnalisme total . On appelle un jeudi soir pour prendre un rdv afin de venir acheter un véhicule d'occasion vu en annonce . Le vendeur Roger nous dit qu'il y a aucun soucis que le véhicule est gardé de côté jusqu'à samedi et qu'il passe le mot a ses collègues. Aucune nécessité de venir avant . Nous posons spécialement congé afin de venir acheter le véhicule samedi matin . Samedi 8h , ce cher monsieur fait appeler un de ses collègues pour dire que le véhicule a été vendu . Cela reflète bien l'image du garage qui n'est pas du tout a la hauteur d'une concession. Un gros manque de professionnalisme pour quelqu'un travaillant dans un garage de cette marque . Honteux .
Antwort vom Inhaber
Hallo,
Tut mir leid, aber wir reservieren keine Autos, da es oft Kunden gibt, die Termine nicht einhalten. Oder wenn der Kunde kommt, kauft er das Auto nicht.
Wir haben Sie kontaktiert, um Ihnen mitzuteilen, dass das Auto verkauft wird.
Garage Martin Biver
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Bonjour,
Désolé mais on réserve pas de voiture car il y a souvent des clients qui ne respecte pas les rdv. ou quand le client vient, il achète pas la voiture.
On vous a contacter pour dire que la voiture sera vendu.
Garage Martin Biver
Clarisse Tardy
★☆☆☆☆1 von 5Google-Bewertung
„Mangel an Professionalität.
Wir haben am 19. Juni 2025 ein Neufahrzeug bestellt, mit einer geplanten Lieferung für die Woche +/- 38. Heute sind wir in Woche 43 und haben immer noch keine verlässlichen Informationen bezüglich der Lieferung.
Am 13. Oktober teilte uns der Verkäufer lediglich mit, dass das Auto „auf dem Lieferweg von Wolfsburg“ sei (ca. 550 km entfernt). Seitdem nichts mehr.
Wir fragen uns, ob der Lkw eine Panne hatte oder ob es als normal angesehen wird, dass eine Fahrt von wenigen Stunden mehr als zwei Wochen dauert…
Ein völliger Mangel an Kommunikation, Nachverfolgung und Professionalität. Sehr enttäuscht.
Nie wieder Inspektion bei Garage Biver für unsere 2 Autos.“
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Manque de professionnalisme.
Nous avons commandé un véhicule neuf le 19 juin 2025, avec une livraison prévue pour la semaine +/- 38. Aujourd’hui, nous sommes en semaine 43, et nous n’avons toujours aucune information fiable concernant la livraison.
Le 13 octobre, le vendeur nous a simplement indiqué que la voiture était “en cours de livraison depuis Wolfsburg” (à environ 550 km). Depuis, plus rien.
Nous nous demandons si le camion est tombé en panne ou s’il est considéré comme normal qu’un trajet de quelques heures prenne plus de deux semaines…
Un manque total de communication, de suivi et de professionnalisme. Très déçus.
Jamais plus de révision chez Garage Biver pour nos 2 voitures.
Antwort vom Inhaber
Guten Tag Herr Sonnetti,
Es tut uns leid, dass sie nicht mit unserem service zufrieden sind.
Es ist schwierig einen genauen Liefertermin anzugeben, deshalb schreiben wir +- auf den Vertrag.
Der Transport können wir nicht beeinflussen, wenn das Fzg. produziert ist muss es verladen werden, was einige Tage dauern kann, anschliessend muss es verzollt werden und erst dann kann es für den Transport vom Importeur zum Händler verplant werden.
Anschliessend müssen die Papiere für die Anmeldung zur SNCA gebracht werden und nach wenigen Tagen wieder dort abholen.
Was die Komunikation angeht hat der Verkäufer leider zu spät versucht die Kundin anzurufen und bei nicht erreichen hat er Mails geschrieben.
Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass sie uns zuerst kontaktieren mussten um eine Information zu bekommen.
David Sonnetti
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Über den ANWB sind wir bei dieser Werkstatt gelandet, nachdem unser Auto den Geist aufgegeben hatte. Das Auto wurde ordentlich abgeholt und in die Werkstatt gebracht. Nach der Überprüfung stellte sich heraus, dass das Getriebe defekt war. Wir haben das Auto dort stehen lassen, um es in die Niederlande transportieren zu lassen.
Die Mitarbeiter der Werkstatt gaben uns (und unseren Hunden) sofort ein sehr willkommenes Gefühl. Sie haben wirklich mitgedacht und nach der besten Lösung gesucht. Da wir ein Leihauto in Belgien abholen mussten und in Luxemburg kaum Taxis verfügbar sind, haben sie sogar geholfen, eine Lösung zu finden, um nach Belgien zu kommen.
Wirklich ein Top-Service und unglaublich freundliche Menschen!“
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Via de ANWB bij deze garage terechtgekomen nadat onze auto ermee stopte. De auto werd netjes opgehaald en naar de garage gebracht. Na controle bleek de versnellingsbak defect te zijn. We hebben de auto daar laten staan om hem naar Nederland te laten vervoeren.
