« Bon service et fiable. La voiture m'a été laissée très propre après la révision. »
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Guter und zuverlässiger Service. Das Auto wurde mir nach dem Check Up sehr sauber überlassen.
Automobile & Mécanique à Weidingen
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Concessionnaire VW, Audi et Skoda Service à Wiltz
Le Garage Martin Biver se présente :
Votre concessionnaire de confiance pour Volkswagen, Audi et Skoda
Bienvenue chez Le Garage Martin Biver, votre concessionnaire automobile de premier choix pour les marques Volkswagen, Audi et Skoda. Depuis de nombreuses années, nous avons acquis une réputation solide dans le domaine de l’automobile en offrant des services de qualité supérieure à nos clients fidèles. Que vous soyez à la recherche d’une nouvelle voiture, d’un entretien professionnel ou de conseils d’experts, notre équipe est là pour vous servir.
Une évolution remarquable de notre entreprise
Au fil des années, Le Garage Martin Biver a connu une évolution significative, tant au niveau de notre atelier que de nos showrooms. Aujourd’hui, nous sommes fiers de vous présenter nos installations spacieuses et modernes, offrant une surface d’exposition de plus de 1 000 m2 pour nos marques phares, Volkswagen et Audi, ainsi que pour la marque Skoda. Cette expansion nous permet de mieux répondre aux besoins de nos clients et de leur offrir une expérience d’achat exceptionnelle.
Une expertise reconnue pour Volkswagen et Audi
En tant que concessionnaire officiel des marques Volkswagen et Audi, nous sommes fiers de représenter ces marques prestigieuses et de proposer une gamme complète de véhicules neufs et d’occasion. Que vous soyez à la recherche d’une berline élégante, d’un SUV familial ou d’une voiture sportive, notre équipe d’experts est là pour vous guider dans votre choix. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir les derniers modèles, les technologies de pointe et les options de personnalisation qui répondent à vos attentes les plus exigeantes.
Un service après-vente de qualité supérieure
Chez Le Garage Martin Biver, notre engagement envers nos clients ne s’arrête pas à la vente d’un véhicule. Nous sommes fiers de notre service après-vente de qualité supérieure, assuré par une équipe de techniciens qualifiés et expérimentés. Que ce soit pour l’entretien régulier, les réparations ou les pièces détachées, nous veillons à ce que votre véhicule soit entre de bonnes mains. Notre atelier est équipé des derniers outils et technologies pour garantir des interventions précises et efficaces.
Skoda : l’excellence tchèque à votre portée
En plus de représenter Volkswagen et Audi, Le Garage Martin Biver est également votre concessionnaire de confiance pour la marque Skoda. Skoda est réputée pour offrir une combinaison unique d’élégance, de fiabilité et de rapport qualité-prix. Nous sommes fiers de pouvoir vous proposer une large gamme de modèles Skoda, allant des compactes polyvalentes aux spacieux SUV, en passant par les berlines élégantes. Venez découvrir la qualité exceptionnelle des voitures Skoda et laissez notre équipe vous guider vers le modèle qui répondra à tous vos besoins.
Français · Anglais · Allemand · Luxembourgeois · Portugais
22 PHOTOS
4,3/5 · 258 avis Google Voir les avis sur Google
« Bon service et fiable. La voiture m'a été laissée très propre après la révision. »
Guter und zuverlässiger Service. Das Auto wurde mir nach dem Check Up sehr sauber überlassen.
« Tout est parfait ! »
Alles perfekt!
Merci pour cette évaluation positive, nous essayons toujours de faire de notre mieux, l'équipe du Garage Martin Biver
Merci fir dei positiv Bewertung, mir probéieren ëmmer eist best ze gin, Team Garage Martin Biver
« Très mauvais garage, pas recommandable, cher et mauvais travail effectué ! »
Very bad garage not recommendable, pricey and bad work done!
Hello, According to our information, you are not a customer with us. We haven't found any information. Please give us more informations
« J'ai découvert le garage Martin Biver par l'intermédiaire d'un ami et j'y suis allé pour un diagnostic de panne sur mon véhicule. Le diagnostic m'a coûté 200 €. Le problème identifié n'a ensuite pas été résolu de manière professionnelle, mais a seulement fait l'objet d'une réparation provisoire. Cette « réparation » n'a même pas tenu 24 heures avant que le même problème ne se reproduise. Lorsque j'ai ensuite soumis la facture à mon assurance LALUX en raison d'un sinistre causé par du gibier, j'en ai parlé avec mon interlocuteur. Il travaille depuis plus de 10 ans dans l'une des meilleures agences d'assurance du Luxembourg et m'a fait part de son sentiment que le garage n'avait pas été correct avec moi concernant le prix et la prestation fournie. On m'a alors proposé de faire effectuer la réparation de manière professionnelle et correcte dans un autre garage. J'ai également été particulièrement déçu par l'échange d'informations. Surtout au début, il était presque inexistant. Je n'ai pas été suffisamment informé de ce qui avait été fait exactement et de la manière dont le problème devait être résolu. En raison de cette expérience, je ne peux recommander le garage Martin Biver à personne. En tout cas dans mon cas, ni la communication, ni le rapport qualité-prix, et surtout pas la qualité ou la durabilité de la réparation effectuée n'étaient au rendez-vous. Mise à jour : La réparation a entre-temps été effectuée au garage Losch à Junglinster. Il s'est avéré que, contrairement à la recommandation initiale du garage Martin Biver, un faisceau de câbles complet et neuf pour environ 14 000 € n'était pas nécessaire. À la place, une réparation de seulement 190 € a été effectuée, qui était sur le principe similaire à la réparation proposée par Martin Biver. La différence cruciale résidait toutefois dans la qualité de l'exécution : la réparation de Losch était minutieuse et tient encore aujourd'hui. La réparation de Martin Biver, en revanche, n'a pas tenu 24 heures avant que le même problème ne réapparaisse. Le service client chez Losch a également fait une nette différence pour moi. Avant le début de la réparation, j'ai été contacté par téléphone et informé en détail de la situation et des travaux prévus. Ensuite, mon véhicule m'a même été restitué aspiré et lavé. Pour moi, cette comparaison montre très clairement que ce n'est pas seulement le prix, mais surtout l'exécution professionnelle et durable de la réparation qui est déterminante. Dans mon cas, la réparation chez Martin Biver n'était malheureusement ni durable ni satisfaisante, tandis que Losch a pu résoudre le problème de manière professionnelle pour 190 €. Suite à votre réponse à mon avis, je tiens à préciser que je n'ai reçu les photos qu'après plusieurs jours et plusieurs messages de votre part. À mon avis, un client ne devrait pas avoir à demander plusieurs fois, mais devrait être informé en détail dès le départ par un bon garage de la situation et des réparations nécessaires. Au lieu de cela, on m'a présenté comme solution possible une réparation très coûteuse, alors qu'il s'est avéré plus tard dans un autre garage qu'une réparation nettement moins chère des câbles réellement endommagés était possible. En raison de mon expérience personnelle avec votre établissement et de l'exécution insuffisante du travail de mon point de vue, j'estime que mon évaluation est justifiée. Je ne peux donc pas recommander votre garage et ne reviendrai plus chez vous en tant que client à l'avenir. Vous n'avez plus besoin de me contacter au sujet de mon avis, à moins que vous ne souhaitiez me rembourser les frais pour le travail qui, de mon point de vue, n'a pas été effectué de manière satisfaisante. Cordialement, Nikogosian Mihran »
Ich bin durch einen Freund auf die Garage Martin Biver aufmerksam geworden und war dort für eine Fehlerdiagnose an meinem Fahrzeug. Die Diagnose hat mich 200 € gekostet. Der festgestellte Fehler wurde anschließend nicht fachgerecht behoben, sondern lediglich provisorisch repariert. Diese „Reparatur“ hat nicht einmal 24 Stunden gehalten, bevor das gleiche Problem erneut aufgetreten ist. Als ich die Rechnung anschließend meiner Versicherung LALUX aufgrund eines Wildschadens eingereicht habe, habe ich mit meinem Ansprechpartner darüber gesprochen. Er arbeitet seit über 10 Jahren bei einer der besten Versicherungsagenturen in Luxemburg und teilte mir mit, dass die Garage seiner Einschätzung nach nicht korrekt mit mir bezüglich des Preises und der erbrachten Leistung umgegangen ist. Mir wurde daraufhin angeboten, die Reparatur bei einer anderen Garage fachmännisch und korrekt durchführen zu lassen. Besonders enttäuscht hat mich außerdem der Informationsaustausch. Gerade zu Beginn war dieser fast nicht vorhanden. Ich wurde nicht ausreichend darüber informiert, was genau gemacht wurde und wie das Problem behoben werden sollte. