Badezimmer, Sanitär & Sanitärinstallation in Niederkorn
Unsere Aufgabe ist es, Sie zu beraten und für eine ordnungsgemäße und gesetzeskonforme Installation zu sorgen.
Spezialisiert auf erneuerbare Energien und schlüsselfertige Bäder.
Bei Art Thermic werden Sie fündig, ganz gleich, ob Sie ein Fan zeitgenössischer Designprodukte sind oder ob Sie ältere Produkte mögen. Aber unabhängig von der Art des Produkts, das Sie wählen, entscheiden Sie sich in erster Linie für ein Qualitätsunternehmen.
Wir bieten Ihnen: Installation, Wartung und Reparatur im Bereich Sanitär, Heizung, Klima und Lüftung.
Es ist möglich, eine Finanzierung von unserer Bank zu erhalten! Im Prinzip sofortige Genehmigung.
„Absolut ein Albtraum. Sie haben private Arbeiten in einer Privatwohnung durchgeführt und anstatt das Wasser für das gesamte Gebäude wieder anzustellen, haben sie es das ganze Wochenende über abgestellt lassen, was ein Problem für das gesamte Gebäude und alle Wohnungen darstellte.
ZU VERMEIDEN!“
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Absolutely a nightmare. They did some private works in a private apartment and instead of reactivating the water for the whole building they left it closed for the entire weekend creating a problem to the whole structure and all apartments.
TO AVOID!
F A
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Toller Service und Know-how. Diese Jungs wissen immer noch, was Kundenservice bedeutet. Die Preise sind für Luxemburg immer noch angemessen. Ich empfehle“
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Great service and know how. These guys still know about customer service. Prices still reasonable for Luxembourg. I recommend
Christian Jiru
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Hallo, ich möchte auch meine Meinung teilen, und sie ist sehr positiv. Während der gesamten Bauzeit war dies das einzige Unternehmen, das seine Zusagen immer eingehalten hat. Meines Wissens hatte ich nie Probleme mit ihnen. Das Team hat immer schnell, freundlich und professionell reagiert, ohne Ausreden zu suchen oder die Schuld auf andere Gewerke zu schieben. Die Arbeit wurde sauber und sorgfältig ausgeführt. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass alles genau so verlief, wie ich es erwartet hatte. Vielen Dank, und machen Sie weiter so!“
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Bonjour, Je souhaite également partager mon avis, et il est très positif. Pendant toute la durée de ma construction, c’est la seule entreprise qui a toujours respecté ses interventions. À ma connaissance, je n’ai jamais rencontré de problème avec eux.
L’équipe a toujours réagi rapidement, avec sympathie et professionnalisme, sans chercher d’excuses ni à rejeter la faute sur d’autres corps de métier. Le travail a été réalisé de manière propre et soignée.
En résumé, tout s’est déroulé exactement comme je l’attendais. Merci à vous, et continuez ainsi !
Patrick Da silva
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Hugo kam, um zwei Badezimmer zu machen: Er hat meine Badewanne repariert und die gesamte Decke meines Nachbarn unter mir neu gemacht. Sein Team ist ausgezeichnet und die Preise sind wirklich fair. Ich empfehle zu 100 %!“
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Hugo est venu faire deux salles de bain : il a réparé ma baignoire et refait tout le plafond de mon voisin du dessous. Son équipe est excellente et les prix sont vraiment honnêtes. Je recommande à 100 % !
Antwort vom Inhaber
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den durchgeführten Arbeiten zufrieden sind.
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Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait des travaux réalisés.
Alfi B V
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Qualitätsarbeit und ein sehr entgegenkommender Chef, immer beruhigend und freundlich. Der Kostenvoranschlag wurde eingehalten, und die Zusammenarbeit/Koordination mit anderen Gewerken verlief ohne jegliche Spannungen. Ich empfehle“
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Travail de qualité et patron très arrangeant, et toujours rassurant et aimable. Le devis à été respecté, et la collaboration/coordination avec les autres corps de métier s'est faite sans aucune tension. Je recommande
Antwort vom Inhaber
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir stehen Ihnen für zukünftige Projekte gerne weiterhin zur Verfügung.
