C. Schanen

« Tout s'est très bien passé lors de l'entretien annuel.2604337. Technicien très compétent et il m'a tout bien expliqué. »

Marc Schroederoctobre 2026

« Comme chaque année, ils ont été appelés pour l'entretien du chauffage. Après l'entretien, un réducteur de pression d'eau a cependant été installé sans devis. Comme mes parents n'y connaissent rien, ils ont simplement payé, alors qu'un nouveau avait été installé à peine un an auparavant. Pompe de charge du ballon remplacée pour cause de défaut. Le technicien du service après-vente n'a même pas remarqué qu'aucun filtre de retour n'était monté. Ainsi, la nouvelle pompe est retombée en panne après 2 semaines. Mais nous avons pu résoudre le problème nous-mêmes. Qu'est-ce que c'est que ces techniciens de service ? Sous la direction de Monsieur Schanen, une telle chose ne serait jamais arrivée. Du vol pur et simple ! »

Tom Reuterseptembre 2026

« Comme chaque année, ils ont été appelés pour l'entretien du chauffage. Après l'entretien, un réducteur de pression d'eau a cependant été installé sans devis. Comme mes beaux-parents n'y connaissent rien, ils ont simplement payé, alors qu'un nouveau avait été installé à peine un an auparavant. Sous la direction de Monsieur Schanen, une telle chose ne serait jamais arrivée. Du vol pur et simple ! »

Manuseptembre 2026

« Depuis des années, toujours très satisfait des prestations des collaborateurs, je les recommanderais encore et encore »

Guy Flickseptembre 2026

« Client depuis plus de 50 ans et toujours à mon entière satisfaction »

John Dusseldorfseptembre 2026

« Depuis plus de 20 ans, je suis client de l'entreprise Schanen, qui assure principalement l'entretien de l'installation de chauffage et des systèmes de chauffage et qui est toujours là rapidement et de manière fiable en cas d'urgence. Je salue la disponibilité 24 heures sur 24 (même les dimanches et jours fériés) d'un collaborateur du service de dépannage. Lors de l'appel, on est accueilli par une dame sympathique parlant luxembourgeois, ce qui ne va plus de soi de nos jours. Récemment, une nouvelle installation de chauffage a dû être installée, de la planification à la réalisation, tout s'est déroulé de manière professionnelle. J'espère que l'entreprise Schanen restera fidèle à elle-même à l'avenir en ce qui concerne la qualité et les collaborateurs. »

Tiramisu Carameljuillet 2026

« Toujours à l'heure avec des professionnels agréables et qualifiés. »

Heather Carrolljuillet 2026

« Toujours un bon service, très satisfait »

Jeanne Riesjuillet 2026

« Schanen effectue régulièrement les travaux d'entretien de notre installation de chauffage. Les ouvriers qualifiés ont toujours été aimables, propres et compétents. Cette année, une fuite a été détectée sur l'installation solaire. Un rendez-vous pour la réparation a pu être fixé rapidement. La réparation a été effectuée à notre entière satisfaction à l'aide d'une nacelle élévatrice. »

Roland Kirschjuillet 2026

« Nous ne sommes malheureusement pas encore clients (nous n'avons de contrat d'entretien avec personne) en raison d'une nouvelle construction par une entreprise de construction étrangère. Mais après que vous nous avez envoyé, lors d'une "petite urgence", sans hésiter un homme dès le lendemain qui nous a aidés de manière très compétente et méga sympathique, nous aimerions beaucoup travailler avec cette entreprise dans ce sens. C'est ainsi que cela devrait être, une entreprise qui va vers les gens et aide de manière professionnelle ! Merci beaucoup ! 😎 »

Dan Beelenerjuin 2026

« Super sympa, toujours attentif, travail bien fait et propre, je recommande vivement. »

Schuster Alainjuin 2026

« Je suis client depuis maintenant 15 ans et toujours satisfait du service et de leurs installations en sanitaire, chauffage et solaire thermique. En cas d'urgence, ils sont toujours rapidement sur place. »