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich die Garage Martin Biver niemandem weiterempfehlen. Zumindest in meinem Fall stimmten weder die Kommunikation noch das Preis-Leistungs-Verhältnis und vor allem nicht die Qualität beziehungsweise Nachhaltigkeit der durchgeführten Reparatur. Update: Die Reparatur wurde inzwischen bei der Garage Losch in Junglinster durchgeführt. Dabei hat sich herausgestellt, dass entgegen der ursprünglichen Empfehlung der Garage Martin Biver kein kompletter neuer Kabelbaum für rund 14.000 € notwendig war. Stattdessen wurde eine Reparatur für lediglich 190 € durchgeführt, die grundsätzlich ähnlich wie die von Martin Biver vorgeschlagene Reparatur war. Der entscheidende Unterschied war jedoch die Qualität der Ausführung: Die Reparatur von Losch war gründlich und hält bis heute. Die Reparatur von Martin Biver hingegen hat nicht einmal 24 Stunden gehalten, bevor das gleiche Problem wieder aufgetreten ist. Auch der Kundenservice bei Losch war für mich ein deutlicher Unterschied. Vor Beginn der Reparatur wurde ich telefonisch kontaktiert und ausführlich über den Sachverhalt und die geplanten Arbeiten informiert. Anschließend wurde mein Fahrzeug sogar noch gesaugt und gewaschen übergeben. Für mich zeigt dieser Vergleich sehr deutlich, dass nicht nur der Preis, sondern vor allem die fachgerechte und nachhaltige Ausführung der Reparatur entscheidend ist. In meinem Fall war die Reparatur bei Martin Biver leider weder nachhaltig noch zufriedenstellend, während Losch das Problem für 190 € fachgerecht beheben konnte. Anschließend zu Ihrer Antwort auf meine Rezension möchte ich noch klarstellen, dass ich die Fotos erst nach mehreren Tagen und mehreren Nachrichten von Ihnen erhalten habe. Meiner Meinung nach sollte ein Kunde nicht erst mehrfach nachfragen müssen, sondern von einer guten Garage von Anfang an detailliert über den Sachverhalt und die notwendigen Reparaturen informiert werden. Stattdessen wurde mir als mögliche Lösung eine sehr kostenintensive Reparatur genannt, obwohl sich später bei einer anderen Garage herausstellte, dass eine deutlich günstigere Reparatur der tatsächlich beschädigten Kabel möglich war. Aufgrund meiner persönlichen Erfahrung mit Ihrem Betrieb und der aus meiner Sicht unzureichenden Ausführung der Arbeit halte ich meine Bewertung für gerechtfertigt. Ich kann Ihre Garage daher nicht weiterempfehlen und werde Sie künftig nicht mehr als Kunde aufsuchen. Sie brauchen sich bezüglich meiner Rezension nicht weiter bei mir zu melden, außer Sie möchten mir die Kosten für die aus meiner Sicht nicht zufriedenstellend ausgeführte Arbeit zurückerstatten. Mit freundlichen Grüßen Nikogosian Mihran
Bonjour Monsieur Nikogosian, Suite à notre conversation téléphonique de la semaine dernière, je n'ai pas reçu de retour de votre part. Votre agent d'assurance m'a dit qu'il n'avait pas jugé notre travail comme mauvais et que c'est pourquoi il avait proposé un expert pour clarifier la situation, et qu'il n'avait pas non plus suggéré d'autre garage. La réparation complète s'élevait à 203,64 €, ce qui comprend la réparation de 2 câbles endommagés par un rongeur et une réparation de pneu. Tous les travaux effectués ont été détaillés sur la facture, y compris l'information selon laquelle vos pneus étaient usés et qu'il y avait une perte d'huile sur la boîte de vitesses. De plus, des photos vous ont été envoyées. C'est pourquoi nous pensons que l'évaluation n'est pas justifiée et nous serions ravis que vous la reconsidériez. Nous aimerions également recevoir le rapport de l'expert. Cordialement :
Guten Tag Herr Nikogosian, Nach unserem Telefongespräch von letzter Woche habe ich keine Rückmeldung von ihnen bekommen. Ihr Versicherungsagent hat mir gesagt er hätte unsere Arbeit nicht als schlecht beurteilt und deshalb habe er einen Gutachter zur Klärung vorgeschlagen,auch hätte er keine andere Garage vorgeschlagen. Die komplette Reparatur betrug 203.64 € welche die Reparatur von 2 Kabeln die durch ein Nagetrier verursacht wurde und eine Reifenrep. beinhaltet. Alle durchgeführten Arbeiten wurden detailliert auf der Rechnung notiert inkl. Info. dass ihre Reifen abbgenutzt seien und ein Oelverlust am Getriebe sei. Zusätzlich bekamen sie Fotos gesendet. Deshalb denken wir, dass die Beurteilung nicht gerechtfertigt ist und würden uns freuen wenn sie sie nochmal überdenken würden. Wir würden auch gerne den Bericht vom Gutachter mitgeteilt bekommen MFG:
« J'ai été aidé incroyablement vite lorsque j'ai eu un problème avec ma voiture pendant mes vacances ! Résolu dès le lendemain et le personnel est très gentil et serviable ! »
I've been helped incredibly fast when I had a problem with my car on vacation! Solved by the next day and the staff is very kind and helpfull!
Bonjour, Merci pour votre évaluation 5 étoiles
Hallo, Danke für ihre 5 Sternebewertung
« Bonjour, j'ai séjourné trois semaines avec mon camping-car près de Wiltz. Pendant mon séjour, j'ai rencontré quelques problèmes avec le véhicule. Je me suis rendu au garage Martin Biver, où Monsieur Johny m'a aidé de manière très amicale et courtoise. Il m'a proposé un excellent prix. Un service rapide et de qualité supérieure ! 👍 »
Hallo, ik verbleef drie weken met mijn camper in de buurt van Wiltz. Tijdens mijn verblijf kreeg ik te maken met enkele problemen aan het voertuig. Ik ging naar garage Martin Biver, waar de heer Johny me zeer vriendelijk en hoffelijk hielp. Hij bood me een uitstekende prijs aan. Snelle service van topkwaliteit! 👍
Bonjour carlo, Merci pour votre évaluation et continuez à bien profiter de vos vacances.
Hallo carlo, Danke für ihre Bewertung und geniessen sie weiterhin ihren Urlaub.
« Je suis vraiment très satisfait du service de ce garage. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec professionnalisme et beaucoup de gentillesse. Tout le processus a été clair, transparent, et on a pris le temps de tout m’expliquer. J’ai eu un problème avec mon véhicule : le voyant moteur s’est soudainement allumé et la voiture a commencé à perdre de la puissance pendant que je conduisais. Comme j’ai besoin de mon véhicule pour mon travail, j’étais assez inquiet et j’espérais une intervention rapide. Je tiens tout particulièrement à remercier Mr. Johny. Il a tout de suite été à l’écoute de mon problème, a pris le temps de comprendre la situation et m’a mis en confiance dès le début. Il m’a expliqué de manière simple les causes possibles de la panne et s’est assuré que mon véhicule soit pris en charge rapidement. Pendant toute la réparation, il m’a tenu informé de l’avancement des travaux et a répondu avec patience à toutes mes questions. Grâce au professionnalisme, au sérieux et à la gentillesse de Mr. Johny, le problème a été résolu rapidement et j’ai pu récupérer ma voiture dans les meilleurs délais. Un service aussi attentionné et orienté vers le client devient rare de nos jours. Un grand merci à toute l’équipe ! Je recommande ce garage sans hésitation et j’y retournerai avec plaisir si besoin. »
Bonjour, Merci pour votre évaluation, nous essayons de proposer un maximum de service au client.
« N'y allez en aucun cas! J'ai acheté un Tiguan d'occasion il y a exactement un an. Le premier vendeur (Stéphane Da Silva) à qui j'ai eu à faire m'a ri au nez quand je lui ai annoncé le prix que je voulais pour revendre mon Audi A3, sachez monsieur que j'ai bien su vendre ma voiture au prix que je voulais! La deuxième fois où je suis allée voir le Tiguan, un autre vendeur s'est occupé de moi (Patrick De Sousa), le seul qui vaut quelque chose dans ce garage! Merci monsieur De Sousa de votre gentillesse et bienveillance, j'ai même laissé une bouteille de bon champagne pour le remercier de son bon travail. Mais voila que les problèmes commencent.... Après 9 mois, j'avais déjà fait 11 retours au garage pour divers problèmes. Mais le dernier problème est digne d'une caméra cachée. J'appelle le garage pour expliquer que j'entends un gros bruit quand je roule et qui ne sonne vraiment pas bon. L'homme au téléphone (Philippe Gommes) me dit d'un plus grand calme que vue qu'il ne connaît pas le bruit il ne peut rien faire pour moi... alors que j'appelais justement pour prendre rdv pour trouver l'origine du bruit, car au final ni Madame Hahn ni Monsieur Cordier trouvaient ça problématique quand j'appelais pour signaler un drôle de bruit. Après avoir insisté, j'ai enfin eu mon rdv. On me dit que c'est la couroie de distribution et que ce n'était pas pris sous garantie. Le garage me fait un devis de passé 600 euros, ils me font un geste "commercial" en m'offrant la main d'oeuvre. MAIS... 1. les pièces sur le devis n'étaient pas les bonnes pour ma voiture (car j'ai demandé d'autre avis) 2. j'ai voulu faire réparer ma voiture dans un autre garage car je ne voulais plus laisser ma voiture entre les mains du garage Biver et surprise....ce n'était pas la courroie de distribution mais le compresseur de clim. 3. je retourne chez Biver une fois de plus...ils prennent le compresseur sous garantie après de longs va et viens de discussion. 4. quand je vais rechercher ma voiture, Philippe avec son pull à capuche du plus grand professionnalisme me tend mes clés et ne dit rien du tout, même pas une excuse, rien... Je demande un minimum de bon sens et demande après un geste commercial car si je leur avais fait confiance je perdais plus de 600 euros. Il a appelé le patron pour lui demander quoi faire. Le patron a directement dit que je n'allais rien recevoir pour toutes les emmerdes qu'ils m'ont apporté. J'ai donc vendu ma voiture aussi vite à cause de tous les problèmes mais surtout pour ne plus devoir avoir à faire avec ces gens dont beaucoup d'adjectifs me viennent en tête mais que je ne citerais pas. Ne compter surtout plus sur moi pour vous faire de la bonne pub. »
Bonjour Madame Gilson, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de notre service. Malheureusement, il peut arriver à tout le monde de faire une mauvaise évaluation des dommages. Dans ce cas, vous n'auriez toutefois rien dû payer. Nous souhaitons nous excuser pour les désagréments.
