Carlife

Bonjour. Le meilleur fournisseur de tous les temps. Professionnalisme, courtoisie et toutes les informations correctement envoyées à l'avance pour éviter les surprises. Je recommande vraiment ce fournisseur. Merci Ludovico

Ludovico Belli

2 months ago

J'avais un rendez-vous deux semaines avant Noël pour une assez grosse rayure qui n'affectait que la porte avant côté passager. Le jour du rendez-vous est arrivé, et quand je suis allé déposer ma voiture, ils m'ont dit qu'ils n'avaient rien de prévu. Ils n'avaient pas non plus de voiture de courtoisie disponible, malgré le fait que je leur ai montré l'e-mail de confirmation que j'avais reçu pour la réparation et la voiture de courtoisie. J'ai dû prendre un autre rendez-vous. Quand le nouveau jour de rendez-vous est arrivé, j'ai apporté ma voiture. Au début, ils m'ont dit que la date de livraison serait le 11 mars. La veille de cette date, ils m'ont envoyé un e-mail disant que les réparations prendraient plus de temps que prévu et ont reporté la livraison d'une semaine supplémentaire. Je trouve inacceptable de prendre trois semaines pour une seule porte alors qu'un autre garage a réparé tout un côté de ma voiture en seulement une semaine en mai dernier. Ce serait le comble si la réparation n'est pas parfaite quand je la récupère. Rendez-vous service et n'apportez jamais votre voiture ici.

Martina Cattaneo

a year ago

Service client et résultats vraiment excellents. Le personnel est accueillant et parler anglais ne pose aucun problème. Entièrement recommandé.

SimonG Lux

2 years ago

Pas content. Ils devaient réparer quelque chose et faire la révision, et ils ont oublié la révision, c'est la deuxième fois que ça arrive. La réparation était bonne mais très chère. Quand j'ai commencé à aller dans ce garage, c'était très bien, mais les dernières fois que j'y suis allé, je n'ai pas aimé. Je ne pense pas que je reviendrai.

gustavo gallardo

3 years ago

Pire expérience de ma vie ! La voiture a dû rester 10 jours en service car les jantes en alliage sont envoyées au Portugal pour réparation. J'ai accepté cela sans problème, mais quand la date de livraison est arrivée... les surprises ont commencé à apparaître : 1-> Je suis informé 1 jour à l'avance que la voiture ne sera prête que dans 4 jours supplémentaires. Sans aucune raison. Je les appelle, et ils me disent qu'ils n'ont pas reçu une garniture en aluminium pour le seuil de porte. Finalement, ils acceptent de me rendre la voiture sans, et de me rappeler 1 semaine plus tard pour la garniture en aluminium. 2-> Le jour de la récupération, 1 heure avant l'heure de récupération convenue, je reçois un appel me disant que la batterie de la voiture est en dessous de 10% avec seulement 30+ km d'autonomie. J'ai vérifié l'application Tesla, l'autonomie était de 27m avec la voiture froide. Ils ont dit qu'ils la brancheraient et que je devrais venir 1 heure plus tard. Arrivé au garage, 1 heure plus tard, j'ai trouvé la voiture toujours pas chargée avec 26 km d'autonomie. Bien qu'ils se soient excusés pour le désagrément, j'ai quand même perdu 1 heure de mon temps à une borne de recharge en ville. 3-> 2 semaines après la récupération (c'est aujourd'hui), je les ai appelés pour demander des nouvelles de la garniture en aluminium, car ils ne m'avaient jamais rappelé. Le personnel a dit qu'elle me rappellerait avec les détails... et elle l'a fait... mais avec des nouvelles qui m'ont laissé sans voix : date de livraison estimée : 01 MAI. Ce garage est une blague, je ne l'utiliserai plus jamais et je ne laisserai pas passer ça. Ils blâment Tesla de ne pas pouvoir fournir la pièce à temps, mais pour être honnête, leur manque d'organisation et de professionnalisme est une surprise désagréable. Je n'ai jamais rencontré cela dans aucun garage au Luxembourg.

Andrei-Nicolae Plaiasu

4 years ago