Robert Michauxjuin 2026

« Très satisfait de l'entretien du système de ventilation. L'entreprise appelle chaque année à la même période pour convenir d'un rendez-vous d'entretien. Employés très sympathiques. »

Renée Fiedlermai 2026

« pendant 13 ans dans le domaine chauffage et sanitaire toujours très contents personnel gentil et professionnel qualité - prix correct! »

Theissenmai 2026

« Je suis client depuis >25 ans. (Chauffage au fioul Buderus) Très satisfait. Rien à redire. »

Alain Lutgenmai 2026

« Je suis cliente chez eux depuis très longtemps et toujours très satisfaite👍👍 »

Josiane Hermesmai 2026

« Contactés pour une fuite de fioul du brûleur, bien que nous ne soyons pas clients jusqu'à présent, ils ont réagi immédiatement. Contrôle, poudre d'absorption, remplacement du brûleur défectueux en une journée. Très sympathique, accord préalable sur les rendez-vous... je travaille moi-même dans le secteur des services... c'est exactement comme cela que ça devrait être 👍👍👍 ...et le prix était tout à fait raisonnable. Je ne comprends pas les avis parfois négatifs à ce sujet... bien sûr, cela devient plus cher avec chaque index... mais nous ne nous plaignons pas non plus de notre augmentation de salaire ou de pension avec l'index 😉 ...il est clair que l'index au Luxembourg n'apporte rien à personne et ne fait que réduire la compétitivité des entreprises luxembourgeoises... mais la C. Schanen Sarl n'y peut rien... le rapport qualité/prix était top. 👍 »

Mario Wernmai 2026

« Très bon service. Compétent et amical. Absolument recommandable !! F. Kaufmann »

Miles Sinusmai 2026

« Très bon service »

Xx Xxmai 2026

« Cela a été un désastre complet ! Nous vivons dans une maison qui a 4 ans, avec un système de chauffage et d'eau chaude sanitaire neuf (pompe à chaleur). Nous n'avons eu absolument aucun problème pendant quatre ans !! Nous avons demandé à cette entreprise d'effectuer un entretien régulier de notre système de chauffage et d'eau chaude sanitaire. Directement après cette intervention, nous avons subi pendant plusieurs jours consécutifs un bruit continu et très fort dans la douche (martèlement/cognement), qui ne s'était jamais produit auparavant. En même temps, le disjoncteur électrique a sauté après que nous ayons utilisé la douche. Ces problèmes sont apparus soudainement directement après l'entretien. Veuillez noter qu'à la fin de la première visite d'entretien, votre technicien a déclaré que le système fonctionnait « comme neuf ». Lors de votre visite suivante, votre technicien a déclaré que le problème proviendrait prétendument de l'installation et non de l'entretien, et il a désactivé l'électricité pour la fonction d'eau chaude. Aujourd'hui, un message d'erreur est apparu sur notre machine !! Pouvez-vous s'il vous plaît expliquer comment un prétendu manque de filtration de l'eau pourrait causer les symptômes signalés quatre ans après la mise en service ; comment ce prétendu problème d'installation est techniquement lié au bruit dans la douche ; comment il pourrait conduire à des déclenchements de disjoncteurs électriques ; et si des actions, des modifications de réglages ou des vérifications effectuées lors de l'entretien ont pu déclencher ou contribuer au dysfonctionnement ; comment cela s'est produit directement après la visite d'entretien. Votre « entretien » nous a laissé d'énormes problèmes avec notre système d'eau chaude, et potentiellement des coûts massifs afin de réparer les dommages causés. Nous allons bien sûr poursuivre le remboursement auprès de votre entreprise par voie légale. Personne ne devrait faire appel à cette entreprise, vous êtes dangereusement incompétents. »

