Fenêtres, Portes, Vitrerie & Fermetures à Esch-sur-Alzette
Nous fabriquons vos châssis SCHÜCO, REYNAERS et JANSEN nous-mêmes dans nos ateliers à Esch/Alzette
Qui dit Metalica dit perfection, luxe et engagement infaillible auprès des clients. La société est spécialisée dans la réalisation de tout ce qui nécessite un savoir-faire des matières en métal : aluminium, pvc, fer forgé, verre, aluminium, acier, bois et autres.
Metalica assure des prestations de conception, réalisation et pose des portes et fenêtres, portes coulissantes, stores, volets, vérandas, garde-corps, murs-rideaux et façades vitrées, protection solaire, pergolas classiques, pergolas bioclimatiques, marquises, portes de garage, chassis coupe-feu et autres.
Metalica met à votre disposition des services de Smart Home, qui vous permet de gérer votre habitation avec une télécommande en un seul clic (fermeture et ouverture des volets, protection solaire, réglage de la température, réglage de l’intensité de la lumière… ).
Et ce n’est pas tout ! Metalica s’occupe des démarches administratives (performance énergétique, TVA…), et vous assure un service après-vente inégalé, en vous proposant des contrats de maintenance et d’entretien, ainsi qu’un service dépannage et réparation disponible 7j / 7 et 24h/24.
Toutes prestations de Metalica sont destinées au secteur public et privé dans différents secteurs, nous avons à notre actif des réalisations pour les bâtiments tertiaires, bâtiments publics, maisons privées et résidences.
Ensemble, nous réaliserons des prestations des plus performantes, en croisant vos envies et préférences avec notre riche expérience qui fait que nous possédons une longueur d’avance sur tous nos concurrents. Nous offrons des services personnalisés, et nous travaillons chaque jour avec la volonté de satisfaire nos clients.
Nous vous invitons à visiter notre site internet www.metalica.lu pour suivre notre actualité. N’oubliez pas que nous pouvons vous offrir des conseils sans engagement et un devis gratuit sur demande que nous vous proposons avec des prix avantageux.
Vos interlocuteurs
Fränz ZepponiDirecteur
entrepreneur de constructions métalliquesélectricien
« Je recommande vivement ! Le technicien a été très réactif et le travail est impeccable. Un service de qualité, propre et professionnel. Merci encore ! »
Nys
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Très bonne société, très bien conseillé travail de qualité, et très bon produit. »
Réponse du propriétaire
Merci Madame Charpentier pour votre avis positif et d'avoir choisi Metalica pour vos travaux.
L'équipe Metalica
oriane charpentier
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Très satisfaite. Excellent conseil produits, qualité et savoir-faire local, respect des délais, suivi du commercial pendant et après les travaux. Je recommande vraiment pour châssis et pergolas. »
Traduit automatiquement · Voir l’original
Très satisfaite.
Excellent conseil produits, qualité et savoir-faire local, respect des délais, suivi du commercial pendant et après les travaux.
Je recommande vraiment pour châssis et pergolas.
Réponse du propriétaire
Merci Madame Balbeur ! Nous sommes toujours heureux, pour notre personnel, de recevoir des avis positifs.
L'équipe Metalica
Andrée BALBEUR
★☆☆☆☆1 sur 5Avis Google
« Devis pour Pergola demandé, jamais reçu!
Réclamé par mail, jamais de réponse »
Réponse du propriétaire
Monsieur Nitschaeff,
nous regrettons votre avis négatif d'autant plus que notre technicien vous a expliqué que compte tenu de la situation de votre terrasse, il ne nous était pas possible d'établir un devis sans étude technique préalables et sans les notes de calculs nécessaires. Remettre simplement un prix sans en avoir vérifié préalablement la faisabilité technique n'aurait pas été professionnel.
Nous vous remercions toutefois de nous avoir contacté et restons à votre disposition si vous souhaitez tout de même concevoir votre projet avec nous.
L'équipe Metalica
Daniel Nitschaeff
★☆☆☆☆1 sur 5Avis Google
« Suite a ma demande écrite via leur page website afin d'obtenir un devis et suite a 2 relances téléphoniques, je n'ai reçu aucun retour Il parait que cette société a seulement des intérêts à répondre a des grands projets. Pas serieux »
Traduit automatiquement · Voir l’original
Suite a ma demande écrite via leur page website afin d'obtenir un devis et suite a 2 relances téléphoniques, je n'ai reçu aucun retour
Il parait que cette société a seulement des intérêts à répondre a des grands projets.
Pas serieux
Réponse du propriétaire
Monsieur Toni,
nous regrettons votre avis d'autant plus que nous ne savons pas exactement qui vous êtes et ce que vous nous reprochez exactement.
Merci de nous contacter directement par mail afin de pouvoir échanger.