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Merci infiniment pour votre retour positif. Nous restons à votre disposition pour de futurs projets.
Eric Metz
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Sehr nett und freundlich, gute Arbeit!
Danke Herr Hugo für die gute Beratung!“
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Très gentil et aimable ,bon travail!
Merci Monsieur Hugo pour les bons conseils !
Antwort vom Inhaber
Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden waren. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Art Thermic Sàrl.
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Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de nos services. Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
Art Thermic Sàrl.
Carmen Eischen
★★☆☆☆2 von 5Google-Bewertung
„Edit: Ich werde diese Bewertung aktualisieren, da unser Problem derzeit weiterverfolgt wird.
--
Ich habe eine äußerst frustrierende Erfahrung mit Art Thermic gemacht, die ich mich verpflichtet fühle zu teilen, da sie zu erheblichen Verzögerungen und viel Stress bei der Fertigstellung unserer Renovierungen geführt hat. Obwohl das Unternehmen anfangs professionell wirkte, waren die Ausführung und der Kundenservice mangelhaft.
Verzögerungen und mangelnde Koordination: Artikel, die zur Installation an Art Thermic geliefert wurden, verzögerten sich unnötig, ohne proaktive Kommunikation oder klare Erklärung. Beispielsweise wurden Möbel, die im Oktober geliefert und installiert werden sollten, erst im Dezember montiert, was zu erheblichen Verzögerungen in unserem Renovierungszeitplan führte.
Mangelnde Fehlererkennung: Trotz des offensichtlichen Fehlers bei der Lieferung und dem Versuch, eine einteilige Duschtür (die wegen unserer Dachschräge unbrauchbar war) anstelle der vereinbarten Eckduschtür zu installieren, hat Art Thermic diesen Fehler nicht anerkannt. Stattdessen haben sie die Situation verschleiert, was uns zwang, wiederholt auf dem zu bestehen, was eindeutig ein Fehler ist. Dieser Mangel an Anerkennung oder Verantwortung machte den Prozess unnötig stressig.
Schlechte Kommunikation und fehlende Nachverfolgung: Meine E-Mails, die ich wochenlang zur Lösung dieser Probleme gesendet habe, blieben unbeantwortet. Es gab trotz mehrfacher Mahnungen keine Bemühungen, die Probleme anzugehen oder weiterzuverfolgen. Diese mangelnde Reaktionsfähigkeit verzögerte die Lösung weiter und ließ uns ohne klare Lösung zurück.
Obwohl Art Thermic durchaus in der Lage sein mag, qualitativ hochwertige Arbeit zu leisten, wurde diese Erfahrung von Verzögerungen, mangelnder Transparenz und einer erbärmlichen Kommunikation überschattet. Ich hoffe aufrichtig, dass sie Maßnahmen ergreifen werden, um ihren Kundenservice und ihre Projektmanagementprozesse zu verbessern.“
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Edit: je mettrai à jour cet avis, car notre problème est actuellement en cours de suivi.
--
J’ai vécu une expérience extrêmement frustrante avec Art Thermic, que je me sens obligé de partager, car cela a causé des retards significatifs et beaucoup de stress dans l’achèvement de nos rénovations. Bien que l’entreprise paraisse professionnelle au départ, leur exécution et leur service client ont été gravement insuffisants.
Retards et manque de coordination : Des articles livrés à Art Thermic pour installation ont été retardés inutilement, sans communication proactive ni explication claire. Par exemple, des meubles qui devaient être livrés et installés en octobre n’ont été installés qu’en décembre, causant des retards majeurs dans notre calendrier de rénovation.
Manque de reconnaissance des erreurs : Malgré l’erreur évidente de livraison et de tentative d’installation d’une porte de douche d’un seul tenant (inutilisable en raison de notre plafond incliné) au lieu de la porte d’angle convenue, Art Thermic n’a pas reconnu cette erreur. À la place, ils ont obscurci la situation, nous obligeant à insister à plusieurs reprises pour ce qui est clairement une faute. Ce manque de reconnaissance ou de responsabilité a rendu le processus inutilement stressant.
