Chauffage, Climatisation & Ventilation à Sandweiler
Installateur Chauffage, Sanitaire, Frigoriste et Electricien à Sandweiler
La société Grethen a vu le jour en 1945, et depuis, elle fait de l’engagement, la responsabilité, la confiance et le respect mutuel ses leitmotivs. Ces valeurs font d’elle la meilleure société d’installation chauffage, ventilation, sanitaires, énergies renouvelables, ainsi que la rénovation et la transformation des salles de bain.
Pour les installations thermiques, vous avez le choix entre les chaudières gaz à condensation, les chaudières à gaz, les chaudières à granulés, les chaudières électriques, les chaudières à pellets, les pompes à chaleur, panneaux solaires et bien plus encore. Pour un air de fraîcheur dans vos intérieurs, vous pouvez choisir une ventilation centralisée dans votre propriété ou lieu de travail, une ventilation décentralisée, une aération contrôlée de chaque pièce, une ventilation double flux, etc.
La société Grethen est partenaire de fournisseurs dont la qualité et la durabilité des produits sont reconnues même au-delà des frontières luxembourgeoises, à l’instar des marques Dimplex, Viessmann, Sonnenkraft, Bosch, Hansgrohe, Remeha et autres.
Pour vos installations sanitaires, nous assurons l’installation d’adoucisseurs et de dispositifs de traitements des eaux ainsi que des doseurs de polyphosphate, afin de mieux protéger vos installations des problèmes de calcaire. Et comme la salle de bain est la pièce maîtresse de la maison, nous avons choisi de nous y spécialiser afin de vous offrir des accessoires et meubles (cabines de douches, jacuzzis, robinetterie, luminaires, etc. ) qui transforment votre salle de bain en un espace luxueux de bien-être.
Tout le personnel de la société Grethen sera ravi de vous accueillir et de vous conseiller utilement quel que soient les travaux envisagés, avec des prix adaptés à votre budget. Faites une demande d’un devis gratuit et personnalisé.
La société Grethen est votre partenaire idéal pour un bien-être chez soi.
Vos interlocuteurs
Paul HoffmannDirecteur
Alain GauthierGérant technique
activités et services commerciauxinstallateur chauffage-sanitaire-frigoristeélectricien
« Bjr que dir de la société Grethen pas sérieux J attends encore d’un appel pour mon devis que j’attends encore è la secrétaire waooo la gentillesse 🤦🏼 »
Réponse du propriétaire
Cher a stef,
Nous lisons votre commentaire avec beaucoup d'intérêt, mais ne savons malheureusement pas le lier à un processus précis. Nous sommes toujours soucieux d'améliorer notre service clientèle et voudrions bien faire le suivi en interne. Est-ce que nous pouvons vous demander de nous faire parvenir plus de détails via notre boîte mail contact@grethen.lu, nous permettant de vous donner le retour que vous attendez? Nous vous remercions d'avance
a stef
★☆☆☆☆1 sur 5Avis Google
« Ne perdez pas votre temps à leur demander un devis, car ils ne répondent tout simplement pas, même après une relance. »
Réponse du propriétaire
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre commentaire. Le nom utilisé ne nous permet toutefois pas d’identifier une éventuelle demande de devis auprès de nos services.
Afin de pouvoir vérifier la situation, merci de nous contacter par e-mail à contact@grethen.lu avec vos coordonnées et la date de votre demande.
Votre équipe Grethen
TSTRKS
★★★★★5 sur 5Avis Google
« L’équipe de Jannick, Philomen, Stefane et Sébastien ont fait un excellent travail, étaient très prévenants, très bien élevés, très discrets et surtout tres gentils et n’hésitaient pas de nous aider à faire quoi que ce soit. Un grand merci à tout les quatre et nos compliments à l’entreprise pour leurs choix. »
Réponse du propriétaire
Bonsoir Mme Della Siega,
Nous lisons votre avis avec grand plaisir et allons transmettre vos compliments à nos équipes.
Bien cordialement
Votre équipe Grethen
Manon Della Siega
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Excellent service. Hautement recommandé - le très gentil jeune homme qui est venu aujourd'hui était extrêmement
poli et serviable et il a débouché l'évier !
Merci beaucoup. »
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Excellent service. Highly recommend - the very nice young man who came today was extremely 0
Polite and helpful and he unblocked the sink!
Many thanks.
Réponse du propriétaire
Chère Madame,
Merci pour vos commentaires positifs ; nous transmettrons vos compliments à notre collègue.
Votre équipe Grethen
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Dear Madam,
Thank you for your positive feedback; we will pass on your compliments to our colleague.
Your team Grethen
beverly carter
★☆☆☆☆1 sur 5Avis Google
« Le pire installateur que je connais au Luxembourg! La société a installé une nouvelle chaudière dans notre résidence il y a 5 ans, et depuis, tous les ans en hiver la chaudière tombe en panne. La société met alors à chaque fois plus d'une semaine à se procurer les pièces d'échange, et à faire réparer notre chaudière. De nouveau, nous sommes sans chauffage et au chaude depuis 5 jours et la société Grethen ne s'y intéresse pas!!! A FUIR!!!! »
Réponse du propriétaire
Cher Lutum,
votre message a retenu toute notre attention, mais hélas, malgré nos recherches, nous ne trouvons pas de cas qui pourrait correspondre. Nous n'avons actuellement pas de résidence qui serait en panne depuis 5 jours, et surtout pas, dans laquelle nous aurions installé une nouvelle chaudière il y a 5 ans. Est-ce que nous pouvons vous demander de vérifier, si vous ne nous confondez pas avec notre société concurrente ayant presque le même nom que nous? Vous pouvez nous envoyer également toute information utile sur contact@grethen.lu. Soyez assuré d'un traitement immédiat.
