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Automobile & Mécanique par Collé Premium Cars à Niederkorn

Collé Premium Cars

Automobile & Mécanique à Niederkorn

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2013Année de création
NiederkornLocalité
L’entreprise

Automobile & Mécanique à Niederkorn

Concessionnaire VOLVO agréé

Collé Premium Cars est le seul concessionnaire 100 % Volvo du pays. Que vous soyez une grande entreprise ou un simple particulier, Collé Premium Cars a des services adaptés à tous les budgets. Nous vendons des véhicules neufs ainsi que des véhicules d’occasion VOLVO Selekt.

Collé Premium Cars vient de déménager et vous accueille depuis janvier 2019 dans une toute nouvelle concession située à Niederkorn, au sud du Luxembourg. Nos collaborateurs sont disponibles pour vous accompagner dans le choix de votre voiture, sa personnalisation en fonction de vos préférences d’usage.

Notre park automobile est régulièrement rénové, et est doté d’équipements de dernière génération. Nous disposons d’une équipe qualifiée, qui incarnent parfaitement la maîtrise, le dynamisme et la compétence. Elle travaille avec la motivation de satisfaire tous nos clients.

En plus de la vente des véhicules Volvo, Collé Premium Cars vous offre des services mécaniques agréés par Volvo, dans un tout nouveau atelier mécanique où la transparence et le contact direct entre mécanicien et client suivent la philosophie de la marque suédoise.

Des services supplémentaires comme une carrosserie performante toute marque, ainsi que notre atelier de transformation sont toujours assurés par le Garage Collé.

Nous continuons de prendre en considération toutes vos situations urgentes, et mettons à votre disposition un service dépannage disponible 24/24.

Chez Collé Premium Cars, vous pouvez venir tester les dernières nouveautés de la gamme Volvo. Visitez notre site internet http://colle.lu/ ou suivez nous sur facebook pour être au courant de toutes les nouveautés.

Collé Premium Cars vous réserve un accueil spécial, des tarifs exceptionnels et des promotions irrésistibles. Pensez à demander votre devis dès maintenant : c’est gratuit !

Vos interlocuteurs

Remy FrenguellottiGérant technique

Spécialités en Automobile & Mécanique

  • Concessionnaire Automobile

Certifications & labels

  • Entreprise Formatrice Entreprise Formatrice
  • Fédération des Artisans Fédération des Artisans

Langues parlées

Français · Anglais · Allemand · Luxembourgeois · Portugais

Vitrine

Le travail de Collé Premium Cars

6 PHOTOS

Avis Google

Ce que disent ses clients

4,3/5 · 245 avis Google Voir les avis sur Google 

1 sur 5 Avis Google

« Très déçue par la qualité des interventions et le service après-vente de cet établissement. Lors d’un même entretien, mon véhicule a été contrôlé et les pneus ont été remplacés. Pourtant, moins d’un mois plus tard, le véhicule est tombé en panne sur autoroute et a dû être remorqué. Les pneus remplacés ont également présenté des fissures apparentes après seulement un peu plus de six mois d’utilisation. Même si les causes exactes doivent être établies par une expertise, ces événements m’ont fait perdre confiance dans la qualité des contrôles effectués. Plus décevant encore : j’ai contacté l’établissement pour demander un contrôle et des explications, mais je n’ai reçu aucune réponse à ce jour. Lorsqu’on paie pour un entretien, on attend des vérifications fiables et un suivi sérieux. Mon expérience n’a pas été à la hauteur de ces attentes élémentaires. »

Lau
5 sur 5 Avis Google

« J’ai été extrêmement bien accueillie et prise en charge, aussi bien par téléphone que par e-mail et en personne. L’ensemble du personnel s’est montré très professionnel, aussi bien à la réception qu’au niveau de la carrosserie. Le travail réalisé sur ma Volvo V70 est tout simplement remarquable. La peinture du pare-chocs est parfaitement exécutée, sans aucun défaut, au point de donner l’impression que mon véhicule vient tout juste de sortir d’usine. Le résultat est vraiment impeccable. Je tiens à adresser mes sincères remerciements tout particuliers à Monsieur Cattarinussi, qui a fait preuve d’un très grand professionnalisme et qui a suivi mon dossier avec beaucoup de rigueur, de sérieux et d’attention. Je recommande vivement le garage Volvo / Collé Premium Cars S.à r.l. à Niederkorn à toute personne souhaitant faire réparer ou entretenir son véhicule dans un cadre professionnel et de qualité. Encore un grand merci à toute l’équipe pour son excellent travail et son accueil irréprochable. Cordialement, Tania SOUSA »

