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Automobile & Mécanique par Garage Martin Biver à Weidingen

Garage Martin Biver

Automobile & Mécanique à Weidingen

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1971Année de création
WeidingenLocalité
L’entreprise

Automobile & Mécanique à Weidingen

Concessionnaire VW, Audi et Skoda Service à Wiltz

Le Garage Martin Biver se présente :


Votre concessionnaire de confiance pour Volkswagen, Audi et Skoda

Bienvenue chez Le Garage Martin Biver, votre concessionnaire automobile de premier choix pour les marques Volkswagen, Audi et Skoda. Depuis de nombreuses années, nous avons acquis une réputation solide dans le domaine de l’automobile en offrant des services de qualité supérieure à nos clients fidèles. Que vous soyez à la recherche d’une nouvelle voiture, d’un entretien professionnel ou de conseils d’experts, notre équipe est là pour vous servir.


Une évolution remarquable de notre entreprise

Au fil des années, Le Garage Martin Biver a connu une évolution significative, tant au niveau de notre atelier que de nos showrooms. Aujourd’hui, nous sommes fiers de vous présenter nos installations spacieuses et modernes, offrant une surface d’exposition de plus de 1 000 m2 pour nos marques phares, Volkswagen et Audi, ainsi que pour la marque Skoda. Cette expansion nous permet de mieux répondre aux besoins de nos clients et de leur offrir une expérience d’achat exceptionnelle.


Une expertise reconnue pour Volkswagen et Audi

En tant que concessionnaire officiel des marques Volkswagen et Audi, nous sommes fiers de représenter ces marques prestigieuses et de proposer une gamme complète de véhicules neufs et d’occasion. Que vous soyez à la recherche d’une berline élégante, d’un SUV familial ou d’une voiture sportive, notre équipe d’experts est là pour vous guider dans votre choix. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir les derniers modèles, les technologies de pointe et les options de personnalisation qui répondent à vos attentes les plus exigeantes.


Un service après-vente de qualité supérieure

Chez Le Garage Martin Biver, notre engagement envers nos clients ne s’arrête pas à la vente d’un véhicule. Nous sommes fiers de notre service après-vente de qualité supérieure, assuré par une équipe de techniciens qualifiés et expérimentés. Que ce soit pour l’entretien régulier, les réparations ou les pièces détachées, nous veillons à ce que votre véhicule soit entre de bonnes mains. Notre atelier est équipé des derniers outils et technologies pour garantir des interventions précises et efficaces.


Skoda : l’excellence tchèque à votre portée

En plus de représenter Volkswagen et Audi, Le Garage Martin Biver est également votre concessionnaire de confiance pour la marque Skoda. Skoda est réputée pour offrir une combinaison unique d’élégance, de fiabilité et de rapport qualité-prix. Nous sommes fiers de pouvoir vous proposer une large gamme de modèles Skoda, allant des compactes polyvalentes aux spacieux SUV, en passant par les berlines élégantes. Venez découvrir la qualité exceptionnelle des voitures Skoda et laissez notre équipe vous guider vers le modèle qui répondra à tous vos besoins.

Vos interlocuteurs

Albert WaaijenbergGérant technique
Nadine WaaijenbergGérante administrative

Spécialités en Automobile & Mécanique

  • Concessionnaire Automobile
  • Accessoires automobile
  • Carrosserie & peinture
  • Dépannage Auto
  • Mécanique & entretien automobile
  • Nettoyage & détailing de véhicule
Voir les 9 spécialités
  • Pneumatique
  • Véhicules utilitaires
  • Vente de véhicule (neuf & occasion)

Certifications & labels

  • Fédération des Artisans Fédération des Artisans
  • Fédération des Distributeurs Automobiles et de la Mobilité (FEDAMO) Fédération des Distributeurs Automobiles et de la Mobilité (FEDAMO)

Langues parlées

Français · Anglais · Allemand · Luxembourgeois · Portugais

Vitrine

Le travail de Garage Martin Biver

22 PHOTOS

Avis Google

Ce que disent ses clients

4,3/5 · 255 avis Google Voir les avis sur Google 

1 sur 5 Avis Google

« Très mauvais garage, pas recommandable, cher et mauvais travail effectué ! »

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Very bad garage not recommendable, pricey and bad work done!