Bien cordialement
Votre équipe Grethen Sàrl
Lutum
★☆☆☆☆1 sur 5Avis Google
« Une semaine sans eau chaude dans notre résidence, à cause d'une piece de la chaudière qui doit être remplacé et que la société Grethen n'a toujours pas trouvé !inadmissible !! »
Réponse du propriétaire
Bonjour M. Fernandes,
nous sommes désolés pour la situation et regrettons fortement votre avis. En effet, suite à une panne de chaudière qui nous a été communiquée samedi passé en astreinte, nous sommes intervenus le jour-même et avons constaté qu'il fallait changer une pièce défectueuse pour pouvoir la redémarrer. Malheureusement cette pièce n'était pas de stock chez le représentant de l'usine au Luxembourg (surtout pas le week-end) et nous l'aurons que seulement aujourd'hui (jeudi). Nous avons prévu le remplacement et le redémarrage pour aujourd'hui, donc le jour-même de la réception de la pièce. Nous sommes désolés pour le délai de livraison et la situation inconfortable que vous vivez depuis quelques jours, mais nous ne sommes pas toujours maîtres sur les chaines logistiques. Nous estimons quand-même avoir été très réactifs et ne pouvons pas vraiment faire de reproches à nos équipes.
Michel Fernandes
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Nous sommes très contents du travail de Christophe et de son équipe Marcio, Vasilios et Alex pour l'installation de notre nouvelle pompe à chaleur. Gentillesse, expertise, souplesse et efficacité.
Nous recommandons fortement cette entreprise à tout ceux qui veulent rénover leur système de chauffage. »
Réponse du propriétaire
Merci beaucoup, nous apprécions votre retour et allons le transmettre à nos équipes!
James Lecoq
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Installation d'un boiler thermodynamique:
Chargé d'affaire: Très bonne prestation
Techniciens: très bon travail soigné et nettoyage chantier impec »
Réponse du propriétaire
Bonjour,
Merci beaucoup pour vos compliments, nous allons les transmettre à nos équipes!
Boris
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Je les recommande totalement ! L'évier de la cuisine était complètement bouché. Rui, qui est venu, a réussi à résoudre le problème immédiatement. J'ai aussi beaucoup apprécié son attitude polie et aimable (il a tout laissé propre derrière lui). »
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I totally recommend them! The sink drain in the kitchen was completely blocked. Rui, who came over, managed to solve the problem immediately. I also greatly appreciated his polite and kind attitude (he left everything clean behind).
Réponse du propriétaire
Cher Dimitris,
merci beaucoup pour votre bonne recommandation. Nous apprécions grandement !
L'équipe Grethen
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Dear Dimitris,
thanks a lot for your good recommendation. We highly appreciate!
Team Grethen
Dimitris K
★☆☆☆☆1 sur 5Avis Google
« Société beaucoup trop cher. Ils sont venus à 2 ouvriers essayer de déboucher un évier. A part mettre de l'eau partout, sortir 4 fois de l'appartement en laissant la porte bien ouverte (alors que j'ai des animaux qui ne sortent pas), afin de récupérer du matériel, répondre à des appels personnels, regarder des vidéos sur les réseaux ils ne servent à rien »
Réponse du propriétaire
Chère Mme Danna,
nous sommes forcément interpellé par votre témoignage et pouvons vous assurer que ceci ne correspond en aucun cas à l'image de notre société et nous nous en excusons. Tous nos collaborateurs ont de strictes consignes comment se comporter lors de leurs interventions. Nous voudrions bien mener une enquête en interne sur l'intervention que vous décrivez, mais ne vous trouvons malheureusement pas sous votre nom en notre base de données. Est-ce que nous pouvons vous demander de nous faire parvenir vos coordonnées complètes (resp. de l'intervention) par mail à l'adresse contact@grethen.lu?
En vous remerciant d'avance.
Votre équipe Grethen
Alyson Lambion
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Grethen une firme que je recommande, depuis la prise en charge de l entretien tout est ok avec ma chaudiere 😍
Comparé a Silbereisen qui m a plumé et creer un degat des eaux qu ils n ont pas assumé😡
Je dois souligner que le technicien Jonhy qui est intervene aujourd’hui est un proffessionel tres competant, il justifie clairement ses actions.Merci 🌺 »
Réponse du propriétaire
Bonjour Mme Lopes,
Merci beaucoup pour cet avis prositif, nous allons le transmettre à toute notre équipe!