« Pendant nos vacances au Luxembourg, nous sommes tombés en panne de voiture. La réception du camping nous a orientés vers ce garage. Le contact a été immédiatement très amical et très bon. Ils ont tout de suite envoyé quelqu'un pour récupérer notre voiture. Quelques heures plus tard, la voiture était proprement réparée. Tout a été expliqué de manière claire et professionnelle. Le prix était également très correct. »
Tijdens onze vakantie in Luxemburg kregen we pech met de auto. De receptie van de camping heeft ons doorverwezen naar deze garage. Het contact was direct erg vriendelijk en erg goed. Ze hebben direct iemand gestuurd om onze auto te komen ophalen. Een paar uur later was de auto weer netjes gerepareerd. Alles werd duidelijk en professioneel uitgelegd. De prijs was ook prima.
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive, nous faisons de notre mieux pour que les vacanciers puissent passer d'agréables vacances.
Hallo, Danke für ihre positive Bewertung, wir versuchen unser Bestes, dass die Urlauber einen angenehmen Urlaub verbringen können.
« Tres bon qualité et tres bon service. Monsieur Johny est un tres bon homme...Johny toujours aider quand je avoir de question. Moi pas bien parler le francais et Johny bien expliquer tout en portugues. »
Bonjour Monsieur Pazarac, merci pour votre évaluation positive
« Parfaitement aidé aujourd'hui, à recommander absolument. Tout le monde est très serviable et gentil. »
Vandaag perfect geholpen, absoluut een aanrader. Iedereen is erg behulpzaam en aardig.
Bonjour Monsieur Poulard, Merci pour votre évaluation positive.
Guten Tag Herr Poulard, Danke für ihre positive Bewertung.
« Un excellent partenaire avec un service exceptionnel »
Ein hervorragender Partner mit einem ausgezeichneten Service
Merci pour l'évaluation positive, toute l'équipe essaie toujours de donner le meilleur d'elle-même.
Danke für die positive Bewertung, das ganze Team versucht immer ihr Bestes zu geben.
« Bon service et fiable. La voiture m'a été laissée très propre après la révision. »
Guter und zuverlässiger Service. Das Auto wurde mir nach dem Check Up sehr sauber überlassen.
« Tout est parfait ! »
Alles perfekt!
Merci pour cette évaluation positive, nous essayons toujours de faire de notre mieux, l'équipe du Garage Martin Biver
Merci fir dei positiv Bewertung, mir probéieren ëmmer eist best ze gin, Team Garage Martin Biver
« Très mauvais garage, pas recommandable, cher et mauvais travail effectué ! »
Very bad garage not recommendable, pricey and bad work done!
Hello, According to our information, you are not a customer with us. We haven't found any information. Please give us more informations
« J'ai découvert le garage Martin Biver par l'intermédiaire d'un ami et j'y suis allé pour un diagnostic de panne sur mon véhicule. Le diagnostic m'a coûté 200 €. Le problème identifié n'a ensuite pas été résolu de manière professionnelle, mais a seulement fait l'objet d'une réparation provisoire. Cette « réparation » n'a même pas tenu 24 heures avant que le même problème ne se reproduise. Lorsque j'ai ensuite soumis la facture à mon assurance LALUX en raison d'un sinistre causé par du gibier, j'en ai parlé avec mon interlocuteur. Il travaille depuis plus de 10 ans dans l'une des meilleures agences d'assurance du Luxembourg et m'a fait part de son sentiment que le garage n'avait pas été correct avec moi concernant le prix et la prestation fournie. On m'a alors proposé de faire effectuer la réparation de manière professionnelle et correcte dans un autre garage. J'ai également été particulièrement déçu par l'échange d'informations. Surtout au début, il était presque inexistant. Je n'ai pas été suffisamment informé de ce qui avait été fait exactement et de la manière dont le problème devait être résolu. En raison de cette expérience, je ne peux recommander le garage Martin Biver à personne. En tout cas dans mon cas, ni la communication, ni le rapport qualité-prix, et surtout pas la qualité ou la durabilité de la réparation effectuée n'étaient au rendez-vous. Mise à jour : La réparation a entre-temps été effectuée au garage Losch à Junglinster. Il s'est avéré que, contrairement à la recommandation initiale du garage Martin Biver, un faisceau de câbles complet et neuf pour environ 14 000 € n'était pas nécessaire. À la place, une réparation de seulement 190 € a été effectuée, qui était sur le principe similaire à la réparation proposée par Martin Biver. La différence cruciale résidait toutefois dans la qualité de l'exécution : la réparation de Losch était minutieuse et tient encore aujourd'hui. La réparation de Martin Biver, en revanche, n'a pas tenu 24 heures avant que le même problème ne réapparaisse. Le service client chez Losch a également fait une nette différence pour moi. Avant le début de la réparation, j'ai été contacté par téléphone et informé en détail de la situation et des travaux prévus. Ensuite, mon véhicule m'a même été restitué aspiré et lavé. Pour moi, cette comparaison montre très clairement que ce n'est pas seulement le prix, mais surtout l'exécution professionnelle et durable de la réparation qui est déterminante. Dans mon cas, la réparation chez Martin Biver n'était malheureusement ni durable ni satisfaisante, tandis que Losch a pu résoudre le problème de manière professionnelle pour 190 €. Suite à votre réponse à mon avis, je tiens à préciser que je n'ai reçu les photos qu'après plusieurs jours et plusieurs messages de votre part. À mon avis, un client ne devrait pas avoir à demander plusieurs fois, mais devrait être informé en détail dès le départ par un bon garage de la situation et des réparations nécessaires. Au lieu de cela, on m'a présenté comme solution possible une réparation très coûteuse, alors qu'il s'est avéré plus tard dans un autre garage qu'une réparation nettement moins chère des câbles réellement endommagés était possible. En raison de mon expérience personnelle avec votre établissement et de l'exécution insuffisante du travail de mon point de vue, j'estime que mon évaluation est justifiée. Je ne peux donc pas recommander votre garage et ne reviendrai plus chez vous en tant que client à l'avenir. Vous n'avez plus besoin de me contacter au sujet de mon avis, à moins que vous ne souhaitiez me rembourser les frais pour le travail qui, de mon point de vue, n'a pas été effectué de manière satisfaisante. Cordialement, Nikogosian Mihran »
Ich bin durch einen Freund auf die Garage Martin Biver aufmerksam geworden und war dort für eine Fehlerdiagnose an meinem Fahrzeug. Die Diagnose hat mich 200 € gekostet. Der festgestellte Fehler wurde anschließend nicht fachgerecht behoben, sondern lediglich provisorisch repariert. Diese „Reparatur“ hat nicht einmal 24 Stunden gehalten, bevor das gleiche Problem erneut aufgetreten ist. Als ich die Rechnung anschließend meiner Versicherung LALUX aufgrund eines Wildschadens eingereicht habe, habe ich mit meinem Ansprechpartner darüber gesprochen. Er arbeitet seit über 10 Jahren bei einer der besten Versicherungsagenturen in Luxemburg und teilte mir mit, dass die Garage seiner Einschätzung nach nicht korrekt mit mir bezüglich des Preises und der erbrachten Leistung umgegangen ist. Mir wurde daraufhin angeboten, die Reparatur bei einer anderen Garage fachmännisch und korrekt durchführen zu lassen. Besonders enttäuscht hat mich außerdem der Informationsaustausch. Gerade zu Beginn war dieser fast nicht vorhanden. Ich wurde nicht ausreichend darüber informiert, was genau gemacht wurde und wie das Problem behoben werden sollte. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich die Garage Martin Biver niemandem weiterempfehlen. Zumindest in meinem Fall stimmten weder die Kommunikation noch das Preis-Leistungs-Verhältnis und vor allem nicht die Qualität beziehungsweise Nachhaltigkeit der durchgeführten Reparatur. Update: Die Reparatur wurde inzwischen bei der Garage Losch in Junglinster durchgeführt. Dabei hat sich herausgestellt, dass entgegen der ursprünglichen Empfehlung der Garage Martin Biver kein kompletter neuer Kabelbaum für rund 14.000 € notwendig war. Stattdessen wurde eine Reparatur für lediglich 190 € durchgeführt, die grundsätzlich ähnlich wie die von Martin Biver vorgeschlagene Reparatur war. Der entscheidende Unterschied war jedoch die Qualität der Ausführung: Die Reparatur von Losch war gründlich und hält bis heute. Die Reparatur von Martin Biver hingegen hat nicht einmal 24 Stunden gehalten, bevor das gleiche Problem wieder aufgetreten ist. Auch der Kundenservice bei Losch war für mich ein deutlicher Unterschied. Vor Beginn der Reparatur wurde ich telefonisch kontaktiert und ausführlich über den Sachverhalt und die geplanten Arbeiten informiert. Anschließend wurde mein Fahrzeug sogar noch gesaugt und gewaschen übergeben. Für mich zeigt dieser Vergleich sehr deutlich, dass nicht nur der Preis, sondern vor allem die fachgerechte und nachhaltige Ausführung der Reparatur entscheidend ist. In meinem Fall war die Reparatur bei Martin Biver leider weder nachhaltig noch zufriedenstellend, während Losch das Problem für 190 € fachgerecht beheben konnte. Anschließend zu Ihrer Antwort auf meine Rezension möchte ich noch klarstellen, dass ich die Fotos erst nach mehreren Tagen und mehreren Nachrichten von Ihnen erhalten habe. Meiner Meinung nach sollte ein Kunde nicht erst mehrfach nachfragen müssen, sondern von einer guten Garage von Anfang an detailliert über den Sachverhalt und die notwendigen Reparaturen informiert werden. Stattdessen wurde mir als mögliche Lösung eine sehr kostenintensive Reparatur genannt, obwohl sich später bei einer anderen Garage herausstellte, dass eine deutlich günstigere Reparatur der tatsächlich beschädigten Kabel möglich war. Aufgrund meiner persönlichen Erfahrung mit Ihrem Betrieb und der aus meiner Sicht unzureichenden Ausführung der Arbeit halte ich meine Bewertung für gerechtfertigt. Ich kann Ihre Garage daher nicht weiterempfehlen und werde Sie künftig nicht mehr als Kunde aufsuchen. Sie brauchen sich bezüglich meiner Rezension nicht weiter bei mir zu melden, außer Sie möchten mir die Kosten für die aus meiner Sicht nicht zufriedenstellend ausgeführte Arbeit zurückerstatten. Mit freundlichen Grüßen Nikogosian Mihran
Bonjour Monsieur Nikogosian, Suite à notre conversation téléphonique de la semaine dernière, je n'ai pas reçu de retour de votre part. Votre agent d'assurance m'a dit qu'il n'avait pas jugé notre travail comme mauvais et que c'est pourquoi il avait proposé un expert pour clarifier la situation, et qu'il n'avait pas non plus suggéré d'autre garage. La réparation complète s'élevait à 203,64 €, ce qui comprend la réparation de 2 câbles endommagés par un rongeur et une réparation de pneu. Tous les travaux effectués ont été détaillés sur la facture, y compris l'information selon laquelle vos pneus étaient usés et qu'il y avait une perte d'huile sur la boîte de vitesses. De plus, des photos vous ont été envoyées. C'est pourquoi nous pensons que l'évaluation n'est pas justifiée et nous serions ravis que vous la reconsidériez. Nous aimerions également recevoir le rapport de l'expert. Cordialement :
Guten Tag Herr Nikogosian, Nach unserem Telefongespräch von letzter Woche habe ich keine Rückmeldung von ihnen bekommen. Ihr Versicherungsagent hat mir gesagt er hätte unsere Arbeit nicht als schlecht beurteilt und deshalb habe er einen Gutachter zur Klärung vorgeschlagen,auch hätte er keine andere Garage vorgeschlagen. Die komplette Reparatur betrug 203.64 € welche die Reparatur von 2 Kabeln die durch ein Nagetrier verursacht wurde und eine Reifenrep. beinhaltet. Alle durchgeführten Arbeiten wurden detailliert auf der Rechnung notiert inkl. Info. dass ihre Reifen abbgenutzt seien und ein Oelverlust am Getriebe sei. Zusätzlich bekamen sie Fotos gesendet. Deshalb denken wir, dass die Beurteilung nicht gerechtfertigt ist und würden uns freuen wenn sie sie nochmal überdenken würden. Wir würden auch gerne den Bericht vom Gutachter mitgeteilt bekommen MFG:
« J'ai été aidé incroyablement vite lorsque j'ai eu un problème avec ma voiture pendant mes vacances ! Résolu dès le lendemain et le personnel est très gentil et serviable ! »
I've been helped incredibly fast when I had a problem with my car on vacation! Solved by the next day and the staff is very kind and helpfull!
Bonjour, Merci pour votre évaluation 5 étoiles
Hallo, Danke für ihre 5 Sternebewertung
« Bonjour, j'ai séjourné trois semaines avec mon camping-car près de Wiltz. Pendant mon séjour, j'ai rencontré quelques problèmes avec le véhicule. Je me suis rendu au garage Martin Biver, où Monsieur Johny m'a aidé de manière très amicale et courtoise. Il m'a proposé un excellent prix. Un service rapide et de qualité supérieure ! 👍 »
Hallo, ik verbleef drie weken met mijn camper in de buurt van Wiltz. Tijdens mijn verblijf kreeg ik te maken met enkele problemen aan het voertuig. Ik ging naar garage Martin Biver, waar de heer Johny me zeer vriendelijk en hoffelijk hielp. Hij bood me een uitstekende prijs aan. Snelle service van topkwaliteit! 👍
Bonjour carlo, Merci pour votre évaluation et continuez à bien profiter de vos vacances.
Hallo carlo, Danke für ihre Bewertung und geniessen sie weiterhin ihren Urlaub.
« Je suis vraiment très satisfait du service de ce garage. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec professionnalisme et beaucoup de gentillesse. Tout le processus a été clair, transparent, et on a pris le temps de tout m’expliquer. J’ai eu un problème avec mon véhicule : le voyant moteur s’est soudainement allumé et la voiture a commencé à perdre de la puissance pendant que je conduisais. Comme j’ai besoin de mon véhicule pour mon travail, j’étais assez inquiet et j’espérais une intervention rapide. Je tiens tout particulièrement à remercier Mr. Johny. Il a tout de suite été à l’écoute de mon problème, a pris le temps de comprendre la situation et m’a mis en confiance dès le début. Il m’a expliqué de manière simple les causes possibles de la panne et s’est assuré que mon véhicule soit pris en charge rapidement. Pendant toute la réparation, il m’a tenu informé de l’avancement des travaux et a répondu avec patience à toutes mes questions. Grâce au professionnalisme, au sérieux et à la gentillesse de Mr. Johny, le problème a été résolu rapidement et j’ai pu récupérer ma voiture dans les meilleurs délais. Un service aussi attentionné et orienté vers le client devient rare de nos jours. Un grand merci à toute l’équipe ! Je recommande ce garage sans hésitation et j’y retournerai avec plaisir si besoin. »
Bonjour, Merci pour votre évaluation, nous essayons de proposer un maximum de service au client.
« N'y allez en aucun cas! J'ai acheté un Tiguan d'occasion il y a exactement un an. Le premier vendeur (Stéphane Da Silva) à qui j'ai eu à faire m'a ri au nez quand je lui ai annoncé le prix que je voulais pour revendre mon Audi A3, sachez monsieur que j'ai bien su vendre ma voiture au prix que je voulais! La deuxième fois où je suis allée voir le Tiguan, un autre vendeur s'est occupé de moi (Patrick De Sousa), le seul qui vaut quelque chose dans ce garage! Merci monsieur De Sousa de votre gentillesse et bienveillance, j'ai même laissé une bouteille de bon champagne pour le remercier de son bon travail. Mais voila que les problèmes commencent.... Après 9 mois, j'avais déjà fait 11 retours au garage pour divers problèmes. Mais le dernier problème est digne d'une caméra cachée. J'appelle le garage pour expliquer que j'entends un gros bruit quand je roule et qui ne sonne vraiment pas bon. L'homme au téléphone (Philippe Gommes) me dit d'un plus grand calme que vue qu'il ne connaît pas le bruit il ne peut rien faire pour moi... alors que j'appelais justement pour prendre rdv pour trouver l'origine du bruit, car au final ni Madame Hahn ni Monsieur Cordier trouvaient ça problématique quand j'appelais pour signaler un drôle de bruit. Après avoir insisté, j'ai enfin eu mon rdv. On me dit que c'est la couroie de distribution et que ce n'était pas pris sous garantie. Le garage me fait un devis de passé 600 euros, ils me font un geste "commercial" en m'offrant la main d'oeuvre. MAIS... 1. les pièces sur le devis n'étaient pas les bonnes pour ma voiture (car j'ai demandé d'autre avis) 2. j'ai voulu faire réparer ma voiture dans un autre garage car je ne voulais plus laisser ma voiture entre les mains du garage Biver et surprise....ce n'était pas la courroie de distribution mais le compresseur de clim. 3. je retourne chez Biver une fois de plus...ils prennent le compresseur sous garantie après de longs va et viens de discussion. 4. quand je vais rechercher ma voiture, Philippe avec son pull à capuche du plus grand professionnalisme me tend mes clés et ne dit rien du tout, même pas une excuse, rien... Je demande un minimum de bon sens et demande après un geste commercial car si je leur avais fait confiance je perdais plus de 600 euros. Il a appelé le patron pour lui demander quoi faire. Le patron a directement dit que je n'allais rien recevoir pour toutes les emmerdes qu'ils m'ont apporté. J'ai donc vendu ma voiture aussi vite à cause de tous les problèmes mais surtout pour ne plus devoir avoir à faire avec ces gens dont beaucoup d'adjectifs me viennent en tête mais que je ne citerais pas. Ne compter surtout plus sur moi pour vous faire de la bonne pub. »
Bonjour Madame Gilson, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de notre service. Malheureusement, il peut arriver à tout le monde de faire une mauvaise évaluation des dommages. Dans ce cas, vous n'auriez toutefois rien dû payer. Nous souhaitons nous excuser pour les désagréments.
