Sich um Ihr Fahrzeug zu kümmern bedeutet auch, sich um seinen Besitzer, Benutzer und Erwartungen zu kümmern. Dank seiner Erfahrung und seiner vielfältigen Kompetenzen tut das Carlife-Karosseriebau-Team alles, damit Sie von einem qualitativ hochwertigen Service profitieren können.
Wussten Sie das? Carlife Carrosserie verwendet nur Originalteile des Herstellers, so dass die Originalgarantie Ihres Fahrzeugs erhalten bleibt. Ihnen exzellenten Service und Dienstleistungen zu bieten ist mehr als ein Beruf - es ist eine echte Leidenschaft!
Ihre Ansprechpartner
Antonio do RegoDirektor
Sylvia FernandesLeiter Front Office
Nathalie HojanAdministrative Geschäftsführerin
kfz-mechatronikerkommerzielle tätigkeiten und dienstleistungen
„Hallo. Der beste Lieferant überhaupt. Professionalität, Höflichkeit und alle Informationen wurden mir im Voraus korrekt zugesandt, um Überraschungen zu vermeiden. Ich empfehle diesen Lieferanten wirklich. Danke Ludovico“
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Hello. The best supplier ever. Professionality, courtesy, and all the info correctly sent to me in advance in order to avoid surprises. I really recommend this supplier. Thanks Ludovico
Ludovico Belli
★☆☆☆☆1 von 5Google-Bewertung
„Ich hatte zwei Wochen vor Weihnachten einen Termin für einen ziemlich großen Kratzer, der nur die vordere Beifahrertür betraf. Am Tag des Termins angekommen, wurde mir beim Abgeben meines Autos gesagt, dass nichts geplant sei. Sie hatten auch kein Ersatzfahrzeug zur Verfügung, obwohl ich ihnen die Bestätigungs-E-Mail zeigte, die ich sowohl für die Reparatur als auch das Ersatzfahrzeug erhalten hatte. Ich musste einen neuen Termin vereinbaren. Als der neue Termin kam, brachte ich mein Auto hin. Zuerst sagten sie mir, der Liefertermin sei der 11. März. Am Tag vor diesem Datum schickten sie mir eine E-Mail, in der stand, dass die Reparaturen länger dauern würden als erwartet, und verschoben die Lieferung um eine weitere Woche. Ich finde es inakzeptabel, drei Wochen für eine einzelne Tür zu brauchen, wenn eine andere Werkstatt im letzten Mai eine ganze Seite meines Autos in nur einer Woche repariert hat. Es wäre das Letzte, wenn die Reparatur bei der Abholung nicht perfekt ist. Tun Sie sich selbst einen Gefallen und bringen Sie Ihr Auto niemals hierher.“
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I had an appointment two weeks before Christmas for a fairly large scratch that only affected the front passenger-side door. The day of the appointment arrived, and when I went to drop off my car, they told me they had nothing scheduled. They also didn’t have a courtesy car available, despite the fact that I showed them the confirmation email I had received for both the repair and the courtesy car. I had to book another appointment.
When the new appointment day arrived, I took my car in. At first, they told me the delivery date would be March 11. The day before that date, they sent me an email saying that the repairs would take longer than expected and postponed the delivery by another week.
I find it unacceptable to take three weeks for a single door when another garage repaired an entire side of my car in just a week last May.
It would be the last straw if the repair isn’t perfect when I pick it up.
Do yourself a favor and never bring your car here.
Martina Cattaneo
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Wirklich exzellenter Kundenservice und Ergebnisse. Das Personal ist freundlich und Englisch zu sprechen ist kein Problem. Uneingeschränkt empfehlenswert.“
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Really excellent customer service and results. The staff are welcoming and speaking English is no problem. Thoroughly recommended.
