« Super Service »
Automobile & Mécanique à Junglinster
Votre concessionnaire Renault, Dacia à Junglinster
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4,6/5 · 151 avis Google Voir les avis sur Google
« Super Service »
« Excellent service »
Top service
« Très bien, équipe sympa, je reviendrai à coup sûr à l'avenir. »
Very good, nice team, will come back for sure in the future
« Équipe sympa, travail efficace. »
Nice team , smooth work
« Malheureusement, j'ai eu une assez mauvaise expérience au Garage de l'Est avec ma Nissan. Je suis encore un jeune conducteur et peu expérimenté en matière d'entretien automobile. J'ai apporté ma voiture ici à cause d'un bruit de grincement qu'elle faisait. Ils ne m'ont pas prévenu à l'avance, lorsque j'ai pris rendez-vous avec eux, que j'aurais également besoin de faire une réservation supplémentaire pour une voiture de remplacement pendant les jours où ma voiture serait là. Je ne le savais pas, j'ai donc dû, de manière inattendue, me déplacer dans le pays en transports en commun pendant une semaine entière. La réceptionniste n'était pas très aimable et, contrairement à sa promesse, ne m'a pas informé à temps de la durée pendant laquelle ils garderaient la voiture. Elle m'a fait attendre 1h30 à Junglinster, puis je suis revenu pour savoir s'ils savaient maintenant et le mécanicien m'a dit qu'ils devraient ÉVIDEMMENT la garder pendant au moins plusieurs jours. J'ai donc attendu en vain. Je me demande si elle m'aurait jamais rappelé... quand ils l'ont finalement réparée, la voiture faisait toujours le bruit de grincement, ils avaient remplacé une pièce pour laquelle ils ne m'ont pas montré la pièce cassée qui a été remplacée. Si j'avais été plus expérimenté, j'aurais insisté pour voir la pièce. Comme je devais retourner dans mon pays d'études à l'étranger, je n'ai pas pu retourner au garage pour qu'ils réparent le bruit. J'ai dû le faire à l'étranger. Le Garage de l'Est m'a facturé plus de 700 € pour quelque chose qui n'a pas résolu le problème pour lequel j'y suis allé. Le garage à l'étranger m'a demandé environ 450 € (Suisse) pour résoudre le vrai problème. Je ne retournerai plus jamais au Garage de l'Est. »
Unfortunately I had a rather bad experience at Garage de l'Est with my Nissan. I'm still a young driver and not very experienced in car maintenance matters. I brought my car here due to a sqeaky noise it made. They did not prevent me befeorehand, when I sheduled the time with them, that I would also need to make an extra reservation for a replacement car during the days my car would be there. I did not know that, so I unexpectedly had to drive around the country by public transport for an entire week. The receptionist was not very friendly and contrary to her promise, did not let me know in time for how long they would keep the car in. She let me wait 1h30 in Junglinster, then I returned to know whether they knew now and the mechanics guy told me that they OBVIOUSLY would have to keep it for at least several days. I waited in vain thus. I wonder if she would have ever called me back ... when they finally fixed it, the car still made the sqeaky noise, they had replaced a piece for which they did not show me the broken piece that was replaced. If I had been more experienced I would have insisted to see the piece. As I had to return to my country of studies abroad, I could not return to the garage to let them fix the noisy bit. I had to do that abroad. Garage de l'Est billed me over 700 € for something that did not fix the problem I went there for. The garage abroad asked me around 450 € (Switzerland) to fix the real problem. I will not return to Garage de l'Est ever again.
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