Badezimmer, Sanitär & Sanitärinstallation in Bissen
Heizung, Sanitär, Solar, Lüftung
Ihr Ansprechpartner für alles, was mit Heizung, Sanitär und Lüftung zu tun hat, in Luxemburg.
Seit über 80 Jahren ist das Unternehmen C. Schanen S.à r.l. nicht nur auf die Qualität ihrer Arbeit und die Verarbeitung hochwertiger Markenprodukte, sondern auch auf wertvolle Informationen, fachkundige Beratung und zuverlässige und schnelle Hilfe in Notfällen.
Unsere Dienstleistungen:
-Heizung - Neubau - Renovierung - Instandhaltung
-Sanitär - Das Badezimmer Ihrer Träume
-Wasseraufbereitung - Wasserfilter - Entkalkung - Regenwassernutzung
-Solar - Die Kraft der Sonne nutzen
-Klima- und Lüftungsanlagen - Für eine angenehme Wohnatmosphäre.
Außerdem bieten wir Ihnen dekorative Heizkörper für Ihre Innenräume an und führen auch thermische Solaranlagen (Wärmepumpen) durch.
Auch die kontrollierte Belüftung (Controlled Ventilation, CVC) ist ein Service unseres Unternehmens.
Der Pannendienst ist 7 Tage die Woche erreichbar.
Charte Pompe A Chaleur
Fédération des Artisans
Fédération du Génie Technique
Französisch · Englisch · Deutsch · Luxemburgisch · Portugiesisch
9 FOTOS
3,9/5 · 86 Google-Bewertungen Bewertungen auf Google ansehen
„Alles super gelaufen bei der jährlichen Wartung.2604337. Techniker sehr kompetent und er hat mir alles gut erklärt.“
Vielen Dank für Ihr positives Feedback ! Wir geben dies an unseren Mitarbeiter weiter. Ihr Team C. Schanen Sàrl
Marc Schroeder
„Wie jedes Jahr wurden sie für die Heizungswartung angerufen. Nach der Wartung wurden jedoch ohne Kostenvoranschlag ein Wasserdruckminderer eingebaut. Da meine Eltern unwissend sind, haben sie einfach bezahlt, obwohl erst ein Jahr zuvor ein neuer verbaut worden war. Boilerladepumpe wegen defekt geweckselt . Dem Kundendienst Monteur ist nicht mal aufgefallen dass kein Rücklauffilter montiert ist . Somit war die neue Pumpe nach 2 Wochen auch wieder auf stöhrung . Konnten wir aber selbst lösen . Was sind das denn für Kundendienstler ? Unter der Führung von Herrn Schanen hätte es so etwas nie gegeben. Reine Abzocke!“
Sehr geehrter Herr Reuter, Wir bedauern, dass bei der Heizungswartung ihrer Eltern unserem Kundendienst eine Unaufmerksamkeit passiert ist. Wir haben den betreffenden Mitarbeiter darauf hingewiesen und versuchen in Zukunft achtsamer zu sein. Wir werden Ihren Eltern auch eine dementsprechende Gutschrift erstellen. Auf persönliche Bezüge und interne Angelegenheiten werden wir in diesem öffentlichen Rahmen allerdings nicht eingehen. Wir möchten den Austausch auf konkrete Kundenerfahrungen und sachliche Anliegen beschränken. Mit freundlichen Grüssen Ihr Team C.Schanen Sàrl
Tom Reuter
„Wie jedes Jahr wurden sie für die Heizungswartung angerufen. Nach der Wartung wurden jedoch ohne Kostenvoranschlag ein Wasserdruckminderer eingebaut. Da meine Schwiegereltern unwissend sind, haben sie einfach bezahlt, obwohl erst ein Jahr zuvor ein neuer verbaut worden war. Unter der Führung von Herrn Schanen hätte es so etwas nie gegeben. Reine Abzocke!“
Sehr geehrter Manu, Wir bedauern, dass bei der Heizungswartung ihrer Schwiegereltern unserem Kundendienst eine Unaufmerksamkeit passiert ist. Wir haben den betreffenden Mitarbeiter darauf hingewiesen und versuchen in Zukunft achtsamer zu sein. Wir werden Ihren Schwiegereltern auch eine dementsprechende Gutschrift erstellen. Auf persönliche Bezüge und interne Angelegenheiten werden wir in diesem öffentlichen Rahmen allerdings nicht eingehen. Wir möchten den Austausch auf konkrete Kundenerfahrungen und sachliche Anliegen beschränken. Mit freundlichen Grüssen Ihr Team C. Schanen Sàrl
Manu
„Seit Jahren immer wieder sehr zufrieden mit den Leistungen der Mitarbeiter, würde sie immer wieder weiterempfehlen“
Vielen Dank für Ihr positives Feedback !
Guy Flick
„Bin seit über 50 Jahre Kunde und immer zu vollster Zufriedenheit“
Vielen Dank für Ihr positives Feedback !
John Dusseldorf
„Seit mehr als 20 Jahren bin ich Kunde bei der Fa. Schanen, die hauptsächlich die Heizungsanlage samt Heizsystemen wartet und im Notfall auch immer zuverlässig schnell zur Stelle ist. Ich lobe mir die 24 Stunden Verfügbarkeit( auch an Sonn-und Feiertagen )eines Notdienstmitarbeiters. Bei Anruf wird man von einer freundlichen, luxemburgisch sprechenden Dame begrüßt, was heutzutage nicht mehr selbstverständlich ist. Kürzlich mußte eine neue Heizungsanlage installiert werden, von der Planung bis zur Fertigstellung lief alles professionell ab. Ich hoffe die Fa Schanen bleibt sich auch in Zukunft treu betreff Qualität und Mitarbeiter.“
Vielen Dank für Ihr positives Feedback ! Wir geben dies weiter an unsere Mitarbeiter.
Tiramisu Caramel
„Stets pünktlich mit freundlichen, kompetenten Fachkräften.“
Always on time eith pleasant, skilled professionals.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Thank you very much for your positive feedback!
Heather Carroll
„Stets guter Service, sehr zufrieden“
Vielen Dank für Ihr positives Feedback !
Jeanne Ries
„Schanen führt regelmäßig die Wartungsarbeiten an unserer Heizungsanlage aus. Facharbeiter waren immer freundlich, sauber und kompetent. Dieses Jahr wurde ein Leck an der Solaranlage entdeckt. Ein Reparaturtermin konnte schnell festgelegt werden. Mit einer Hebebühne wurde die Reparatur zur vollsten Zufriedenheit durchgeführt.“
Vielen Dank für Ihr positives Feedback !
Roland Kirsch
„Wir sind leider noch nicht Kunde (haben noch bei keinem einen Wartungsvertrag) wegen Neubau von ausländischer Baufirma. Aber nachdem Sie uns bei einer "kleinen Urgenz" ohne zu zögern direkt am nächsten Tag einen Mann geschickt haben, der uns sehr kompetent und mega sympathisch geholfen hat, würden wir doch sehr gerne mit dieser Firma in diesem Sinne zusammenarbeiten. So soll es sein, eine Firma die auf die Leute zugeht und professionell hilft! Vielen Dank! 😎“
Mir sen leider nach net Client ( hun nach bei kengem en Contrat d'entretien) weinst Neibäu vun äuslännescher Baufirma. Mee nodeems Sie Eis, bei enger "klenger Urgence" ounie ze zögeren direkt den Daag duerno een Mann geschéckt hun deen Eis ganz kompetent an mega sympatesch gehollef huet, geifen mir nawell ganz gaeren mat deser Firma an deem Sënn zesummen schaffen. Sou soll et sen, eng Firma dei op d'Leit duergeed an professionnel heelleft! Villmools Merci! 😎
Vielen Dank für Ihr positives Feedback !