Mauvaise communication et absence de suivi : Mes e-mails envoyés pendant des semaines pour résoudre ces problèmes sont restés sans réponse. Il n’y a eu aucun effort pour traiter ou suivre les problèmes malgré plusieurs rappels. Ce manque de réactivité a encore retardé la résolution et nous a laissés sans solution claire.
Bien qu’Art Thermic puisse avoir la capacité de fournir un travail de qualité, cette expérience a été éclipsée par des retards, un manque de transparence et une communication déplorable. J’espère sincèrement qu’ils prendront des mesures pour améliorer leur service client et leurs processus de gestion de projet.
Antwort vom Inhaber
Herr Durgun,
wir bedauern all die Unannehmlichkeiten, die Sie erlitten haben. Es gab zwar Verzögerungen, das stimmt, aber wie Sie wissen, war es unser Sanitär-Subunternehmer oder der Hersteller, der sich geirrt hat. Wir sind über Ihren Kommentar äußerst traurig, da wir unsererseits versucht haben, alles zu tun, damit die Dinge gut laufen. Zudem haben wir, wie Sie wissen, die Möbel nicht geliefert.
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Mr Durgun,
Nous sommes désolés de tous les agréments subis, mais il y a eu des retards c'est vrai, mais comme vous le savez c'est notre sous-traitant sanitaire voir le fabriquant qui s'est trompé. Nous sommes extrêmement tristes de votre commentaire, parce que de notre côté nous avons essayé de tout mettre en œuvre pour que les choses se passent bien. De plus les meubles comme vous le savez, ce n'est pas nous qui les avons fournis.
Ahmet Durgun
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Ein Dienstleister erster Wahl, seriös, reaktionsschnell und bei Bedarf immer zur Stelle.
Ich kann ihn wärmstens empfehlen“
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Un prestataire de choix, serieux, réactive et toujours présent en cas de besoin.
Je recommande vivement
Antwort vom Inhaber
Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden waren. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Art Thermic Sàrl.
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Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de nos services. Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
Art Thermic Sàrl.
Tydia Gabriel
★☆☆☆☆1 von 5Google-Bewertung
„Das ist für mich unverständlich. Wie kann man so etwas ausspucken. Schlimm Schlimm Schlimm.“
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C'est incompréhensible pour moi.Comment ont peut craches quelque chose comme ća.Grave Grave Grave.
Massiv Arbeit
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Sehr seriöses und kompetentes Unternehmen .“
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Société très sérieuse et compétente .
Antwort vom Inhaber
Hallo Tiago Madeira, vielen Dank für Ihren positiven Kommentar. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden waren. Wir arbeiten hart daran, unseren Kunden den besten Service zu bieten. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen. Mit freundlichen Grüßen, Org von Art Thermic Sàrl.
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Bonjour Tiago Madeira, merci pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de nos services. Nous travaillons dur pour offrir le meilleur service à nos clients. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, Org de Art Thermic Sàrl.
Tiago Madeira
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Unternehmen, das sehr gute Arbeit leistet. Es ist heutzutage selten, vertrauenswürdige Fachleute zu finden. Vielen Dank an sie für ihre Professionalität“
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Entreprise qui fait du très bon travail, il est rare de nos jours de trouver des professionnels de confiance. Merci à eux pour leur professionnalisme
Antwort vom Inhaber
Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden waren. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Art Thermic Sàrl.
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Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de nos services. Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
Art Thermic Sàrl.
Séréna Ghazloune
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Sehr zufrieden, ich empfehle es weiter 🙌🏽“
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Très satisfaite, je recommande 🙌🏽
Antwort vom Inhaber
Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden waren. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Art Thermic Sàrl.
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Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de nos services. Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
Art Thermic Sàrl.
Tânia Patrícia
★☆☆☆☆1 von 5Google-Bewertung
„Absolut ein Albtraum. Sie haben private Arbeiten in einer Privatwohnung durchgeführt und anstatt das Wasser für das gesamte Gebäude wieder anzustellen, haben sie es das ganze Wochenende über abgestellt lassen, was ein Problem für das gesamte Gebäude und alle Wohnungen darstellte.