De medewerkers van de garage gaven ons (en onze hondjes) direct een heel welkom gevoel. Ze dachten echt met ons mee en zochten naar de beste oplossing. Omdat we een leenauto in België moesten ophalen en er in Luxemburg nauwelijks taxi’s beschikbaar zijn, hebben ze zelfs meegezocht naar een oplossing om in België te komen.
Echt een topservice en ontzettend vriendelijke mensen!
Antwort vom Inhaber
Hallo,
Danke für ihre positive Bewertung, wir hoffen, dass ihr gut zuhause angekommen seid.
GIta van Beurden
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Während des Urlaubs in Luxemburg ging das Lager des rechten Vorderrads kaputt. Da ich einen Honda habe, verwies mich Honda Assistance an die nächste Honda-Werkstatt, die aber noch 40 Minuten Fahrt entfernt war. Deshalb suchte ich die nächstgelegene Werkstatt zum Campingplatz, und das war die Garage Martin Biver. Ich bin dort auf gut Glück vorbeigegangen. Ich wurde sehr freundlich empfangen und man war sofort bereit, mir zu helfen. Ein Mechaniker stieg sofort ein, um mitzufahren und zuzuhören, und hörte sofort, dass das Problem am rechten Vorderrad lag. Da das Teil noch bestellt werden musste, konnte ich am darauffolgenden Montag um 9:00 Uhr vorbeikommen (ich war am Donnerstag zuvor dort) und sie haben mein Auto fachmännisch repariert! Und der Preis war sehr günstig. Kurz gesagt, eine Werkstatt, in der Service großgeschrieben wird.
Im Urlaub in Luxemburg ist mir das Lager am rechten Vorderrad gebrochen. Da ich einen Honda habe, verwies mich Honda Assistance an die nächste Honda-Werkstatt, die aber 40 Autominuten entfernt war. Also suchte ich die nächstgelegene Werkstatt zum Campingplatz, die Garage Martin Biver. Ich ging spontan dorthin. Ich wurde sehr freundlich empfangen und man war sofort hilfsbereit. Ein Mechaniker kam sofort vorbei, fuhr mit und hörte zu und hörte sofort, dass das Problem am rechten Vorderrad lag. Da das Teil noch bestellt werden musste, konnte ich am darauffolgenden Montag um 9:00 Uhr vorbeikommen (ich war am Donnerstag zuvor angekommen) und mein Auto wurde fachmännisch repariert! Und das zu einem sehr vernünftigen Preis. Kurz gesagt: eine Werkstatt, in der Service großgeschrieben wird.“
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Tijdens de vakantie in Luxemburg ging de lager van het rechtervoorwiel stuk. Aangezien ik een Honda heb, verwees Honda Assistance me naar de dichtstbijzijnde Honda garage, maar dat was nog 40 minuten rijden. Daarom de dichtstbijzijnde garage bij de camping opgezocht en dat was dus Garage Martin Biver. Ik ben er op de bonnefooi langsgegaan. Ik werd zeer vriendelijke te woord gestaan en ze waren direct bereid me te helpen. Een monteur stapte gelijk even in om mee te rijden en te luisteren en hoorde direct dat het probleem bij het rechtervoorwiel zat. Aangezien het onderdeel nog besteld moest worden, kon ik de maandag erop om 9.00 (ik kwam er op de donderdag ervoor) terecht en hebben ze mijn auto vakkundig gerepareerd! En de prijs viel enorm mee. Kortom, een garage waar de service hoog in het vaandel staat.
Im Urlaub in Luxemburg ist mir das Lager am rechten Vorderrad gebrochen. Da ich einen Honda habe, verwies mich Honda Assistance an die nächste Honda-Werkstatt, die aber 40 Autominuten entfernt war. Also suchte ich die nächstgelegene Werkstatt zum Campingplatz, die Garage Martin Biver. Ich ging spontan dorthin. Ich wurde sehr freundlich empfangen und man war sofort hilfsbereit. Ein Mechaniker kam sofort vorbei, fuhr mit und hörte zu und hörte sofort, dass das Problem am rechten Vorderrad lag. Da das Teil noch bestellt werden musste, konnte ich am darauffolgenden Montag um 9:00 Uhr vorbeikommen (ich war am Donnerstag zuvor angekommen) und mein Auto wurde fachmännisch repariert! Und das zu einem sehr vernünftigen Preis. Kurz gesagt: eine Werkstatt, in der Service großgeschrieben wird.
Antwort vom Inhaber
Hallo,
Danke für ihre positive Bewertung.
Chiel Jan van Hofwegen
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Super schnelle Hilfe, nachdem ich Probleme mit den Bremsen meines Golfs bekam. So konnten wir schnell unsere Urlaubsreise fortsetzen.“
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Super snel geholpen nadat ik problemen met de remmen van m'n golf kreeg. Zodat we snel weer verder met konden met onze vakantie.