Merci fir Äre positive Feedback !
Dan Beelener
„Super sympathisch, immer aufmerksam, gut gemachte und saubere Arbeit, ich kann es nur wärmstens empfehlen.“
Super sympa, toujours attentif, travail bien fait et propre, je recommande vivement.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback !
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Schuster Alain
„Ich bin nun schon seit 15 Jahren Kunde und immer zufrieden mit dem Service und ihren Installationen im Sanitär-, Heizungs- und Solarthermiebereich. Wenn ein Notfall ist, sind sie immer schnell vor Ort.“
Ech sinn elo schon seit 15 Joer Klient an emmer zefridden mam Service an hieren Installatiounen am Sanitär, Chauffage an Solarthermie. Wann eng Urgence ass, sinn se emmer seier zer Platz.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback !
Merci fir Äre positive Feedback !
Robert Michaux
„Alles super gelaufen bei der jährlichen Wartung.2604337. Techniker sehr kompetent und er hat mir alles gut erklärt.“
Vielen Dank für Ihr positives Feedback ! Wir geben dies an unseren Mitarbeiter weiter. Ihr Team C. Schanen Sàrl
Marc Schroeder
„Wie jedes Jahr wurden sie für die Heizungswartung angerufen. Nach der Wartung wurden jedoch ohne Kostenvoranschlag ein Wasserdruckminderer eingebaut. Da meine Eltern unwissend sind, haben sie einfach bezahlt, obwohl erst ein Jahr zuvor ein neuer verbaut worden war. Boilerladepumpe wegen defekt geweckselt . Dem Kundendienst Monteur ist nicht mal aufgefallen dass kein Rücklauffilter montiert ist . Somit war die neue Pumpe nach 2 Wochen auch wieder auf stöhrung . Konnten wir aber selbst lösen . Was sind das denn für Kundendienstler ? Unter der Führung von Herrn Schanen hätte es so etwas nie gegeben. Reine Abzocke!“
Sehr geehrter Herr Reuter, Wir bedauern, dass bei der Heizungswartung ihrer Eltern unserem Kundendienst eine Unaufmerksamkeit passiert ist. Wir haben den betreffenden Mitarbeiter darauf hingewiesen und versuchen in Zukunft achtsamer zu sein. Wir werden Ihren Eltern auch eine dementsprechende Gutschrift erstellen. Auf persönliche Bezüge und interne Angelegenheiten werden wir in diesem öffentlichen Rahmen allerdings nicht eingehen. Wir möchten den Austausch auf konkrete Kundenerfahrungen und sachliche Anliegen beschränken. Mit freundlichen Grüssen Ihr Team C.Schanen Sàrl
Tom Reuter
„Wie jedes Jahr wurden sie für die Heizungswartung angerufen. Nach der Wartung wurden jedoch ohne Kostenvoranschlag ein Wasserdruckminderer eingebaut. Da meine Schwiegereltern unwissend sind, haben sie einfach bezahlt, obwohl erst ein Jahr zuvor ein neuer verbaut worden war. Unter der Führung von Herrn Schanen hätte es so etwas nie gegeben. Reine Abzocke!“
Sehr geehrter Manu, Wir bedauern, dass bei der Heizungswartung ihrer Schwiegereltern unserem Kundendienst eine Unaufmerksamkeit passiert ist. Wir haben den betreffenden Mitarbeiter darauf hingewiesen und versuchen in Zukunft achtsamer zu sein. Wir werden Ihren Schwiegereltern auch eine dementsprechende Gutschrift erstellen. Auf persönliche Bezüge und interne Angelegenheiten werden wir in diesem öffentlichen Rahmen allerdings nicht eingehen. Wir möchten den Austausch auf konkrete Kundenerfahrungen und sachliche Anliegen beschränken. Mit freundlichen Grüssen Ihr Team C. Schanen Sàrl
Manu
„Seit Jahren immer wieder sehr zufrieden mit den Leistungen der Mitarbeiter, würde sie immer wieder weiterempfehlen“
Vielen Dank für Ihr positives Feedback !
Guy Flick
„Bin seit über 50 Jahre Kunde und immer zu vollster Zufriedenheit“
Vielen Dank für Ihr positives Feedback !
John Dusseldorf
„Seit mehr als 20 Jahren bin ich Kunde bei der Fa. Schanen, die hauptsächlich die Heizungsanlage samt Heizsystemen wartet und im Notfall auch immer zuverlässig schnell zur Stelle ist. Ich lobe mir die 24 Stunden Verfügbarkeit( auch an Sonn-und Feiertagen )eines Notdienstmitarbeiters. Bei Anruf wird man von einer freundlichen, luxemburgisch sprechenden Dame begrüßt, was heutzutage nicht mehr selbstverständlich ist. Kürzlich mußte eine neue Heizungsanlage installiert werden, von der Planung bis zur Fertigstellung lief alles professionell ab. Ich hoffe die Fa Schanen bleibt sich auch in Zukunft treu betreff Qualität und Mitarbeiter.“
Vielen Dank für Ihr positives Feedback ! Wir geben dies weiter an unsere Mitarbeiter.
Tiramisu Caramel
„Stets pünktlich mit freundlichen, kompetenten Fachkräften.“
Always on time eith pleasant, skilled professionals.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Thank you very much for your positive feedback!
Heather Carroll
„Stets guter Service, sehr zufrieden“
Vielen Dank für Ihr positives Feedback !
Jeanne Ries
„Schanen führt regelmäßig die Wartungsarbeiten an unserer Heizungsanlage aus. Facharbeiter waren immer freundlich, sauber und kompetent. Dieses Jahr wurde ein Leck an der Solaranlage entdeckt. Ein Reparaturtermin konnte schnell festgelegt werden. Mit einer Hebebühne wurde die Reparatur zur vollsten Zufriedenheit durchgeführt.“
Vielen Dank für Ihr positives Feedback !
Roland Kirsch
„Wir sind leider noch nicht Kunde (haben noch bei keinem einen Wartungsvertrag) wegen Neubau von ausländischer Baufirma. Aber nachdem Sie uns bei einer "kleinen Urgenz" ohne zu zögern direkt am nächsten Tag einen Mann geschickt haben, der uns sehr kompetent und mega sympathisch geholfen hat, würden wir doch sehr gerne mit dieser Firma in diesem Sinne zusammenarbeiten. So soll es sein, eine Firma die auf die Leute zugeht und professionell hilft! Vielen Dank! 😎“
Mir sen leider nach net Client ( hun nach bei kengem en Contrat d'entretien) weinst Neibäu vun äuslännescher Baufirma. Mee nodeems Sie Eis, bei enger "klenger Urgence" ounie ze zögeren direkt den Daag duerno een Mann geschéckt hun deen Eis ganz kompetent an mega sympatesch gehollef huet, geifen mir nawell ganz gaeren mat deser Firma an deem Sënn zesummen schaffen. Sou soll et sen, eng Firma dei op d'Leit duergeed an professionnel heelleft! Villmools Merci! 😎
Vielen Dank für Ihr positives Feedback !
Merci fir Äre positive Feedback !
