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Automobile & Mécanique par Garage Thommes Mersch à Mersch

Garage Thommes Mersch

Automobile & Mécanique à Mersch

4,4 sur 5 vérifié Profil vérifié Ce profil est vérifié. En savoir plus Vérifié en octobre 2026

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2007Année de création
MerschLocalité
L’entreprise

Automobile & Mécanique à Mersch

Concessionnaire Renault et Dacia, vente et entretien automobile à Mersch

Garage Thommes Mersch est un concessionnaire automobile établi à Mersch depuis 2007. En tant que représentant officiel des marques Renault et Dacia, la société accompagne particuliers et professionnels dans l’achat de véhicules neufs et d’occasion. Son atelier intégré assure l’entretien mécanique et la carrosserie de toutes les marques. L’équipe met un point d’honneur à offrir un service de proximité, fiable et personnalisé.

  • Vente de véhicules neufs Renault et Dacia

  • Vente de véhicules d’occasion toutes marques

  • Entretien et réparation mécanique toutes marques

  • Atelier de carrosserie et de peinture

  • Vente et montage de pneus

  • Location de véhicules

  • Assistance et préparation au contrôle technique

  • Service pick-up (enlèvement et restitution du véhicule)

  • Magasin de pièces détachées et accessoires

Concessionnaire officiel Renault et Dacia, Garage Thommes conjugue la garantie d’un réseau constructeur avec la souplesse d’un garage familial. Titulaire du certificat SuperDrecksKëscht, la société s’engage dans une gestion responsable et respectueuse de l’environnement. Son équipe multilingue accueille la clientèle en français, allemand, anglais et luxembourgeois.

Contactez le garage pour un devis personnalisé ou pour découvrir les véhicules disponibles.

Vos interlocuteurs

Romain PetryGérant technique

Spécialités en Automobile & Mécanique

  • Vente de véhicule (neuf & occasion)
  • Accessoires automobile
  • Carrosserie & peinture
  • Concessionnaire Automobile
  • Mécanique & entretien automobile
  • Pneumatique
Voir les 7 spécialités
  • Véhicules utilitaires

Certifications & labels

  • Fédération des Artisans Fédération des Artisans
  • Fédération des Distributeurs Automobiles et de la Mobilité (FEDAMO) Fédération des Distributeurs Automobiles et de la Mobilité (FEDAMO)
  • SuperDrecksKëscht SuperDrecksKëscht

Langues parlées

Français · Anglais · Allemand · Luxembourgeois

Vitrine

Le travail de Garage Thommes Mersch

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Avis Google

Ce que disent ses clients

4,4/5 · 88 avis Google Voir les avis sur Google 

2 sur 5 Avis Google

« Honnêtement : au début vraiment amical, rien à redire, j'y suis allé pour ma vidange et mon entretien, tout s'est bien passé, puis soudain cet été ma clim a commencé à fuir dans le plancher côté passager, j'y suis allé 3 fois pour ça et ce n'est toujours pas résolu après 1 an !!! Maintenant, quand j'y vais, j'ai l'impression d'être leur pire ennemi parce que je suis méticuleux avec ma voiture. Cela fait maintenant presque 4 semaines que j'attends une réparation de la carrosserie qu'ils ont eux-mêmes endommagée. Maintenant, je pars en vacances et je reçois une facture pour un contrôle vacances où j'ai dû refaire la pression des pneus moi-même !!! Devoir encore me salir les mains moi-même pour 117 €, ce n'est pas correct !!! »

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Ehrlich gesagt: am anfang echt freundlich, nix zu mecker, ich war für mein Ölwechsel und Service da alles gut, plötzlich sommer meine Klima tropfte in den Beifahrerfußraum, damit war ich 3 mal da und es ist immernoch nicht behoben nach 1 Jahr!!! Mittmerweile geh ich dort hin und hab das gefühl ich wäre dessen haskunde weil ich pingelig mit dem Auto bin. Ich warte jetzt schon fast 4 wochen auf eine Reparatur der Karosserie die sie verursacht haben. Jetzt führ och noch in den Urlaub bekamme eine Rechnung für einen Urlaubs check wo ich nochmal selbst Luft in die Reifen machen musste!!! Ich muss mir für 117€ noch selbs die Hände schmutzig machen das ist nicht in Ordnung!!!