Véronique Lopes
★★★★★5 sur 5Avis Google
« J‘ai une ancienne maison et j‘ai dû changer mon chauffage à mazout. M Brossette m‘a donné beaucoup de conseils bien adaptés à ma maison, le devis était très bon rapport qualité- prix. L‘équipe de travail était très compétente et gentille. L‘installation a été faite de façon professionnelle et propre. Je peux recommander la firme Grethen pour sa compétence et le bon service client. »
Réponse du propriétaire
Bonjour Mme Hubin,
c'est avec beaucoup de plaisir que nous lisons votre commentaire positif! Nous vous en remercions et allons le transmettre à toute notre équipe.
A très bientôt,
votre équipe Grethen Sàrl
Martine Hubin
★☆☆☆☆1 sur 5Avis Google
« Bjr que dir de la société Grethen pas sérieux J attends encore d’un appel pour mon devis que j’attends encore è la secrétaire waooo la gentillesse 🤦🏼 »
Réponse du propriétaire
Cher a stef,
Nous lisons votre commentaire avec beaucoup d'intérêt, mais ne savons malheureusement pas le lier à un processus précis. Nous sommes toujours soucieux d'améliorer notre service clientèle et voudrions bien faire le suivi en interne. Est-ce que nous pouvons vous demander de nous faire parvenir plus de détails via notre boîte mail contact@grethen.lu, nous permettant de vous donner le retour que vous attendez? Nous vous remercions d'avance
a stef
★☆☆☆☆1 sur 5Avis Google
« Ne perdez pas votre temps à leur demander un devis, car ils ne répondent tout simplement pas, même après une relance. »
Réponse du propriétaire
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre commentaire. Le nom utilisé ne nous permet toutefois pas d’identifier une éventuelle demande de devis auprès de nos services.
Afin de pouvoir vérifier la situation, merci de nous contacter par e-mail à contact@grethen.lu avec vos coordonnées et la date de votre demande.
Votre équipe Grethen
TSTRKS
★★★★★5 sur 5Avis Google
« L’équipe de Jannick, Philomen, Stefane et Sébastien ont fait un excellent travail, étaient très prévenants, très bien élevés, très discrets et surtout tres gentils et n’hésitaient pas de nous aider à faire quoi que ce soit. Un grand merci à tout les quatre et nos compliments à l’entreprise pour leurs choix. »
Réponse du propriétaire
Bonsoir Mme Della Siega,
Nous lisons votre avis avec grand plaisir et allons transmettre vos compliments à nos équipes.
Bien cordialement
Votre équipe Grethen
Manon Della Siega
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Excellent service. Hautement recommandé - le très gentil jeune homme qui est venu aujourd'hui était extrêmement
poli et serviable et il a débouché l'évier !
Merci beaucoup. »
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Excellent service. Highly recommend - the very nice young man who came today was extremely 0
Polite and helpful and he unblocked the sink!
Many thanks.
Réponse du propriétaire
Chère Madame,
Merci pour vos commentaires positifs ; nous transmettrons vos compliments à notre collègue.
Votre équipe Grethen
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Dear Madam,
Thank you for your positive feedback; we will pass on your compliments to our colleague.
Your team Grethen
beverly carter
★☆☆☆☆1 sur 5Avis Google
« Le pire installateur que je connais au Luxembourg! La société a installé une nouvelle chaudière dans notre résidence il y a 5 ans, et depuis, tous les ans en hiver la chaudière tombe en panne. La société met alors à chaque fois plus d'une semaine à se procurer les pièces d'échange, et à faire réparer notre chaudière. De nouveau, nous sommes sans chauffage et au chaude depuis 5 jours et la société Grethen ne s'y intéresse pas!!! A FUIR!!!! »
Réponse du propriétaire
Cher Lutum,
votre message a retenu toute notre attention, mais hélas, malgré nos recherches, nous ne trouvons pas de cas qui pourrait correspondre. Nous n'avons actuellement pas de résidence qui serait en panne depuis 5 jours, et surtout pas, dans laquelle nous aurions installé une nouvelle chaudière il y a 5 ans. Est-ce que nous pouvons vous demander de vérifier, si vous ne nous confondez pas avec notre société concurrente ayant presque le même nom que nous? Vous pouvez nous envoyer également toute information utile sur contact@grethen.lu. Soyez assuré d'un traitement immédiat.
Bien cordialement
Votre équipe Grethen Sàrl
Lutum
★☆☆☆☆1 sur 5Avis Google
« Une semaine sans eau chaude dans notre résidence, à cause d'une piece de la chaudière qui doit être remplacé et que la société Grethen n'a toujours pas trouvé !inadmissible !! »
Réponse du propriétaire
Bonjour M. Fernandes,
nous sommes désolés pour la situation et regrettons fortement votre avis. En effet, suite à une panne de chaudière qui nous a été communiquée samedi passé en astreinte, nous sommes intervenus le jour-même et avons constaté qu'il fallait changer une pièce défectueuse pour pouvoir la redémarrer. Malheureusement cette pièce n'était pas de stock chez le représentant de l'usine au Luxembourg (surtout pas le week-end) et nous l'aurons que seulement aujourd'hui (jeudi). Nous avons prévu le remplacement et le redémarrage pour aujourd'hui, donc le jour-même de la réception de la pièce. Nous sommes désolés pour le délai de livraison et la situation inconfortable que vous vivez depuis quelques jours, mais nous ne sommes pas toujours maîtres sur les chaines logistiques. Nous estimons quand-même avoir été très réactifs et ne pouvons pas vraiment faire de reproches à nos équipes.
