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Erneuerbare Energien & Energetische Sanierung von M-Energies Service Van Kasteren in Bascharage

M-Energies Service Van Kasteren

Erneuerbare Energien & Energetische Sanierung in Bascharage

3,2 von 5 geprüft Geprüftes Profil Dieses Profil ist geprüft. Mehr erfahren Geprüft im Oktober 2026

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2011Gründungsjahr
BascharageOrtschaft
Das Unternehmen

Erneuerbare Energien & Energetische Sanierung in Bascharage

Heizungs-, Sanitär- und Kälteanlagenbauer

M-Energies Service Van Kasteren ist ein Unternehmen mit Sitz in Ehlange-sur-Mess, das seit über 40 Jahren auf verschiedene Bereiche im Zusammenhang mit Energie und thermischem Komfort spezialisiert ist. Wir sind Experten für die Installation, Wartung und Reparatur von Gas- und Ölheizungssystemen, Wärmepumpen, Klimaanlagen sowie für die Umwandlung und den Austausch von Kesseln aller Art. Als überzeugte Befürworter erneuerbarer Energien bieten wir auch innovative Lösungen für einen Übergang zu nachhaltigeren Energiequellen an.


Bei M-Energies Service Van Kasteren steht die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle. Deshalb bieten wir umfassende Wartungsverträge, einschließlich Fehlerbehebung, um einen reibungslosen Betrieb und eine lange Lebensdauer Ihrer Energieanlagen zu gewährleisten. Wir sind stolz auf unser Fachwissen und unser Engagement für einen hochwertigen Service.


Seit kurzem Teil der französischen Gruppe M-Energies, profitieren wir nun von einer Synergie aus Fachwissen und Ressourcen, die es uns ermöglicht, unsere Kunden besser zu bedienen und im Bereich der Energielösungen zu innovieren. Vertrauen Sie M-Energies Service Van Kasteren für all Ihre Heizungs-, Klimatisierungs-, Sanitär- und Installationsbedürfnisse.

Spezialgebiete

  • Wasserenthärtung und Wasseraufbereitung
  • Gasheizung / Ölheizung / Holzheizung
  • Pelletheizung / Pelletkessel
  • Fußbodenheizung
  • Warmwasserspeicher & Boiler
  • Heizkörper & Konvektoren
Alle 24 Spezialgebiete
  • Solarthermie-Kollektoren
  • Klimaanlage
  • Sanitär-Notdienst
  • Rohrreinigung & Kanalreinigung
  • Wartung & Reparatur Heizung / Klimaanlage / Lüftung
  • Klempnerarbeiten
  • Sanitärarmaturen & Mischbatterien
  • Rohr- & Leitungsreparatur
  • Wärmepumpe
  • Geothermie
  • Badrenovierung
  • Begehbare Dusche
  • Innen-Spa, Sauna & Hammam
  • Barrierefreies Bad / PMR
  • Sanitärinstallation
  • Lüftungsanlage (KWL / WRG)
  • Innenraumluftbehandlung
  • Luftbefeuchter & Luftentfeuchter

Certifications & labels

  • Fédération du Génie Technique Fédération du Génie Technique

Gesprochene Sprachen

Französisch

Galerie

Die Arbeit von M-Energies Service Van Kasteren

7 FOTOS

Google-Bewertungen

Was seine Kunden sagen

3,2/5 · 13 Google-Bewertungen Bewertungen auf Google ansehen 

5 von 5 Google-Bewertung

„Trotz anfänglicher Bedenken wegen einiger negativer Bewertungen haben wir uns aufgrund der sehr wettbewerbsfähigen Preise in Luxemburg für dieses Unternehmen entschieden — und wir hatten recht. Der Einsatz fand heute statt, und das Team war pünktlich, professionell, freundlich und sehr engagiert, um die besten Lösungen zu finden und die gesamte Installation wie geplant an einem Tag abzuschließen. Ein großes Dankeschön an Carlos, seinen Sohn und das dritte Teammitglied, dessen Namen ich mir leider nicht gemerkt habe. Selbst als ein Teil nicht genau wie geplant geliefert werden konnte, wurden wir sofort informiert und der Preis wurde korrekt angepasst. Klares Angebot, keine bösen Überraschungen, tadellose Installation und perfektes Ergebnis: Wir sind wirklich sehr zufrieden. ⭐⭐⭐⭐⭐“