Eleni Balamotiavril 2026

« Pas une entreprise sérieuse, pas de chauffage, pas d'eau chaude, maison froide, températures de 12 • dans la salle de bain, 16 • dans toute la maison. Ont refusé le service de dépannage d'urgence durant le week-end à une femme asthmatique, quelle entreprise peu sérieuse. Résultat : un gros rhume, même l'animal de compagnie est tombé malade. Malade d'asthme, gros rhume, courbatures, chauffage en panne et aucune considération, pas de service d'urgence pour la réparation du chauffage le week-end quelle méchanceté, pas une entreprise sérieuse »

Nicole Robertsmars 2026

« L'entreprise C. Schanen nous a été recommandée par des voisins et des connaissances. La prise de contact a été amicale et le technicien de maintenance compétent. L'entretien a été réalisé à notre entière satisfaction. Le technicien a attiré notre attention sur des possibilités d'optimisation de notre chauffage, que nous ferons réaliser par l'entreprise Schanen lors du prochain entretien. »

Uwe Zockmars 2026

« Très bien! Je recommande,très bons professionnels et rapidité dans la résolution des problèmes. »

Andreia Lucasfévrier 2026

« Service incroyable ! Le plombier est venu en 20 minutes juste pour remplacer mon robinet d'évier — travail rapide, professionnel et impeccable. Ce genre de service semble presque inexistant de nos jours, pourtant ils ont dépassé toutes les attentes. Vraiment le meilleur service que j'aie jamais connu. Fortement recommandé ! »

Nathaliejanvier 2026

« Installation de 2 panneaux solaires pour eau chaude installé par une grosse entreprise bien connue en région Diekirch. Après qqs années une fuite. Impossible de réparer tout remplacer+/_ 3000€. J'ai demadé Schanen: cela se réparre. Une nouvelle résistance avec joint, heures travail... 317€. C'est ce que j'appel une entreprise compétante et qui ne prend pas les clients pour des c.... Merci à toutes l'équipe, le sécrétariat est égalent pro et courteois. »

Sergedécembre 2025

« Mauvaise experience avec cette entrprise.Problème sur des Panneaux solaires,entervention faite par eux,le problème reste toujours le meme,et maintenant ils ne veulent plus entervenir chez nous tant que nous n'avons pas payé la facture de 172€ ,de la soit disante réparation.Merci quand même. Suite a votre réponse,toutes factures ont été payées de ma part,sauf celle du défaut des Panneaux solaires,de la quelle vous ne parlez pas dans votre réponse. »

Luis Rodriguesdécembre 2025

« J'ai eu besoin de leurs services deux fois. À chaque fois, ils ont bien réparé ce dont j'avais besoin. Une fois, ils ont même improvisé pour m'aider avec un autre problème imprévu le même jour. 3 ouvriers différents sont venus chez moi, tous respectueux, naturellement amicaux, compétents et désireux de bien réparer les choses. Seul point négatif : ils ont mis plusieurs mois à m'envoyer la facture (prix juste pour l'époque...) Mais je suppose que, comme d'habitude, ces petites entreprises ont des ressources limitées. Je recommande fortement 👍 »

CLoctobre 2025

« Incapable de changer une simple douche. Au moins j’ai été remboursé pour l’avance payée. »

Fränz Faberjuillet 2025

« Bonjour, j'ai fait entièrement transformer et rénover ma salle de bain pour l'adapter aux personnes à mobilité réduite, sur mandat de l'ADEP sous la direction de l'entreprise Schanen. Tout s'est super bien passé et c'est du travail propre à tous égards. De bons conseils et toujours une oreille attentive pour le client. Un grand merci à Monsieur Elenz et à l'entreprise Schanen ainsi qu'à leurs collaborateurs !! »

Patrick Godefroy (Shadowshooter)juillet 2025

« Tout simplement parfait ! »

François Jungerjuillet 2025

« Bonsoir, À la recherche d'un installateur pour notre nouvelle construction A++, nous avons découvert l'entreprise Schanen grâce à des amis et à notre promoteur. Du premier contact aux conseils professionnels et à l'établissement du devis, tout était très bien structuré. Monsieur Ulrich nous a très bien conseillés sur la pompe à chaleur et la ventilation mécanique contrôlée, et nous a expliqué en détail, à l'aide des plans, comment se compose la technique de bâtiment complexe. Tous nos besoins ont toujours été pris en compte, même après la validation des plans. Meilleures salutations »

