Garage Kremer

Schrecklicher Service. Völliger Mangel an Kommunikation. Niemand beantwortet E-Mails in diesem Unternehmen. Oder übernimmt Verantwortung für falsch ausgeführte Arbeiten, die das Leben der Kunden gefährden. Ich bin der Besitzer eines Kia Niro, den wir vor etwa 4 Jahren gekauft haben. Als ich das Auto zur ersten Technik-Kontrolle brachte, bestand das Auto zu unserer großen Überraschung die Kontrolle nicht, und es war keine Kleinigkeit: Es ist ein großes Problem, weil Garage Kremer meine Räder falsch montiert hat, als ich es vor 4 Jahren kaufte. Wir haben 444,44 € + Steuern für die Goodyear Ganzjahresreifen bezahlt. Falsch montiert, was unser Leben in Gefahr brachte. Hätten wir das Auto nur überprüft und begutachtet… hätten wir es gefunden? Nun, wieder nicht, denn wir hatten 3 jährliche Inspektionen bei Garage Kremer, und sie waren nicht sehr gründlich, niemand hat überprüft, ob ihre eigene fehlerhafte Arbeit falsch ausgeführt wurde. Sie kosteten 228 € im Jahr 2022, 409,57 € im Jahr 2023, 321,21 € im Jahr 2024. 37 € ZWEITE INSPEKTION Stundenlanges Warten auf sie und wofür bezahlen? Jedes Mal wurde der Reifendruck überprüft. Bisher haben Sie keine Verantwortung für die Kosten übernommen und unsere E-Mails nicht beantwortet. DIESEN ORT UM JEDEN PREIS MEIDEN.

MJosé Cortés

4 months ago

Habe gerade einen 2025 Forester Premium gekauft – insgesamt eine sehr positive Erfahrung. Der Verkaufsberater war professionell, geduldig und hilfsbereit, und ich erhielt schnelle Antworten auf alle meine Fragen. Die Lieferung erfolgte pünktlich und gut koordiniert. Der einzige Nachteil ist, dass das Auto nicht mit einer englischen Bedienungsanleitung geliefert wurde und es keine englische Anleitung für das Bord-System gibt.

Z YANG

8 months ago

Sehr kompetenter und professioneller Verkäufer. Wir hatten bei 2 Gelegenheiten nette Gespräche und erhielten Antworten auf alle unsere Fragen. Kann ich nur empfehlen.

Atis80

3 years ago

Super Service/Werkstattabteilung!! Ich kam an einem Freitag ohne Vorankündigung mit meinem Subaru vorbei. Ich hatte mein Auto gerade aus den USA erhalten, und etwas schien mit den Hinterrädern nicht ganz in Ordnung zu sein, also wollte ich es überprüfen lassen, bevor ich es zur behördlichen Inspektion brachte, um das Auto in Luxemburg anzumelden. Ohne Zögern empfingen sie mich (Jean-Marie), und obwohl ich keinen Termin hatte, machte einer ihrer Techniker (Carlo) eine Probefahrt mit dem Auto, hob das Auto an und entdeckte, dass sie mein hinteres Getriebe während des Transports aus den USA beschädigt hatten. Der Schaden war offensichtlich, als er das Auto anhob. Ich bereute bereits meine Entscheidung, das Auto zu transportieren, als ich sah, wie einige Teile durch den Druck beim Festzurren (schräg!) verbogen waren. Dann, voilà! Sie sagten, sie könnten das Auto reparieren, und das alles innerhalb von 2 Tagen (weil sie die Teile bestellen mussten)! Sie schlugen mir vor, das Auto dazulassen, da es nicht sicher zu fahren war, und am Dienstag riefen sie an, dass das Auto abholbereit sei. Angesichts all der Herausforderungen (ausländisches Auto, kein Termin, keine lokalen Teile, Zeitdruck, um das Auto für die Inspektion vorzubereiten) waren sie immer hilfsbereit und hielten mich vollständig auf dem Laufenden. Sie gaben mir am Freitag einen Kostenvoranschlag für den 'maximalen' Betrag, den sie berechnen würden, und es lag leicht darunter. Ich bin super zufrieden mit ihrem Service und bereue es überhaupt nicht, mein Auto aus den USA mitgebracht zu haben. Sie haben einen Kunden gewonnen, solange ich in Luxemburg lebe, ich werde mein Auto auf jeden Fall für alle zukünftigen Serviceprüfungen dorthin bringen!

Alonso Prato

6 years ago

Tolle Werkstatt und der Manager ist eine sehr nette und hilfsbereite Person.

Jawad Qasem

7 years ago