Antwort vom Inhaber
Hallo,
Danke für ihre positive Bewertung es freut uns wenn wir dem Kunden helfen können.
Jan Vooys
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Im Urlaub in Luxemburg eine Störung an unserem Volkswagen Passat GTE: Front Assist funktionierte nicht. Also keine Notbremse und kein Tempomat. Besonders Letzteres war ärgerlich (vor allem für den Rückweg). Das Auto konnte innerhalb weniger Tage vorbeikommen. Und sie haben es in anderthalb Stunden zu akzeptablen Kosten repariert (nicht mehr, als es in den Niederlanden beim Händler gekostet hätte). Sehr freundliches Personal hat uns geholfen. Insbesondere die Service-Mitarbeiterin Stephanie. Sprechen Luxemburgisch, Französisch, Deutsch und bei Bedarf auch Englisch. Wir konnten uns mit Deutsch durchschlagen. Auf jeden Fall zu empfehlen, wenn man Hilfe für seinen Volkswagen, Skoda oder Audi im Norden Luxemburgs benötigt.“
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Op vakantie in Luxemburg storing aan onze Volkswagen Passat GTE: Front Assist functioneerde niet. Dus geen noodrem én geen Cruise Control. Vooral het laatste was vervelend (zeker voor de terugweg). De wagen kon binnen enkele dagen terecht. En ze hebben het in een anderhalf uur gefixt tegen acceptabele kosten (niet meer dan het in Nederland bij de dealer had gekost). Zeer vriendelijk personeel hielp ons. In het bijzonder service medewerker Stephanie. Spreken Luxemburgs, frans, Duits en zo nodig ook Engels. Wij konden ons met Duits redden. Zeker aan te bevelen als je hulp aan je Volkswagen, Skoda of Audi nodig hebt in Noord Luxemburg.
Antwort vom Inhaber
Hallo, Danke für ihre positive Bewertung.
Es freut uns wenn wir auch den Urlaubern schnell helfen können,
Henk Robbe
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Ich war im Urlaub mit einem Volkswagen Transporter, bei dem sich schließlich die Hecktüren nicht mehr öffnen ließen. Sowohl die Fernbedienung als auch die Schlüsselverriegelung funktionierten nicht mehr. Ich fuhr am Morgen zur Werkstatt. Sie waren ehrlich zu mir und sagten auch, dass sie nicht wüssten, wie lange das dauern würde, da sie das Problem nicht kannten. Ich wurde sehr ernst genommen und sie waren ehrlich bezüglich der Möglichkeiten, letztendlich haben sie es innerhalb einer Stunde gelöst und die Kosten waren auch absolut im Rahmen! Freundlicher und ehrlicher Betrieb, sehr zu empfehlen bei Problemen!“
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Ik was op vakantie met een Volkswagen Transporter waar uiteindelijk de achterdeuren niet meer van open gingen. Zowel de afstandsbediening als de sleutel vergrendeling deden het niet meer. Ik reed in de ochtend naar de garage. Ze waren eerlijk tegen mij en zeiden ook dat ze niet wisten hoelang dit ging duren aangezien ze het probleem niet erkende. Ik werd zeer serieus genomen en ze waren eerlijk over de mogelijkheden, uiteindelijk binnen een uur hebben ze het opgelost en de kostprijs viel ook reuze mee! Vriendelijk en eerlijk bedrijf, aanrader bij problemen!
Antwort vom Inhaber
Hallo,
Danke für ihre positive Bewertung.
Pim Mommers
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Gut organisiert. Sehr hilfsbereit. Top!!“
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Bien organisé. Très serviable. Top!!
Antwort vom Inhaber
Guten Tag Frau Feyder,
Danke für Ihre positive Bewertung.
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Bonjour Madame Feyder,
Merci pour votre évaluation positive.
Marianne Feyder
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Guter Händler für Audi und VW“
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Good vendor for audi an VW
Antwort vom Inhaber
Hallo,
Danke für Ihre sehr positive Bewertung.
Team Garage Martin Biver
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Bonjour,
Merci pour votre avis très positiv.
Team Garage Martin Biver
Carter Andrea
★☆☆☆☆1 von 5Google-Bewertung
„1. Kapitel
Ich habe mein Gebrauchtfahrzeug vor acht Monaten hier gekauft, ich kam wegen eines Problems mit dem Start-Stopp-Knopf in die Werkstatt, ich habe einen Termin vereinbart, ich wurde extrem gut empfangen, ich habe 30 Minuten im Wartezimmer gewartet, mein Knopf wurde ausgetauscht und repariert und darüber hinaus wurde mir ein Tee angeboten, um die Wartezeit zu überbrücken.
Außergewöhnlicher Service, ich werde dieser Werkstatt beim Kauf meines nächsten Gebrauchtwagens wieder vertrauen.