Réponse du propriétaire

Hello, According to our information, you are not a customer with us. We haven't found any information. Please give us more informations

Smirnoffs Yallah
1 sur 5 Avis Google

« J'ai découvert le garage Martin Biver par l'intermédiaire d'un ami et j'y suis allé pour un diagnostic de panne sur mon véhicule. Le diagnostic m'a coûté 200 €. Le problème identifié n'a ensuite pas été résolu de manière professionnelle, mais a seulement fait l'objet d'une réparation provisoire. Cette « réparation » n'a même pas tenu 24 heures avant que le même problème ne se reproduise. Lorsque j'ai ensuite soumis la facture à mon assurance LALUX en raison d'un sinistre causé par du gibier, j'en ai parlé avec mon interlocuteur. Il travaille depuis plus de 10 ans dans l'une des meilleures agences d'assurance du Luxembourg et m'a fait part de son sentiment que le garage n'avait pas été correct avec moi concernant le prix et la prestation fournie. On m'a alors proposé de faire effectuer la réparation de manière professionnelle et correcte dans un autre garage. J'ai également été particulièrement déçu par l'échange d'informations. Surtout au début, il était presque inexistant. Je n'ai pas été suffisamment informé de ce qui avait été fait exactement et de la manière dont le problème devait être résolu. En raison de cette expérience, je ne peux recommander le garage Martin Biver à personne. En tout cas dans mon cas, ni la communication, ni le rapport qualité-prix, et surtout pas la qualité ou la durabilité de la réparation effectuée n'étaient au rendez-vous. Mise à jour : La réparation a entre-temps été effectuée au garage Losch à Junglinster. Il s'est avéré que, contrairement à la recommandation initiale du garage Martin Biver, un faisceau de câbles complet et neuf pour environ 14 000 € n'était pas nécessaire. À la place, une réparation de seulement 190 € a été effectuée, qui était sur le principe similaire à la réparation proposée par Martin Biver. La différence cruciale résidait toutefois dans la qualité de l'exécution : la réparation de Losch était minutieuse et tient encore aujourd'hui. La réparation de Martin Biver, en revanche, n'a pas tenu 24 heures avant que le même problème ne réapparaisse. Le service client chez Losch a également fait une nette différence pour moi. Avant le début de la réparation, j'ai été contacté par téléphone et informé en détail de la situation et des travaux prévus. Ensuite, mon véhicule m'a même été restitué aspiré et lavé. Pour moi, cette comparaison montre très clairement que ce n'est pas seulement le prix, mais surtout l'exécution professionnelle et durable de la réparation qui est déterminante. Dans mon cas, la réparation chez Martin Biver n'était malheureusement ni durable ni satisfaisante, tandis que Losch a pu résoudre le problème de manière professionnelle pour 190 €. Suite à votre réponse à mon avis, je tiens à préciser que je n'ai reçu les photos qu'après plusieurs jours et plusieurs messages de votre part. À mon avis, un client ne devrait pas avoir à demander plusieurs fois, mais devrait être informé en détail dès le départ par un bon garage de la situation et des réparations nécessaires. Au lieu de cela, on m'a présenté comme solution possible une réparation très coûteuse, alors qu'il s'est avéré plus tard dans un autre garage qu'une réparation nettement moins chère des câbles réellement endommagés était possible. En raison de mon expérience personnelle avec votre établissement et de l'exécution insuffisante du travail de mon point de vue, j'estime que mon évaluation est justifiée. Je ne peux donc pas recommander votre garage et ne reviendrai plus chez vous en tant que client à l'avenir. Vous n'avez plus besoin de me contacter au sujet de mon avis, à moins que vous ne souhaitiez me rembourser les frais pour le travail qui, de mon point de vue, n'a pas été effectué de manière satisfaisante. Cordialement, Nikogosian Mihran »

