« Experience catastrophique, des engagements qui ont été pris et pas tenu. Je ne recommande pas »
Menuiserie Bois à Bettendorf
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Menuiserie, Cuisines, Meubles et Escaliers à Bettendorf
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« Experience catastrophique, des engagements qui ont été pris et pas tenu. Je ne recommande pas »
« Très mauvaise expérience avec Menuiserie Kraemer. Après l’installation de nos portes, nous avons constaté des taches sur plusieurs d’entre elles ainsi qu’une porte mal installée dans la chambre des enfants. Malgré plusieurs interventions, les problèmes n’ont jamais été résolus. Les taches ont empiré et nous avons finalement appris que l’une des portes présentait un défaut de fabrication. En octobre 2025, il nous a été annoncé que 3 portes seraient remplacées. Aujourd’hui, plus de 8 mois plus tard, nous attendons toujours. À chaque appel, on nous assure que les portes sont commandées et qu’elles arriveront bientôt, sans aucun résultat concret. Impossible également d’obtenir une réponse de la direction malgré plusieurs tentatives. Un manque de suivi et de professionnalisme difficilement acceptable. Au vu de notre expérience, nous ne recommandons pas cette société! »
Ganz schlecht Erfarung mat Menuiserie Kraemer. No der Installatioun vun eisen Dieren hu mir Flecken op verschiddenen Dieren entdeckt an eng Dier am Kannerzëmmer war falsch montéiert. Trotz e puer Interventioune goufen d'Problemer ni geléist. D'Flecke sinn esouguer méi schlëmm ginn an et huet sech erausgestallt, datt eng Dier e Fabrikatiounsfeeler huet. Am Oktober 2025 gouf eis gesot, datt 3 Dieren ersat géife ginn. Haut, méi wéi 8 Méint méi spéit, waarde mir nach ëmmer. Bei all Uruff gëtt eis versprach, datt d'Diere bestallt sinn an geschwënn ukommen, mee et geschitt näischt. Och d'Direktioun ass net z'erreechen, weder per Mail nach per Telefon. E Service an e Suivi, déi net akzeptabel sinn. No eiser Erfarung kënne mir dës Firma net recommandéieren. Très mauvaise expérience avec Menuiserie Kraemer. Après l’installation de nos portes, nous avons constaté des taches sur plusieurs d’entre elles ainsi qu’une porte mal installée dans la chambre des enfants. Malgré plusieurs interventions, les problèmes n’ont jamais été résolus. Les taches ont empiré et nous avons finalement appris que l’une des portes présentait un défaut de fabrication. En octobre 2025, il nous a été annoncé que 3 portes seraient remplacées. Aujourd’hui, plus de 8 mois plus tard, nous attendons toujours. À chaque appel, on nous assure que les portes sont commandées et qu’elles arriveront bientôt, sans aucun résultat concret. Impossible également d’obtenir une réponse de la direction malgré plusieurs tentatives. Un manque de suivi et de professionnalisme difficilement acceptable. Au vu de notre expérience, nous ne recommandons pas cette société! Very disappointing experience with Menuiserie Kraemer. After our doors were installed, we noticed stains on several of them and one door in our children's bedroom was installed incorrectly. Despite several visits, the issues were never resolved. The stains became worse and we were eventually told that one of the doors had a manufacturing defect.In October 2025, we were informed that 3 doors would be replaced. More than 8 months later, we are still waiting. Every time we call, we are told that the doors have been ordered and will arrive soon, but nothing happens. We have also been unable to get any response from management despite several attempts. The lack of follow-up and professionalism is unacceptable. Based on our experience, we do not recommend this company!
« Accès un peu étroit mais déchargement efficace. »
Trochę wąski dojazd ale sprawny rozładunek
« Lieu par excellence pour un conseil une visite et des achats dans le domaine de la menuiserie »
« Un grand merci à M. Brodrecht (& co.) pour la planification, la supervision et l'exécution des travaux. Nous sommes très satisfaits de l'escalier. Compétent, rapide/ponctuel, joignable, aimable et le prix est correct. Pouce levé. Cordialement D. Weber »
Vielen Dank an Herrn Brodrecht (& co.) für das Planen, Betreuen und Durchführen der Arbeiten. Wir sind sehr zufrieden mit der Treppe. Kompetent, schnell/pünktlich, erreichbar, freundlich und preislich i.O. Daumen hoch. mfg D. Weber
Merci beaucoup, nous sommes très ravis que vous soyez satisfait de votre escalier
Vielen Dank, freut uns sehr das Sie zufrieden sind mit ihrer Treppe
« Un an après les travaux de rénovation de nos salles de bain, nous devons modérer notre commentaire positif. Le rendu de nos salles de bain est toujours joli visuellement mais le béton ciré est très fragile et s’abîme vite (même si nous faisons attention). De plus, nous recommandons de faire attention à la facturation : nous avons fait venir l’entreprise Kreamer pour des retouches. Le devis était de 4h de travail. Le travail effectué n’a été que de 1h30 mais l’entreprise a facturé les 2h30 restantes en guise de frais de déplacement… »
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'entendre que le rendu visuel de vos salles de bain vous plaît toujours. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le béton ciré s'est avéré moins durable que prévu. Nous prenons bonne note de vos remarques et nous nous engageons à améliorer la qualité de nos matériaux pour garantir une meilleure durabilité à l'avenir. Concernant la facturation, nous comprenons votre préoccupation. Nous tenons à préciser que, aussi lorsque nos opérateurs interviennent le samedi ou à des heures inhabituelles, des frais de déplacement sont en effet appliqués. Nous nous efforçons d'être transparents sur ces pratiques dans nos devis et nos communications. Nous sommes sincèrement désolés pour tout inconvénient que cela a pu causer et nous restons à votre disposition pour discuter de cette question plus en détail. Votre satisfaction reste notre priorité absolue. Cordialement, L'équipe de Menuiserie Kraemer
« À l'écart de tout, artisanal »
À l'écart de tout, artisanal
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