2. Kapitel
Ich bin für meine Inspektion in die Werkstatt zurückgekehrt. Ich habe also telefonisch einen Termin vereinbart und um ein Ersatzfahrzeug gebeten, während die Arbeiten an meinem Fahrzeug durchgeführt werden.
Am Tag meines Termins erschien ich an der Rezeption, ich wurde gut empfangen, außer dass mir bei der Schlüsselübergabe eine Rechnung für das Leihfahrzeug vorgelegt wurde.
Ich habe kein Problem mit dieser Abrechnung, aber warum wurde mir bei meiner telefonischen Terminvereinbarung nicht gesagt, dass dies kostenpflichtig ist?
Zudem wurde mir erklärt, dass Kilometer über 50 km hinaus berechnet werden, obwohl ich 60 km von der Werkstatt entfernt wohne.
Ich bat darum, den Geschäftsführer zu sprechen, der sich die Mühe machte, zu mir zu kommen, und mir kalt und ohne jegliche Empathie erklärte, dass dies die Bedingungen seien und es eben so sei.. Er sagte mir sogar, dass er mir, wenn ich wolle, die Rechnung um 200 € teurer machen und mir die Fahrzeugmiete schenken könne.
Es tut mir leid, aber ich finde diese Argumentation absolut katastrophal.
Auch bei meiner telefonischen Terminvereinbarung wurde mir ein Kostenvoranschlag genannt, der 100 € günstiger war als das, was mir auf meiner Endabrechnung angekündigt wurde.
Ich bin von diesem Mangel an Transparenz extrem enttäuscht.
Aus diesen Gründen werde ich diese Werkstatt leider nicht mehr aufsuchen.
Katastrophale Kundenerfahrung,“
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1 er chapitre
J’ai acheté mon véhicule d’occasion, ici, il y a huit mois, je suis venu à l’atelier pour un problème de bouton start and stop j’ai pris rendez-vous, j’ai été extrêmement bien reçu, j’ai patienté 30 minutes dans le salon d’attente mon bouton a été changé réparé et en plus de ça on m’a proposé un thé pour patienter.
Service exceptionnel, je referai confiance à ce garage pour l’achat de mon futur véhicule d’occasion.
2eme chapitre
Je suis retourné au garage pour faire ma révision. J’ai donc pris rendez-vous par téléphone et à demander un véhicule de remplacement en attendant qu’on effectue la prestation sur mon véhicule.
Le jour de mon rendez-vous je me suis présenté à la réception, j’ai été bien reçu sauf que lors du dépôt des clés, on me présente une facturation pour le véhicule de prêt.
Je n’ai aucun problème avec cette facturation, mais pour quelle raison lors de ma prise de rendez-vous téléphonique, on ne m’a pas dit que c’était facturé ?
De surcroît, on m’explique également que le kilométrage en plus des 50 km est facturé sachant que j’habite à 60 km du garage.
Je demande à parler au directeur qui prend la peine de venir me voir en m’expliquant froidement sans aucune empathie que ce sont les conditions et que c’est comme ça.. Il m’a même également dit que si je voulais, il pouvait me mettre la facture 200 € plus cher et m’offrir la location du véhicule.
Je suis désolé mais je trouve ce discours complètement désastreux.
Lors également de ma prise de rendez-vous téléphonique, on m’a également annoncé un prix du devis 100 € moins cher, que ce qui m’a été annoncé sur ma facture finale.
Je suis extrêmement déçu par ce manque de transparence.
Je ne retournerai malheureusement plus dans ce garage pour ces motifs.
Expérience client désastreuse,
Antwort vom Inhaber
Hallo,
Danke für ihre positive und ausgiebige Bewertung
Maxime Tintin
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„Sehr gut vom Personal empfangen“
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Très bien reçu par le personnel
Antwort vom Inhaber
Hallo Herr Guillaume,
Danke für Ihre positive Bewertung.
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Bonjour Monsieur Guillaume,
Merci pour votre évaluation positive.
Cedric Guillaume
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Perfekt !
Wie immer.“
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Parfait !
Comme toujours.
Antwort vom Inhaber
Danke für ihre Bewertung und werden auch in Zukunft unser Bestes geben
Nicole Crahay
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Exzellenter Service! Danke, Johny!“
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Excellent service!
Thanks Johny!
Antwort vom Inhaber
Hallo,
Wir danken ihnen für die 5 Sterne Bewertung
Benjamin Schaap
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Klasse Service! Nach Pkw Panne Nähe Wiltz könnte uns deutschsprachig geholfen werden. Der Chef persönlich eilte herbei und half uns unbürokratisch und kompetent aus der Klemme. Ich kann das Autohaus Biver mit vollen Punkten empfehlen. Danke“
Antwort vom Inhaber
Hallo,
Danke für ihre positive Bewertung
Christian Troglauer
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Unterwegs Fehlermeldung Getriebe und Gefahr der Blockierung des Rückwärtsgangs. VW Tiguan nach dem Stillstand wieder normal. Um Rat gefragt bei der Garage Biver. Fantastische Hilfe, sie haben das Auto ausgelesen und Ratschläge gegeben. Top.“
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Onderweg signalering probleem versnellingsbak en gevaar blokkering achteruit. VW Tiguan na stilstaan weer normaal. Advies gevraagd bij garage Biver. Fantastisch geholpen, auto hebben ze uitgelezen en advies gegeven. Top.
