„Ich ließ meine Solarmodule von einem ihrer Hauptkonkurrenten installieren. Wir führten eine Ost-West-Installation durch, um den Eigenverbrauch zu maximieren, aber aufgrund der umliegenden Gebäude war die Produktion nur in der Hochsaison großartig. Trotz meiner wiederholten Beschwerden und der Bitte um eine bessere Installation (ich war bereit, erneut zu zahlen, obwohl ich noch Garantie hatte) wies mich dieser Installateur mehrfach ab. Sie boten sogar eine teure Änderung an, während sie sagten, es hätte keinen Unterschied gemacht. Dann kontaktierte ich Emax Solar. Sie glaubten mir sofort, analysierten mein Dach und schlugen eine Lösung mit einer Südausrichtung und Optimierern vor. Obwohl der Verkäufer äußerst kompetent war, akzeptierte er auch einige meiner Vorschläge. Die Installation verlief nicht genau wie vereinbart, da das Dach einige Fallstricke aufwies, die bei der Analyse nicht entdeckt wurden. Trotzdem verlief die Installation reibungslos und ich erhielt einen sofortigen Schub von 25%, ohne morgens und abends etwas zu verlieren. Und, das Sahnehäubchen, ich kann fast in Echtzeit überprüfen, wie viel jedes Solarmodul jetzt produziert. TLDR; zusammenfassend: * sehr schnell bei der Angebotserstellung * sehr schnell von der ersten Zahlung bis zur eigentlichen Installation * sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis * was will man mehr! ;-) Vielen Dank nochmals“
Automatisch übersetzt · Original anzeigen
I had my solar panels installed from one of their major competitors. We did an east west installation to maximize the auto-consumption but due to the surrounding buildings the production was great only in high pick season. Despite my repetitive complains and asking for a better installation (I was willing to pay again despite I was still in guarantee) that installer dismissed me multiple times. They even offer an expensive change while saying it would have not made a difference. I then contacted Emax solar. They instantly believed in me, they analyze my roof and they proposed a solution with full south installation and optimizers. While the seller was extremely competent he also accepted some of my suggestions. The installation did not exactly happen as we agreed as the roof presented some traps that were not discovered during the analysis. Despite so, the installation went smooth and I got an instant boost of 25% without loosing anything during mornings and evenings. And, cherry on the cake, I can check almost real time how much each solar panel is now producing. TLDR; to sum up: * very quick in during offer time * very quick from the first payment to the actual installation * very good value money * what else are you looking for! ;-) Many thanks again
Antwort vom Inhaber
Sehr geehrter Herr Maurizio Moscatelli, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen! Wir schätzen Ihr Vertrauen sehr, insbesondere angesichts Ihrer vorherigen Situation. Es ist nie einfach, eine bestehende Installation zu überarbeiten, daher freuen wir uns, dass wir eine Lösung anbieten konnten, die für Sie einen echten Unterschied macht. Vielen Dank auch für Ihre Offenheit und Zusammenarbeit während des gesamten Prozesses — Ihr Input hat uns definitiv geholfen, das Projekt feinzustimmen. Und Sie haben absolut recht, Dächer können uns manchmal überraschen, aber wir sind immer bestrebt, uns schnell anzupassen und dafür zu sorgen, dass alles reibungslos läuft. Zu hören, dass Sie eine deutliche Verbesserung feststellen und die Überwachung auf Paneelebene schätzen, ist die beste Belohnung für unser Team. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung — wir sind immer für Sie da, wenn Sie in Zukunft etwas benötigen! — Das EmaxSolar-Team
Automatisch übersetzt · Original anzeigen
Dear Mr. Maurizio Moscatelli, Thank you so much for taking the time to share your experience! We really appreciate your trust, especially given your previous situation. It’s never easy to revisit an existing installation, so we’re glad we could bring a solution that makes a real difference for you. Also, thank you for your openness and collaboration throughout the process — your input definitely helped us fine-tune the project. And you’re absolutely right, roofs can sometimes surprise us, but we always aim to adapt quickly and keep everything running smoothly. Hearing that you’re seeing a clear improvement and enjoying the panel-level monitoring is the best reward for our team. Thanks again for your trust and support — we’re always here if you need anything in the future! — The EmaxSolar Team
Maurizio Moscatelli