Claude F.avril 2025

« Une catastrophe totale ! Incapable d'organiser un chantier prenant en compte vos contraintes et de communiquer correctement. Vous demandez une planification des travaux à faire en tenant compte de vos disponibilités et du fait que votre femme est enceinte, ce qui impose un séquençage des opérations en deux temps pour que le logement reste vivable le temps des travaux. Résultat, on vous donne le plan promis uniquement parce que vous le réclamez à 48h des travaux et pour vous rendre compte que vos contraintes ont été ignorées, ce qui rend le chantier impossible. Et lorsque vous faites remarquer que ce n'est pas normal et qu'il faut corriger la situation avant le démarrage, le patron abandonne le chantier purement et simplement sans argument ! Quel sens du service ! Cela rejoint les autres commentaires visibles ici, le patron de cette société est irrespectueux et n'a aucun sens du service, tant mieux si les affaires tournent toujours pour lui, mais je ne peux que recommander de fuir cette entreprise. EDIT 14/04 : après avoir lu ce commentaire, l'entreprise a contacté le syndic de mon immeuble, pour demander à ma propriétaire de me transmettre qu'ils allaient porter plaine si je ne retirais pas ce commentaire. Et ce alors qu'ils ont mes contacts personnels directs... Droit dans mes bottes, je ne peux que partager cette amusante réaction qui illustre mieux que n'importe quelle critique le tempérament de la personne en question.. Bref, je ne peux que renouveler mon conseil de ne pas travailler avec cette personne. EDIT 20/04 : Et donc après les menaces, la réponse ci-dessous et sur tous les commentaires négatifs suivants ! Le public pourra ainsi juger du tempérament de la personne, qui soit disant dans mon cas, protège ses employés de la fatigue de devoir laisser un appartement vivable pour une femme enceinte pour des travaux de peinture pourtant très simple et alors que c'était une demande explicite du client dès le départ deux semaines avant le début du chantier... Avec une touche de désillusion bonus, car en effet ma propriétaire est autant scandalisée par le comportement de la personne que moi-même ! Les autres réponses sur les autres commentaires étant du même acabit, le public jugera, il a maintenant matière pour. »

John BobDoeavril 2025

« J'ai sollicité l'entreprise Schanen C. en juillet 2024 et en février 2025 pour démonter, respectivement remonter un radiateur. Lorsque j'ai reçu tout récemment les deux factures, sur une période de 7 mois, j'ai dû constater que le prix d'un monteur de service après-vente est passé de 78 € par heure en juillet 2024 à 89 € par heure en février 2025, et que le forfait de déplacement pour les temps et frais de trajet est passé de 21 € en juillet 2024 à 30 € pour le mois de février 2025, ce qui correspond à une augmentation d'environ 42 %. De plus, un forfait d'intervention de 30 € m'a été facturé pour le mois de février 2025, ce qui n'était pas le cas en juillet 2024. Interrogée sur ces tarifs augmentés et supplémentaires, la secrétaire m'a répondu très lapidairement au téléphone qu'elle ne pouvait rien y faire, car l'entreprise Schanen avait été reprise par une autre société. Malheureusement, je dois constater qu'en tant que client, je n'ai jamais été informé de cette reprise jusqu'à ce jour, ce que je trouve regrettable, honteux et non professionnel. Un client très déçu, »

John Leweckmars 2025

« à ne pas recommander »