Réponse du propriétaire

Merci beaucoup pour votre confiance

Tania Sousa
5 sur 5 Avis Google

« Sur la route de nos vacances, nous avons eu des problèmes avec la transmission de notre Volvo V70. Heureusement, nous avons réussi à atteindre ce garage et nous avons été accueillis de manière particulièrement chaleureuse. Malgré l'affluence, nous avons été aidés immédiatement, après quoi nous avons pu poursuivre notre voyage. Vacances sauvées ! À recommander vivement. Merci beaucoup ! »

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Onderweg naar onze vakantiebestemming kregen we problemen met de aandrijving van onze Volvo V70. We konden deze garage gelukkig nog bereiken en werden bijzonder gastvrij ontvangen. Ondanks de drukte werden we direct geholpen, waarna we onze reis konden vervolgen. Vakantie gered! Een dikke aanrader. Hartelijk dank!

Réponse du propriétaire

Merci

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Thank you

T V
4 sur 5 Avis Google

« Rendez-vous dans 1 mois et demi »

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Termin in 1 1/2 Monaten

Martine Biever
5 sur 5 Avis Google

« Prise en charge personnelle, bon service »

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Persönliche Betreuung,guter Service

Réponse du propriétaire

Merci beaucoup pour votre excellente évaluation 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre prise en charge personnelle et notre service de manière si positive. C'est exactement notre ambition : répondre de manière individuelle aux besoins de nos clients et toujours offrir le meilleur service possible. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau chez nous à l'avenir !

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Vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere persönliche Betreuung und unseren Service so positiv erlebt haben. Genau das ist unser Anspruch – individuell auf unsere Kunden einzugehen und stets bestmöglichen Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Simone Heinerscheid
2 sur 5 Avis Google

« J'y suis allé quelques fois, pour un garage agréé, il faut s'attendre à un tarif horaire élevé. Cependant, le manque de conseil me dérange si l'on a besoin d'informations pour effectuer des réparations soi-même. De plus, ils m'ont donné l'impression d'être un client de seconde zone parce que je viens chez eux avec un Volvo de 20 ans et que je me suis posé des questions sur les prix exagérés des pièces. Si l'on veut bricoler soi-même et payer des "tarifs normaux" pour un meilleur conseil et plus de sympathie, il faut tourner à gauche au bâtiment juste avant. »

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War einige Male bei ihnen, für eine Vertrags-Werkstatt ist ein hoher Preis/Stunde zu erwarten. Jedoch stört mich die Mangelnde Beratung, falls man Infos braucht um Reparaturen selbst zu erledigen, zudem haben sie mir das Gefühl gegeben ein 2. Klassiger Kunde zu sein, weil ich mit einem 20 Jahren altem Volvo zu ihnen komme und mir Gedanken gemacht habe über die übertriebene Teile-Preise. Falls man selbst schrauben möchte und "normale Preise" zahlen möchte für bessere Beratung und Freundlichkeit, sollte man an dem Gebäude davor links abbiegen.

Réponse du propriétaire

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'impression laissée lors de vos visites n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à traiter tous nos clients de manière équitable, indépendamment du véhicule ou de la demande. De même, il nous tient à cœur de conseiller de manière transparente et de garantir une qualité de service élevée. Nous prenons votre retour au sérieux et l'utilisons pour améliorer continuellement nos processus et notre relation avec les clients. Si vous souhaitez vous entretenir personnellement avec nous à ce sujet, nous nous tenons à votre entière disposition à tout moment.

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Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Eindruck bei Ihren Besuchen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert darauf, alle Kundinnen und Kunden unabhängig vom Fahrzeug oder Anliegen gleichwertig zu betreuen. Ebenso ist es uns wichtig, transparent zu beraten und eine hohe Servicequalität sicherzustellen. Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst und nutzen sie, um unsere Abläufe und den Umgang mit Kunden kontinuierlich zu verbessern. Sollten Sie Ihr Anliegen noch einmal persönlich mit uns besprechen wollen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Diamond Dog (Master)
5 sur 5 Avis Google