ZU VERMEIDEN!“
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Absolutely a nightmare. They did some private works in a private apartment and instead of reactivating the water for the whole building they left it closed for the entire weekend creating a problem to the whole structure and all apartments.
TO AVOID!
F A
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Toller Service und Know-how. Diese Jungs wissen immer noch, was Kundenservice bedeutet. Die Preise sind für Luxemburg immer noch angemessen. Ich empfehle“
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Great service and know how. These guys still know about customer service. Prices still reasonable for Luxembourg. I recommend
Christian Jiru
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Hallo, ich möchte auch meine Meinung teilen, und sie ist sehr positiv. Während der gesamten Bauzeit war dies das einzige Unternehmen, das seine Zusagen immer eingehalten hat. Meines Wissens hatte ich nie Probleme mit ihnen. Das Team hat immer schnell, freundlich und professionell reagiert, ohne Ausreden zu suchen oder die Schuld auf andere Gewerke zu schieben. Die Arbeit wurde sauber und sorgfältig ausgeführt. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass alles genau so verlief, wie ich es erwartet hatte. Vielen Dank, und machen Sie weiter so!“
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Bonjour, Je souhaite également partager mon avis, et il est très positif. Pendant toute la durée de ma construction, c’est la seule entreprise qui a toujours respecté ses interventions. À ma connaissance, je n’ai jamais rencontré de problème avec eux.
L’équipe a toujours réagi rapidement, avec sympathie et professionnalisme, sans chercher d’excuses ni à rejeter la faute sur d’autres corps de métier. Le travail a été réalisé de manière propre et soignée.
En résumé, tout s’est déroulé exactement comme je l’attendais. Merci à vous, et continuez ainsi !
Patrick Da silva
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„Hugo kam, um zwei Badezimmer zu machen: Er hat meine Badewanne repariert und die gesamte Decke meines Nachbarn unter mir neu gemacht. Sein Team ist ausgezeichnet und die Preise sind wirklich fair. Ich empfehle zu 100 %!“
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Hugo est venu faire deux salles de bain : il a réparé ma baignoire et refait tout le plafond de mon voisin du dessous. Son équipe est excellente et les prix sont vraiment honnêtes. Je recommande à 100 % !
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Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den durchgeführten Arbeiten zufrieden sind.
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Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait des travaux réalisés.
Alfi B V
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„Qualitätsarbeit und ein sehr entgegenkommender Chef, immer beruhigend und freundlich. Der Kostenvoranschlag wurde eingehalten, und die Zusammenarbeit/Koordination mit anderen Gewerken verlief ohne jegliche Spannungen. Ich empfehle“
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Travail de qualité et patron très arrangeant, et toujours rassurant et aimable. Le devis à été respecté, et la collaboration/coordination avec les autres corps de métier s'est faite sans aucune tension. Je recommande
Antwort vom Inhaber
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir stehen Ihnen für zukünftige Projekte gerne weiterhin zur Verfügung.
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Merci infiniment pour votre retour positif. Nous restons à votre disposition pour de futurs projets.
Eric Metz
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Sehr nett und freundlich, gute Arbeit!
Danke Herr Hugo für die gute Beratung!“
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Très gentil et aimable ,bon travail!
Merci Monsieur Hugo pour les bons conseils !
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Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden waren. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Art Thermic Sàrl.
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Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de nos services. Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
Art Thermic Sàrl.
Carmen Eischen
★★☆☆☆2 von 5Google-Bewertung
„Edit: Ich werde diese Bewertung aktualisieren, da unser Problem derzeit weiterverfolgt wird.
--
Ich habe eine äußerst frustrierende Erfahrung mit Art Thermic gemacht, die ich mich verpflichtet fühle zu teilen, da sie zu erheblichen Verzögerungen und viel Stress bei der Fertigstellung unserer Renovierungen geführt hat. Obwohl das Unternehmen anfangs professionell wirkte, waren die Ausführung und der Kundenservice mangelhaft.