Dan Beelener
„Super sympathisch, immer aufmerksam, gut gemachte und saubere Arbeit, ich kann es nur wärmstens empfehlen.“
Super sympa, toujours attentif, travail bien fait et propre, je recommande vivement.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback !
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Schuster Alain
„Ich bin nun schon seit 15 Jahren Kunde und immer zufrieden mit dem Service und ihren Installationen im Sanitär-, Heizungs- und Solarthermiebereich. Wenn ein Notfall ist, sind sie immer schnell vor Ort.“
Ech sinn elo schon seit 15 Joer Klient an emmer zefridden mam Service an hieren Installatiounen am Sanitär, Chauffage an Solarthermie. Wann eng Urgence ass, sinn se emmer seier zer Platz.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback !
Merci fir Äre positive Feedback !
Robert Michaux
„Sehr zufrieden mit der Wartung des Entlüftungssystems. Die Firma ruft jedes Jahr zur gleichen Zeit an, um einen Wartungstermin zu vereinbaren. Sehr freundliche Arbeitnehmer.“
Vielen Dank für Ihr positives Feedback !
Renée Fiedler
„seit 13 Jahren im Bereich Heizung und Sanitär immer sehr zufrieden freundliches und professionelles Personal Qualität - Preis korrekt!“
pendant 13 ans dans le domaine chauffage et sanitaire toujours très contents personnel gentil et professionnel qualité - prix correct!
Vielen Dank für Ihr positives Feedback !
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Theissen
„Ich bin Kunde seit >25 Jahren. (Buderus Heizöl Heizung) Sehr zufrieden. Nichts zu beanstanden.“
Vielen Dank für Ihr positives Feedback !
Alain Lutgen
„Ich bin schon sehr lange Kundin bei ihnen und immer sehr zufrieden👍👍“
Ech sin schon ganz laang Cliente bei hinnen an ëmmer ganz zefridden👍👍
Vielen Dank für Ihr positives Feedback !
Merci fir Äre positive Feedback !
Josiane Hermes
„Bei einem Verlust von Heizöl aus dem Brenner kontaktiert, obwohl wir bisher kein Kunde waren sofort reagiert. Prüfung, Pulver zur Aufnahme, Ausrausch defekter Brenner innethalb eines Tages. Sehr freundlich, vorab Absprache der Termine... ich bin selbst im Bereich der Dienstleistung... genau so sollte es sein 👍👍👍 ...und der Preis war vollkommen angemessen. Ich kann die teilweise diesbezüglich negativen Bewertungen nicht nachvollziehen... natürlich wird es teurer mit jedem Index... aber wir beschweren uns ja auch nicht über unsere Gehalts- oder Rentenerhöhung mit dem Index 😉 ...es ist ja klar, dass der Index in Luxemburg niemandem etwas bringt und nur die Wettbewerbsfähigkeit der luxemburger Unternehmen reduziert... aber dafür kann die C. Schanen Sarl ja Nichts... Preis/Leistung war Top. 👍“
Vielen Dank für Ihr positives Feedback !
Mario Wern
„Sehr guter Service. Kompetent und freundlich. Absolut empfehlenswert!! F. Kaufmann“
Very good service. Competent and friendly. Absolutely recommendable!! F. Kaufmann
Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Thank you very much for your positive feedback.
Miles Sinus
„Sehr guter Service“
Très bon service
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Xx Xx
„Das war eine absolute Katastrophe! Wir wohnen in einem 4 Jahre alten Haus mit einer neuen Heizungs- und Warmwasseranlage (Wärmepumpe). Wir hatten vier Jahre lang absolut keine Probleme!! Wir haben diese Firma gebeten, eine regelmäßige Wartung unserer Heizungs- und Warmwasseranlage durchzuführen. Direkt nach diesem Eingriff hatten wir an mehreren aufeinanderfolgenden Tagen ein ununterbrochenes und sehr lautes Geräusch in der Dusche (Hämmern/Schlagen), das vorher noch nie aufgetreten war. Gleichzeitig flog die Sicherung raus, nachdem wir die Dusche benutzt hatten. Diese Probleme traten plötzlich direkt nach der Wartung auf. Bitte beachten Sie, dass Ihr Techniker am Ende des ersten Wartungsbesuchs erklärte, das System funktioniere „wie neu“. Bei Ihrem anschließenden Besuch erklärte Ihr Techniker, das Problem stamme angeblich von der Installation und nicht von der Wartung, und er deaktivierte den Strom für die Warmwasserfunktion. Heute ist eine Fehlermeldung an unserem Gerät erschienen!! Können Sie bitte erklären, wie ein angeblicher Mangel an Wasserfiltration die gemeldeten Symptome vier Jahre nach der Inbetriebnahme verursachen konnte; wie dieses angebliche Installationsproblem technisch mit dem Geräusch in der Dusche zusammenhängt; wie es zu Stromausfällen (Sicherungsauslösungen) führen konnte; und ob irgendwelche Maßnahmen, Einstellungsänderungen oder Überprüfungen, die während der Wartung durchgeführt wurden, die Fehlfunktion ausgelöst oder dazu beigetragen haben könnten; wie es direkt nach dem Wartungsbesuch auftreten konnte. Ihre „Wartung“ hat uns riesige Probleme mit unserer Warmwasseranlage und potenziell massive Kosten für die Behebung des verursachten Schadens beschert. Wir werden unsere Rückerstattung von Ihrer Firma selbstverständlich auf rechtlichem Weg einfordern. Niemand sollte diese Firma beauftragen, Sie sind gefährlich unfähig.“
This has been a complete disaster! We live in a house that is 4 years old, with a new heating and domestic water system (heat pump). We have had absolutely no issues for four years!! We asked this company to carry out a regular maintenance on our heating and domestic hot water system. Directly after this intervention, we experienced for several consecutive days a continuous and very strong noise in the shower (hammering/banging), which had never occurred before. At the same time, the electricity breaker tripped after we used the shower. These issues arose suddenly directly after the maintenance. Please note that at the end of the first maintenance visit, your technician stated that the system was working “like new”. During your subsequent visit, your technician stated that the issue allegedly stems from the installation and not from the maintenance, and he deactivated the electricity for the hot water function. Today a fault error in our machine has appeared!! Can you please explain how an alleged lack of water filtration could cause the reported symptoms four years after commissioning; how this alleged installation issue is technically linked to the noise in the shower; how it could lead to electrical breaker trips; and whether any actions, settings changes or checks carried out during the maintenance may have triggered or contributed to the malfunction; how it occurred directly after the maintenance visit. Your “maintenance” has left us with huge issues with our hot water system, and potentially massive costs in order to repair the damage caused. We will of course pursue our reimbursement from your company legally. No one should use this company, you are dangerously incapable.