L'équipe Metalica
Toni
★☆☆☆☆1 sur 5Avis Google
« N'a jamais été recontacté malgré ma demande de contact via le website, puis mes appels au secrétariat pour fixer un rdv..Un mois s'est écoulé désormais..pas sérieux »
Margot Bouffort
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Très rare de trouver une entreprise aussi compétente. Un grand Merci pour la réalisation de mes fenêtres et ma pergola
Je vous recommanderai toujours. »
Jas
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Entreprise disponible pour grands ou petits projets ! Les chefs de Projet sont toujours disponibles autant par téléphone que sur place. Le savoir faire ainsi que la qualité des matériaux proposés sont à l'image de la bonne réputation de Metalica ! »
Elodie Carini
★☆☆☆☆1 sur 5Avis Google
« C'est quand même formidable de pouvoir perdre son temps avec le technicien/vendeur et qu'ils n'envoient ensuite aucun devis… »
Traduit automatiquement · Voir l’original
Et ass dach flott wann een seng Zait mam Techniker/Verkeefer vergeude kann an se dann keen Devis schécken…
Réponse du propriétaire
Cher Monsieur Schilling,
nous regrettons fortement votre évaluation d'autant plus que vos nouvelles fenêtres ne viennent pas de Metalica!
Vous nous avez contacté afin d'apporter une solution à un problème acoustique que vous rencontrez avec vos nouvelles menuiseries mais la solution que vous souhaitez n'apportera aucune amélioration. Notre technicien vous a apporté toutes les explications nécessaires et il est dès lors inutile d'établir un devis pour des travaux non réalisables.
Vos fenêtres étant encore sous garantie, nous vous suggérons de contacter votre fournisseur de fenêtres dans les meilleurs délais afin qu'il puisse remédier au problème.
Cordialement
L'équipe Metalica
Yves Schilling
★☆☆☆☆1 sur 5Avis Google
« Je ne peux pas mettre zéro étoile, dommage. Très mauvais service. Personnel non qualifié. »
Traduit automatiquement · Voir l’original
Null Sterne kann ich nicht geben, schade. Sehr schlechter Service. Unqualifizierte Mitarbeiter.
Réponse du propriétaire
Cher Monsieur Bento,
Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients par la qualité des produits livrés et du service offert. Il nous tient donc à cœur de comprendre ce qui n'a pas fonctionné lors de l'exécution de vos travaux.
Cependant, comme nous ne trouvons pas votre nom dans notre base de données clients, nous vous prions de bien vouloir nous contacter directement.
Cordialement
Votre équipe Metalica
Traduit automatiquement · Voir l’original
Sehr geehrter Herr Bento,
Wir versichern Ihnen, dass wir alles daran setzen, unsere Kunden durch die Qualität der gelieferten Produkte und den angebotenen Service zufrieden zu stellen. Es ist uns daher ein Anliegen, zu verstehen, was bei der Ausführung Ihrer Arbeiten nicht richtig gelaufen ist.
Da wir Ihren Namen jedoch nicht in unserer Kundendatenbank finden können, bitten wir Sie, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team Metalica
Zarkozi Bento
★★★☆☆3 sur 5Avis Google
« Pour ceux qui viennent décharger en camion, entrez par le 170A - Boulevard Pierre Dupont - et prenez la troisième rue à gauche. »
Traduit automatiquement · Voir l’original
Кто едет на выгрузку на фуре заезжать со 170А- бульвар Пьер Дюпон- и третий поворот налево.
Réponse du propriétaire
Cher Monsieur Bychuk,
nous ne comprenons pas votre message ... De plus nous ne trouvons pas vos coordonnées dans notre base de données clients.
Merci de bien vouloir nous contacter directement.
Cordialement
L'équipe Metalica
Aliaksandr Bychuk
★★★★★5 sur 5Avis Google
« yeaaaaaahhh »
Réponse du propriétaire
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif !
Cordialement
L'équipe Metalica
annoyingmusic 32
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Je recommande vivement ! Le technicien a été très réactif et le travail est impeccable. Un service de qualité, propre et professionnel. Merci encore ! »
Nys
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Très bonne société, très bien conseillé travail de qualité, et très bon produit. »
Réponse du propriétaire
Merci Madame Charpentier pour votre avis positif et d'avoir choisi Metalica pour vos travaux.
L'équipe Metalica
oriane charpentier
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Très satisfaite. Excellent conseil produits, qualité et savoir-faire local, respect des délais, suivi du commercial pendant et après les travaux. Je recommande vraiment pour châssis et pergolas. »
Traduit automatiquement · Voir l’original
Très satisfaite.
Excellent conseil produits, qualité et savoir-faire local, respect des délais, suivi du commercial pendant et après les travaux.
Je recommande vraiment pour châssis et pergolas.