Michel Fernandes
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Nous sommes très contents du travail de Christophe et de son équipe Marcio, Vasilios et Alex pour l'installation de notre nouvelle pompe à chaleur. Gentillesse, expertise, souplesse et efficacité.
Nous recommandons fortement cette entreprise à tout ceux qui veulent rénover leur système de chauffage. »
Réponse du propriétaire
Merci beaucoup, nous apprécions votre retour et allons le transmettre à nos équipes!
James Lecoq
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Installation d'un boiler thermodynamique:
Chargé d'affaire: Très bonne prestation
Techniciens: très bon travail soigné et nettoyage chantier impec »
Réponse du propriétaire
Bonjour,
Merci beaucoup pour vos compliments, nous allons les transmettre à nos équipes!
Boris
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Je les recommande totalement ! L'évier de la cuisine était complètement bouché. Rui, qui est venu, a réussi à résoudre le problème immédiatement. J'ai aussi beaucoup apprécié son attitude polie et aimable (il a tout laissé propre derrière lui). »
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I totally recommend them! The sink drain in the kitchen was completely blocked. Rui, who came over, managed to solve the problem immediately. I also greatly appreciated his polite and kind attitude (he left everything clean behind).
Réponse du propriétaire
Cher Dimitris,
merci beaucoup pour votre bonne recommandation. Nous apprécions grandement !
L'équipe Grethen
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Dear Dimitris,
thanks a lot for your good recommendation. We highly appreciate!
Team Grethen
Dimitris K
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« Société beaucoup trop cher. Ils sont venus à 2 ouvriers essayer de déboucher un évier. A part mettre de l'eau partout, sortir 4 fois de l'appartement en laissant la porte bien ouverte (alors que j'ai des animaux qui ne sortent pas), afin de récupérer du matériel, répondre à des appels personnels, regarder des vidéos sur les réseaux ils ne servent à rien »
Réponse du propriétaire
Chère Mme Danna,
nous sommes forcément interpellé par votre témoignage et pouvons vous assurer que ceci ne correspond en aucun cas à l'image de notre société et nous nous en excusons. Tous nos collaborateurs ont de strictes consignes comment se comporter lors de leurs interventions. Nous voudrions bien mener une enquête en interne sur l'intervention que vous décrivez, mais ne vous trouvons malheureusement pas sous votre nom en notre base de données. Est-ce que nous pouvons vous demander de nous faire parvenir vos coordonnées complètes (resp. de l'intervention) par mail à l'adresse contact@grethen.lu?
En vous remerciant d'avance.
Votre équipe Grethen
Alyson Lambion
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Grethen une firme que je recommande, depuis la prise en charge de l entretien tout est ok avec ma chaudiere 😍
Comparé a Silbereisen qui m a plumé et creer un degat des eaux qu ils n ont pas assumé😡
Je dois souligner que le technicien Jonhy qui est intervene aujourd’hui est un proffessionel tres competant, il justifie clairement ses actions.Merci 🌺 »
Réponse du propriétaire
Bonjour Mme Lopes,
Merci beaucoup pour cet avis prositif, nous allons le transmettre à toute notre équipe!
Véronique Lopes
★★★★★5 sur 5Avis Google
« J‘ai une ancienne maison et j‘ai dû changer mon chauffage à mazout. M Brossette m‘a donné beaucoup de conseils bien adaptés à ma maison, le devis était très bon rapport qualité- prix. L‘équipe de travail était très compétente et gentille. L‘installation a été faite de façon professionnelle et propre. Je peux recommander la firme Grethen pour sa compétence et le bon service client. »
Réponse du propriétaire
Bonjour Mme Hubin,
c'est avec beaucoup de plaisir que nous lisons votre commentaire positif! Nous vous en remercions et allons le transmettre à toute notre équipe.
A très bientôt,
votre équipe Grethen Sàrl
Martine Hubin
★☆☆☆☆1 sur 5Avis Google
« Ils ont réalisé toute la rénovation de ma maison de A à Z. J'avais de nombreux petits problèmes depuis des années. J'ai signé un contrat d'entretien (plutôt cher), dans lequel ils s'engageaient à effectuer toutes les réparations nécessaires, avec main-d'œuvre gratuite et en ne facturant que les pièces de rechange. Lorsque les panneaux solaires ont eu besoin d'être réparés, ils n'ont cessé de me repousser jusqu'à ce qu'ils refusent finalement de le faire. Un mois après avoir refusé, ils ont proposé de faire la réparation (je suppose pour se couvrir en cas de plaintes formelles possibles). Entre-temps, la réparation avait déjà été effectuée par une autre entreprise. »
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They made the whole renovation of my house from scratch. I had many small issues for years. I signed a (rather expensive) maintenance contract, in which they agreed to carry out any necessary repairs, with free labour and only charging for replacement parts. When the solar panels needed repairing, they kept putting me off until they finally refused to do it. A month after refusing, they offered to do the repair (I suppose to cover their backs in case of possible formal complaints). In the meanwhile, the repair had already been done by another company.