« Pendant nos vacances au Luxembourg, nous sommes tombés en panne de voiture. La réception du camping nous a orientés vers ce garage. Le contact a été immédiatement très amical et très bon. Ils ont tout de suite envoyé quelqu'un pour récupérer notre voiture. Quelques heures plus tard, la voiture était proprement réparée. Tout a été expliqué de manière claire et professionnelle. Le prix était également très correct. »
Tijdens onze vakantie in Luxemburg kregen we pech met de auto. De receptie van de camping heeft ons doorverwezen naar deze garage. Het contact was direct erg vriendelijk en erg goed. Ze hebben direct iemand gestuurd om onze auto te komen ophalen. Een paar uur later was de auto weer netjes gerepareerd. Alles werd duidelijk en professioneel uitgelegd. De prijs was ook prima.
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive, nous faisons de notre mieux pour que les vacanciers puissent passer d'agréables vacances.
Hallo, Danke für ihre positive Bewertung, wir versuchen unser Bestes, dass die Urlauber einen angenehmen Urlaub verbringen können.
« Tres bon qualité et tres bon service. Monsieur Johny est un tres bon homme...Johny toujours aider quand je avoir de question. Moi pas bien parler le francais et Johny bien expliquer tout en portugues. »
Bonjour Monsieur Pazarac, merci pour votre évaluation positive
« Parfaitement aidé aujourd'hui, à recommander absolument. Tout le monde est très serviable et gentil. »
Vandaag perfect geholpen, absoluut een aanrader. Iedereen is erg behulpzaam en aardig.
Bonjour Monsieur Poulard, Merci pour votre évaluation positive.
Guten Tag Herr Poulard, Danke für ihre positive Bewertung.
« Un excellent partenaire avec un service exceptionnel »
Ein hervorragender Partner mit einem ausgezeichneten Service
Merci pour l'évaluation positive, toute l'équipe essaie toujours de donner le meilleur d'elle-même.
Danke für die positive Bewertung, das ganze Team versucht immer ihr Bestes zu geben.
« 3 sur 10 »
3 von 10
Monsieur Fischer n'est pas client chez nous et n'a pas non plus été dans notre atelier
Herr Fischer ist nicht Kunde bei uns und war auch nicht bei uns in der Werkstatt
« Bonjour,moi jai fait 1h30 de route un samedi pour voir une voiture d'occasion. Apres avoir essayé cette voiture avec mr roger je lui et dit je la prend . Je lui et demander de me la réserver 3 jour le temp du virement il ma dit ok. 3 jour apres virement ok je prend rdv pour récupérer le véhicule chose faite . Pas de souci accueil top ,et mr roger super sympa avec moi et véhicule rendu super propre. Merci a se mr Roger et au garage biver. »
Bonjour Monsieur Louro, merci pour votre commentaire, je le transmet aussi à Roger
« J'ai payé plus de 1000 euros pour une réparation. Je suis allé chez eux plus de 4 fois pour la même fuite. Ils n'ont pas voulu prendre la responsabilité des réparations après avoir payé 4 factures pour la même fuite. La seule chose qu'ils ont faite a été de mettre du silicone partout pour essayer d'arrêter la fuite. Pour moi, il semble qu'ils n'ont pas cherché la fuite et ont juste mis du silicone partout. Le travail est horrible, c'est dégoûtant, on ne peut pas appeler ça un garage VW authentique. Ils m'ont fait payer des pièces qu'ils n'ont pas remplacées. Je ne recommande pas ce garage. Enfin, je dirai à tout le monde autour de moi à quel point ce garage est horrible. Mon cousin l'a réparé et il a pris des photos et des vidéos, malheureusement je ne peux pas montrer de vidéos ici. »
Paid over 1000 euros for a repair. Went to them more than 4 times for the same leak. They didn’t want to take responsibility for any repairs after having paid 4 invoices for the same leak. The only thing they did was put silicone everywhere to try and stop the leak. To me it looks like they didn’t search for the leak and just put silicone everywhere. The job is done horrendous, it looks disgusting, can’t call that an authentic VW garage. They made me pay for pieces that they didn’t replace. I do not recommend this garage. Lastly i will tell everyone around me what a horrible garage this is. Had my cousin repair it and he took some pictures and videos, sadly i cant show videos here.
Le client devrait passer avec le véhicule afin que nous puissions examiner la réclamation, car la réparation a été effectuée en février. Le client n'a pas reçu 4 factures ; une réparation a été effectuée sous garantie et toutes les pièces facturées ont été installées. Lorsque le véhicule est venu chez nous pour la première fois, nous avons constaté qu'aucune pièce d'origine n'avait été installée.
The customer should come by with the vehicle so that we can take a look at the complaint because the repair was carried out in February. The customer has not received 4 invoices; one repair was done under warranty and all charged parts were installed. When the vehicle first came to us, we found that no original parts had been installed.
« À fuir absolument si vous devez acheter une voiture. Je mets une étoile car impossible de n'en mettre aucune. Nous sommes tombés sur une voiture que ce garage vendait en occasion. Elle nous a tout de suite plu. J'ai de suite appelé le garage le jour même que l'annonce est parue. On m'a passé directement un certain "Roger" qui m'a donné tous les renseignements du véhicule. Je m'arrange avec mon travail afin de pouvoir venir voir le véhicule le surlendemain et j'appelle tout de suite ce monsieur "Roger" qui me dit pas de problème je vous la réserve jusqu'au surlendemain et je préviens mes collègues pour bloquer la vente pendant un jour et demi. Nous posons donc congé afin de pouvoir acheter la voiture. Le lendemain, je vois que l'annonce n'y est plus, je me dis qu'il y a un soucis. Je décide de rappeler ce "Roger" qui me déclare qu'il a vendu la voiture a quelqu'un et qu'il ne m'avait jamais bloqué la vente de la voiture jusqu'à la venue programmée avec rendez-vous. Un grand manque de respect de la part de ce monsieur sachant que nous avions pris congé spécialement pour acheter la voiture. J'espère que le responsable du garage pourra lire ce message afin de se rendre compte que son personnel est à revoir. Car dans une enseigne comme Volkswagen on ne peut se permettre de réagir comme tel avec sa clientèle. »
Bonjour Madame Geoffrey je pense que Monsieur Tardy est votre ami et pour cette raison vous donnez seulement une étoile sachant que Monsieur Roger a parler seulement avec une personne. Nous ne pouvons malheureusement pas réserver de véhicules car les clients ne respectent trop souvent pas leurs rendez-vous, c'est pourquoi nous vous avons contactés pour vous dire que le véhicule a été vendu.
« Manque de professionnalisme total . On appelle un jeudi soir pour prendre un rdv afin de venir acheter un véhicule d'occasion vu en annonce . Le vendeur Roger nous dit qu'il y a aucun soucis que le véhicule est gardé de côté jusqu'à samedi et qu'il passe le mot a ses collègues. Aucune nécessité de venir avant . Nous posons spécialement congé afin de venir acheter le véhicule samedi matin . Samedi 8h , ce cher monsieur fait appeler un de ses collègues pour dire que le véhicule a été vendu . Cela reflète bien l'image du garage qui n'est pas du tout a la hauteur d'une concession. Un gros manque de professionnalisme pour quelqu'un travaillant dans un garage de cette marque . Honteux . »
Bonjour, Désolé mais on réserve pas de voiture car il y a souvent des clients qui ne respecte pas les rdv. ou quand le client vient, il achète pas la voiture. On vous a contacter pour dire que la voiture sera vendu. Garage Martin Biver
« Manque de professionnalisme. Nous avons commandé un véhicule neuf le 19 juin 2025, avec une livraison prévue pour la semaine +/- 38. Aujourd’hui, nous sommes en semaine 43, et nous n’avons toujours aucune information fiable concernant la livraison. Le 13 octobre, le vendeur nous a simplement indiqué que la voiture était “en cours de livraison depuis Wolfsburg” (à environ 550 km). Depuis, plus rien. Nous nous demandons si le camion est tombé en panne ou s’il est considéré comme normal qu’un trajet de quelques heures prenne plus de deux semaines… Un manque total de communication, de suivi et de professionnalisme. Très déçus. Jamais plus de révision chez Garage Biver pour nos 2 voitures. »
Bonjour Monsieur Sonnetti, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de notre service. Il est difficile de donner un délai de livraison précis, c'est pourquoi nous écrivons +- sur le contrat. Nous ne pouvons pas influencer le transport, une fois que le véhicule est produit, il doit être chargé, ce qui peut prendre quelques jours, ensuite il doit passer la douane et ce n'est qu'après qu'il peut être planifié pour le transport de l'importateur au concessionnaire. Ensuite, les papiers pour l'immatriculation doivent être apportés à la SNCA et récupérés là-bas après quelques jours. En ce qui concerne la communication, le vendeur a malheureusement essayé d'appeler la cliente trop tard et, ne parvenant pas à la joindre, il a écrit des e-mails. Nous tenons à nous excuser pour le fait que vous ayez dû nous contacter en premier pour obtenir une information.