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Ich bin durch einen Freund auf die Garage Martin Biver aufmerksam geworden und war dort für eine Fehlerdiagnose an meinem Fahrzeug. Die Diagnose hat mich 200 € gekostet. Der festgestellte Fehler wurde anschließend nicht fachgerecht behoben, sondern lediglich provisorisch repariert. Diese „Reparatur“ hat nicht einmal 24 Stunden gehalten, bevor das gleiche Problem erneut aufgetreten ist. Als ich die Rechnung anschließend meiner Versicherung LALUX aufgrund eines Wildschadens eingereicht habe, habe ich mit meinem Ansprechpartner darüber gesprochen. Er arbeitet seit über 10 Jahren bei einer der besten Versicherungsagenturen in Luxemburg und teilte mir mit, dass die Garage seiner Einschätzung nach nicht korrekt mit mir bezüglich des Preises und der erbrachten Leistung umgegangen ist. Mir wurde daraufhin angeboten, die Reparatur bei einer anderen Garage fachmännisch und korrekt durchführen zu lassen. Besonders enttäuscht hat mich außerdem der Informationsaustausch. Gerade zu Beginn war dieser fast nicht vorhanden. Ich wurde nicht ausreichend darüber informiert, was genau gemacht wurde und wie das Problem behoben werden sollte. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich die Garage Martin Biver niemandem weiterempfehlen. Zumindest in meinem Fall stimmten weder die Kommunikation noch das Preis-Leistungs-Verhältnis und vor allem nicht die Qualität beziehungsweise Nachhaltigkeit der durchgeführten Reparatur. Update: Die Reparatur wurde inzwischen bei der Garage Losch in Junglinster durchgeführt. Dabei hat sich herausgestellt, dass entgegen der ursprünglichen Empfehlung der Garage Martin Biver kein kompletter neuer Kabelbaum für rund 14.000 € notwendig war. Stattdessen wurde eine Reparatur für lediglich 190 € durchgeführt, die grundsätzlich ähnlich wie die von Martin Biver vorgeschlagene Reparatur war. Der entscheidende Unterschied war jedoch die Qualität der Ausführung: Die Reparatur von Losch war gründlich und hält bis heute. Die Reparatur von Martin Biver hingegen hat nicht einmal 24 Stunden gehalten, bevor das gleiche Problem wieder aufgetreten ist. Auch der Kundenservice bei Losch war für mich ein deutlicher Unterschied. Vor Beginn der Reparatur wurde ich telefonisch kontaktiert und ausführlich über den Sachverhalt und die geplanten Arbeiten informiert. Anschließend wurde mein Fahrzeug sogar noch gesaugt und gewaschen übergeben. Für mich zeigt dieser Vergleich sehr deutlich, dass nicht nur der Preis, sondern vor allem die fachgerechte und nachhaltige Ausführung der Reparatur entscheidend ist. In meinem Fall war die Reparatur bei Martin Biver leider weder nachhaltig noch zufriedenstellend, während Losch das Problem für 190 € fachgerecht beheben konnte. Anschließend zu Ihrer Antwort auf meine Rezension möchte ich noch klarstellen, dass ich die Fotos erst nach mehreren Tagen und mehreren Nachrichten von Ihnen erhalten habe. Meiner Meinung nach sollte ein Kunde nicht erst mehrfach nachfragen müssen, sondern von einer guten Garage von Anfang an detailliert über den Sachverhalt und die notwendigen Reparaturen informiert werden. Stattdessen wurde mir als mögliche Lösung eine sehr kostenintensive Reparatur genannt, obwohl sich später bei einer anderen Garage herausstellte, dass eine deutlich günstigere Reparatur der tatsächlich beschädigten Kabel möglich war. Aufgrund meiner persönlichen Erfahrung mit Ihrem Betrieb und der aus meiner Sicht unzureichenden Ausführung der Arbeit halte ich meine Bewertung für gerechtfertigt. Ich kann Ihre Garage daher nicht weiterempfehlen und werde Sie künftig nicht mehr als Kunde aufsuchen. Sie brauchen sich bezüglich meiner Rezension nicht weiter bei mir zu melden, außer Sie möchten mir die Kosten für die aus meiner Sicht nicht zufriedenstellend ausgeführte Arbeit zurückerstatten. Mit freundlichen Grüßen Nikogosian Mihran