Réponse du propriétaire
Cher Monsieur Diez,
Nous avons essayé de reconstruire votre dossier. Vous aviez en effet un contrat d'entretien signé en 2010, avec main d'œuvre gratuite (donc évidemment pas trop cher...), mais il ne couvrait que votre chaudière. Votre installation solaire étant une installation complètement distincte, elle n'est logiquement pas couverte par ce contrat et, évidemment, toute prestation qui n'est plus sous garantie (expirée depuis bien longtemps) est facturable. D'autant plus que vous avez résilié le contrat d'entretien en 2023 et que, selon nos informations, toute cette histoire remonte à au moins deux ans. Nous ne pouvons donc pas être d'accord avec votre description de ce dossier et ne comprenons pas votre avis sur Google cette semaine.
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Dear Mr Diez,
We have tried to reconstruct your case. You did indeed have a maintenance contract signed in 2010, with free labour (so obviously not too expensive...), but it only covered your boiler. As your solar installation is a completely separate installation, it is logically not covered by this contract and, obviously, any work that is no longer covered by the warranty (which expired a long time ago) is billable. This is especially true since you terminated the maintenance contract in 2023 and, according to our information, this whole story dates back at least two years. We therefore cannot agree with your description of this case and do not understand your review on Google this week.
Cesar de Diego Díez
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Une prise en charge rapide et efficace pour le changement de notre chauffe-eau. Le travail a été réalisé avec soin et propreté. On m’avait recommandé vos services, et je comprends pourquoi : nous sommes pleinement satisfaits. Merci ! »
Réponse du propriétaire
Merci beaucoup pour votre retour si positif. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre équipe !
Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur.
À très bientôt,
votre équipe Grethen Sàrl
Thuy GATTAUX
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Je viens de faire installer une pompe à chaleur en remplacement de ma chaudière à gaz. Je suis très satisfaite de l'installation réalisée par l'entreprise Grethen. Ils ont travaillé rapidement et de façon très professionnelle. Je recommande chaleureusement cette entreprise, et tout particulierement Monsieur Brossette qui m'a accompagnée tout au long de ce processus, et jusqu'au bout, pour que toutes les connexions internet fonctionnent. »
Béatrice Laury
★☆☆☆☆1 sur 5Avis Google
« J'ai appelé le service de garde le samedi parce qu'une conduite d'eau s'est cassée dans la salle de bain et j'ai donc dû couper l'eau dans tout l'appartement, ce qui signifie pas d'eau, ni pour les toilettes, ni pour la douche, ni pour cuisiner pour tout le week-end. La réponse très désagréable a été : On ne se dérange pas pour de telles broutilles !!!
Je trouve cela très peu professionnel. On ne peut pas compter sur cette entreprise et je ne la recommanderai certainement plus jamais.
PS : J'ai appelé le numéro de votre service de garde !
A votre réponse : Je parle parfaitement français et il m'a très bien compris ! Je parle parfaitement français et il m‘a très bien comprit ! ….. mais bon, vous devez bien le savoir. »
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Ich habe Samstags den Notdienst angerufen weil eine Wasserleitung im Badezimmer kaputt ging und ich deshalb das Wasser in der ganzen Wohnung abstellen musste dh kein Wasser, weder für Toilette, noch Dusche oder kochen für das ganze Wochenende. Die sehr unfreundliche Antwort war: Für solche Kleinigkeiten würde man sich nicht bemühen!!!
Ich finde das sehr unprofessionell. Auf diese Firma kann man sich nicht verlassen und ich werde sie sicher nie wieder weiterempfehlen.
PS: Ich habe die No ihres Notdienstes angerufen!
Zu Ihrer Antwort: Ich spreche perfekt französisch und er hat mich sehr wohl verstanden ! Je parle parfaitement français et il m‘a très bien comprit ! ….. aber gut, Sie müssen es ja wissen.
Suzanne Arroyo
★☆☆☆☆1 sur 5Avis Google
« L’entreprise Grethen est intervenu à ma demande pour effectuer un important travail d’entretien de ma pompe à chaleur, de tout le système de chauffage par le sol, et de la VMC double flux.
Le travail à été effectué mais des disfonctionnements sont aparus, rapidement
le technicien qui a fait l’entretien est intervenu avec succès.
Mais nouveau problème un message d’erreur s’affiche sur la chaudière demandant l’ntervention d’un chauffagiste.
Entre temps la facture liée à la première intervention pourtant liée au travail d’entretien principal m’à été adressée, j’ai commis l’erreur de la payer rapidement.
L’entreprise me promet un remboursement, on se met d’accord pour que je souscrive un contrat d’entretien et que le montant de la facture produite à tord soit déduite du montant du contrat et que le technicien vien’e proceder à ce que j’espère être le dernier réglage.
Un technicien qui n’avait pas participé à l’entretien général est venu mais à rapidement déclaré qu’il ne connaissait pas cet appareil de marque BUDERUS il est donc reparti et je suis resté avec mon problème,
Las de ces pannes liée à un travail d’entretien et pas tres rassuré sur le serieux de l’entreprise j’ai indiqué que je ne voulait plus intervention et réclamé le remboursement de la facture établie à tord ... depuis silence radio.