Guten Tag Herr Sonnetti, Es tut uns leid, dass sie nicht mit unserem service zufrieden sind. Es ist schwierig einen genauen Liefertermin anzugeben, deshalb schreiben wir +- auf den Vertrag. Der Transport können wir nicht beeinflussen, wenn das Fzg. produziert ist muss es verladen werden, was einige Tage dauern kann, anschliessend muss es verzollt werden und erst dann kann es für den Transport vom Importeur zum Händler verplant werden. Anschliessend müssen die Papiere für die Anmeldung zur SNCA gebracht werden und nach wenigen Tagen wieder dort abholen. Was die Komunikation angeht hat der Verkäufer leider zu spät versucht die Kundin anzurufen und bei nicht erreichen hat er Mails geschrieben. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass sie uns zuerst kontaktieren mussten um eine Information zu bekommen.
« Arrivés dans ce garage via l'ANWB après que notre voiture soit tombée en panne. La voiture a été correctement récupérée et emmenée au garage. Après vérification, la boîte de vitesses s'est avérée défectueuse. Nous avons laissé la voiture là-bas pour la faire transporter vers les Pays-Bas. Le personnel du garage nous a tout de suite fait sentir très accueillis (nous et nos chiens). Ils ont vraiment réfléchi avec nous et ont cherché la meilleure solution. Comme nous devions récupérer une voiture de location en Belgique et qu'il n'y a presque pas de taxis disponibles au Luxembourg, ils ont même aidé à chercher une solution pour se rendre en Belgique. Vraiment un service au top et des gens incroyablement gentils ! »
Via de ANWB bij deze garage terechtgekomen nadat onze auto ermee stopte. De auto werd netjes opgehaald en naar de garage gebracht. Na controle bleek de versnellingsbak defect te zijn. We hebben de auto daar laten staan om hem naar Nederland te laten vervoeren. De medewerkers van de garage gaven ons (en onze hondjes) direct een heel welkom gevoel. Ze dachten echt met ons mee en zochten naar de beste oplossing. Omdat we een leenauto in België moesten ophalen en er in Luxemburg nauwelijks taxi’s beschikbaar zijn, hebben ze zelfs meegezocht naar een oplossing om in België te komen. Echt een topservice en ontzettend vriendelijke mensen!
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive, nous espérons que vous êtes bien rentrés chez vous.
Hallo, Danke für ihre positive Bewertung, wir hoffen, dass ihr gut zuhause angekommen seid.
« Pendant nos vacances au Luxembourg, le roulement de la roue avant droite s'est cassé. Comme j'ai une Honda, Honda Assistance m'a dirigé vers le garage Honda le plus proche, mais il restait encore 40 minutes de route. J'ai donc cherché le garage le plus proche du camping et c'était le Garage Martin Biver. J'y suis allé à l'improviste. J'ai été accueilli très chaleureusement et ils ont été immédiatement prêts à m'aider. Un mécanicien est tout de suite monté à bord pour faire un tour et écouter, et il a immédiatement entendu que le problème venait de la roue avant droite. Comme la pièce devait encore être commandée, j'ai pu y retourner le lundi suivant à 9h00 (j'y étais allé le jeudi précédent) et ils ont réparé ma voiture de manière professionnelle ! Et le prix était très raisonnable. Bref, un garage où le service est une priorité absolue. Im Urlaub in Luxemburg ist mir das Lager am rechten Vorderrad gebrochen. Da ich einen Honda habe, verwies mich Honda Assistance an die nächste Honda-Werkstatt, die aber 40 Autominuten entfernt war. Also suchte ich die nächstgelegene Werkstatt zum Campingplatz, die Garage Martin Biver. Ich ging spontan dorthin. Ich wurde sehr freundlich empfangen und man war sofort hilfsbereit. Ein Mechaniker kam sofort vorbei, fuhr mit und hörte zu und hörte sofort, dass das Problem am rechten Vorderrad lag. Da das Teil noch bestellt werden musste, konnte ich am darauffolgenden Montag um 9:00 Uhr vorbeikommen (ich war am Donnerstag zuvor angekommen) und mein Auto wurde fachmännisch repariert! Und das zu einem sehr vernünftigen Preis. Kurz gesagt: eine Werkstatt, in der Service großgeschrieben wird. »
Tijdens de vakantie in Luxemburg ging de lager van het rechtervoorwiel stuk. Aangezien ik een Honda heb, verwees Honda Assistance me naar de dichtstbijzijnde Honda garage, maar dat was nog 40 minuten rijden. Daarom de dichtstbijzijnde garage bij de camping opgezocht en dat was dus Garage Martin Biver. Ik ben er op de bonnefooi langsgegaan. Ik werd zeer vriendelijke te woord gestaan en ze waren direct bereid me te helpen. Een monteur stapte gelijk even in om mee te rijden en te luisteren en hoorde direct dat het probleem bij het rechtervoorwiel zat. Aangezien het onderdeel nog besteld moest worden, kon ik de maandag erop om 9.00 (ik kwam er op de donderdag ervoor) terecht en hebben ze mijn auto vakkundig gerepareerd! En de prijs viel enorm mee. Kortom, een garage waar de service hoog in het vaandel staat. Im Urlaub in Luxemburg ist mir das Lager am rechten Vorderrad gebrochen. Da ich einen Honda habe, verwies mich Honda Assistance an die nächste Honda-Werkstatt, die aber 40 Autominuten entfernt war. Also suchte ich die nächstgelegene Werkstatt zum Campingplatz, die Garage Martin Biver. Ich ging spontan dorthin. Ich wurde sehr freundlich empfangen und man war sofort hilfsbereit. Ein Mechaniker kam sofort vorbei, fuhr mit und hörte zu und hörte sofort, dass das Problem am rechten Vorderrad lag. Da das Teil noch bestellt werden musste, konnte ich am darauffolgenden Montag um 9:00 Uhr vorbeikommen (ich war am Donnerstag zuvor angekommen) und mein Auto wurde fachmännisch repariert! Und das zu einem sehr vernünftigen Preis. Kurz gesagt: eine Werkstatt, in der Service großgeschrieben wird.
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive.
Hallo, Danke für ihre positive Bewertung.
« Aide super rapide après avoir eu des problèmes avec les freins de ma Golf. Pour que nous puissions rapidement poursuivre nos vacances. »
Super snel geholpen nadat ik problemen met de remmen van m'n golf kreeg. Zodat we snel weer verder met konden met onze vakantie.
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive, nous sommes ravis de pouvoir aider le client.
Hallo, Danke für ihre positive Bewertung es freut uns wenn wir dem Kunden helfen können.
« En vacances au Luxembourg, panne sur notre Volkswagen Passat GTE : le Front Assist ne fonctionnait plus. Donc pas de freinage d'urgence et pas de régulateur de vitesse. Surtout ce dernier point était embêtant (surtout pour le retour). La voiture a pu être prise en charge en quelques jours. Et ils ont réparé cela en une heure et demie pour un coût acceptable (pas plus que ce que cela aurait coûté chez le concessionnaire aux Pays-Bas). Un personnel très amical nous a aidés. En particulier la conseillère service Stephanie. Parlent luxembourgeois, français, allemand et si nécessaire aussi anglais. Nous avons pu nous débrouiller avec l'allemand. À recommander absolument si vous avez besoin d'aide pour votre Volkswagen, Skoda ou Audi dans le nord du Luxembourg. »
Op vakantie in Luxemburg storing aan onze Volkswagen Passat GTE: Front Assist functioneerde niet. Dus geen noodrem én geen Cruise Control. Vooral het laatste was vervelend (zeker voor de terugweg). De wagen kon binnen enkele dagen terecht. En ze hebben het in een anderhalf uur gefixt tegen acceptabele kosten (niet meer dan het in Nederland bij de dealer had gekost). Zeer vriendelijk personeel hielp ons. In het bijzonder service medewerker Stephanie. Spreken Luxemburgs, frans, Duits en zo nodig ook Engels. Wij konden ons met Duits redden. Zeker aan te bevelen als je hulp aan je Volkswagen, Skoda of Audi nodig hebt in Noord Luxemburg.
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis de pouvoir également aider rapidement les vacanciers,
Hallo, Danke für ihre positive Bewertung. Es freut uns wenn wir auch den Urlaubern schnell helfen können,
« J'étais en vacances avec un Volkswagen Transporter dont les portes arrière ne s'ouvraient finalement plus. Ni la télécommande ni le verrouillage par clé ne fonctionnaient. Je me suis rendu au garage le matin. Ils ont été honnêtes avec moi et ont également dit qu'ils ne savaient pas combien de temps cela prendrait car ils ne reconnaissaient pas le problème. J'ai été pris très au sérieux et ils ont été honnêtes sur les possibilités, finalement en moins d'une heure ils ont résolu le problème et le coût était également très raisonnable ! Entreprise sympathique et honnête, à recommander en cas de problème ! »
Ik was op vakantie met een Volkswagen Transporter waar uiteindelijk de achterdeuren niet meer van open gingen. Zowel de afstandsbediening als de sleutel vergrendeling deden het niet meer. Ik reed in de ochtend naar de garage. Ze waren eerlijk tegen mij en zeiden ook dat ze niet wisten hoelang dit ging duren aangezien ze het probleem niet erkende. Ik werd zeer serieus genomen en ze waren eerlijk over de mogelijkheden, uiteindelijk binnen een uur hebben ze het opgelost en de kostprijs viel ook reuze mee! Vriendelijk en eerlijk bedrijf, aanrader bij problemen!
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive.
Hallo, Danke für ihre positive Bewertung.