Thietmarmars 2025

« J'ai récemment fait appel aux services de C. Schanen pour mon système de chauffage et je dois dire que je suis absolument satisfait. Le service a été professionnel, amical et efficace du début à la fin. Le contact avec l'entreprise a été simple – j'ai pu obtenir un rendez-vous rapidement, et le technicien est arrivé à l'heure convenue. Le technicien était extrêmement compétent et a répondu patiemment à toutes mes questions. Il a vérifié mon chauffage pendant nos mois d'hiver et a effectué les réparations nécessaires de manière très correcte. L'entreprise s'est également assurée que tout fonctionnait correctement après la réparation, et je n'ai plus de problèmes avec le chauffage. Il était clair que l'entreprise travaille avec une qualité élevée et une structure de prix équitable. Je ne peux que recommander cette entreprise si vous recherchez un service professionnel pour vos besoins en chauffage. »

Steve de Doodmars 2025

« Um servico que nao recomendo a niguém. Muito desrespeitoso e indelicado com os clientes »

Jeremy Da Luzmars 2025

« La transformation sanitaire et la rénovation ont été exécutées au plus haut niveau. Les artisans ont travaillé avec un soin extrême et ont tout laissé dans un état impeccable. De plus, ils se sont distingués par une attitude professionnelle et respectueuse envers le client. »

Oliver Mantzfévrier 2025

« Il y a eu un petit incendie dans la ventilation, Schanen ne voulait pas l'admettre et s'est moqué de nous. Les ouvriers de Schanen ont déclaré n'avoir aucune idée du système de ventilation qu'ils avaient eux-mêmes installé. De la fumée sortait de la ventilation, le moteur a brûlé. Il y avait un risque d'incendie qui a été ignoré par Schanen. En tant que client, je ne me suis pas senti pris au sérieux. Lorsqu'il s'est avéré que le monteur s'était trompé, il n'y a pas eu d'excuses. Il a éteint le système de ventilation et a dit qu'il devait se renseigner auprès du fabricant, qu'il nous recontacterait. C'était il y a plus d'un an, et rien ne s'est passé. De plus, le liquide de l'installation solaire a fui, mais comme l'entreprise Schanen n'a pas d'appareil pour monter sur le toit, l'employé nous a demandé, à nous clients, de nous en charger. Là aussi, rien ne s'est passé depuis. Les employés ne sont pas seulement incompétents, ce que je trouve pire, c'est qu'ils n'ont que de la moquerie pour les clients. Brabus.... »

Jp Schmitfévrier 2025

« Depuis plus 8 années j'ai travaillé avec Schanen jusqu'au jour je suis tombé en panne avec des interventions de moins en moins professionnelles.. après un passage mon module de thermostat est devenu curieusement HS, un autre passage changement d'une électrovanne sur le bruleur qui s'est avérée défectueuse, cette pièce m'a été facturée deuxième fois malgré un mail de contestation.. depuis 3-4 ans les intervenants semble faire la chaise musicale car je n'ai plus jamais le même. Je n'ai donc plus aucune confiance dans cette maison. Je constate que les avis sont soit très bon soit très mauvais ce qui n'est pas très engageant sur la réelle fiabilité de ces avis trop positif.. Je cherche donc un autre chauffagiste. »

Benoît de Montleauseptembre 2024

« J'ai eu d'excellentes expériences with d'autres chauffagistes au Luxembourg, mais malheureusement, mon interaction avec C. Schanen a été désastreuse. J'ai appelé pour un problème sur un chauffage installé par eux et l'expérience ne pouvait pas être pire. Après leur intervention, le chauffage fonctionnait encore moins bien, affichant de nouveaux messages d'erreurs qui l'arrêtaient complètement. En plus de cela, j'ai reçu une énorme facture pour avoir empiré la situation. A éviter absolument ! »

Alvaro Baudetjuillet 2024

« Je suis un client privé et l'expérience avec eux a été très mauvaise. La communication était mauvaise, pas de compte rendu ni d'explication après la visite à domicile, immédiatement après le départ du technicien, l'appareil est tombé en panne à nouveau, dans un état encore pire qu'avant, puis au téléphone, le représentant a immédiatement essayé de nous blâmer pour avoir mal manipulé l'appareil. Ils ont promis de vérifier et de nous rappeler avec une solution/un devis, mais n'ont jamais rappelé. Peu de temps après, nous avons reçu une facture exorbitante pour le remplacement de pièces de rechange dont nous n'avions été informés ni avant ni après. Les e-mails envoyés sont comme dans un abîme. Au final, nous avons juste payé pour en finir, mais nous ne recommanderons plus jamais leurs services. »