Jeremy Simon
1 sur 5 Avis Google

« Expérience très décevante J'ai eu une expérience très désagréable avec le Garage Thommes Mersch. Il y a deux semaines, j'ai pris rendez-vous pour un entretien général, un problème de clignotant avant gauche et un problème de climatisation. On m'a donné un rendez-vous pour le 17 août. Lorsque j'ai déposé la voiture, j'ai reconfirmé que les trois problèmes avaient été notés, et la dame de la réception me l'a confirmé. On m'a d'abord dit que la voiture serait prête pour 17h. Plus tard, j'ai reçu un appel disant qu'une pièce n'était pas disponible et que la voiture aurait besoin d'un jour supplémentaire. On m'a demandé de récupérer une voiture de courtoisie à la place. Le lendemain soir, on m'a informé que l'entretien était terminé et on m'a demandé de récupérer ma voiture. On m'a présenté une facture de plus de 700 €, alors que je n'avais reçu aucun devis ni aucune indication préalable du coût prévu. J'ai payé la facture. Cependant, en vérifiant la voiture, j'ai découvert que le problème de clignotant avant gauche n'avait pas été réparé. Le monsieur à la réception a dit qu'il n'était pas au courant de ce qui avait été fait car l'entretien avait été géré par sa collègue, Maya. On m'a alors demandé de revenir le lendemain à 15h pour qu'ils puissent examiner le problème. Cela représentait ma quatrième visite au garage. Une fois de plus, la dame de la réception a fait en sorte qu'un mécanicien vérifie la voiture, pour finalement s'entendre dire que la pièce requise n'était pas disponible et qu'ils m'appelleraient lorsqu'elle arriverait. Ce qui était particulièrement frustrant, c'était le manque de communication et de responsabilité. Quand j'ai demandé pourquoi la pièce n'avait pas été vérifiée avant de me demander de revenir, ou pourquoi le problème n'avait pas été traité lors de l'entretien initial, la réponse a simplement été : « JE NE SAIS PAS ». Il n'y a eu aucune explication valable ni aucune tentative de prendre la responsabilité des désagréments causés. J'ai également demandé l'adresse e-mail du directeur afin de pouvoir soulever la question formellement. J'ai reçu un message vocal à la place, j'ai rappelé, et je n'ai toujours pas reçu de réponse. Dans l'ensemble, l'expérience a impliqué de multiples déplacements inutiles, une mauvaise communication, une facture inattendue de plus de 700 €, et un problème qui avait été spécifiquement signalé lors de la prise de rendez-vous mais qui reste non résolu. Je partage cet avis afin que quiconque envisage le Garage Thommes Mersch soit conscient de mon expérience et puisse poser les bonnes questions sur ce qui sera réellement vérifié, quelles pièces sont disponibles et quel sera le coût prévu avant de confier son véhicule. »

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Very disappointing experience I had a very unpleasant experience with Garage Thommes Mersch. Two weeks ago, I booked an appointment for a general service, a front-left indicator issue, and an AC problem. I was given an appointment for 17 August. When I dropped off the car, I reconfirmed that all three issues had been noted, and the lady in the reception confirmed that they had. I was initially told the car would be ready by 5 PM. Later, I received a call saying that a part was unavailable and that the car would need an additional day. I was asked to collect a standby car instead. The following evening, I was informed that the service was completed and asked to collect my car. I was presented with a bill of €700+, despite receiving no quotation or prior indication of the expected cost. I paid the bill. However, when I checked the car, I discovered that the front-left indicator issue had not been fixed. The gentleman at reception said he was not aware of what had been done because the service had been handled by his colleague, Maya. I was then asked to return the following day at 3 PM so they could look into the issue. This meant my fourth visit to the garage. Once again, the lady in the reception arranged for a mechanic to check the car, only for me to be told that the required part was not available and that they would call me when it arrived. What was particularly frustrating was the lack of communication and accountability. When I asked why the part had not been checked before asking me to return, or why the issue had not been addressed during the original service, the response was simply, “I DON’T KNOW.” There was no meaningful explanation or attempt to take responsibility for the inconvenience caused. I also requested the manager’s email address so I could raise the matter formally. I received a voicemail instead, returned the call, and have still not received a response. Overall, the experience has involved multiple unnecessary trips, poor communication, an unexpected €700+ bill, and an issue that was specifically reported when I booked the appointment but remains unresolved. I’m sharing this review so that anyone considering Garage Thommes Mersch is aware of my experience and can ask the right questions about what will actually be checked, what parts are available, and what the expected cost will be before handing over their vehicle.