Verzögerungen und mangelnde Koordination: Artikel, die zur Installation an Art Thermic geliefert wurden, verzögerten sich unnötig, ohne proaktive Kommunikation oder klare Erklärung. Beispielsweise wurden Möbel, die im Oktober geliefert und installiert werden sollten, erst im Dezember montiert, was zu erheblichen Verzögerungen in unserem Renovierungszeitplan führte.
Mangelnde Fehlererkennung: Trotz des offensichtlichen Fehlers bei der Lieferung und dem Versuch, eine einteilige Duschtür (die wegen unserer Dachschräge unbrauchbar war) anstelle der vereinbarten Eckduschtür zu installieren, hat Art Thermic diesen Fehler nicht anerkannt. Stattdessen haben sie die Situation verschleiert, was uns zwang, wiederholt auf dem zu bestehen, was eindeutig ein Fehler ist. Dieser Mangel an Anerkennung oder Verantwortung machte den Prozess unnötig stressig.
Schlechte Kommunikation und fehlende Nachverfolgung: Meine E-Mails, die ich wochenlang zur Lösung dieser Probleme gesendet habe, blieben unbeantwortet. Es gab trotz mehrfacher Mahnungen keine Bemühungen, die Probleme anzugehen oder weiterzuverfolgen. Diese mangelnde Reaktionsfähigkeit verzögerte die Lösung weiter und ließ uns ohne klare Lösung zurück.
Obwohl Art Thermic durchaus in der Lage sein mag, qualitativ hochwertige Arbeit zu leisten, wurde diese Erfahrung von Verzögerungen, mangelnder Transparenz und einer erbärmlichen Kommunikation überschattet. Ich hoffe aufrichtig, dass sie Maßnahmen ergreifen werden, um ihren Kundenservice und ihre Projektmanagementprozesse zu verbessern.“
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Edit: je mettrai à jour cet avis, car notre problème est actuellement en cours de suivi.
--
J’ai vécu une expérience extrêmement frustrante avec Art Thermic, que je me sens obligé de partager, car cela a causé des retards significatifs et beaucoup de stress dans l’achèvement de nos rénovations. Bien que l’entreprise paraisse professionnelle au départ, leur exécution et leur service client ont été gravement insuffisants.
Retards et manque de coordination : Des articles livrés à Art Thermic pour installation ont été retardés inutilement, sans communication proactive ni explication claire. Par exemple, des meubles qui devaient être livrés et installés en octobre n’ont été installés qu’en décembre, causant des retards majeurs dans notre calendrier de rénovation.
Manque de reconnaissance des erreurs : Malgré l’erreur évidente de livraison et de tentative d’installation d’une porte de douche d’un seul tenant (inutilisable en raison de notre plafond incliné) au lieu de la porte d’angle convenue, Art Thermic n’a pas reconnu cette erreur. À la place, ils ont obscurci la situation, nous obligeant à insister à plusieurs reprises pour ce qui est clairement une faute. Ce manque de reconnaissance ou de responsabilité a rendu le processus inutilement stressant.
Mauvaise communication et absence de suivi : Mes e-mails envoyés pendant des semaines pour résoudre ces problèmes sont restés sans réponse. Il n’y a eu aucun effort pour traiter ou suivre les problèmes malgré plusieurs rappels. Ce manque de réactivité a encore retardé la résolution et nous a laissés sans solution claire.
Bien qu’Art Thermic puisse avoir la capacité de fournir un travail de qualité, cette expérience a été éclipsée par des retards, un manque de transparence et une communication déplorable. J’espère sincèrement qu’ils prendront des mesures pour améliorer leur service client et leurs processus de gestion de projet.
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Herr Durgun,
wir bedauern all die Unannehmlichkeiten, die Sie erlitten haben. Es gab zwar Verzögerungen, das stimmt, aber wie Sie wissen, war es unser Sanitär-Subunternehmer oder der Hersteller, der sich geirrt hat. Wir sind über Ihren Kommentar äußerst traurig, da wir unsererseits versucht haben, alles zu tun, damit die Dinge gut laufen. Zudem haben wir, wie Sie wissen, die Möbel nicht geliefert.