SimonG Lux
★☆☆☆☆1 von 5Google-Bewertung
„Nicht zufrieden. Sie sollten etwas reparieren und die Inspektion machen, und sie haben die Inspektion vergessen, es ist das zweite Mal, dass das passiert. Die Reparatur war gut, aber sehr teuer. Als ich anfing, zu dieser Werkstatt zu gehen, war sie sehr gut, aber die letzten Male, als ich dort war, hat es mir nicht gefallen. Ich glaube nicht, dass ich wiederkommen werde.“
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Not happy. They have to fix something and make the revision, and thy forgot the revision, it's the second time it happens.
The reparation was good but very expensive. When I started going 5o this garage was very good, but the last few times I went I didn't like.
I don't think I'll come back.
gustavo gallardo
★☆☆☆☆1 von 5Google-Bewertung
„Schlimmste Erfahrung überhaupt! Das Auto musste 10 Tage im Service bleiben, da die Leichtmetallfelgen zur Reparatur nach Portugal geschickt werden. Das habe ich akzeptiert, kein Problem, aber als der Liefertermin kam... begannen die Überraschungen: 1-> Ich werde 1 Tag im Voraus benachrichtigt, dass das Auto erst in weiteren 4 Tagen fertig sein wird. Ohne Begründung. Ich rufe sie an, und sie sagen, sie hätten eine Aluminiumverzierung für den Türeinstieg nicht erhalten. Am Ende stimmen sie zu, das Auto ohne diese zurückzugeben und mich 1 Woche später wegen der Aluminiumverzierung anzurufen. 2-> Am Abholtag, 1 Stunde vor der vereinbarten Abholzeit, werde ich angerufen und mir wird gesagt, dass die Batterie des Autos unter 10% liegt und nur noch 30+ km Reichweite hat. Ich habe die Tesla-App überprüft, die Reichweite betrug 27m bei kaltem Auto. Sie sagten, sie würden es anschließen und ich sollte 1 Stunde später kommen. Als ich 1 Stunde später in der Werkstatt ankam, stellte ich fest, dass es immer noch nicht geladen war und 26 km Reichweite hatte. Obwohl sie sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigten, verlor ich trotzdem 1 Stunde meiner Zeit an einer Ladestation in der Stadt. 3-> 2 Wochen nach der Abholung (das ist heute) rief ich sie an und fragte nach der Aluminiumverzierung, da sie mich nie zurückgerufen hatten. Das Personal sagte, sie würde mit Details zurückrufen... und das tat sie auch... aber mit Neuigkeiten, die mich sprachlos machten: voraussichtlicher Liefertermin: 01. MAI. Diese Werkstatt ist ein Witz, ich werde sie nie wieder benutzen und ich werde das nicht durchgehen lassen. Sie geben Tesla die Schuld, die Teile nicht rechtzeitig liefern zu können, aber ehrlich gesagt ist ihr Mangel an Organisation und Professionalität eine unangenehme Überraschung. So etwas habe ich noch nie in einer Werkstatt in Luxemburg erlebt.“
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Worse experience ever! The car had to stay 10 days in the service due to the fact that the alloy wheels are sent to PT for repairs. That I accepted not an issue but when the date of delivery came.. the surprises started appearing:
1-> I get notified 1 day in advance that the car will be ready only in another 4 days. Without any reasoning. I call them up, and they say they did not receive an aluminum decoration for the door step. In the end they agree to return the car without it, and to call me 1 week later for the aluminum decoration.
2-> Day of pickup, 1 hour before the agreed pick up time, I get called and told that the car's battery is below 10% with only 30+ km of range. I checked the tesla app, the range was 27m with the car cold. They said will plug it in and that I should come 1 hour later.
Arriving at the garage, 1 hour later, I found the still not charged with 26 km of range. While they apologized for inconvenience, I still lost 1hour of my time at a charging station in the city
3-> 2 weeks after the pick (this is today), I called them up asking about the aluminum decoration, since they never called me back. The personnel said she will call back with details.. and she did.. but with news that left me speechless: estimated delivery date: 01 MAY.
This garage is a joke, I will never ever use it again and I will not let this slide. They blame tesla for not being able to provide the part in time, but to be hones their lack of organization and professionalism is an unpleasant surprise. I never encountered this at any garage in LU.
Ludovico Belli