Raymond.S. Augustin
5 sur 5 Avis Google

« L'achat de nos véhicules d'entreprise a été traité rapidement et efficacement. Monsieur Noesen était toujours disponible et nous a soutenus avec compétence. »

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Der Kauf von unseren Firmenfahrzeugen wurde schnell und gut abgewickelt. Herr Noesen war jederzeit erreichbar und hat uns kompetent unterstützt.

Wolli Wolfgang
1 sur 5 Avis Google

« Je déteste toujours autant devoir y laisser ma voiture pour les entretiens, déçu à chaque fois à nouveau car un apprenti travaille sur mon véhicule sans surveillance, il manque toujours des petites choses et même jusqu'à un litre d'huile, ils n'ont pas non plus remarqué que les freins étaient au bout du rouleau et j'ai donc dû changer les disques de frein avec »

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Ich hasse es immer wieder mein Auto dort abzugeben für wartungen, jedes mal aufs neue enttäuscht da irgendwin Lehrling ohne aufsicht an meinem Fahrzeug arbeiten, es fehlen immer kleinigkeiten und soger bis zu einem Liter Öl, Bremsen am ende haben die auch nicht gemerkt und somit musste ich die Bremsscheiben mit wechseln

Berin Bih
1 sur 5 Avis Google

« Personnel à l’accueil inexistante et incompétent sans aucune motivation de leur part. Je suis passé ce matin car je suis fort intéressé à l’achat d’une Dacia Bigster et suis repartie exactement comme je suis arrivé. J’attends toujours que quelqu’un vient déverrouiller la voiture exposée afin de voir son intérieur et moteur. En bref, je suis passé par ce garage deux fois, la première et la dernière. »

Jose Gallego
5 sur 5 Avis Google

« très bon service très professionnel et équipé bien accueillante »

Guillaume Marchal
5 sur 5 Avis Google

« L'équipe très sympathique et dynamique. Le service après vente - Top! Le chef d'atelier à été disposé à effectuer un diagnostic sur ma voiture sans rdv. Merci beaucoup DN 1234 »

Drago
1 sur 5 Avis Google

« Déçu à chaque fois à nouveau. »

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Jedes Mal wieder aufs Neue enttäuscht.

Həłłø Ķīțțý
5 sur 5 Avis Google

« Je suis allez ce matin 11 septembre pour des renseignements sur la voiture que j'ai acheté à un particulier, je suis ressortit rassuré et avec les explications sur le bon fonctionnement de mon véhicule. Je recommande à 100% Merci encore Mme champion Bernadette. »

Miss Tof
5 sur 5 Avis Google

« Suite aux inondation du jour à proximité de mon lieu de travail , j'entendais un bruit sur mon véhicule, je me décide de me rendre dans ce garage en urgence. Accueil peut être un peu froid , mais après explication de ma situation urgente , le chef d'atelier a , malgres sa pause de midi , inspecter mon véhicule, me permettant de prendre la route en toute sécurité ! Mention spéciale pour ce chef d'atelier aimable , serviable et d'un professionnalisme qui devient hélas de plus en plus rare ( le garage kia juste à coter ou je suis passer avant d'aller dans ce garage , malgrés ma détresse , n'a pas cette même priorité vis à vis d'une urgence...) Je ne peux que vous recommander ce garage , sans hésitation aucune ! »

arnaud Nonozz
5 sur 5 Avis Google

« Super service »

Jordan Soares
5 sur 5 Avis Google

« Service parfait, bons conseils. »

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Perfekter Service, gute Beratung.

Kai Trampert
Coordonnées

Adresse & informations officielles

Adresse

13, Allée John W. Léonard
L-7526 Mersch

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