Antwort vom Inhaber
Danke für ihre positive Bewertung
Annemien Oeseburg
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Die Assoziationen, die ich mit Garage Martin Biver Wiltz habe, sind Engagement, Verantwortung, Professionalität, Qualität und Komfort. Das sind lebenslange Beziehungen.“
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The associations that I have with Garage Martin Biver Wiltz are dedication, responsibility, professionalism, quality and comfort. These are lifelong relationships.
Antwort vom Inhaber
Hallo, Vielen Dank für ihre positive Bewertung.
Alexandra H
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Wenn Sie jemals eine Autopanne in Luxemburg haben, würde ich Martin Biver empfehlen. Sehr nette und gastfreundliche Menschen, einem wird sofort geholfen und sie wollen alles versuchen, um einem so gut wie möglich zu helfen. Und das auch noch zu einem sehr fairen Preis. Klasse.“
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Als je ooit pech hebt in Luxemburg met je auto zou ik Martin Biver aanraden. Zeer nette en gastvrije mensen, je word direct geholpen en willen alles proberen om je zo goed mogelijk te helpen. En ook nog eens voor een zeer nette prijs. Klasse.
Antwort vom Inhaber
Hallo,
Danke für ihre positive Bewertung
Harma Kuipers
★★★★☆4 von 5Google-Bewertung
„Der Verkäufer war sehr freundlich
Sehr überzeugend
Hilfsbereit
Sehr guter Verhandlungsführer“
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Le vendeur était très accueillant
Très convainquant
Disposé
Très bon négociant
Antwort vom Inhaber
Hallo,
Danke für Ihre Rückmeldung.
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Bonjour,
Merci pour votre retour.
Laqueenmarinette
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Alles tip top. Wie immer und sehr freundlich 😄👍“
Antwort vom Inhaber
Danke für die positive Bewertung, wir versuchen immer unser Bestes zu geben
lehnen marc
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Super solide Werkstatt und sehr nettes Personal.
Neues Auto abgeholt 🤩“
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Super degelijke garage en erg aardig personeel.
Nieuwe auto oogehaald 🤩
Antwort vom Inhaber
Hallo Frau Rovers,
Danke für ihre positive Antwort.
Rosette Rovers
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Das Personal ist freundlich und der Empfang ist gut. Der Service im Allgemeinen ist perfekt. Ich war immer zufrieden“
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Le personnel est sympathique et l'accueil est bon. Le service en général est parfait.J'ai toujours été satisfait
Antwort vom Inhaber
Hallo,
Danke für ihre positive Bewertung.
Othman OTHMAN
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Nach der letzten Reparatur unseres Autos möchte ich mitteilen, dass uns sehr schnell und korrekt geholfen wurde. Mein Mann war sehr zufrieden mit der Freundlichkeit und Professionalität von Stéphanie. Mit offensichtlicher Fachkompetenz half sie, ein kompliziertes Problem zu lösen, und erklärte es danach gut. Danke nochmals!“
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Suite à la dernière réparation de notre voiture, je tiens à partager que nous avons été aidés très rapidement et correctement. Mon mari était très satisfait de l'amabilité et du professionnalisme de Stéphanie. Avec une expertise évidente, elle a aidé à résoudre un problème compliqué et elle l'a bien expliqué par la suite. Merci encore!
Antwort vom Inhaber
Guten Tag,
Danke für Ihre positive Fünf-Sterne-Bewertung.
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Bonjour,
Merci pour votre avis positive de cinq étoiles.
Els Leemans
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Gutes Autohaus“
Antwort vom Inhaber
Danke für die gute Rezession, wir versuchen immer unser bestes zu geben
Marc Schmit
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Ich bin seit vielen Jahren Kunde dort und habe immer einen erstklassigen Service erhalten. Ich kann es nicht genug empfehlen.“
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Have been a customer there for many years and I have always received tip top service. I can't recommend it highly enough.
Antwort vom Inhaber
Hallo Herr Davies,
Danke für die 5 Sterne.
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Hello Mr. Davies,
Thanks for the 5 stars.
Jean Davies
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Gut“
Antwort vom Inhaber
Danke für ihre positive Bewertung.
Jose Manuel Buiça Moreira
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Freundlicher Empfang, klare und schlüssige Erklärungen,“
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Bon accueil, explications limpide et cohérente,
Antwort vom Inhaber
Guten Tag Herr Boisne.
Können Sie bitte angeben, warum Sie die Werkstatt mit einem Stern bewertet haben bzw. wann Sie in der Werkstatt waren?