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Mr Durgun,
Nous sommes désolés de tous les agréments subis, mais il y a eu des retards c'est vrai, mais comme vous le savez c'est notre sous-traitant sanitaire voir le fabriquant qui s'est trompé. Nous sommes extrêmement tristes de votre commentaire, parce que de notre côté nous avons essayé de tout mettre en œuvre pour que les choses se passent bien. De plus les meubles comme vous le savez, ce n'est pas nous qui les avons fournis.
Ahmet Durgun
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„Ein Dienstleister erster Wahl, seriös, reaktionsschnell und bei Bedarf immer zur Stelle.
Ich kann ihn wärmstens empfehlen“
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Un prestataire de choix, serieux, réactive et toujours présent en cas de besoin.
Je recommande vivement
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Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden waren. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Art Thermic Sàrl.
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Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de nos services. Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
Art Thermic Sàrl.
Tydia Gabriel
★☆☆☆☆1 von 5Google-Bewertung
„Das ist für mich unverständlich. Wie kann man so etwas ausspucken. Schlimm Schlimm Schlimm.“
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C'est incompréhensible pour moi.Comment ont peut craches quelque chose comme ća.Grave Grave Grave.
Massiv Arbeit
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Sehr seriöses und kompetentes Unternehmen .“
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Société très sérieuse et compétente .
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Hallo Tiago Madeira, vielen Dank für Ihren positiven Kommentar. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden waren. Wir arbeiten hart daran, unseren Kunden den besten Service zu bieten. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen. Mit freundlichen Grüßen, Org von Art Thermic Sàrl.
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Bonjour Tiago Madeira, merci pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de nos services. Nous travaillons dur pour offrir le meilleur service à nos clients. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, Org de Art Thermic Sàrl.
Tiago Madeira
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Unternehmen, das sehr gute Arbeit leistet. Es ist heutzutage selten, vertrauenswürdige Fachleute zu finden. Vielen Dank an sie für ihre Professionalität“
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Entreprise qui fait du très bon travail, il est rare de nos jours de trouver des professionnels de confiance. Merci à eux pour leur professionnalisme
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Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden waren. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Art Thermic Sàrl.
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Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de nos services. Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
Art Thermic Sàrl.
Séréna Ghazloune
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Sehr zufrieden, ich empfehle es weiter 🙌🏽“
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Très satisfaite, je recommande 🙌🏽
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Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden waren. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Art Thermic Sàrl.
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Cordialement,
Art Thermic Sàrl.
Tânia Patrícia
★☆☆☆☆1 von 5Google-Bewertung
„Unzuverlässiges Unternehmen. Ein Termin wurde heute um 15 Uhr für ein Angebot zur Installation einer Wärmepumpe vereinbart, aber niemand erschien. Um 16 Uhr kontaktierte ich die Zentrale, die wiederum den Techniker kontaktierte, der bestätigte, dass er zwischen 17:30 und 18 Uhr da sein würde, aber niemand erschien. Den Nachmittag eines potenziellen Kunden zu blockieren und nicht einmal die Höflichkeit zu besitzen, Bescheid zu geben, ist einfach inakzeptabel und zeugt von einem eklatanten Mangel an Seriosität. Ich empfehle dieses Unternehmen nicht.“
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Entreprise non sérieuse.
Rendez-vous pris ce jour à 15h pour un devis installation d'une pompe à chaleur, mais personne ne se pointe.
16h je contacte le standard qui contacte à son tour le technicien qui confirme qu'il sera là entre 17h30 et 18h mais personne ne s'est présenté.
Bloquer l'après-midi d'un potentiel client et ne pas avoir la politesse de prévenir est tout simplement inacceptable et dénote d'un manque de sérieux flagrant.
Je ne recommande pas cette entreprise.
Issam R.
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Super Beziehung
Das Wichtigste: ein Top-Kundendienst nach dem Verkauf, falls Probleme auftreten. ******“
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Super relation
Le plus important: un top service après Vente, en cas de problèmes. ******
Antwort vom Inhaber
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Mit freundlichen Grüßen,
Art Thermic Sàrl.
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Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de nos services. Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
Art Thermic Sàrl.