« Très belle concession avec un large choix de véhicules. Accueil très chaleureux. Le personnel est très sympathique, à l'écoute, fait preuve d’un grand professionnalisme. J’ai été très bien conseillée. Je recommande vivement cette concession. Cela fait longtemps que je n'avais pas été aussi bien accueillie dans un garage Volvo. Toutes mes félicitations à l’ équipe qui a été parfaite et particulièrement Mr GOFFIN et Mr POIRET un grand merci à vous. »

Réponse du propriétaire

Merci beaucoup

Karine CLEMENT
5 sur 5 Avis Google

« Excellent concessionnaire Volvo. Client fidèle depuis plus de 5 ans. Le détour en vaut vraiment la peine. »

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Great Volvo dealer. Loyal customer since more than 5 years. The detour is definitely worth it

Réponse du propriétaire

Merci

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Thank you

Jimmy
5 sur 5 Avis Google

« Super accueil, de très bon conseils, belle concession avec de belles autos. »

Réponse du propriétaire

Merci beaucoup

Jean-Jacques LECLERC
2 sur 5 Avis Google

« J'ai emmené ma V60 pour un service annuel - ils ont remplacé mon support de plaque d'immatriculation par celui faisant la publicité de leur concession, sans me demander ma permission ni même m'en informer - cela me fait me demander sur quoi d'autre ils ont pu être sournois... »

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I took my V60 for an annual service - they replaced my license plate frame with the one advertising their dealership, without asking for my permission or even telling me about it - makes me wonder what else they may have been sneaky about...

Valeriy Ilin
1 sur 5 Avis Google

« Je ne peux recommander ni la marque automobile ni le garage. La voiture présente pour moi de graves défauts de sécurité. Le garage a voulu s'occuper du problème, mais rien n'a été réglé. Le document d'entretien promis ne m'a pas été envoyé, même après un rappel. Les employés ont essayé de m'expliquer qu'un freinage sporadique de la voiture sans raison était une fonction de sécurité. En raison de mes expériences, je ne peux recommander ni une Volvo, ni le garage. On ne vous aidera pas ici. »

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Ich kann weder die Automarke noch die Werkstatt empfehlen. Das Auto hat für mich gravierende Sicherheitsmängel. Die Werkstatt wollte sich des Problems annehmen, geregelt wurde nichts. Das versprochene Watrungsdokument wurde nicht zugesandt, auch nach Erinnerung nicht. Die Mitarbeiter versuchten mir zu erklären, dass ein sporadisches Bremsen des Autos ohne Grund ein Sicherheitsfeature sei. Ich kann wegen meinen Erfahrungen weder einen Volvo, noch die Werkstatt empfehlen. Geholfen wird Ihnen hier nicht.

Réponse du propriétaire

Cher Nokki Stanza, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été insatisfait de votre véhicule et de notre service. Nous prenons ces retours très au sérieux. Il est important pour nous d'examiner attentivement toutes les demandes de nos clientes et clients et de trouver ensemble une solution. Dans des cas comparables, nous proposons bien entendu un contrôle technique et un essai routier commun afin de pouvoir comprendre et résoudre les problèmes éventuels. Comme votre évaluation a été faite de manière anonyme, nous ne pouvons malheureusement pas attribuer le dossier concret. Veuillez nous contacter directement afin que nous puissions clarifier la situation. (contact@colle.lu) Cordialement, votre équipe Volvo Collé.

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Sehr geehrter Nokki Stanza, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Fahrzeug und unserem Service unzufrieden waren. Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst. Uns ist wichtig, alle Anliegen unserer Kundinnen und Kunden sorgfältig zu prüfen und gemeinsam eine Lösung zu finden. In vergleichbaren Fällen bieten wir selbstverständlich eine technische Überprüfung und eine gemeinsame Testfahrt an, um mögliche Probleme nachvollziehen und beheben zu können. Da Ihre Bewertung anonym erfolgt ist, können wir den konkreten Vorgang leider nicht zuordnen. Bitte setzen Sie sich direkt mit uns in Verbindung, damit wir die Situation klären können. (contact@colle.lu) Mit freundlichen Grüßen, Ihr Volvo Collé Team.

Nokki Stanza
5 sur 5 Avis Google

« Super service et personnel compétent. »

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Super service and knowledgeable staff

Réponse du propriétaire

Merci

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Thank you

Allan Kruse
Coordonnées

Adresse & informations officielles

Adresse

140, Route de Bascharage
L-4513 Niederkorn

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