Réponse du propriétaire
Merci Madame Balbeur ! Nous sommes toujours heureux, pour notre personnel, de recevoir des avis positifs.
L'équipe Metalica
Andrée BALBEUR
★☆☆☆☆1 sur 5Avis Google
« Devis pour Pergola demandé, jamais reçu!
Réclamé par mail, jamais de réponse »
Réponse du propriétaire
Monsieur Nitschaeff,
nous regrettons votre avis négatif d'autant plus que notre technicien vous a expliqué que compte tenu de la situation de votre terrasse, il ne nous était pas possible d'établir un devis sans étude technique préalables et sans les notes de calculs nécessaires. Remettre simplement un prix sans en avoir vérifié préalablement la faisabilité technique n'aurait pas été professionnel.
Nous vous remercions toutefois de nous avoir contacté et restons à votre disposition si vous souhaitez tout de même concevoir votre projet avec nous.
L'équipe Metalica
Daniel Nitschaeff
★☆☆☆☆1 sur 5Avis Google
« Suite a ma demande écrite via leur page website afin d'obtenir un devis et suite a 2 relances téléphoniques, je n'ai reçu aucun retour Il parait que cette société a seulement des intérêts à répondre a des grands projets. Pas serieux »
Traduit automatiquement · Voir l’original
Suite a ma demande écrite via leur page website afin d'obtenir un devis et suite a 2 relances téléphoniques, je n'ai reçu aucun retour
Il parait que cette société a seulement des intérêts à répondre a des grands projets.
Pas serieux
Réponse du propriétaire
Monsieur Toni,
nous regrettons votre avis d'autant plus que nous ne savons pas exactement qui vous êtes et ce que vous nous reprochez exactement.
Merci de nous contacter directement par mail afin de pouvoir échanger.
L'équipe Metalica
Toni
★☆☆☆☆1 sur 5Avis Google
« N'a jamais été recontacté malgré ma demande de contact via le website, puis mes appels au secrétariat pour fixer un rdv..Un mois s'est écoulé désormais..pas sérieux »
Margot Bouffort
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Très rare de trouver une entreprise aussi compétente. Un grand Merci pour la réalisation de mes fenêtres et ma pergola
Je vous recommanderai toujours. »
Jas
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Entreprise disponible pour grands ou petits projets ! Les chefs de Projet sont toujours disponibles autant par téléphone que sur place. Le savoir faire ainsi que la qualité des matériaux proposés sont à l'image de la bonne réputation de Metalica ! »
Elodie Carini
★☆☆☆☆1 sur 5Avis Google
« C'est quand même formidable de pouvoir perdre son temps avec le technicien/vendeur et qu'ils n'envoient ensuite aucun devis… »
Traduit automatiquement · Voir l’original
Et ass dach flott wann een seng Zait mam Techniker/Verkeefer vergeude kann an se dann keen Devis schécken…
Réponse du propriétaire
Cher Monsieur Schilling,
nous regrettons fortement votre évaluation d'autant plus que vos nouvelles fenêtres ne viennent pas de Metalica!
Vous nous avez contacté afin d'apporter une solution à un problème acoustique que vous rencontrez avec vos nouvelles menuiseries mais la solution que vous souhaitez n'apportera aucune amélioration. Notre technicien vous a apporté toutes les explications nécessaires et il est dès lors inutile d'établir un devis pour des travaux non réalisables.
Vos fenêtres étant encore sous garantie, nous vous suggérons de contacter votre fournisseur de fenêtres dans les meilleurs délais afin qu'il puisse remédier au problème.
Cordialement
L'équipe Metalica
Yves Schilling
★☆☆☆☆1 sur 5Avis Google
« Je ne peux pas mettre zéro étoile, dommage. Très mauvais service. Personnel non qualifié. »
Traduit automatiquement · Voir l’original
Null Sterne kann ich nicht geben, schade. Sehr schlechter Service. Unqualifizierte Mitarbeiter.
Réponse du propriétaire
Cher Monsieur Bento,
Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients par la qualité des produits livrés et du service offert. Il nous tient donc à cœur de comprendre ce qui n'a pas fonctionné lors de l'exécution de vos travaux.
Cependant, comme nous ne trouvons pas votre nom dans notre base de données clients, nous vous prions de bien vouloir nous contacter directement.
Cordialement
Votre équipe Metalica
Traduit automatiquement · Voir l’original
Sehr geehrter Herr Bento,
Wir versichern Ihnen, dass wir alles daran setzen, unsere Kunden durch die Qualität der gelieferten Produkte und den angebotenen Service zufrieden zu stellen. Es ist uns daher ein Anliegen, zu verstehen, was bei der Ausführung Ihrer Arbeiten nicht richtig gelaufen ist.