Eric Jay
★☆☆☆☆1 von 5Google-Bewertung
„Ich habe ein Preisangebot angefordert. Mir wurde ein Termin für eine Besichtigung gegeben. Niemand kam und niemand hat den Termin abgesagt. Ich konnte sie erreichen und anscheinend wurde der Termin aufgrund des Ausscheidens eines Mitarbeiters nicht weitergeleitet. Also habe ich einen neuen Termin für den nächsten Tag akzeptiert, da der Herr nett wirkte und angesichts der Situation mit der Pandemie nichts einfach ist.
Der nächste Tag kam und wieder kam niemand. Kein Anruf, nichts. Ein Unternehmen, das ich nicht empfehlen würde.“
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J'ai demande une offre de prix. On m'a donné un rdv pour une visite. Personne n'est venue ni personne a annulé le rdv. J'arrive a les joindre et aparament suite a un depart de personnel le rdv n'etais pas transmis. Alors j'ai accepte un nouveau rdv pour le lendemain car le monsieur me semble gentil et vue la situtuation avec la pandemie, rien est facile.
Le Lendemain est arrivee et de nouveau personne n'est venue. Ni de téléphone, rien. Une entreprise que je ne recomondrais pas.
Laurent Thinnes
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„👍👍👍👍“
Antwort vom Inhaber
Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden waren. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Art Thermic Sàrl.
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Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de nos services. Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
Art Thermic Sàrl.
Alexandre oliveira
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Bin kein Kunde gewesen, wurde mir aber sofort geholfen. Klima ausfall als die Hitzwelle da war. Super Team Danke an euch 👍“
Joel Fantini
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Sehr aufmerksam und persönlich“
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Très a l'écoute et personnalisé
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Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden waren. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Art Thermic Sàrl.
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Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de nos services. Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
Art Thermic Sàrl.
Marco Oliveira Pereira
★☆☆☆☆1 von 5Google-Bewertung
„Sehr enttäuscht, extrem hohe Rechnung im Verhältnis zu ihrer Leistung“
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Très déçue, facture extrêmement élevée au regard de leur prestation
Vitaline Copay
★☆☆☆☆1 von 5Google-Bewertung
„Sehr enttäuscht
Die Installation meiner Klimaanlage verlief eigentlich wirklich sehr gut.. aber der Kundendienst ist erbärmlich: Unmöglich, trotz zahlreicher Anrufe einen Termin für die jährliche Wartung zu bekommen: Termin eine Viertelstunde vorher abgesagt, dann Termin nicht wahrgenommen, ohne überhaupt benachrichtigt zu werden..
Und jedes Mal, wenn ich anrufe, antwortet mir die (sehr freundliche) Sekretärin unermüdlich, dass es ihr leid tut und dass man mich im Laufe des Tages zurückrufen wird... und niemand ruft zurück.... unverständlich
Wenn Sie an Wartungen (obwohl kostenpflichtig) kein Interesse haben: Sagen Sie es direkt... rauben Sie Ihren (Ex-)Kunden nicht ihre Zeit und Energie“
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Très déçue
L'installation de ma climatisation s était pourtant vraiment très bien passée..mais le service après vente est déplorable: impossible d avoir un RDV pour l entretien annuel malgré de nombreux appels: rdv annulé un quart d heure avant puis rdv non honoré sans être prévenue du tout..