Réponse du propriétaire

Bonjour Monsieur Nikogosian, Suite à notre conversation téléphonique de la semaine dernière, je n'ai pas reçu de retour de votre part. Votre agent d'assurance m'a dit qu'il n'avait pas jugé notre travail comme mauvais et que c'est pourquoi il avait proposé un expert pour clarifier la situation, et qu'il n'avait pas non plus suggéré d'autre garage. La réparation complète s'élevait à 203,64 €, ce qui comprend la réparation de 2 câbles endommagés par un rongeur et une réparation de pneu. Tous les travaux effectués ont été détaillés sur la facture, y compris l'information selon laquelle vos pneus étaient usés et qu'il y avait une perte d'huile sur la boîte de vitesses. De plus, des photos vous ont été envoyées. C'est pourquoi nous pensons que l'évaluation n'est pas justifiée et nous serions ravis que vous la reconsidériez. Nous aimerions également recevoir le rapport de l'expert. Cordialement :

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Guten Tag Herr Nikogosian, Nach unserem Telefongespräch von letzter Woche habe ich keine Rückmeldung von ihnen bekommen. Ihr Versicherungsagent hat mir gesagt er hätte unsere Arbeit nicht als schlecht beurteilt und deshalb habe er einen Gutachter zur Klärung vorgeschlagen,auch hätte er keine andere Garage vorgeschlagen. Die komplette Reparatur betrug 203.64 € welche die Reparatur von 2 Kabeln die durch ein Nagetrier verursacht wurde und eine Reifenrep. beinhaltet. Alle durchgeführten Arbeiten wurden detailliert auf der Rechnung notiert inkl. Info. dass ihre Reifen abbgenutzt seien und ein Oelverlust am Getriebe sei. Zusätzlich bekamen sie Fotos gesendet. Deshalb denken wir, dass die Beurteilung nicht gerechtfertigt ist und würden uns freuen wenn sie sie nochmal überdenken würden. Wir würden auch gerne den Bericht vom Gutachter mitgeteilt bekommen MFG:

Mihran Nikogosian
5 sur 5 Avis Google

« J'ai été aidé incroyablement vite lorsque j'ai eu un problème avec ma voiture pendant mes vacances ! Résolu dès le lendemain et le personnel est très gentil et serviable ! »

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I've been helped incredibly fast when I had a problem with my car on vacation! Solved by the next day and the staff is very kind and helpfull!

Réponse du propriétaire

Bonjour, Merci pour votre évaluation 5 étoiles

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Hallo, Danke für ihre 5 Sternebewertung

Jan Bas
5 sur 5 Avis Google

« Bonjour, j'ai séjourné trois semaines avec mon camping-car près de Wiltz. Pendant mon séjour, j'ai rencontré quelques problèmes avec le véhicule. Je me suis rendu au garage Martin Biver, où Monsieur Johny m'a aidé de manière très amicale et courtoise. Il m'a proposé un excellent prix. Un service rapide et de qualité supérieure ! 👍 »

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Hallo, ik verbleef drie weken met mijn camper in de buurt van Wiltz. Tijdens mijn verblijf kreeg ik te maken met enkele problemen aan het voertuig. Ik ging naar garage Martin Biver, waar de heer Johny me zeer vriendelijk en hoffelijk hielp. Hij bood me een uitstekende prijs aan. Snelle service van topkwaliteit! 👍

Réponse du propriétaire

Bonjour carlo, Merci pour votre évaluation et continuez à bien profiter de vos vacances.

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Hallo carlo, Danke für ihre Bewertung und geniessen sie weiterhin ihren Urlaub.