Sehr geehrte Frau Balamoti, wir möchten zunächst den Kontext erklären: Die von Ihnen beschriebene Wärmepumpe wurde nicht von uns installiert und wurde wahrscheinlich noch nie gewartet. Sie haben uns nun zum ersten Mal mit der Wartung beauftragt; wir hatten zuvor keine Geschäftsbeziehung. Wir haben in der Tat vor zwei Wochen die Wartung der Wärmepumpe durchgeführt, alle Filter gereinigt und die Standard-Wartungsarbeiten durchgeführt. Wir haben jedoch zu keinem Zeitpunkt in den geschlossenen Kreislauf des Wärmetauschers eingegriffen, der normalerweise nie geöffnet wird (wie erwähnt, handelt es sich um einen geschlossenen Kreislauf). Die Fehlermeldung, die jetzt erscheint, beziehungsweise die Sicherung, die herausgesprungen ist, ist die Sicherung für das Heizregister, das sich vor dem Wärmetauscher befindet. Wir gehen davon aus, dass der Wärmetauscher verstopft ist, was bedeutet, dass die Wärme des Heizregisters nicht schnell genug abgeführt werden kann. Die Überhitzung des Heizregisters löst die Sicherung aus. Dies wurde auch so auf dem von Ihnen unterschriebenen Arbeitsblatt vermerkt. Der Grund für die Verstopfung ist, dass im Kreislauf normales Leitungswasser anstelle des nach allen Herstellervorgaben vorgeschriebenen demineralisierten, enthärteten Wassers verwendet wurde. Dies führt zu Korrosionsschäden, die wiederum die Verstopfung verursachen. Es handelt sich also keineswegs um eine Frage der Wartung, sondern vielmehr darum, dass bei der Erstinstallation das falsche Wasser verwendet wurde! Wenden Sie sich daher bitte an die Firma, die die Installation durchgeführt hat. Wir gehen zudem davon aus, dass die Fehlermeldung bereits vorhanden war und lediglich gelöscht wurde, um einen – neuen – „Schuldigen“ zu finden. Wir werden uns in jedem Fall gegen alle rechtlichen Anschuldigungen wehren. Die Klopfgeräusche werden wahrscheinlich durch ein klemmendes Ventil verursacht, was im Handumdrehen behoben werden könnte. Da Sie jedoch nicht mehr auf unsere E-Mails antworten und uns keine Telefonnummer hinterlassen haben, haben wir keine Möglichkeit, dies zu überprüfen. Wir sind jedoch jederzeit gerne bereit, Ihnen zu helfen, diese Angelegenheit vernünftig und professionell zu lösen. Ihr Team C. Schanen
Dear Ms Balamoti, We would first like to explain the context: the heat pump you have described was not installed by us and has probably never been serviced before. You have now commissioned us to carry out maintenance for the first time; we had no previous business relationship. We did indeed carry out maintenance on the heat pump two weeks ago, cleaning all the filters and performing the standard maintenance procedures. However, at no point did we interfere with the closed circuit of the heat exchanger, which is normally never opened (as mentioned, it is a closed circuit). The error message that is now appearing, or rather the fuse that has blown, is the fuse for the heating element located in front of the heat exchanger. We assume that the heat exchanger is blocked, meaning that the heat from the heating element cannot be dissipated quickly enough. The overheating of the heating element triggers the fuse. This was also noted as such on the work sheet you signed. The reason for the blockage is that ordinary tap water was used in the circuit instead of the demineralised, softened water that is mandatory according to all manufacturers’ specifications. This leads to corrosion damage, which in turn causes the blockage. It is therefore by no means a matter of maintenance, but rather the fact that the wrong type of water was used during the initial installation! Please therefore contact the company that carried out the installation. We also assume that the error message was already present and was simply deleted in order to find a – new – ‘culprit’. We will, in any case, defend ourselves against any legal allegations. The knocking noises are probably caused by a stuck valve, which could be sorted out in a jiffy. However, as you are no longer responding to our emails and have not provided us with a telephone number, we have no way of checking this. We are, however, happy to assist you at any time to resolve this matter sensibly and professionally. Your Team C. Schanen
Eleni Balamoti
„Keine seriöse Firma , keine Heizung kein warm Wasser kaltes Haus Temperaturen von 12 •im Badezimmer 16 • im ganzen Haus . Haben eine Asthmakranken Frau den Notdienst verweigert übers Wochenende was für eine unseriöse Firma. Fazit starle Erlkältung sogar das Haustier wurde krank. Asthmakrank , starke Erkälting , Gliederschmerzen kaputte Heizung und keine Rücksicht kein Notdienst für die Reparatur der Heizung am Wochenende was für eine Gemeinheit, keine seriöse Firma“
Sehr geehrte Frau Roberts, Wir nehmen Ihre Bewertung zur Kenntnis, können dem aber so nicht zustimmen. Wir führen sehr genau Protokoll über die Anrufe im Pannendienst außerhalb der Bürozeiten, und können Ihren Namen da nicht finden. Sie haben also unter diesem Namen sicher nicht bei uns angerufen. Wir geben Ihnen aber auch gerne Auskunft über unsere Leitlinien für den Pannendienst. Da unsere Ressourcen im Notdienst verständlicherweise nicht unbegrenzt sind, haben wir eine klare Priorisierung, nach der wir unsere Einsätze fahren: oberste Priorität haben die Kunden, die mit uns einen Wartungsvertrag geschlossen haben, in dem wir einen Einsatz innerhalb von 24 Stunden gewähren. Dazu verpflichten wir uns! Anschließend bedienen wir unsere regelmäßigen Kunden, auch wenn kein Wartungsvertrag mit uns besteht. Und dann - falls wir noch Verfügbarkeiten haben - bedienen wir Neukunden, zu denen wir bis jetzt keinerlei Vertragsverhältnis hatten. Es kann aber leider immer mal in Stoßzeiten zu Engpässen führen, gerade in kälteren Zeiten wo die Heizungen stärker beansprucht werden, dass wir nicht allen Anfragen nachkommen. Dies bedauern wir, können es aber nicht immer vermeiden. Dass uns das aber als unseriös oder Gemeinheit unterstellt wird, wollen wir so nicht stehen lassen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team C.Schanen
Nicole Roberts
„Die Firma C. Schanen wurde uns von Nachbarn und Bekannten empfohlen. Die Kontaktaufnahme war freundlich und der Servicetechniker kompetent. Die Wartung wurde zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt. Der Techniker hat uns auf Optimierungsmöglichkeiten an unserer Heizung aufmerksam gemacht die wir bei der nächsten Wartung von der Firma Schanen erledigen lassen.“
Vielen Dank für Ihr positives Feedback !
Uwe Zock
„Sehr gut! Ich empfehle sie, sehr gute Fachleute und schnelle Problemlösung.“
Très bien! Je recommande,très bons professionnels et rapidité dans la résolution des problèmes.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Andreia Lucas
„Unglaublicher Service! Der Klempner kam innerhalb von 20 Minuten, nur um meinen Spülbeckenhahn zu ersetzen — schnelle, professionelle und makellose Arbeit. Diese Art von Service scheint heutzutage fast nicht mehr zu existieren, doch sie haben die Erwartungen übertroffen. Wirklich der beste Service, den ich je erlebt habe. Sehr empfehlenswert!“
Incredible service! The plumber came within 20 minutes just to replace my sink faucet — fast, professional, and flawless work. This kind of service feels almost nonexistent these days, yet they delivered beyond expectations. Truly the best service I’ve experienced. Highly recommended!
Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Thank you very much for your positive feedback.
Nathalie
„Installation von 2 Solarpanels für Warmwasser, installiert von einem großen, bekannten Unternehmen in der Region Diekirch. Nach einigen Jahren ein Leck. Unmöglich zu reparieren, alles musste ersetzt werden, +/- 3000 €. Ich fragte Schanen: Das lässt sich reparieren. Ein neuer Heizstab mit Dichtung, Arbeitsstunden... 317 €. Das nenne ich ein kompetentes Unternehmen, das seine Kunden nicht für dumm verkauft. Vielen Dank an das gesamte Team, das Sekretariat ist ebenfalls professionell und zuvorkommend.“
Installation de 2 panneaux solaires pour eau chaude installé par une grosse entreprise bien connue en région Diekirch. Après qqs années une fuite. Impossible de réparer tout remplacer+/_ 3000€. J'ai demadé Schanen: cela se réparre. Une nouvelle résistance avec joint, heures travail... 317€. C'est ce que j'appel une entreprise compétante et qui ne prend pas les clients pour des c.... Merci à toutes l'équipe, le sécrétariat est égalent pro et courteois.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir leiten es an unser Team weiter.