« Bien organisé. Très serviable. Top!! »
Bonjour Madame Feyder, Merci pour votre évaluation positive.
« Bon vendeur pour Audi et VW »
Good vendor for audi an VW
Bonjour, Merci pour votre avis très positiv. Team Garage Martin Biver
« 1 er chapitre J’ai acheté mon véhicule d’occasion, ici, il y a huit mois, je suis venu à l’atelier pour un problème de bouton start and stop j’ai pris rendez-vous, j’ai été extrêmement bien reçu, j’ai patienté 30 minutes dans le salon d’attente mon bouton a été changé réparé et en plus de ça on m’a proposé un thé pour patienter. Service exceptionnel, je referai confiance à ce garage pour l’achat de mon futur véhicule d’occasion. 2eme chapitre Je suis retourné au garage pour faire ma révision. J’ai donc pris rendez-vous par téléphone et à demander un véhicule de remplacement en attendant qu’on effectue la prestation sur mon véhicule. Le jour de mon rendez-vous je me suis présenté à la réception, j’ai été bien reçu sauf que lors du dépôt des clés, on me présente une facturation pour le véhicule de prêt. Je n’ai aucun problème avec cette facturation, mais pour quelle raison lors de ma prise de rendez-vous téléphonique, on ne m’a pas dit que c’était facturé ? De surcroît, on m’explique également que le kilométrage en plus des 50 km est facturé sachant que j’habite à 60 km du garage. Je demande à parler au directeur qui prend la peine de venir me voir en m’expliquant froidement sans aucune empathie que ce sont les conditions et que c’est comme ça.. Il m’a même également dit que si je voulais, il pouvait me mettre la facture 200 € plus cher et m’offrir la location du véhicule. Je suis désolé mais je trouve ce discours complètement désastreux. Lors également de ma prise de rendez-vous téléphonique, on m’a également annoncé un prix du devis 100 € moins cher, que ce qui m’a été annoncé sur ma facture finale. Je suis extrêmement déçu par ce manque de transparence. Je ne retournerai malheureusement plus dans ce garage pour ces motifs. Expérience client désastreuse, »
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive et détaillée
Hallo, Danke für ihre positive und ausgiebige Bewertung
« Très bien reçu par le personnel »
Bonjour Monsieur Guillaume, Merci pour votre évaluation positive.
« Parfait ! Comme toujours. »
Merci pour votre évaluation, nous ferons également de notre mieux à l'avenir
Danke für ihre Bewertung und werden auch in Zukunft unser Bestes geben
« Excellent service ! Merci Johny ! »
Excellent service! Thanks Johny!
Bonjour, Nous vous remercions pour l'évaluation 5 étoiles
Hallo, Wir danken ihnen für die 5 Sterne Bewertung
« Excellent service ! Après une panne de voiture près de Wiltz, on a pu nous aider en allemand. Le patron en personne est accouru et nous a sortis d'affaire de manière simple et compétente. Je recommande le garage Biver avec la note maximale. Merci »
Klasse Service! Nach Pkw Panne Nähe Wiltz könnte uns deutschsprachig geholfen werden. Der Chef persönlich eilte herbei und half uns unbürokratisch und kompetent aus der Klemme. Ich kann das Autohaus Biver mit vollen Punkten empfehlen. Danke
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive
Hallo, Danke für ihre positive Bewertung
« En route, signalement d'un problème de boîte de vitesses et risque de blocage de la marche arrière. VW Tiguan à nouveau normal après l'arrêt. Demande de conseil au garage Biver. Aide fantastique, ils ont fait un diagnostic de la voiture et ont donné des conseils. Top. »
Onderweg signalering probleem versnellingsbak en gevaar blokkering achteruit. VW Tiguan na stilstaan weer normaal. Advies gevraagd bij garage Biver. Fantastisch geholpen, auto hebben ze uitgelezen en advies gegeven. Top.
Merci pour votre évaluation positive
Danke für ihre positive Bewertung
« Les associations que j'ai avec le Garage Martin Biver Wiltz sont le dévouement, la responsabilité, le professionnalisme, la qualité et le confort. Ce sont des relations à vie. »
The associations that I have with Garage Martin Biver Wiltz are dedication, responsibility, professionalism, quality and comfort. These are lifelong relationships.
Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive.
Hallo, Vielen Dank für ihre positive Bewertung.
« Si jamais vous tombez en panne au Luxembourg avec votre voiture, je vous recommande Martin Biver. Des gens très corrects et accueillants, vous êtes aidé immédiatement et ils veulent tout essayer pour vous aider au mieux. Et en plus pour un prix très correct. Super. »
Als je ooit pech hebt in Luxemburg met je auto zou ik Martin Biver aanraden. Zeer nette en gastvrije mensen, je word direct geholpen en willen alles proberen om je zo goed mogelijk te helpen. En ook nog eens voor een zeer nette prijs. Klasse.
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive
Hallo, Danke für ihre positive Bewertung
« Le vendeur était très accueillant Très convainquant Disposé Très bon négociant »
Bonjour, Merci pour votre retour.
« Tout est tip top. Comme toujours et très sympathique 😄👍 »
Alles tip top. Wie immer und sehr freundlich 😄👍
Merci pour l'avis positif, nous essayons toujours de donner le meilleur de nous-mêmes
Danke für die positive Bewertung, wir versuchen immer unser Bestes zu geben
« Garage super fiable et personnel très gentil. Nouvelle voiture récupérée 🤩 »
Super degelijke garage en erg aardig personeel. Nieuwe auto oogehaald 🤩
Bonjour Madame Rovers, Merci pour votre réponse positive.
Hallo Frau Rovers, Danke für ihre positive Antwort.
« Le personnel est sympathique et l'accueil est bon. Le service en général est parfait.J'ai toujours été satisfait »
Bonjour, Merci pour votre avis positif.
Hallo, Danke für ihre positive Bewertung.
« Suite à la dernière réparation de notre voiture, je tiens à partager que nous avons été aidés très rapidement et correctement. Mon mari était très satisfait de l'amabilité et du professionnalisme de Stéphanie. Avec une expertise évidente, elle a aidé à résoudre un problème compliqué et elle l'a bien expliqué par la suite. Merci encore! »
Bonjour, Merci pour votre avis positive de cinq étoiles.
« Bonne concession automobile »
Gutes Autohaus
Merci pour la bonne évaluation, nous essayons toujours de donner le meilleur de nous-mêmes
Danke für die gute Rezession, wir versuchen immer unser bestes zu geben
« Je suis client là-bas depuis de nombreuses années et j'ai toujours reçu un service impeccable. Je ne saurais trop le recommander. »
Have been a customer there for many years and I have always received tip top service. I can't recommend it highly enough.
Bonjour Monsieur Davies, Merci pour les 5 étoiles.
Hello Mr. Davies, Thanks for the 5 stars.
« Bien »
Gut
Merci pour votre avis positif.
Danke für ihre positive Bewertung.
« Bon accueil, explications limpide et cohérente, »
Bonjour Monsieur Boisne. Est-ce-que vous pouvez préciser pourquoi vous avez évalue le garage avec un étoile resp. quand est-ce-que vous étiez au Garage?
« top service, bons conseils, top »
top service, gudd Berodung, top
bonjour Monsieur Thill, Merci pour votre évaluation de 5 étoiles.
hallo Herr Thill, Danke für ihre 5 Sterne Bewertung.
« Service super amical et très bons employés. Excellent travail. »
Super freundlicher Service und sehr gute Mittarbeiter. Tolle Arbeit.
Bonjour Madame Thill, Merci pour votre évaluation positive, nous essayons toujours de servir les clients de la meilleure façon possible.
Hallo Frau Thill, Danke für ihre positive Bewertung, wir versuchen immer die Kunden bestmöglichst zu bedienen.
« Super garage. Sympathique et compétent. »
Super garage. Frëndlech a kompetent.
Bonjour, Merci pour les 5 étoiles.
Moien, Merci fir dei 5 Staeren.
« Très bon garage. Sérieux et professionnel. Toujours le bon conseil. »
Bonjour, Merci pour votre Feedback
« Accueil très chaleureux »
Sehr freundlicher Empfang
Nous tenons à vous remercier pour votre évaluation positive.
Wir möchten uns bedanken für ihre positive Bewertung.
« Super service, rendez-vous obtenu rapidement, professionnel. Je ne peux que recommander ! »
Super Service, kurzfristig einen Termin erhalten, professionell. Kann ich nur weiter empfehlen !
Merci pour la bonne évaluation
Danke für die gute Bewertung
« Top concession Audi dans le nord du pays »
Bonjour Monsieur Forget, Merci pour votre évaluation positive
Guten Tag Herr Forget, Danke für ihre positive Bewertung
« Très bon service. »
Very good service.
Bonjour Monsieur Auday, merci pour votre évaluation
Hallo Herr Auday, danke für ihre Bewertung
« Bon choix de voitures et service amical »
Good selection of cars and friendly service
Merci Monsieur Lombard pour votre évaluation. Nous essayons toujours de faire de notre mieux.
Danke Herr Lombard für ihre Bewertung. Wir versuchen immer unser Bestes zu geben.
« Dépanné après une panne pendant les vacances. Si amical, propre et professionnel. De plus, une salle d'attente propre. Très agréable ! »
Geholpen na pech tijdens vakantie. Zo vriendelijk, netjes en vakkundig. Ook een nette wachtruimte. Heel fijn!