June DANGavril 2024

« Conseil très mauvais et incompétent ! »

Joëlledécembre 2023

« À ne pas recommander. En cas de problèmes, ils doivent revenir des dizaines de fois et après on se retrouve encore assis au froid, et ce le week-end !! »

M. M.décembre 2023

« Contacté l'entreprise 2 x par e-mail et 1 x par téléphone. Ils ne jugent pas nécessaire de rappeler. »

Joel Beckiusoctobre 2023

« Mon chauffage fait beaucoup de bruit, cela fait déjà une semaine que j'appelle pour un dépannage ! On me dit alors que j'aurais déjà reçu un devis en février (c'était un lundi, aujourd'hui on est vendredi !!) le devis devait alors arriver le lundi par e-mail ! Le jeudi j'ai rappelé et on m'a dit que l'e-mail partirait encore aujourd'hui ! Aujourd'hui vendredi, après une semaine, j'ai rappelé et on m'a dit que le devis était parti à 16h00. Quand j'ai dit que j'avais appelé une autre entreprise ce matin à 11h15 et que mon chauffage fonctionne maintenant et qu'ils devaient me supprimer de leur liste de clients, j'ai reçu un Ok et on m'a raccroché au nez ! Si c'est ça un service ??? Alors cette entreprise a du très bon personnel !!! »

Patrick Heckseptembre 2023

« Bonne qualité, travail propre. Toujours avec plaisir ! »

Christophe Weilerjuillet 2023

« Une entreprise qui a gardé son savoir-faire et qui trouve toujours une solution pour ses clients. Service de maintenance de qualité. Vous avez des questions n'hésitez surtout pas à les contacter ! »

Davidéo 4EVERfévrier 2023

« Super entreprise ! Le patron lui-même est venu ici pour se faire une idée, un homme avec beaucoup d'expérience. J'ai reçu une offre et 3 jours plus tard, tout fonctionnait à nouveau ! Super prestation »

Titi the bestoctobre 2022

« Je ne peux malheureusement pas recommander cette entreprise. Pendant la phase de construction, de nombreux problèmes n'ont pas été résolus de manière satisfaisante. Malheureusement que des excuses… »

Marc M.mars 2022

« Mauvais service client. Veut de l'argent pour un remplacement alors que la garantie est encore en cours. Lors de la construction de la maison, de très nombreuses erreurs ont été commises, malheureusement que des excuses. Des erreurs peuvent arriver, mais elles doivent être résolues de manière professionnelle et orientée client. Le directeur se cache derrière ses employés, ne s'est malheureusement jamais exprimé. Je ne peux le recommander à personne... »

Silvermars 2022

« Intervention très rapide. Installation impeccable et économique d'un réducteur de pression avec filtre de rétrolavage, entretien et réparation d'un mitigeur. À recommander sans réserve. »

Georges Groffévrier 2021

« Amical et compétent, et ce depuis le premier coup de téléphone jusqu'aux deux personnes qui sont venues résoudre le problème. Rapide, simple, sans complication. À partir de maintenant, mon adresse de référence pour tout problème sanitaire. »

Steve Bruckjanvier 2021

« Service très amical et compétent. À recommander absolument. »

Viviane KIRSCHnovembre 2020

« Parfait un travail irréprochable malgré une dent en très mauvais état »

Robert Nickelsnovembre 2020

« Compétent »

Paul Schmitoctobre 2020

« Travail propre »

Andy Brückerjuin 2020

« Travail de qualité supérieure. Entreprise maîtresse qui mérite son nom. »

Gutenkauf Emilefévrier 2020

« Toujours avec plaisir »

Luciano Berardiaoût 2019