Merci pour votre Feedback positif. Nous le transmettons à notre équipe.
Serge
„Schlechte Erfahrung mit dieser Firma. Problem mit den Sonnenkollektoren, Einsatz von ihnen durchgeführt, das Problem bleibt immer noch dasselbe, und jetzt wollen sie nicht mehr zu uns kommen, solange wir die Rechnung von 172 € für die sogenannte Reparatur nicht bezahlt haben. Trotzdem danke. Als Reaktion auf Ihre Antwort: Alle Rechnungen wurden meinerseits bezahlt, außer der für den Defekt der Sonnenkollektoren, von der Sie in Ihrer Antwort nicht sprechen.“
Mauvaise experience avec cette entrprise.Problème sur des Panneaux solaires,entervention faite par eux,le problème reste toujours le meme,et maintenant ils ne veulent plus entervenir chez nous tant que nous n'avons pas payé la facture de 172€ ,de la soit disante réparation.Merci quand même. Suite a votre réponse,toutes factures ont été payées de ma part,sauf celle du défaut des Panneaux solaires,de la quelle vous ne parlez pas dans votre réponse.
Sehr geehrter Herr Rodrigues, wir möchten Ihnen die Situation näher erläutern: Ihre ca. 5 Jahre alte Anlage weist Probleme auf, die nicht unter die Garantie fallen. In diesen 5 Jahren haben Sie keine Wartung angefordert, obwohl dies dringend empfohlen wird. Wir haben in der Tat mehrfach Reparaturen durchgeführt (insbesondere an einer Pumpe, deren Gehäuse voller Schlamm war) und aus Kulanz einen Teil der Arbeiten nicht in Rechnung gestellt. Es ist jedoch nicht akzeptabel, dass wir – als Handwerker – lebenslang kostenlose Reparaturen durchführen, wenn Sie die Anlage nicht gewartet haben. Jeder muss seine Verantwortung übernehmen. Da Sie sich nun weigern zu zahlen, ist es völlig verständlich, dass wir keine Dienstleistungen mehr erbringen, für die wir nicht bezahlt werden. Ihr Team C.Schanen
Cher Monsieur Rodrigues, Nous souhaitons vous expliquer plus en détail la situation : Votre installation, vieille d'environ 5 ans, présente des problèmes qui ne sont pas couverts par la garantie. Au cours de ces 5 années, vous n'avez demandé aucun entretien, bien que cela soit fortement recommandé. Nous avons en effet effectué à plusieurs reprises des réparations (notamment sur une pompe dont le corps était rempli de boue) et, à titre commercial, nous n'avons pas facturé une partie des travaux. Cependant, il n'est pas acceptable que nous - en tant qu'artisans - effectuions des réparations à vie gratuitement, alors que vous n'avez pas entretenu l'installation. Chacun doit assumer ses responsabilités. Étant donné que vous refusez désormais de payer, il est tout à fait compréhensible que nous ne continuions pas à fournir des services pour lesquels nous ne sommes pas rémunérés. Votre équipe C.Schanen
Luis Rodrigues
„Ich habe ihren Service zweimal in Anspruch genommen. Jedes Mal haben sie das, was ich brauchte, gut repariert. Einmal haben sie sogar improvisiert, um mir am selben Tag bei einem anderen ungeplanten Problem zu helfen. 3 verschiedene Arbeiter waren in meinem Haus, alle respektvoll, natürlich freundlich, kompetent und mit dem Willen, die Dinge gut zu reparieren. Einziger negativer Punkt: Sie brauchten mehrere Monate, um mir die Rechnung zu schicken (fairer Preis für diese Zeiten...). Aber ich schätze, wie üblich haben diese kleinen Unternehmen begrenzte Ressourcen. Ich empfehle sie wärmstens 👍“
I needed twice their service. Everytime they repaired well what I needed. Once they even improvised to help me with an other unplanned problem on the same day. 3 different workers had been in my house, all respectful, natural friendly, competent and the will to fix things well. Only negativ point: they took several months to send me the invoice (fair price for these times...) But I guess as usual these small companies have limited resources. I strongly recommand 👍
CL
„Unfähig, eine einfache Dusche auszutauschen. Wenigstens wurde mir die Anzahlung zurückerstattet.“
Incapable de changer une simple douche. Au moins j’ai été remboursé pour l’avance payée.
Fränz Faber
„Guten Tag, ich habe mein Badezimmer im Auftrag der ADEP unter der Regie der Firma Schanen komplett barrierefrei umbauen und sanieren lassen. Alles super gelaufen und saubere Arbeit in jeder Hinsicht. Gute Beratung und immer ein offenes Ohr für den Kunden. Ein großes Dankeschön an Herrn Elenz und die Firma Schanen sowie an ihre Mitarbeiter!!“
Gudden Metteg,ech kruut mäin Buedzëmmer komplett an Optrag vun der ADEP ënnert der Regie vun der Firma Schanen behënnertengerecht emgebaut an saneiert. Alles super gelaaf an propper Arbecht an allen Hinsiichten. Gudd Berodung an ëmmer eent oppent Ouer fier den Client. Eeen groussen Merci un den Härr Elenz an d'Firma Schanen sou wei och un hier Mattarbechter!!
Patrick Godefroy (Shadowshooter)
„Einfach perfekt!“
Tout simplement parfait !
François Junger
„Guten Abend, Auf der Suche nach einem Installateur für unseren Neubau A++ sind wir auf die Firma Schanen aufmerksam geworden durch Freunde und unseren Promoteur. Über den ersten Kontakt, sowie die fachliche Beratung und Angebotserstellung war alles sehr gut strukturiert. Herr Ulrich hat uns sehr gut beraten in Punkto Wärmepumpe und Kontrollierte Wohnraumlüftung, sowie uns anhand der Pläne genau erklärt wie sich die komplexe Haustechnik zusammensetzt. Auf jegliche Bedürfnisse wurde immer eingegangen selbst nachdem die Pläne bereits freigegeben wurden. Bescht Gréiss“
Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Claude F.
