« Il y a un mois, mon mari et moi avons visité le bureau pour nous renseigner sur l'offre et, espérons-le, commander un plan de travail. Malheureusement, même si nous étions là 1 heure avant la fermeture, la dame (qui n'avait aucun client à ce moment-là) a dit qu'elle n'avait pas le temps de s'occuper de nous. Elle ne voulait pas fournir d'informations sur ses produits, ni sur les prix et les délais, répétant constamment qu'elle n'avait pas le temps. Elle a finalement promis d'envoyer l'offre par e-mail, que nous n'avons jamais reçue. C'est dommage car nous voulions utiliser les services de cette entreprise, car elle nous avait été recommandée par d'autres. Compte tenu du « service client » que nous avons reçu, nous irons probablement voir ailleurs. »
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Month ago me and my husband visited the office to ask about the offer and hopefully order a countertop. Unfortunately even when we were 1 hour before closing, the lady(who has no client at that time) said that she has no time to take care of us. She didn’t want to provide any informations about her products, nor prices and timelines repeating constantly that she has no time. She eventually promised to send the offer via email which we never received. It’s a shame because we wanted to use this company services as it was recommended to us by others. Considering “customer service” we received we will probably take our business elsewhere.
Małgorzata Szczepaniak