Je déconseille cette entreprise »
Jean-marie B
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Nous avons fait installer une pompe à chaleur, très bons conseils, très bon suivi, très bon travail ! »
Renaud Morvan
★★☆☆☆2 sur 5Avis Google
« Le prix a augmenté de plus de 30% en un an »
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The price has increased more than 30% in one year
Francisco Montoya Morales
★☆☆☆☆1 sur 5Avis Google
« Mon chauffe-eau est tombé en panne et je les ai appelés pour qu'ils me fassent un devis pour le remplacer. Ils m'ont dit qu'un technicien devrait passer pour vérifier, ce qui est normal. Le technicien vient et me dit que le chauffe-eau est cassé, ce que je savais déjà. Ils ne m'ont pas donné de devis pour réparer le chauffe-eau, mais m'ont plutôt envoyé une facture de 154 euros sans aucune information à ce sujet. Cela semble être un comportement peu professionnel. Je ne recommande pas. »
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My water boiler broke and I called them so that they can give me quotation for replacing my boiler. They told me that technicien will have to pass by to check, which is fine.
the technician comes and tells me that water boiler is broken, which I already knew. They didn’t give me any quotation to fix the boiler, but instead sent me an invoice for 154 euros without any information about it.
Seems unprofessional like behaviour. I do not recommend.
prachir gupta
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Excellent service, tant à niveau de la compétence en PAC qu’à niveau communication et service administratif pour le dossier Klimabonus.
On savait que notre projet n’était pas facile à réaliser (3 appartements avec ancienne installation à mazout) ils ont géré cela avec une grande habileté en respectant le timing prévu.
Nous avons senti l’équipe de Grethen très soudée avec l’objectif bien clair de satisfaire le client. »
Apt Dalheim
★☆☆☆☆1 sur 5Avis Google
« Il fait -5 dehors!
Le technicien est venu réparer la chaudière trois fois En l’espace de deux mois mais elle tombe toujours en panne. (Bien sûr, n’ayez crainte, les factures sont au rendez-vous)
Essayer de joindre La compagnie ce vendredi toute la journée sans succès et vers 14h30 le numéro d’urgence de la compagnie m’a enfin rappelé pour me dire qu’il allait avertir les bureaux. Il est 17 heures maintenant, mais Personne ne m’a rappelé est Bien sûr, c’est fermé. Nous sommes le week-end j’ai deux enfants en bas âge et pas de chauffage!
Une plainte sera déposée à votre Encontre!
De plus, nous ne pouvons utiliser aucun autre réparateur car ils ont des conventions par secteur. »
inveniendo orior
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Nous avons utilisé Grethen Sarl pour le remplacement de notre chaudière à gaz avec une pompe à chaleur. Une étude a été faite de la maison avant l’émission du devis afin de définir quelle pompe à chaleur convenait le mieux à notre maison. Le devis nous a été expliqué de façon très compétente et l’installation a été faite de façon professionnelle et propre. Nous recommandons fortement Grethen Sarl pour leur travail. »
Daniel Strock
★☆☆☆☆1 sur 5Avis Google
« 1 mois pour avoir un rendez-vous, 2 mois de plus s'écoulent et toujours en train d'attendre un devis.... »
Alexandre Moço
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Services et conseils avisés , qualité de travail exécuté ,grand professionnalisme . Je recommande vivement cette société . »
Geraldine Houget
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Nous avons dû reconsidérer l’installation de chaudières dans une résidence et nous venons d’en réceptionner la fin des travaux. Le travail a été fait très proprement et très professionnellement. Mr Christophe Brossette connaît parfaitement son métier et vous renseigne, vous informe et vous explique tout l’avancement des travaux. Il est disponible pour répondre à chacune de nos questions. Je ne peux que recommander cette entreprise! »
L. T.
★★☆☆☆2 sur 5Avis Google
« Je les ai utilisés pendant des années pour des entretiens de chaudière, RàS. Par contre, lorsque ma chaudière est tombée en panne, ils m'ont envoyé 3 fois un technicien, sans rien résoudre, et en me racontant des fadaises. Ils ont affirmé que je devais remplacer ma chaudière par une pompe à chaleur, devis de 45.000€ (!).
Après cela j'ai fait appel à un de leurs concurrents, et ma vieille chaudière se porte comme un charme.
De plus ils attendent 6 mois pour envoyer la facture, quand n'a plus en tête les informations. A fuir. »
Patachon
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Ma collaboration avec cette entreprise a été hautement satisfaisante. Mon projet impliquait le remplacement d'une chaudière au gaz par une pompe à chaleur Hoval (Air-Vent), incluant également la liaison à mes panneaux solaires existants pour l'approvisionnement en eau chaude. L'approche technico-commerciale de l'entreprise, représentée par Monsieur Brossette, était très professionnelle, et ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions et de trouver la solution de chauffage la mieux adaptée à ma maison et mes besoins.
L'installation s'est déroulée sans failles. L'équipe était compétente, organisée et a travaillé rapidement tout en respectant mon domicile. Ils ont également nettoyé après eux, laissant mon domicile aussi propre qu'avant leur arrivée. De plus, Monsieur Brossette m'a fourni un dossier de demande de subventions pré-rempli, ne me laissant que la signature et l'envoi.