„Eine absolute Katastrophe! Unfähig, eine Baustelle unter Berücksichtigung Ihrer Einschränkungen zu organisieren und korrekt zu kommunizieren. Sie bitten um eine Planung der durchzuführenden Arbeiten unter Berücksichtigung Ihrer Verfügbarkeit und der Tatsache, dass Ihre Frau schwanger ist, was eine Aufteilung der Arbeiten in zwei Phasen erfordert, damit die Wohnung während der Arbeiten bewohnbar bleibt. Das Ergebnis: Man gibt Ihnen den versprochenen Plan nur, weil Sie ihn 48 Stunden vor Beginn der Arbeiten einfordern, nur um festzustellen, dass Ihre Einschränkungen ignoriert wurden, was die Baustelle unmöglich macht. Und wenn Sie darauf hinweisen, dass das nicht normal ist und die Situation vor dem Start korrigiert werden muss, bricht der Chef die Baustelle schlicht und einfach ohne Argumente ab! Was für ein Serviceverständnis! Das deckt sich mit den anderen Kommentaren hier: Der Chef dieser Firma ist respektlos und hat keinerlei Serviceverständnis. Schön für ihn, wenn die Geschäfte für ihn immer noch laufen, aber ich kann nur empfehlen, diese Firma zu meiden. EDIT 14.04.: Nach dem Lesen dieses Kommentars hat die Firma die Hausverwaltung meines Gebäudes kontaktiert, um meine Vermieterin zu bitten, mir auszurichten, dass sie Klage einreichen würden, wenn ich diesen Kommentar nicht zurückziehe. Und das, obwohl sie meine direkten persönlichen Kontaktdaten haben... Ich stehe zu meiner Meinung und kann diese amüsante Reaktion nur teilen, die das Temperament der fraglichen Person besser illustriert als jede Kritik. Kurz gesagt, ich kann meinen Rat, nicht mit dieser Person zusammenzuarbeiten, nur erneuern. EDIT 20.04.: Und nach den Drohungen nun also die untenstehende Antwort und auf alle folgenden negativen Kommentare! Die Öffentlichkeit kann so das Temperament der Person beurteilen, die in meinem Fall angeblich ihre Mitarbeiter vor der Müdigkeit schützt, eine Wohnung für eine schwangere Frau während sehr einfacher Malerarbeiten bewohnbar zu hinterlassen, obwohl dies von Anfang an, zwei Wochen vor Baubeginn, eine ausdrückliche Bitte des Kunden war... Mit einer zusätzlichen Enttäuschung, denn meine Vermieterin ist über das Verhalten dieser Person genauso empört wie ich selbst! Da die anderen Antworten auf die anderen Kommentare von gleicher Art sind, wird die Öffentlichkeit urteilen, sie hat nun genug Material dafür.“
Une catastrophe totale ! Incapable d'organiser un chantier prenant en compte vos contraintes et de communiquer correctement. Vous demandez une planification des travaux à faire en tenant compte de vos disponibilités et du fait que votre femme est enceinte, ce qui impose un séquençage des opérations en deux temps pour que le logement reste vivable le temps des travaux. Résultat, on vous donne le plan promis uniquement parce que vous le réclamez à 48h des travaux et pour vous rendre compte que vos contraintes ont été ignorées, ce qui rend le chantier impossible. Et lorsque vous faites remarquer que ce n'est pas normal et qu'il faut corriger la situation avant le démarrage, le patron abandonne le chantier purement et simplement sans argument ! Quel sens du service ! Cela rejoint les autres commentaires visibles ici, le patron de cette société est irrespectueux et n'a aucun sens du service, tant mieux si les affaires tournent toujours pour lui, mais je ne peux que recommander de fuir cette entreprise. EDIT 14/04 : après avoir lu ce commentaire, l'entreprise a contacté le syndic de mon immeuble, pour demander à ma propriétaire de me transmettre qu'ils allaient porter plaine si je ne retirais pas ce commentaire. Et ce alors qu'ils ont mes contacts personnels directs... Droit dans mes bottes, je ne peux que partager cette amusante réaction qui illustre mieux que n'importe quelle critique le tempérament de la personne en question.. Bref, je ne peux que renouveler mon conseil de ne pas travailler avec cette personne. EDIT 20/04 : Et donc après les menaces, la réponse ci-dessous et sur tous les commentaires négatifs suivants ! Le public pourra ainsi juger du tempérament de la personne, qui soit disant dans mon cas, protège ses employés de la fatigue de devoir laisser un appartement vivable pour une femme enceinte pour des travaux de peinture pourtant très simple et alors que c'était une demande explicite du client dès le départ deux semaines avant le début du chantier... Avec une touche de désillusion bonus, car en effet ma propriétaire est autant scandalisée par le comportement de la personne que moi-même ! Les autres réponses sur les autres commentaires étant du même acabit, le public jugera, il a maintenant matière pour.
Lieber Kunde (John BobDoe)! Es wäre eine Zumutung als Firma bei so einem Kunden wie Ihnen zu arbeiten! Um mein Personal zu schützen, haben wir intern beschlossen, nicht mehr bei Ihnen arbeiten zu kommen. Wir sind noch bereit für Ihren Eigentümer zu arbeiten. Mit freundlichen Grüßen C. Schanen Sàrl
Léiwe Client (John BobDoe)! Et wier eng Zoumuddung als Firma bei sou engem Client wei Eech ze schaffen! Fir mäin Personal ze schützen, hunn mir intern decidéiert, net mei bei Eech schaffen ze kommen. Mir sinn nach bereet fir ären Proprietaire ze schaffen. Mat frëndlechen Gréiss C. Schanen Sàrl
John BobDoe
„Ich beantragte die Firma Schanen C. im Juli 2024 und Februar 2025 um einen Heizkörper ab, b.z.w. aufzumontieren. Als ich ganz rezent beide Rechnungen, in einem Zeitraum von 7 Monate bekam, musste ich feststellen dass der Preis eines Kundendienstmonteur von 78€ pro Stunde im Juli 2024 auf 89€ pro Stunde im Februar 2025 teurer wurde, und die Fahrtkostenpauschale für Fahrtzeiten und Fahrtkosten im Juli 2024 von 21€ auf 30€ für den Monat Februar 2025 gestiegen sind, was etwa gut 42% Aufgeld entspricht. Dazu wurde mir noch eine Einsatzpauschale von 30€ für den Monat Februar 2025 dazu gerechnet, was im Juli 2024 nicht der Fall war. Auf Nachfrage der erhöhten und zusätzlichen Preise wurde mir ganz lapidar telefonisch gesagt, ''Sie'', als Sekretärin könnte da nichts machen, da ''Sie'', die Firma Schanen von einer anderen firma übernommen wurde. Leider, muss ich feststellen, daß ich als Kunde von der Übergabe bis zum heutigen Tag noch nie informiert wurde, was ich bedauerlich, beschämend und unproffessionell empfinde. Ein sehr enttäuschter Kunde,“
Ich beantragte die Firma Schanen C. im Juli 2024 und Februar 2025 um einen Heizkörper ab, b.z.w. aufzumontieren. Als ich ganz rezent beide Rechnungen, in einem Zeitraum von 7 Monate bekam, musste ich feststellen dass der Preis eines Kundendienstmonteur von 78€ pro Stunde im Juli 2024 auf 89€ pro Stunde im Februar 2025 teurer wurde, und die Fahrtkostenpauschale für Fahrtzeiten und Fahrtkosten im Juli 2024 von 21€ auf 30€ für den Monat Februar 2025 gestiegen sind, was etwa gut 42% Aufgeld entspricht. Dazu wurde mir noch eine Einsatzpauschale von 30€ für den Monat Februar 2025 dazu gerechnet, was im Juli 2024 nicht der Fall war. Auf Nachfrage der erhöhten und zusätzlichen Preise wurde mir ganz lapidar telefonisch gesagt, ''Sie'', als Sekretärin könnte da nichts machen, da ''Sie'', die Firma Schanen von einer anderen Firma übernommen wurde. Leider, muss ich feststellen, daß ich als Kunde von der Übergabe bis zum heutigen Tag noch nie informiert wurde, was ich bedauerlich, beschämend und unproffessionell empfinde. Ein sehr enttäuschter Kunde,
John Leweck
„nicht zu empfehlen“
Sehr geehrte/er Frau/Herr, Leider können wir Sie unter Ihrem Namen nicht in unserer Kundendatei finden. Da uns Ihr Anliegen wichtig ist, bitten wir Sie zur Klärung, sich persönlich mit uns in Verbindung zusetzen.