Carlo_4891
5 sur 5 Avis Google

« Je suis vraiment très satisfait du service de ce garage. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec professionnalisme et beaucoup de gentillesse. Tout le processus a été clair, transparent, et on a pris le temps de tout m’expliquer. J’ai eu un problème avec mon véhicule : le voyant moteur s’est soudainement allumé et la voiture a commencé à perdre de la puissance pendant que je conduisais. Comme j’ai besoin de mon véhicule pour mon travail, j’étais assez inquiet et j’espérais une intervention rapide. Je tiens tout particulièrement à remercier Mr. Johny. Il a tout de suite été à l’écoute de mon problème, a pris le temps de comprendre la situation et m’a mis en confiance dès le début. Il m’a expliqué de manière simple les causes possibles de la panne et s’est assuré que mon véhicule soit pris en charge rapidement. Pendant toute la réparation, il m’a tenu informé de l’avancement des travaux et a répondu avec patience à toutes mes questions. Grâce au professionnalisme, au sérieux et à la gentillesse de Mr. Johny, le problème a été résolu rapidement et j’ai pu récupérer ma voiture dans les meilleurs délais. Un service aussi attentionné et orienté vers le client devient rare de nos jours. Un grand merci à toute l’équipe ! Je recommande ce garage sans hésitation et j’y retournerai avec plaisir si besoin. »

Réponse du propriétaire

Bonjour, Merci pour votre évaluation, nous essayons de proposer un maximum de service au client.

Da Do
1 sur 5 Avis Google

« N'y allez en aucun cas! J'ai acheté un Tiguan d'occasion il y a exactement un an. Le premier vendeur (Stéphane Da Silva) à qui j'ai eu à faire m'a ri au nez quand je lui ai annoncé le prix que je voulais pour revendre mon Audi A3, sachez monsieur que j'ai bien su vendre ma voiture au prix que je voulais! La deuxième fois où je suis allée voir le Tiguan, un autre vendeur s'est occupé de moi (Patrick De Sousa), le seul qui vaut quelque chose dans ce garage! Merci monsieur De Sousa de votre gentillesse et bienveillance, j'ai même laissé une bouteille de bon champagne pour le remercier de son bon travail. Mais voila que les problèmes commencent.... Après 9 mois, j'avais déjà fait 11 retours au garage pour divers problèmes. Mais le dernier problème est digne d'une caméra cachée. J'appelle le garage pour expliquer que j'entends un gros bruit quand je roule et qui ne sonne vraiment pas bon. L'homme au téléphone (Philippe Gommes) me dit d'un plus grand calme que vue qu'il ne connaît pas le bruit il ne peut rien faire pour moi... alors que j'appelais justement pour prendre rdv pour trouver l'origine du bruit, car au final ni Madame Hahn ni Monsieur Cordier trouvaient ça problématique quand j'appelais pour signaler un drôle de bruit. Après avoir insisté, j'ai enfin eu mon rdv. On me dit que c'est la couroie de distribution et que ce n'était pas pris sous garantie. Le garage me fait un devis de passé 600 euros, ils me font un geste "commercial" en m'offrant la main d'oeuvre. MAIS... 1. les pièces sur le devis n'étaient pas les bonnes pour ma voiture (car j'ai demandé d'autre avis) 2. j'ai voulu faire réparer ma voiture dans un autre garage car je ne voulais plus laisser ma voiture entre les mains du garage Biver et surprise....ce n'était pas la courroie de distribution mais le compresseur de clim. 3. je retourne chez Biver une fois de plus...ils prennent le compresseur sous garantie après de longs va et viens de discussion. 4. quand je vais rechercher ma voiture, Philippe avec son pull à capuche du plus grand professionnalisme me tend mes clés et ne dit rien du tout, même pas une excuse, rien... Je demande un minimum de bon sens et demande après un geste commercial car si je leur avais fait confiance je perdais plus de 600 euros. Il a appelé le patron pour lui demander quoi faire. Le patron a directement dit que je n'allais rien recevoir pour toutes les emmerdes qu'ils m'ont apporté. J'ai donc vendu ma voiture aussi vite à cause de tous les problèmes mais surtout pour ne plus devoir avoir à faire avec ces gens dont beaucoup d'adjectifs me viennent en tête mais que je ne citerais pas. Ne compter surtout plus sur moi pour vous faire de la bonne pub. »

Réponse du propriétaire

Bonjour Madame Gilson, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de notre service. Malheureusement, il peut arriver à tout le monde de faire une mauvaise évaluation des dommages. Dans ce cas, vous n'auriez toutefois rien dû payer. Nous souhaitons nous excuser pour les désagréments.