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Bonjour Monsieur Boisne.
Est-ce-que vous pouvez préciser pourquoi vous avez évalue le garage avec un étoile resp. quand est-ce-que vous étiez au Garage?
David Boisne
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Top Service, gute Beratung, top“
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top service, gudd Berodung, top
Antwort vom Inhaber
hallo Herr Thill,
Danke für ihre 5 Sterne Bewertung.
Pascal Thill
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Super freundlicher Service und sehr gute Mittarbeiter. Tolle Arbeit.“
Antwort vom Inhaber
Hallo Frau Thill,
Danke für ihre positive Bewertung, wir versuchen immer die Kunden bestmöglichst zu bedienen.
Claudine Thill
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Super Werkstatt. Freundlich und kompetent.“
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Super garage. Frëndlech a kompetent.
Antwort vom Inhaber
Hallo,
Danke für die 5 Sterne.
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Moien,
Merci fir dei 5 Staeren.
Marie-Rose Fretz
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Sehr gute Werkstatt. Seriös und professionell. Immer die richtige Beratung.“
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Très bon garage. Sérieux et professionnel. Toujours le bon conseil.
Antwort vom Inhaber
Hallo,
Danke für Ihr Feedback
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Bonjour,
Merci pour votre Feedback
Thierry
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Sehr freundlicher Empfang“
Antwort vom Inhaber
Wir möchten uns bedanken für ihre positive Bewertung.
Yvette Fettes
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Super Service, kurzfristig einen Termin erhalten, professionell.
Kann ich nur weiter empfehlen !“
Antwort vom Inhaber
Danke für die gute Bewertung
Stephanie Hahn
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Top Audi-Autohaus im Norden des Landes“
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Top concession Audi dans le nord du pays
Antwort vom Inhaber
Guten Tag Herr Forget,
Danke für ihre positive Bewertung
Eric Forget
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Sehr guter Service.“
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Very good service.
Antwort vom Inhaber
Hallo Herr Auday, danke für ihre Bewertung
Auday M.H.
★★★★☆4 von 5Google-Bewertung
„Gute Auswahl an Autos und freundlicher Service“
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Good selection of cars and friendly service
Antwort vom Inhaber
Danke Herr Lombard für ihre Bewertung.
Wir versuchen immer unser Bestes zu geben.
Thierry Lombard
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Geholfen nach einer Panne im Urlaub. So freundlich, ordentlich und professionell.
Auch ein ordentlicher Wartebereich. Sehr schön!“
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Geholpen na pech tijdens vakantie. Zo vriendelijk, netjes en vakkundig.
Ook een nette wachtruimte. Heel fijn!
Antwort vom Inhaber
Guten Tag,
Wir danken Ihnen für die gute Bewertung.
Gute Reise :)
L Boll
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Sie haben uns an eine unglaublich gute Werkstatt weiterempfohlen, die uns geholfen hat, toller Freundschaftsdienst.👍👍“
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Zij hebben ons door gestuurd naar onwijs goede garage die ons heeft geholpen, goede vrienendienst.👍👍
Antwort vom Inhaber
Wir danken Ihnen für die gute Bewertung
Marja Huisman
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Eine tolle Werkstatt und ein tolles Team
Ein großes DANKE für Ihren Service an meinem Auto“
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Un super garage et une super équipe
Un grand MERCI pour votre service sûr ma voiture
Antwort vom Inhaber
Wir danken Ihnen für die gute Bewertung
Fernando Tomas
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Mit Abstand die beste Audi Garage in Luxemburg.
Die Garage ist sehr gepflegten und macht einen ordentlichen Eindruck. Außerdem sind die Mitarbeiter sehr freundlich.“
Antwort vom Inhaber
Wir danken Ihnen für die gute Bewertung
Marcel
★☆☆☆☆1 von 5Google-Bewertung
„Habe das Auto bei dieser Werkstatt auf Mängel komplet überprüfen lassen. Auf diesen check up war absolut kein Verlass. Sehr enttäuschend. Nie wieder.“
Antwort vom Inhaber
Auf diesen Namen haben wir keinen Auftrag gefunden.
Aeis Bir
★★★★☆4 von 5Google-Bewertung
„Sehr guter Service !“
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Très bon service !
Antwort vom Inhaber
Danke für Ihre Bewertung.
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Merci fir är Bewäertung.
Laurent Chanteux
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Immer freundlich und korekt!“
Antwort vom Inhaber
Danke für Ihre Bewertung.
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Merci fir är Bewäertung.
Almir Nurkovic
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Super Service wie immer!“
Antwort vom Inhaber
Danke
Jean-Pierre Kobs
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Sehr freundlich“
Luc Mangen
★★★★☆4 von 5Google-Bewertung
„Sehr professioneller Empfang.
Um eine Bewertung über diesen Händler abzugeben, warte ich noch auf eine Antwort auf meine Frage zu meinem Fahrzeug.
