FAQ Clients
Quelle est l’organisation derrière wedo.lu ?
wedo.lu est une initiative de la Fédération des Artisans. La Fédération des Artisans regroupe les entreprises artisanales légalement établies sur le territoire luxembourgeois. L’artisanat luxembourgeois compte 7.000 entreprises avec quelque 90.000 salariés.
Comment m’inscrire ?
L’annuaire des entreprises artisanales peut bien sûr être librement consulté sur la homepage. Si vous souhaitez recevoir des devis de la part des entreprises, nous vous demanderons de configurer un compte client. Avant de placer votre premier appel d’offre vous devez vous enregistrer en précisant votre nom et vos coordonnées afin d’éviter une utilisation abusive du site. Vous choisissez également un « username » et un mot de passe pour vos prochaines visites.
Comment faire pour publier mon projet ?
La navigation du site est très intuitive. A l’aide d’un menu et de sous-menus, vous pouvez préciser votre projet, le décrire à l’aide d’un texte libre et ajouter des pièces jointes, comme p.ex. des plans, des photos ou des références techniques qui permettront à l’entreprise de se faire une idée des travaux que vous souhaitez réaliser.
Quel est mon avantage de chercher un artisan via wedo.lu ?
Wedo.lu est un moyen facile et commode de trouver des produits de qualité ou un partenaire pour réaliser vos projets. L’entreprise ou les entreprises qui vous contacteront ont des disponibilités pour réaliser vos travaux et vous proposeront un devis dans un délai très rapproché. Pour vous cela constitue un gain de temps et une économie d’argent.
Qu’en est-il de la confidentialité de mes données ?
Les données seront seulement utilisées dans le cadre de wedo.lu et ne seront pas communiquées à des tiers.
Est-ce qu’une obligation découle de cette prise de contact ?
Non, il s’agit d’une simple prise de constat qui ne vous oblige à rien.
Comment savoir si l’entreprise qui me contactera est sérieuse ?
Seuls les entreprises affiliées à la Fédération des Artisans ont accès à wedo.lu et peuvent consulter vos appels d’offres. Ce sont des entreprises légalement établies sur le territoire du Grand-Duché qui disposent de toutes les qualifications et autorisations nécessaires pour exercer leurs métiers. Pour la plupart elles sont actives depuis des années et offrent toutes les garanties légales et sont disponibles pour le service après vente.
Par quel biais l’entreprise va me contacter ?
L’entreprise spécialisée dans le corps de métier qui correspond à votre projet va vous contacter par courriel ou téléphone afin des discuter les détails des travaux à réaliser ou pour fixer un rendez-vous pour une visite des lieux en vue d’établir un devis.