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Malgré quelques hésitations au départ à cause de certains avis négatifs, nous avons choisi cette entreprise pour ses prix très compétitifs au Luxembourg — et nous avons eu raison. L’intervention a eu lieu aujourd’hui, et l’équipe a été ponctuelle, professionnelle, sympathique et très impliquée pour trouver les meilleures solutions et terminer toute l’installation en une journée comme prévu. Un grand merci à Carlos, à son fils et au troisième membre de l’équipe dont je n’ai malheureusement pas retenu le nom. Même lorsqu’un élément n’a pas pu être livré exactement comme prévu, nous avons été informés immédiatement et le prix a été ajusté correctement. Devis clair, aucune mauvaise surprise, installation impeccable et résultat parfait : nous sommes vraiment très satisfaits. ⭐⭐⭐⭐⭐

Elma Konicanin Berger
5 von 5 Google-Bewertung

„Sehr seriöses Unternehmen mit engagiertem Personal. Wenn es ein Problem gibt, antworten sie sehr schnell.“

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Entreprise très sérieuse avec un personnel investi. Quand il y a un problème ils répondent très vite.

marianne paris
1 von 5 Google-Bewertung

„Unzuverlässiges Unternehmen, ich rate dringend davon ab.“

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Entreprise pas sérieuse je déconseille fortement

Antwort vom Inhaber

Hallo fxsuey, Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Unternehmen nicht zufriedenstellend war. Ihre Nachricht ist leider zu kurz, als dass wir verstehen könnten, was das Problem war, um konstruktiv darauf zu reagieren. Wenn Sie uns weitere Details mitteilen möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um dies zu besprechen und, wenn möglich, das Nötige zu korrigieren. Zögern Sie hierzu nicht, eine E-Mail an den HLK-Leiter, Herrn Ludovic Roland, unter folgender Adresse zu senden: agence.lux@evk.lu, unter Angabe Ihrer Vorgangsdaten. Dies ermöglicht eine schnelle Bearbeitung und eine direkte Nachverfolgung. Mit freundlichen Grüßen, M-Energies Van Kasteren

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Bonjour fxsuey, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre entreprise n’ait pas été satisfaisante. Votre message est malheureusement trop succinct pour nous permettre de comprendre ce qui a pu poser problème et y répondre de manière constructive. Si vous souhaitez nous donner plus de détails, nous restons disponibles pour en discuter et, si possible, corriger ce qui doit l’être. Pour cela, n'hésitez pas à envoyer un email à l’attention du responsable HVAC, M. Ludovic Roland, à l’adresse suivante : agence.lux@evk.lu, en rappelant les informations de votre dossier. Cela permettra de déclencher un traitement rapide et un suivi direct. Bien Cordialement, M-Energies Van Kasteren

fxsuey
5 von 5 Google-Bewertung

„Perfekt, Wärmepumpeninstallation, Techniker sauber, höflich und qualifiziert.“

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Parfait, installation d’une pompe à chaleur, technicien propres, polis et qualifiés

Antwort vom Inhaber

Hallo Victoria L’hôte, Vielen Dank für Ihre Nachricht! Wir freuen uns sehr, dass die Installation Ihrer Wärmepumpe perfekt verlaufen ist und unsere Techniker Professionalität und Höflichkeit bewiesen haben. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Mit freundlichen Grüßen, M-Energies Service

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Bonjour Victoria L’hôte, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que l’installation de votre pompe à chaleur se soit déroulée parfaitement et que nos techniciens aient su faire preuve de professionnalisme et de courtoisie. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement, M-Energies Service

L’hôte Victoria
5 von 5 Google-Bewertung

„Ausgezeichnete Arbeit, schnell und sehr ordentlich.“

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Excellant travail , rapide et très soigné

Antwort vom Inhaber

Hallo Charli Grace D’Amelio, Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie die Schnelligkeit und Qualität der ausgeführten Arbeiten geschätzt haben. Ihre Zufriedenheit ist die beste Belohnung für unsere Teams. Mit freundlichen Grüßen, M-Energies Service

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Bonjour Charli Grace D’Amelio, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la qualité du travail réalisé. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos équipes. Bien cordialement, M-Energies Service

Charli Grace damelio
1 von 5 Google-Bewertung

„Endrechnung gesendet, obwohl die Arbeiten nicht abgeschlossen sind. Ausführung entspricht nicht den Herstellervorgaben. Neues Team ist völlig inkompetent, nicht würdig, diesen Beruf auszuüben.“

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Facture finale envoyée malgrés des travaux qui ne sont pas terminés. Réalisation non conformes aux prescriptions du fabricant. Nouvelles équipe en place en dessous de tout , pas digne d’exercer ce métier.