Diese Frage betrifft die Marke skoda.“
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Accueil très professionnel.
Pour donner un avis sur ce concessionnaire, j'attends d'avoir une réponse à ma question concernant mon véhicule.
Cette question concerne la marque skoda.
Volant Philippe
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Super Service, super Preise und immer freundlich. Immer wieder gerne.“
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Super Service, Super Präisser an ëmmer frëndlech. Ëmmer rëm gären.
Noah S
★☆☆☆☆1 von 5Google-Bewertung
„Mein Auto ist in ihrer Werkstatt abgebrannt!“
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Ma voiture a brule ds leur garage!
Eric Coyette
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Top Service“
Claude Els
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Sehr freundlicher Empfang und Service“
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Très bon accueil et service
Daniel Durieux
★★★☆☆3 von 5Google-Bewertung
„Nicht so richtig profesionell.bestimmt gute Werkstattaber schlechte Vekäufer die sich nicht mit ihren eigenen Produkten auskannten“
Angelo Pianon
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Top Service!“
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Top service!
Anka Cop
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Angerufen hingefahren auto gekauft👌 nette leute sehr guter Service 😂 nur der meschaniker hat nen Bleifuss! aber sonst echt gut und super preise und ehrliche Verkäufer! Sehr selten ♥️“
Steve Muller
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Freundlicher Empfang und sehr nett“
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Bon accueil et bonne simpaty
Filipe Gonçalves
★★★☆☆3 von 5Google-Bewertung
„Gut“
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Bom
Jose Cruz
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Suuper organisiert!“
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Suuper orgsniséiert!
Schoder Laurent Nicolas Marc
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Sie sind super net !!“
Esser Yannick
★★★☆☆3 von 5Google-Bewertung
„Zuerst das Geld dann das auto ,so auch bei der probefahrt?! Haben sie das Geld dann kann man das Auto probe fahren!?( kostet ja, um das Auto zu putzen loool) Naja“
John John
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Freundlicher Service :)“
Kaeseul Kelly
★★★★☆4 von 5Google-Bewertung
„Guter Service“
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Bon service
Duilio De Carli
★☆☆☆☆1 von 5Google-Bewertung
„NIX WIE WEG!!!! DER VERKÄUFER ROGER, UNHÖFLICH, SELBSTGEFÄLLIG UND KEINERLEI RESPEKT VOR DEN KUNDEN. ICH WAR HEUTE MORGEN HIER UND DER EMPFANG WAR KATASTROPHAL. EIN MINIMUM AN RESPEKT BITTE, DENN WIR KOMMEN, UM ZU KAUFEN, NICHT UM SPAZIEREN ZU GEHEN.“
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A FUIR!!!! LE VENDEUR ROGER, MAL POLIS, IMBUS DE SA PERSONNE ET AUCUN RESPECT POUR LES CLIENTS. JE SUIS VENU CE MATIN ET ACCUEIL CATASTROPHIQUE. UN MINIMUM CAR ON VIENT ACHETER, PAS SE BALADER.
Feyssal Abadelia
★★★★☆4 von 5Google-Bewertung
„Nicht sehr voll.“
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Não muito cheio.
Carlos Sousa
★★☆☆☆2 von 5Google-Bewertung
„Nicht schlecht“
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Pas mal
Esad Pazar
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Service für den Moment, top! Spricht gut Englisch. Trotzdem aufregend, wenn man im Ausland in eine Werkstatt geht. Teil war nicht da, wurde also bestellt. Samstag wird es repariert.
Die Dame, die einem hilft, wirklich top! Danke“
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Service voor nu , top ! Goed Engels sprekend. Toch spannend als je in het buitenland naar een garage gaat. Onderdeel was er niet dus is besteld. Zaterdag word hij gemaakt.