Malorie Gilson
5 sur 5 Avis Google

« Pendant nos vacances au Luxembourg, nous sommes tombés en panne de voiture. La réception du camping nous a orientés vers ce garage. Le contact a été immédiatement très amical et très bon. Ils ont tout de suite envoyé quelqu'un pour récupérer notre voiture. Quelques heures plus tard, la voiture était proprement réparée. Tout a été expliqué de manière claire et professionnelle. Le prix était également très correct. »

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Tijdens onze vakantie in Luxemburg kregen we pech met de auto. De receptie van de camping heeft ons doorverwezen naar deze garage. Het contact was direct erg vriendelijk en erg goed. Ze hebben direct iemand gestuurd om onze auto te komen ophalen. Een paar uur later was de auto weer netjes gerepareerd. Alles werd duidelijk en professioneel uitgelegd. De prijs was ook prima.

Réponse du propriétaire

Bonjour, Merci pour votre évaluation positive, nous faisons de notre mieux pour que les vacanciers puissent passer d'agréables vacances.

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Hallo, Danke für ihre positive Bewertung, wir versuchen unser Bestes, dass die Urlauber einen angenehmen Urlaub verbringen können.

Mark
5 sur 5 Avis Google

« Tres bon qualité et tres bon service. Monsieur Johny est un tres bon homme...Johny toujours aider quand je avoir de question. Moi pas bien parler le francais et Johny bien expliquer tout en portugues. »

Réponse du propriétaire

Bonjour Monsieur Pazarac, merci pour votre évaluation positive

Pazarac 1928
5 sur 5 Avis Google

« Parfaitement aidé aujourd'hui, à recommander absolument. Tout le monde est très serviable et gentil. »

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Vandaag perfect geholpen, absoluut een aanrader. Iedereen is erg behulpzaam en aardig.

Réponse du propriétaire

Bonjour Monsieur Poulard, Merci pour votre évaluation positive.

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Guten Tag Herr Poulard, Danke für ihre positive Bewertung.

Paul Poulard
5 sur 5 Avis Google

« Un excellent partenaire avec un service exceptionnel »

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Ein hervorragender Partner mit einem ausgezeichneten Service

Réponse du propriétaire

Merci pour l'évaluation positive, toute l'équipe essaie toujours de donner le meilleur d'elle-même.

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Danke für die positive Bewertung, das ganze Team versucht immer ihr Bestes zu geben.

DG Exclusive Cars
1 sur 5 Avis Google

« 3 sur 10 »

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3 von 10

Réponse du propriétaire

Monsieur Fischer n'est pas client chez nous et n'a pas non plus été dans notre atelier

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Herr Fischer ist nicht Kunde bei uns und war auch nicht bei uns in der Werkstatt

Raymond Fischer
5 sur 5 Avis Google

« Bonjour,moi jai fait 1h30 de route un samedi pour voir une voiture d'occasion. Apres avoir essayé cette voiture avec mr roger je lui et dit je la prend . Je lui et demander de me la réserver 3 jour le temp du virement il ma dit ok. 3 jour apres virement ok je prend rdv pour récupérer le véhicule chose faite . Pas de souci accueil top ,et mr roger super sympa avec moi et véhicule rendu super propre. Merci a se mr Roger et au garage biver. »

Réponse du propriétaire

Bonjour Monsieur Louro, merci pour votre commentaire, je le transmet aussi à Roger

luis louro
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32, Route d’Erpeldange
L-9518 Weidingen

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