Et à chaque fois que j appelle, la secrétaire (très aimable) me repond inlassablement qu elle est désolée et qu on va me rappeller dans la journée...et personne ne rappelle....incompréhensible
Si les entretiens (pourtant payants) ne vous intéressent pas: dites-le directement...ne faites pas perdre leur temps et leur énergie à vos (ex) clients
Ludivine Vagnon
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Sehr gut“
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Très bien
Antwort vom Inhaber
Danke
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Merci
Pedro Campos
★☆☆☆☆1 von 5Google-Bewertung
„Ich empfehle dieses Unternehmen nicht, weit gefehlt .... Arbeiten mit Mängeln ausgeführt, heuchlerische Geschäftsführerin, die Instandsetzungsarbeiten nach einem Installationsfehler in Rechnung stellt, den Dialog verweigert und darauf besteht, direkt ihren Anwalt einzuschalten, um die Dinge zu regeln“
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Je ne conseille pas cette entreprise, loin de la .... Travaux effectués avec mal-façons, gérante hypocrite qui facture des travaux de remise en état suite à un défaut d'installation, qui refuse le dialogue et se fait force de mettre directement son avocat dans le circuit pour arranger les choses
Antwort vom Inhaber
Guten Tag Herr, diese Geschäftsführerin arbeitet nicht mehr bei uns, vielen Dank für Ihren ehrlichen und aufrichtigen Kommentar
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Bonjour Monsieur, cette gérante ne travaille plus chez nous, merci de votre commentaire honnête e sincère
Stephane Surmely
★★★★★5 von 5Google-Bewertung
„Das Unternehmen hat bei uns Heizkörper installiert und wir waren zufrieden. Schneller Termin und das auch noch an einem Samstagmorgen. Effiziente und saubere Arbeit, als sie die Baustelle verließen.“
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La société nous a posé des radiateurs et on a été satisfaits. Rendez vous rapide et un samedi matin en plus. Travail efficace et propre quand ils ont quitté les lieux.
Antwort vom Inhaber
Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden waren. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Art Thermic Sàrl.
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Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de nos services. Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
Art Thermic Sàrl.
Sophie Hamm
★☆☆☆☆1 von 5Google-Bewertung
„UNPROFESSIONELL.
IN MEINER WOHNUNG HABEN SIE NUR PFUSCH GEMACHT UND ÜBERNEHMEN DANACH KEINE VERANTWORTUNG FÜR IHRE FEHLER. SIE HABEN EINE NEUE DUSCHKABINE BESCHÄDIGT, DIE SIE IN MEINER WOHNUNG MONTIEREN SOLLTEN. SIE HATTEN DIE FRECHHEIT ZU SAGEN, DASS SIE DIESE KABINE NICHT KANNTEN, DIESES MODELL NOCH NIE MONTIERT HÄTTEN UND DASS DAS MATERIAL NICHT VON IHNEN WAR, WAS BEDEUTET, DASS ICH ES BEI IHNEN HÄTTE KAUFEN MÜSSEN, DA SIE SONST KEINE VERANTWORTUNG FÜR EINE SCHLECHTE MONTAGE ÜBERNEHMEN. MAN MUSS SCHON SEHR FRECH UND UNPROFESSIONELL SEIN. ICH SAGE EUCH, GEHT SONST WO ARBEITEN...“
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ANTI-PROFISSIONAIS.
NO MEU APARTAMENTO, SO FIZERAM PORCARIAS E DEPOIS NÃO ASSUMEM OS ERROS. DANIFICARAM UMA CABINE DE DUCHE NOVA QUE FORAM MONTAR NO MEU APARTAMENTO. TIVERAM A LATA DE DIZER QUE NÃO CONHECIAM AQUELA CABINE, NUNCA MONTARAM AQUELE MODELO E QUE O MATERIAL NÃO ERA DELES OU SEJA EU DEVERIA TER COMPRADO NELES, CASO CONTRARIO, NÃO ASSUMEM A RESPONSABILIDADE POR UMA MONTAGEM MAL FEITA. É PRECISO TER MUITA LATA E FALTA DE PROFISSIONALISMO. DIGO-VOS, VÃO TRABALHAR NÃO SEI AONDE...
Antwort vom Inhaber
Guten Tag Frau, in Ihrem Fall ist es nicht gut gelaufen, was bei uns sehr selten vorkommt. Man muss auch sagen, dass wir seitdem aus Ihrer Situation gelernt haben, sodass wir seit diesem Tag keine Montage von vom Kunden beigestelltem Material mehr akzeptieren, insbesondere wenn ein Bauträger im Spiel ist
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Bonjour Madame, dans votre cas ça ne c'est pas bien passé comme ça arrive très rarement chez nous, il faut aussi dire que depuis on a appris avec votre situation, donc depuis ce jour là on accepte plus de monter du matériel fourni par le client surtout lorsqu'il y a un promoteur
F A