Bonjour, Nous vous remercions pour cette bonne évaluation. Bon voyage :)
Guten Tag, Wir danken Ihnen für die gute Bewertung. Gute Reise :)
« Ils nous ont redirigés vers un très bon garage qui nous a aidés, un super service d'amis.👍👍 »
Zij hebben ons door gestuurd naar onwijs goede garage die ons heeft geholpen, goede vrienendienst.👍👍
Nous vous remercions pour cette bonne évaluation
Wir danken Ihnen für die gute Bewertung
« Un super garage et une super équipe Un grand MERCI pour votre service sûr ma voiture »
Nous vous remercions pour cette bonne évaluation
Wir danken Ihnen für die gute Bewertung
« De loin le meilleur garage Audi de Luxembourg. Le garage est très bien entretenu et donne une impression de propreté. De plus, les employés sont très sympathiques. »
Mit Abstand die beste Audi Garage in Luxemburg. Die Garage ist sehr gepflegten und macht einen ordentlichen Eindruck. Außerdem sind die Mitarbeiter sehr freundlich.
Nous vous remercions pour cette bonne évaluation
Wir danken Ihnen für die gute Bewertung
« J'ai fait inspecter complètement la voiture dans ce garage pour détecter d'éventuels défauts. On ne pouvait absolument pas se fier à ce bilan de contrôle. Très décevant. Plus jamais. »
Habe das Auto bei dieser Werkstatt auf Mängel komplet überprüfen lassen. Auf diesen check up war absolut kein Verlass. Sehr enttäuschend. Nie wieder.
Nous n'avons trouvé aucune commande à ce nom.
Auf diesen Namen haben wir keinen Auftrag gefunden.
« Très bon service ! »
Merci pour votre évaluation.
Merci fir är Bewäertung.
« Toujours amical et correct ! »
Immer freundlich und korekt!
Merci pour votre évaluation.
Merci fir är Bewäertung.
« Super service comme toujours ! »
Super Service wie immer!
Merci
Danke
« Très amical »
Sehr freundlich
« Accueil très professionnel. Pour donner un avis sur ce concessionnaire, j'attends d'avoir une réponse à ma question concernant mon véhicule. Cette question concerne la marque skoda. »
« Super service, super prix et toujours amical. Toujours un plaisir. »
Super Service, Super Präisser an ëmmer frëndlech. Ëmmer rëm gären.
« Ma voiture a brule ds leur garage! »
« Top service »
Top Service
« Très bon accueil et service »
« Pas vraiment professionnel. Certainement un bon atelier, mais de mauvais vendeurs qui ne connaissaient pas leurs propres produits »
Nicht so richtig profesionell.bestimmt gute Werkstattaber schlechte Vekäufer die sich nicht mit ihren eigenen Produkten auskannten
« Top service ! »
Top service!
« Appelé, j'y suis allé, voiture achetée👌 gens sympas très bon service 😂 seulement le mécanicien a le pied lourd ! mais sinon vraiment bien et super prix et vendeurs honnêtes ! Très rare ♥️ »
Angerufen hingefahren auto gekauft👌 nette leute sehr guter Service 😂 nur der meschaniker hat nen Bleifuss! aber sonst echt gut und super preise und ehrliche Verkäufer! Sehr selten ♥️
« Bon accueil et bonne simpaty »
« Bien »
Bom
« Super organisé ! »
Suuper orgsniséiert!
« Ils sont super gentils !! »
Sie sind super net !!
« D'abord l'argent puis la voiture, pareil pour l'essai routier ?! Vous avez l'argent, alors on peut essayer la voiture !? (ça coûte de l'argent pour nettoyer la voiture loool) Bref »
Zuerst das Geld dann das auto ,so auch bei der probefahrt?! Haben sie das Geld dann kann man das Auto probe fahren!?( kostet ja, um das Auto zu putzen loool) Naja
« Service amical :) »
Freundlicher Service :)
« Bon service »
« A FUIR!!!! LE VENDEUR ROGER, MAL POLIS, IMBUS DE SA PERSONNE ET AUCUN RESPECT POUR LES CLIENTS. JE SUIS VENU CE MATIN ET ACCUEIL CATASTROPHIQUE. UN MINIMUM CAR ON VIENT ACHETER, PAS SE BALADER. »
« Pas trop de monde. »
Não muito cheio.
« Pas mal »
« Service pour l'instant, top ! Parle bien anglais. C'est quand même stressant d'aller dans un garage à l'étranger. La pièce n'était pas là, elle a donc été commandée. Elle sera réparée samedi. La dame qui vous aide est vraiment top ! Merci »
Service voor nu , top ! Goed Engels sprekend. Toch spannend als je in het buitenland naar een garage gaat. Onderdeel was er niet dus is besteld. Zaterdag word hij gemaakt. De mevrouw die je helpt echt top! Bedankt
« Tout est super. »
Alles Super.
« très accueillant service après vente parfait »
« Concessionnaire agréé Audi »
Audi Vertragshändler
« Très mauvais. Le chef d'atelier en sait autant ou moins qu'un jeune. J'ai appris qu'il ne sait même pas régler les phares antibrouillard, MAIS il sait dire que les phares ne passent pas au contrôle. J'ai connu des policiers avec beaucoup plus de connaissances que lui. Bon, maintenant il n'y a plus de mécaniciens mais des changeurs de pièces. (Régler un phare qui a un imbus de 4 avec une clé de 6 et dire ensuite que la vis est cassée. C'est pour ça que le garage débordait de voitures. Presque aucune, après les patrons doivent fermer car avec des Allemands à la tête pires que l'ancien gouverneur qui faisait brûler les Juifs. Je me demande juste ce que cela a à voir avec le reste du véhicule. Dommage qu'il n'y ait pas de -0 * à donner ici. Les jeunes Portugais qui y travaillent, eux, sont sympas. Pour eux, le salut 4* Car j'y ai déjà laissé bien plus de 1000 euros. Maintenant je me rappelle que pour changer un capteur abs j'ai bien payé car ils disaient que ce n'était pas facile à changer. Lol "changeurs de pièces" pas mécaniciens. »
Muito má. O chefe de oficina sabe menos ou igual a um jovem. Aprendi que nem sabe regular os faróis de nevoeiro,MAS sabe dizer que os farois nao passam ao control. Ja tive policias com muito mais conhecimento que ele. Bom agora nao existe mecânicos mas sim trocadores de peças. (Regular um farol que tem um imbus de 4 com uma chave de 6 e depois diz que o parafuso partido. Por isso a garagem estava a abarrotar de carros. Quase nenhum depois os patrões tem de fechar pois com alemães a frente piores que o antigo governador que fazia queimar os judeus. So me pergunto o que tem a ver com o resto da viatura.Pena aqui nao ter -0 *para dar. Os jovens Portugueses que lá trabalham isso sim sao simpaticos.para eles a salvação 4* Pois ja deixei muito mais de 1000 euros lá. Agora me lembro que para mudarem um captor de abs paguei bem pois diziam nao estar fácil de modar. Lol "trocadores de pecas" nao mecanicos.
« Trop d'attente, sinon bien »
« Bon service parfait »
Goede service perfect
« Notre Alfa Romeo classique ne démarrait malheureusement plus et a été remorquée jusqu'au garage Martin Biver à Wiltz. Il a fallu commander une pièce, qui est arrivée le jour même. Le mécanicien a dû chercher la panne et s'y est pris de manière systématique et parfaite, ce qui lui a permis de trouver rapidement la cause du problème. Il a ensuite effectué une réparation d'urgence, ce qui nous a permis de rentrer aux Pays-Bas le soir même. Tous les employés étaient sympathiques et ont fait de leur mieux pour bien nous aider. Absolument génial ! Très bon garage avec un service parfait. »
Onze klassieke Alfa Romeo startte helaas niet meer en was afgesleept naar garage Martin Biver in Wiltz. Er moest een onderdeel besteld worden, wat er dezelfde dag nog was. De monteur moest storing zoeken en pakte dit systematisch en perfect op, waardoor hij snel achter de oorzaak van het probleem was. Daarna heeft hij een noodreparatie gedaan, waardoor we dezelfde avond nog naar Nederland terug konden rijden. Alle medewerkers waren vriendelijk en hebben hun uiterste best gedaan ons ons goed te helpen. Helemaal geweldig! Zeer goede garage met perfecte serive.
« Top »
« bof »
« Bof... »
Najaa...
« Très bon garage, à recommander absolument »
Sehr gute Werkstatt, nur zu empfehlen
« Garage au top, super sympa et serviable !!! »
Top Werkstatt, super freundlich und hilfsbereit!!!
« Excellent garage, vous êtes accueilli de manière amicale, rapide et très efficace, et ils ne sont pas plus chers lorsque vous avez grandement besoin de leur aide en tant que vacancier »
Geweldige garage je wordt vriendelijk en snel en erg goed geholpen en zijn niet extra duur als je als vakantieganger hun hulp hard nodig hebt
« Très beaux garage et bin personnel »
« Tout est super »
Alles super
« Très bon service, accueil agréable et professionnel et très bons prix pour les pneus »
« Gens tres comprehensifs et bonne equipe »
« Le meilleur garage du nord du pays !! :) »
Die best garage am norden fum Land !! :)
« Bon service »
Gute Bedienung
« Travail soigné et réalisé sur ma voiture (Audi A2) avec sérieux et compétences. »
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