Thietmar
„Ich habe vor kurzem die Dienstleistungen von C. Schanen für meine Heizungsanlage in Anspruch genommen und ich muss sagen, ich bin absolut zufrieden. Der Service war von Anfang bis zum Ende professionell, freundlich und effizient. Der Zugang zur Firma war unkompliziert – ich konnte schnell einen Termin vereinbaren, und der Techniker ist zur vereinbarten Zeit erschienen. Der Techniker war äußerst kompetent und hat mir alle Fragen, die ich hatte, geduldig beantwortet. Er hat meine Heizung in unseren Wintermonaten geprüft und die notwendigen Reparaturen sehr korrekt durchgeführt. Die Firma hat auch sichergestellt, dass in der Zeit nach der Reparatur alles richtig funktioniert, und ich habe keine weiteren Probleme mit der Heizung. Es war klar, dass die Firma mit einer hohen Qualität und zu einer fairen Preisstruktur arbeitet. Ich kann die Firma nur empfehlen, wenn du einen professionellen Service rund um deine Heizungsbedürfnisse suchst.“
Ech hu viru kuerzem d'Déngschtleeschtungen vun C. Schanen fir meng Heizungsanlage ugegraff an ech muss soen, ech sinn absolut zefridden. De Service war vum Ufank bis zum Enn professionell, frëndlech an effizient. Zougang zu der Firma war unkomplizéiert – ech konnt schnell e Rendez-vous maachen, an den Techniker ass zur vereinbarter Zäit erschéngen. Den Techniker war äusserst kompetent an huet mir all d'Froen, déi ech hat, geduldig beäntwert. Hie huet meng Heizung an eise Wantermonaten geprüft an déi noutwenneg Reparaturen ganz korrekt duerchgefouert. D'Firma huet och verséchert, datt déi Zäit no der Reparatur alles richteg funktionnéiert, an ech hu keng weider Problemer mat der Heizung. Et war kloer, datt d'Firma mat enger héijer Qualitéit an zu enger fairer Präisstruktur schafft. Ech kann Firma nëmmen recommandéieren, wanns de e professionelle Service rund ëm Är Heizungsbedürfnisser sicht.
Danke für das positive Feedback!
Merci fir den positiven Feedback !
Steve de Dood
„Ein Service, den ich niemandem empfehle. Sehr respektlos und unhöflich gegenüber den Kunden“
Um servico que nao recomendo a niguém. Muito desrespeitoso e indelicado com os clientes
Sehr geehrter Herr Da Luz, Leider können wir Sie unter Ihrem Namen nicht in unserer Kundendatei finden. Könnte es sich möglicherweise um eine Verwechslung handeln? Wir legen großen Wert auf respektvollen und freundlichen Kundenservice. Bitte melden Sie sich direkt bei uns, damit wir den Vorfall klären und gemeinsam eine Lösung finden können.
Jeremy Da Luz
„Der Sanitärumbau und die Sanierung wurden auf höchstem Niveau ausgeführt. Die Handwerker arbeiteten äußerst sorgfältig und hinterließen alles in einem makellosen Zustand. Zudem zeichneten sie sich durch einen professionellen und respektvollen Umgang mit dem Kunden aus.“
Vielen Dank für das positive Feedback!
Oliver Mantz
„Es kam zu einem kleinen Brand in der Lüftung, Schanen wollte das nicht wahrhaben und hat sich über uns lustig gemacht. Die Arbeiter von Schanen gaben an von der Lüftungsanlage, die sie selber installiert haben keine Ahnung zu haben. Aus der Lüftung kam Rauch, der Motor brannte durch. Es bestand Feuergefahr, die von Schanen ignoriert wurde. Als Kunde habe ich mich nicht ernst genommen gefühlt. Als es sich herausstellte, dass der Monteur sich irrte, gab es keine Entschuldigung. Er hat die Lüftungsanlage ausgeschaltet und meinte, er müsse beim Hersteller nachfragen, er würde sich melden. Das war vor über einem Jahr, passiert ist nix. Zudem lief die Flüssigkeit der Solaranlage aus, da die Firma Schanen aber kein Gerät hat um auf das Dach zu kommen, bat der Mitarbeiter uns Kunde dafür zu sorgen. Auch da ist seither nix passiert. Die Mitarbeiter sind nicht nur inkompetent, was ich schlimmer finde ist, dass sie für Kunden nur Spott übrig haben. Brabus....“
Gudden Mettech , Mir hun definitif keen Spott fir Clienten iewerech ,an probeieren fir alles eng Leisung ze fannen ! Brabus ,dir sid net um neisten Stand.......
Jp Schmit
„Seit mehr als 8 Jahren habe ich mit Schanen zusammengearbeitet, bis zu dem Tag, an dem ich eine Panne hatte, mit immer weniger professionellen Einsätzen.. nach einem Besuch war mein Thermostatmodul seltsamerweise defekt, bei einem anderen Besuch wurde ein Magnetventil am Brenner ausgetauscht, das sich als defekt herausstellte, dieses Teil wurde mir trotz einer E-Mail des Widerspruchs ein zweites Mal in Rechnung gestellt.. seit 3-4 Jahren scheinen die Techniker Reise nach Jerusalem zu spielen, da ich nie wieder denselben habe. Ich habe daher kein Vertrauen mehr in dieses Haus. Ich stelle fest, dass die Bewertungen entweder sehr gut oder sehr schlecht sind, was nicht sehr einladend für die tatsächliche Zuverlässigkeit dieser allzu positiven Bewertungen ist.. Ich suche daher einen anderen Heizungsbauer.“
Depuis plus 8 années j'ai travaillé avec Schanen jusqu'au jour je suis tombé en panne avec des interventions de moins en moins professionnelles.. après un passage mon module de thermostat est devenu curieusement HS, un autre passage changement d'une électrovanne sur le bruleur qui s'est avérée défectueuse, cette pièce m'a été facturée deuxième fois malgré un mail de contestation.. depuis 3-4 ans les intervenants semble faire la chaise musicale car je n'ai plus jamais le même. Je n'ai donc plus aucune confiance dans cette maison. Je constate que les avis sont soit très bon soit très mauvais ce qui n'est pas très engageant sur la réelle fiabilité de ces avis trop positif.. Je cherche donc un autre chauffagiste.
Vielleicht ist es besser, Sie suchen einen anderen Installateur!
Vieleicht ass et besser dir sicht een aneren Installateur !
Benoît de Montleau
„Ich habe hervorragende Erfahrungen mit anderen Heizungsbauern in Luxemburg gemacht, aber leider war meine Interaktion mit C. Schanen katastrophal. Ich habe wegen eines Problems mit einer von ihnen installierten Heizung angerufen und die Erfahrung hätte nicht schlimmer sein können. Nach ihrem Eingriff funktionierte die Heizung noch schlechter und zeigte neue Fehlermeldungen an, die sie komplett stoppten. Darüber hinaus erhielt ich eine riesige Rechnung dafür, dass die Situation verschlimmert wurde. Unbedingt zu meiden!“
J'ai eu d'excellentes expériences avec d'autres chauffagistes au Luxembourg, mais malheureusement, mon interaction avec C. Schanen a été désastreuse. J'ai appelé pour un problème sur un chauffage installé par eux et l'expérience ne pouvait pas être pire. Après leur intervention, le chauffage fonctionnait encore moins bien, affichant de nouveaux messages d'erreurs qui l'arrêtaient complètement. En plus de cela, j'ai reçu une énorme facture pour avoir empiré la situation. A éviter absolument !