Je suis extrêmement satisfait de la pompe à chaleur et du processus d'installation dans son ensemble. Je recommande vivement cet installateur de pompe à chaleur pour leur professionnalisme et la qualité de leur travail. »
Cedric Tshiala
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Très peofessionel et compétent »
Georges Liesch
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Je suis ravi de partager mon expérience très positive avec Grethen sarl. J'ai récemment embauché Grethen sarl pour installer un nouveau système de chauffage (pompe à chaleur) dans ma maison, et je dois dire que je suis très satisfait de leur travail.
Dès le début, Grethen sarl a fait preuve d'un grand professionnalisme et a pris le temps de m'expliquer en détail les différentes options disponibles pour mon système de chauffage. Ils ont répondu à toutes mes questions avec patience et expertise, ce qui m'a donné la confiance nécessaire pour leur confier le travail.
Une fois que nous avons convenu de l'installation du nouveau système de chauffage, l'installateur a travaillé de manière efficace et méthodique pour installer le système en un temps record. Ils ont été très minutieux dans leur travail et ont veillé à ce que tout soit installé correctement, en respectant toutes les normes de sécurité et de qualité.
Le résultat final est un système de chauffage très efficace et fiable, qui fonctionne parfaitement depuis son installation. J'ai été très impressionné par le professionnalisme et la compétence de cet installateur de chauffage, et je n'hésiterais pas à les recommander à quiconque cherche un installateur de chauffage compétent et fiable. Si vous cherchez un installateur de chauffage professionnel et compétent, ne cherchez pas plus loin ! »
Jacques Thilges
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Très contente de la rénovation de mon appartement. Pas simple de choisir parmi les multiples entreprises de Luxembourg.
Je remercie Mr Crochet d’avoir su me rassurer sur les différents points concernant mon projet et je remercie Mr Philippi pour le suivi des travaux.
Matériel de qualité, travail sérieux et suivi du chantier conforme aux plans. »
Mirela Codreanu Mocanasu
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Après avoir décidé d’installer une PAC en complément de notre chaudière à gaz, nous avons contacté plusieurs chauffagistes pour nous faire conseiller et proposer un devis.
La société Grethen a répondu spontanément à notre demande et M. Brosette, après avoir réalisé une étude technique, nous a expliqué et conseillé l’installation d’une PAC de la marque HOVAL y compris toutes les démarches administratives.
En ce qui concerne les travaux d’installation toute l’équipe a réalisé un travail professionnel et de qualité irréprochable, tout en respectant les délais annoncés. L’équipe était très sympathique, réactif, disponible et à notre écoute et un lieu de travail nettoyé et rangé chaque jour. Bref, la société Grethen, M. Brosette et son équipe ont réalisé un excellent travail, à recommander les yeux fermés.
Notre nouveau système de chauffage semble être de très bonne qualité, performant et silencieux. Encore quelques réglages mineurs et le système sera parfait pour nos besoins.
Merci beaucoup. »
Gilbert Kolbach
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« Je ne sais pas ce que "CVC" veut dire donc, je ne l'ai pas sélectionné.
J'ai sollicité Grethen plusieurs fois pour des chantiers très différents. Installation et maintenance d'une nouvelle chaudière, installation de barrières de douches, installation d'un système d'adoucisseur au CO2, Changement de robinetteries.
Je suis enchanté des conseils, notamment pour le système CO2, que je ne connaissais pas et qui bien plus efficace, écologique et moins cher qu'un adoucisseur au sel que je désirais au départ.
Le rapport qualité/prix, le professionnalisme des différentes équipes qui sont venues sur site, la réactivité de mes demandes (devis rapides et installations au plus tôt). Vraiment, je suis très satisfait de tout ceci.
De plus, ayant eu des problèmes en début de mise en route de ma chaudière, les dépannages ont été immédiats, efficaces et effectués, même en week-end, par de vrais experts, avec compétence et gentillesse. Ces problèmes ont été résolus.
Cela fait beaucoup de compliments mais, vraiment, ce que j'écris est sincère.
Surtout, restez comme vous êtes. »
Jean-Pierre Schalik
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Super flexible. Bon service. Contact agréable avec le patron et les ouvriers. »
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Super flexibel. Guter Service. Netter Kontakt mit Chef und Arbeitern.
Sebastian Rust
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Dépannage d’une chaudière à gaz, rapide et professionelle, même si on n’est pas client chez eux.
A recommander !! »
marco neuen
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Excellent service proposé par la société Grethen et M. Brossette. (Remplacement de la chaudière a gaz par une PAC marque HOVAL). Depuis l’étude technique détaillée jusqu’à la mise en service finale et l'accompagnement dans les démarches administratives, toute l’équipe est a l’écoute et travaille dans les délais annoncés. La qualité est irréprochable, et malgré le manque de recul actuel, notre nouveau système de chauffage semble très performant, économique, silencieux et adapté a nos besoins. A recommender les yeux fermés. »
Gautier Lacker
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Excellent travail de M. Brossette et de son équipe.
