« J'ai fait installer mes panneaux solaires par l'un de leurs principaux concurrents. Nous avons opté pour une installation est-ouest afin de maximiser l'autoconsommation, mais en raison des bâtiments environnants, la production n'était excellente qu'en haute saison. Malgré mes plaintes répétées et ma demande d'une meilleure installation (j'étais prêt à payer à nouveau bien que j'étais encore sous garantie), cet installateur m'a ignoré à plusieurs reprises. Ils ont même proposé un changement coûteux tout en affirmant que cela n'aurait fait aucune différence. J'ai alors contacté Emax Solar. Ils m'ont immédiatement cru, ont analysé mon toit et ont proposé une solution avec une installation plein sud et des optimiseurs. Bien que le vendeur fût extrêmement compétent, il a également accepté certaines de mes suggestions. L'installation ne s'est pas déroulée exactement comme convenu car le toit présentait des pièges qui n'avaient pas été découverts lors de l'analyse. Malgré cela, l'installation s'est déroulée sans accroc et j'ai obtenu un gain instantané de 25% sans rien perdre le matin et le soir. Et, cerise sur le gâteau, je peux vérifier presque en temps réel la production de chaque panneau solaire. TLDR; pour résumer : * très rapide lors de la proposition * très rapide du premier paiement à l'installation réelle * très bon rapport qualité-prix * que demander de plus ! ;-) Encore un grand merci »
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I had my solar panels installed from one of their major competitors. We did an east west installation to maximize the auto-consumption but due to the surrounding buildings the production was great only in high pick season. Despite my repetitive complains and asking for a better installation (I was willing to pay again despite I was still in guarantee) that installer dismissed me multiple times. They even offer an expensive change while saying it would have not made a difference. I then contacted Emax solar. They instantly believed in me, they analyze my roof and they proposed a solution with full south installation and optimizers. While the seller was extremely competent he also accepted some of my suggestions. The installation did not exactly happen as we agreed as the roof presented some traps that were not discovered during the analysis. Despite so, the installation went smooth and I got an instant boost of 25% without loosing anything during mornings and evenings. And, cherry on the cake, I can check almost real time how much each solar panel is now producing. TLDR; to sum up: * very quick in during offer time * very quick from the first payment to the actual installation * very good value money * what else are you looking for! ;-) Many thanks again
Réponse du propriétaire
Cher M. Maurizio Moscatelli, Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous apprécions vraiment votre confiance, surtout compte tenu de votre situation précédente. Il n'est jamais facile de retravailler sur une installation existante, nous sommes donc ravis d'avoir pu apporter une solution qui fait une réelle différence pour vous. De plus, merci pour votre ouverture et votre collaboration tout au long du processus — votre contribution nous a certainement aidés à peaufiner le projet. Et vous avez tout à fait raison, les toits peuvent parfois nous surprendre, mais nous visons toujours à nous adapter rapidement et à faire en sorte que tout se passe bien. Savoir que vous constatez une nette amélioration et que vous appréciez le suivi au niveau des panneaux est la meilleure récompense pour notre équipe. Merci encore pour votre confiance et votre soutien — nous sommes toujours là si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir ! — L'équipe EmaxSolar
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Dear Mr. Maurizio Moscatelli, Thank you so much for taking the time to share your experience! We really appreciate your trust, especially given your previous situation. It’s never easy to revisit an existing installation, so we’re glad we could bring a solution that makes a real difference for you. Also, thank you for your openness and collaboration throughout the process — your input definitely helped us fine-tune the project. And you’re absolutely right, roofs can sometimes surprise us, but we always aim to adapt quickly and keep everything running smoothly. Hearing that you’re seeing a clear improvement and enjoying the panel-level monitoring is the best reward for our team. Thanks again for your trust and support — we’re always here if you need anything in the future! — The EmaxSolar Team
Maurizio Moscatelli