Antwort vom Inhaber

Hallo C G, wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und bedauern Ihre Unzufriedenheit. Was den Rechnungsversand betrifft, so ist es möglich, dass diese am Ende des geplanten Zyklus automatisch erstellt wurde. Falls noch Arbeiten abgeschlossen werden müssen, bitten wir Sie, uns schnell zu kontaktieren, damit wir die Lage prüfen und die notwendigen Anpassungen planen können. Bezüglich der Einhaltung der Herstellervorschriften sind wir selbstverständlich verpflichtet, die geltenden Normen einzuhalten. Wenn Ihnen Elemente nicht konform erscheinen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um diese zu prüfen und gegebenenfalls zu korrigieren. Schließlich nehmen wir Ihre Anmerkung zu den eingesetzten Teams zur Kenntnis. Bitte seien Sie versichert, dass wir uns zu einem professionellen Service verpflichten und diese Art von Rückmeldung intern weiterverfolgt wird. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um das Nötige im Geiste des Dialogs und der Lösungsfindung zu veranlassen. Mit freundlichen Grüßen, M-Energies Service

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Bonjour C G, Nous prenons bonne note de votre retour et regrettons votre insatisfaction. Concernant l’envoi de la facture, il est possible qu’elle ait été générée automatiquement en fin de cycle prévu. Si certains travaux restent à finaliser, nous vous invitons à nous contacter rapidement afin que nous puissions faire le point et planifier les ajustements nécessaires. S’agissant de la conformité aux prescriptions du fabricant, nous sommes évidemment tenus de respecter les normes en vigueur. Si des éléments vous semblent non conformes, nous sommes à votre disposition pour les examiner et, le cas échéant, les corriger. Enfin, nous entendons votre remarque sur les équipes en place. Sachez que nous nous engageons à assurer un service professionnel et que ce type de retour fait l’objet d’un suivi interne. Nous restons à votre disposition pour faire le nécessaire, dans un esprit de dialogue et de solution. Bien Cordialement, M-Energies Service

C G
1 von 5 Google-Bewertung

„Früher war es ein sehr professionelles Unternehmen. Jetzt haben sie überhaupt keine Rücksicht auf den Kunden. Offensichtlich brauchen sie keine Arbeit, denn ich habe vor 4 Monaten einen Kostenvoranschlag angefordert und habe ihn immer noch nicht. Es ist wirklich schade, denn es war früher ein sehr zuverlässiges Unternehmen.“

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It used to be a very professional company before. Now, they have no consideration for the client at all. Obviously they don't need any work because I asked for a cost estmation 4 months ago and I still don't have it. It is really a pitty because it used to be a very reliable company.

Antwort vom Inhaber

Hallo, Sie haben recht: Ein Angebot, auf das man seit vier Monaten wartet, ist nicht normal. Wir entschuldigen uns für diese mangelnde Nachverfolgung und verstehen Ihre Enttäuschung, umso mehr, wenn Sie zuvor ein gutes Bild von unserem Unternehmen hatten. Wenn Sie es wünschen, können wir Ihre Anfrage sofort wieder aufnehmen. Zögern Sie nicht, uns direkt unter der E-Mail-Adresse zu kontaktieren: agence.lux@evk.lu Mit freundlichen Grüßen, Energies Van Kasteren

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Bonjour, Vous avez raison : un devis attendu depuis quatre mois, ce n’est pas normal. Nous sommes désolés pour ce manque de suivi et comprenons votre déception, d’autant plus si vous aviez une bonne image de notre entreprise auparavant. Si vous le souhaitez, nous pouvons reprendre votre demande immédiatement. N’hésitez pas à nous recontacter directement à l'adresse email : agence.lux@evk.lu Bien Cordialement, Energies Van Kasteren

Silvia de
5 von 5 Google-Bewertung

„Verfügbarkeit und professionell!“

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Disponibilité et professionnel !

Jm Wauthij
Kontaktdaten

Adresse & offizielle Angaben

Adresse

43-45, Op Zaemer
L-4959 Bascharage

Route

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