Très bons conseils, à l'écoute, travail soigné, professionnalisme, très sympathique, réactif et disponible.......,bref, nous recommandons sans réserve: à la fois pour l'établissement du devis, les explications en amont du chantier, le chantier en lui-même, les suites pour les réglages, et l'administratif pour les aides financières. Nous avons remplacé notre ancienne chaudière au gaz par une PAC. Nous avons encore peu de recul pour le moment, mais le matériel proposé (HOVAL) semble être de très bonne qualité et silencieux.
Merci beaucoup. »
Claude ROB
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Service rapide, travail propre et bien fait, personnel charmant. »
virginie de Sauvage
★☆☆☆☆1 sur 5Avis Google
« Service renovation et transformation à fuir! Son conducteur des travaux est incompétent techniquement et est totalement dépourvu de finesse esthetique. Sa seule competence est la facturation.
Dommage que ce département ne ternisse l’image de cette entreprise, car je suis une cliente fidèle ( 30 ans) et très satisfaite de leur service sanitaire et chauffage. »
Isabelle Dickes
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Rénovation complète de la salle de bain et des toilettes. Grâce à des conseils, une planification et une exécution des travaux absolument professionnels, un résultat final de premier ordre a été obtenu. Excellent service. Rapport qualité-prix correct. En tant que client satisfait, je ne peux que recommander cette entreprise. »
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Komplettrenovierung von Bad und WC . Mit absolut professioneller Beratung Planung u. Ausführung der Arbeiten wurde ein Top Endresultat erzielt. Prima Service . Korrektes Preis-Leistugsverhältnis.Als zufriedener Kunde kann ich diese Firma nur weiterempfehlen.
theo cortvrint
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Rapide, efficace et courtois. Tarif tres correct. »
Yannick A.
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Excellent service, surtout en cas de problèmes »
Pierre nivoix
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Société très réactive, aimable, professionnelle. A vous réconcilier avec les corps de métier -,) »
Polar d S
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Avis juin 2021
Une entreprise sérieuse très attentionnée aux desideratas de ses clients et qui s’occupe des démarches nécessaire à la restauration et aux réparations requises dès la concrétisation du devis.
Avis du 03 juillet 2021
Après avoir été aux petits soins du client dans la phase préparatoire des travaux de rénovation (devis, contact assurance, conseils, etc.) cette entreprise n’a pas relâché d’efforts dans la phase réalisation des travaux avec une exécution de qualité dans les délais prévus et mérite sans réserve un 5 étoiles. »
David Joseph
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Personnel gentil et très amical »
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Nettes Personal und sehr freundlich
Niklas Philippi
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Je viens de faire refaire entièrement la salle de bain par Grethen. Excellent travail, excellent service, finition de bonne qualité et tout a été livré à temps. Super soutien et attention aux détails de la part de Michael Philippi. Je recommande vivement cette entreprise. Merci à toute l'équipe de Grethen. »
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Just had the bathroom completely redone by Grethen. Excellent work, great service, good quality finish and all delivered on time. Super support and attention to detail from Michael Philippi. Highly recommend this company. Thanks to all at Grethen.
Stephen Holden
★☆☆☆☆1 sur 5Avis Google
« prix de déplacements EXORBITANT POUR 2X 5 MIN. de route, = 2X 6 km. il a facturé 86E !!! PLUS JAMAIS !!! »
T M
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Société très professionnelle »
aurelie wirtz
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Service au client remarquable. Grand professionnalisme, grande disponibilité, interventions rapides. Il ne faut pas chercher ailleur. »
Luc Thill
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« Très bonne firme avec bon service dépannage »
Tony Dell’aera
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Travail rapide et bon .
Continuez comme ça ! »
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Schnel and gut arbecht .
Marcht zo weider!
Magnific Blue
★★★★★5 sur 5Avis Google
« L'une des meilleures société de Luxembourg.
Un grand bravo a vous ! »
Sébastien Blondel
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Rien à redire »
Brigitte Ries
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Rien à redire. Excellent service, travail de qualité et très bon rapport qualité prix. Je recommande vivement. »
Liliane Schaal
★☆☆☆☆1 sur 5Avis Google
« Publicité agressive. Facture trop chère, basée sur un rapport de travail trompeur. A éviter. »
Adrovic Harun
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Service et disponibilité superbe ! Service client rien à dire! À recommander 👍🏻 »
Kim Rech
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Acceuil telephone chaloureux, intervention rapide et efficasse, service irréprochable, excellent rapport qualité prix »
Myriam Rech
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Service rapide et efficace! Excellent travail! »
Brian Mendes
★★★☆☆3 sur 5Avis Google
« demande devis, pas une réponse... »
Carlos Baptista
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Rapide, efficace, disponible le tout dans la bonne humeur ! Que demander de plus !! »
Cam Johanna
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Service rapide et de bonne qualité »
Cristina Magalhaes
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Super service ! Toujours avec plaisir !👍 »
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Super Service! Immer wieder gerne!👍
Douglas Heintz
★★★★★5 sur 5Avis Google
« service rapide et précis - personnel sympathique et courtois - ont travaillé très proprement et rapidement chez nous - Bravo »
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schneller und präziser service - freundliches und zuvorkommendes Personal - haben sehr sauber und schnell bei uns gearbeitet - Bravo
Josée GONNER
Coordonnées
Adresse & informations officielles
Adresse
Hall 7, Zone Industrielle Rolach L-5280 Sandweiler
a stef