Da wir Ihren Namen jedoch nicht in unserer Kundendatenbank finden können, bitten wir Sie, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team Metalica
Zarkozi Bento
★★★☆☆3 sur 5Avis Google
« Pour ceux qui viennent décharger en camion, entrez par le 170A - Boulevard Pierre Dupont - et prenez la troisième rue à gauche. »
Traduit automatiquement · Voir l’original
Кто едет на выгрузку на фуре заезжать со 170А- бульвар Пьер Дюпон- и третий поворот налево.
Réponse du propriétaire
Cher Monsieur Bychuk,
nous ne comprenons pas votre message ... De plus nous ne trouvons pas vos coordonnées dans notre base de données clients.
Merci de bien vouloir nous contacter directement.
Cordialement
L'équipe Metalica
Aliaksandr Bychuk
★★★★★5 sur 5Avis Google
« yeaaaaaahhh »
Réponse du propriétaire
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif !
Cordialement
L'équipe Metalica
annoyingmusic 32
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Le personnel est très sympas .très bonne expérience »
Réponse du propriétaire
Grand Merci pour votre avis très motivant !
Cordialement
L'équipe Metalica
Nicolas Lame
★☆☆☆☆1 sur 5Avis Google
« SHOWROOM FERMÉ À 16H30, alors qu'il devrait être ouvert jusqu'à 17h30.
Temps perdu.
Mais nous n'essaierons pas une deuxième fois. »
Traduit automatiquement · Voir l’original
SHOWROOM UM 16H30 GESCHLOSSEN,obwohl bis 17h30 geoeffnet sein sollte.
Verlorene Zeit.
Wir werden aber auch nicht ein zweites Mal versuchen.
Raymond Boever
★☆☆☆☆1 sur 5Avis Google
« Beaucoup de sympathie et de disponibilité avant de signer le devis
Après le contrat établi, difficile d'avoir un contact avec les responsables, e-mails tardifs ou inexistants
Les problèmes qui surviennent, c'est toujours la faute du client
Ou que nous avons mal choisi la couleur, le matériau etc
commandes mal passées, lenteur et manque d'empathie pour résoudre le problème
Je ne conseille pas du tout cette entreprise »
Traduit automatiquement · Voir l’original
Muita simpatia e disponibilidade antes de assinar o devis
Após contrato estabelecido, difícil de ter contacto com os responsáveis, mails tardios ou inexistentes
Problemas que surgem, a culpa é sempre do cliente
Ou que escolhemos mal a cor , material etc
encomendas mal feitas, demora e empatia a resolverem o problema
Não aconselho de todo esta firma
Cláudia Freitas
★★★★☆4 sur 5Avis Google
« Réponse au mail très rapide, professionnalisme du technicien venu chez nous pour le devis. »
Angélique Muller monnier
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Showroom de qualité avec un très bon accueil, réalisation maîtrise de A à Z. Très bon bureau technique qui solutionne les problèmes. Je recommande sans hésiter. »
Sidoni Déborah
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Le meilleur du pays »
Traduit automatiquement · Voir l’original
O melhor do país
Nuno Miguel Carvalho Rodrigues
★☆☆☆☆1 sur 5Avis Google
« Joli showroom, mais une fois la commande passée les problèmes s'accumulent. Erreurs sur la commande, SAV catastrophique - aucune visibilité sur le processus, aucun retour / aucune action par rapport aux mails / appels, pendant que les mois d'attente défilent. Quand en plus on regarde le prix qu'on paye, on se dit que ça doit être une grosse blague... »
Réponse du propriétaire
Cher Monsieur Alex,
nous vous remercions pour votre avis de 2019 et regrettons que nous n'avons pas pu vous apporter la satisfaction nécessaire.
Sachez toutefois que nous avons entretemps amélioré plusieurs processus internes et créé un service après-vente indépendant "Metalica Services" s'occupant justement des problèmes pouvant survenir plus tard.
Nous vous prions de croire que nous mettons tout en oeuvre pour apporter la meilleure qualité de produits et de services à tous nos clients.
Nous réalisons plus de 600 projets par an (petits et grands) et nous vous assurons que la grande majorité de nos clients sont très satisfaits de nos prestations.
Cordialement
L'équipe Metalica
Nys
Charte de Valeurs de la « Fédération des Artisans »
Confédération du Bois et du Métal
ISO 9001
oriane charpentier
Andrée BALBEUR
Daniel Nitschaeff
Toni
Margot Bouffort
Jas
Elodie Carini
Yves Schilling
Zarkozi Bento
Aliaksandr Bychuk
annoyingmusic 32
Nicolas Lame
Raymond Boever
Cláudia Freitas
Angélique Muller monnier
Sidoni Déborah
Nuno Miguel Carvalho Rodrigues
Alex A
Olivier Layus
