« Nous avons reçu un devis de la société. J'ai souhaité clarifier certains aspects du devis en les contactant. Malheureusement, il était difficile d'avoir une vrai conversation tant la discussion était difficile. La personne en ligne monopolisant 80% du temps de parole alors que j'appelais pour poser mes questions. Cela s'est terminé lorsqu'ils m'ont indiqué qu'ils effectueront pas les travaux car mes explications étaient trop vagues. D'une part je ne suis pas professionnel du bâtiment, d'autre part il est difficile de fournir des explications claires lorsque son interlocuteur parle en permanence. Finalement, le refus est peut être un mal pour un bien. Je confirme donc les avis déjà déposés par Mme Dresse et Mr Panzani. »