Wenn Sie so gute Erfahrungen mit anderen Installateuren hatten, warum haben Sie dann gewechselt!
Wann Dir sou gut Erfahrungen matt aaneren Installateuren haat virwaat hutt Dir dann gewiesselt !
Alvaro Baudet
„Ich bin Privatkunde und die Erfahrung mit ihnen war sehr schlecht. Die Kommunikation war schlecht, keine Übergabe oder Erklärung nach dem Hausbesuch, unmittelbar nachdem der Techniker gegangen war, ging das Gerät wieder kaputt, in einem noch schlechteren Zustand als zuvor, dann am Telefon versuchte der Vertreter sofort, uns die Schuld für die falsche Handhabung des Geräts zu geben. Sie versprachen, dies zu überprüfen und uns mit einer Lösung/einem Kostenvoranschlag zurückzurufen, riefen aber nie an. Kurz darauf erhielten wir eine Wucher-Rechnung für den Austausch von Ersatzteilen, über die wir weder vorher noch nachher informiert wurden. E-Mails an sie sind wie in einem Abgrund verschwunden. Am Ende haben wir einfach bezahlt, um es hinter uns zu bringen, werden ihre Dienste aber nie wieder empfehlen.“
I'm a private client and the experience with them was very bad. Communication was bad, no handover or explaination after the home visit, immediately after the technician left the device broke down again in even worse condition than before, then on the phone the representative immediatly tried to blame us for handling the device incorrectly. They promised to check and call us back with a solution/price quote but never called. Shortly after we received an extortion bill for replacement of spare parts that we were neither informed of beforehand nor afterward. Emails sent to them are like into abyss. In the end we just paid to get over with it but will never recommend their services again.
Eine Erpressungsrechnung ! gibt es so etwas ?
Eng Erpressungsrechnung ! get et sou eppes ?
June DANG
„Sehr schlechte und inkompetente Beratung!“
Lieber Kunde, Wir finden Sie nicht in unserem System !
Leif Client, Mir fannen Ierch net an eisem System !
Joëlle
„Nicht zu empfehlen. Bei Problemen müssen sie zig Mal wiederkommen und danach sitzt man immer noch im Kalten, und das am Wochenende!!“
Nët ze empfehlen.Bei Problemer mussen se zeg mol eremkommen an da setzt een duerno nach kal do an daat de Weekend!!
Lieber Herr M.M. dir scheint sonst nichts anderes zu tun als schlechte Bewertungen zu schreiben !
Leiwen Här M.M. dir schengt sos naicht wei schlecht Bewertungen ze maachen !
M. M.
„Die Firma 2 x per Mail und 1 x per Telefon kontaktiert. Sie finden es nicht nötig zurückzurufen.“
D'Firma 2 x per Mail an 1 x per Telefon kontaktéiert. Sie fannen et nët néideg zréck ze ruffen.
Joel Beckius
„Meng Heizung mecht vill kamèidi,lo sin Ech schon eng Woch um unrufen fir en Dépanage!dann kréien Ech gesot Ech hätt schon am Februar en Devis kritt (dat war en Mèinden haut as Freiden!!)den Devis sollt dun en Mèinden per email kommen! En Donneschten hun Ech eremm ungeruf dun hun Ech gesot kritt email geng Haut nach fort goen! Haut Freiden no enger Woch hun Ech eremm ungeruf an hun gesot kritt den Devis wär eraus gangen16:00 auer wèi Ech dun gesot hun Ech hun den Moien um 11:15 eng aner Firma geruf an meng Heizung leeft elo an Sie sollen Mech lo als Client löschen hun Ech een Ok kritt an den Tel. angehang kritt! wann dat en Service as??? Dann hut dèi Firma ganz gut Personal!!!“
Patrick Heck
„Gute Qualität, saubere Arbeit. Immer wieder gerne!“
Gutt Qualitéit, propper Aarbecht. Ëmmer rëm gären!
Christophe Weiler
„Ein Unternehmen, das sein Know-how bewahrt hat und immer eine Lösung für seine Kunden findet. Qualitativ hochwertiger Wartungsservice. Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, sie zu kontaktieren!“
Une entreprise qui a gardé son savoir-faire et qui trouve toujours une solution pour ses clients. Service de maintenance de qualité. Vous avez des questions n'hésitez surtout pas à les contacter !
Davidéo 4EVER
„Top Firma! Cheff selber war hier und hat sich ein Bild gemacht ein Mann mit viel Erfahrung hab ein Angebot bekommen und 3 Tage drauf hat alles wieder funktioniert! Super Leistung“
Titi the best
„Diese Firma kann ich leider nicht weiterempfehlen. Während der Bauphase viele Problem die nicht zufriedenstellend gelöst worden sind. Leider nur Ausreden…“
Marc M.
„Schlechter Kundenservice. Möchte Geld für Austausch, obwohl noch Garantie vorhanden. Beim Hausbau wurden sehr viele Fehler gemacht, leider nur Ausreden. Fehler können passieren, jedoch müssen diese auch Kunden und Fachgerecht gelöst werden. Der Geschäftsführer versteckt sich hinter seinen Mitarbeiter, hat sich leider nie zu Wort gemeldet. Kann ich keinem empfehlen...“
Silver
„Sehr schnelle Intervention. Einwandfreier und kostengünstiger Einbau eines Druckminderers mit Rückspülfilter, Wartung und Reparatur einer Mischbatterie. Vorbehaltlos zu Empfehlen.“
Georges Grof
„Freundlich und kompetent, und das vom ersten Telefonat bis zu den zwei Leuten, die das Problem lösen kamen. Schnell, einfach, unkompliziert. Ab jetzt meine To-go-Adresse bei jedem Sanitärproblem.“
Frendlech a kompetent, an dat vum éischten Telefonat bis zu den zwee Leit déi de Problem léise koumen. Seier einfach onkomplizéiert. Ab elo meng To-go Adress bei all sanitärem Problem.
Steve Bruck
„Sehr freundliche und kompetente Bedienung. Unbedingt zu empfehlen.“
Viviane KIRSCH
„Perfekt, eine tadellose Arbeit trotz eines Zahns in sehr schlechtem Zustand“
Parfait un travail irréprochable malgré une dent en très mauvais état
Robert Nickels
„Kompetent“
Paul Schmit
„Saubere Arbeit“
Propper Aarbecht
Andy Brücker
„Top Qualität in der Arbeit. Meisterbetrieb, der den Namen verdient.“
Top quality In Work. Master company that deserves the name
Hallo Herr Gutenkauf, vielen Dank für Ihr positives Feedback, wir freuen uns auf eine weiterhin erfolgreiche Zusammenarbeit mit Ihnen. Grüße, C. Schanen S.àr.l.
Hello Mister Gutenkauf, thank you for your positive Feedback, we look forward to a continued successful cooperation with you. Greetings, C. Schanen S.àr.l.
Gutenkauf Emile
„Immer wieder gerne“
Guten Tag Herr Berardi, vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen C. Schanen Sàrl
Luciano Berardi
Die Karte stammt von Google und wird erst beim Klick geladen, damit ohne Ihre Zustimmung keine Cookies gesetzt werden.
Lieber anrufen?