De mevrouw die je helpt echt top! Bedankt
Paul Bremer
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Alles Super.“
frank hourscht
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„sehr freundlich
perfekter Kundendienst“
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très accueillant
service après vente parfait
Anne Stelen
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Audi Vertragshändler“
Longo Franco
★☆☆☆☆1 von 5Google-Bewertung
„Sehr schlecht. Der Werkstattleiter weiß weniger oder genauso viel wie ein Jugendlicher. Ich habe gelernt, dass er nicht einmal weiß, wie man die Nebelscheinwerfer einstellt, ABER er weiß zu sagen, dass die Scheinwerfer nicht durch die Kontrolle kommen. Ich habe schon Polizisten mit viel mehr Wissen als ihm erlebt. Nun, heute gibt es keine Mechaniker mehr, sondern Teiletauscher. (Einen Scheinwerfer, der einen 4er Inbus hat, mit einem 6er Schlüssel einstellen und dann sagen, die Schraube sei abgebrochen. Deshalb war die Werkstatt auch rammelvoll mit Autos. Fast keine, danach müssen die Chefs schließen, denn mit Deutschen an der Spitze, die schlimmer sind als der ehemalige Gouverneur, der die Juden verbrennen ließ. Ich frage mich nur, was das mit dem Rest des Fahrzeugs zu tun hat. Schade, dass es hier keine -0 * zu vergeben gibt. Die jungen Portugiesen, die dort arbeiten, die sind wirklich nett. Für sie die Rettung 4* Denn ich habe schon weit über 1000 Euro dort gelassen. Jetzt fällt mir ein, dass ich für den Wechsel eines ABS-Sensors ordentlich bezahlt habe, weil sie sagten, er sei nicht leicht zu wechseln. Lol "Teiletauscher" keine Mechaniker.“
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Muito má. O chefe de oficina sabe menos ou igual a um jovem. Aprendi que nem sabe regular os faróis de nevoeiro,MAS sabe dizer que os farois nao passam ao control. Ja tive policias com muito mais conhecimento que ele. Bom agora nao existe mecânicos mas sim trocadores de peças. (Regular um farol que tem um imbus de 4 com uma chave de 6 e depois diz que o parafuso partido. Por isso a garagem estava a abarrotar de carros. Quase nenhum depois os patrões tem de fechar pois com alemães a frente piores que o antigo governador que fazia queimar os judeus. So me pergunto o que tem a ver com o resto da viatura.Pena aqui nao ter -0 *para dar. Os jovens Portugueses que lá trabalham isso sim sao simpaticos.para eles a salvação 4* Pois ja deixei muito mais de 1000 euros lá. Agora me lembro que para mudarem um captor de abs paguei bem pois diziam nao estar fácil de modar. Lol "trocadores de pecas" nao mecanicos.
rafatunyng
★★★☆☆3 von 5Google-Bewertung
„Zu lange Wartezeit, ansonsten gut“
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Trop d'attente, sinon bien
Pascal S
★★★★☆4 von 5Google-Bewertung
„Guter Service perfekt“
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Goede service perfect
Erik Schouten
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Unser klassischer Alfa Romeo sprang leider nicht mehr an und wurde in die Werkstatt Martin Biver in Wiltz abgeschleppt. Es musste ein Teil bestellt werden, das noch am selben Tag da war. Der Mechaniker musste den Fehler suchen und ging dabei systematisch und perfekt vor, wodurch er die Ursache des Problems schnell fand. Danach führte er eine Notreparatur durch, sodass wir noch am selben Abend zurück in die Niederlande fahren konnten. Alle Mitarbeiter waren freundlich und haben ihr Bestes getan, um uns gut zu helfen. Absolut großartig! Sehr gute Werkstatt mit perfektem Service.“
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Onze klassieke Alfa Romeo startte helaas niet meer en was afgesleept naar garage Martin Biver in Wiltz. Er moest een onderdeel besteld worden, wat er dezelfde dag nog was. De monteur moest storing zoeken en pakte dit systematisch en perfect op, waardoor hij snel achter de oorzaak van het probleem was. Daarna heeft hij een noodreparatie gedaan, waardoor we dezelfde avond nog naar Nederland terug konden rijden. Alle medewerkers waren vriendelijk en hebben hun uiterste best gedaan ons ons goed te helpen. Helemaal geweldig! Zeer goede garage met perfecte serive.
Peter Paul
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Top“
Yves Karpen
★★★☆☆3 von 5Google-Bewertung
„naja“
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bof
corentin grandjean
★☆☆☆☆1 von 5Google-Bewertung
„Najaa...“
Bryan L
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Sehr gute Werkstatt, nur zu empfehlen“
Stirn Roland
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Top Werkstatt, super freundlich und hilfsbereit!!!“
Arne Stracke
★★★★☆4 von 5Google-Bewertung
„Tolle Werkstatt, man wird freundlich, schnell und sehr gut bedient und sie sind nicht extra teuer, wenn man als Urlauber ihre Hilfe dringend braucht“
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Geweldige garage je wordt vriendelijk en snel en erg goed geholpen en zijn niet extra duur als je als vakantieganger hun hulp hard nodig hebt
Elly van der Kleijn
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Sehr schöne Werkstatt und gutes Personal“
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Très beaux garage et bin personnel
Buggy Buggy
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Alles super“
Joe Bormann
★★★★☆4 von 5Google-Bewertung
„Sehr guter Service, freundlicher und professioneller Empfang und sehr gute Preise für Reifen“
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Très bon service, accueil agréable et professionnel et très bons prix pour les pneus
Olivier
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Sehr verständnisvolle Menschen und gutes Team“
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Gens tres comprehensifs et bonne equipe
Francois Francois
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Die beste Werkstatt im Norden des Landes !! :)“
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Die best garage am norden fum Land !! :)
Michel Thull
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Gute Bedienung“
Feller Claude
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Sorgfältige Arbeit an meinem Auto (Audi A2), ausgeführt mit Seriosität und Kompetenz.“
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Travail soigné et réalisé sur ma voiture (Audi A2) avec sérieux et compétences.
Smirnoffs Yallah
