Lunettes, lentilles de contact et examen de la vue à Bereldange
Bereloptik - Opticiens et accessoires de lunetterie à Bereldange. Un grand choix des marques les plus importantes. Lunettes, lentilles de contact, instruments d’optique, examens de la vue.
Aujourd’hui, nous vous offrons encore plus de services et d’avantages :
- un service personnalisé pour le choix de vos lunettes, lentilles et lentilles de contact,
- des offres permanentes et ponctuelles,
- des articles de haute technologie accessibles à tous.
Nos offres :
50 % de réduction sur le prix des lentilles pour tout achat d’une deuxième lentille de même qualité (Zeiss, R&H, Mont-Royal).
Lentilles organiques gratuites pour les enfants (<14 ans) avec traitement anti-rayures inclus.
Réalisez de réelles économies avec nos packs optiques UNIFOCAL à 149 € et MULTIFOOCAL à 349 € : CLOCK + verres anti-rayures et anti-reflets inclus (voir conditions en magasin) - verres allemands et français.
Depuis plus de 13 ans, nous ne cessons d’améliorer nos compétences pour mieux vous servir. Notre équipe dynamique de 4 opticiens diplômés (dont 2 opticiens et 2 monteurs/vendeurs) et d’un opticien stagiaire, se donne pour mission de fournir des produits et des compétences au service de nos clients.
Certes, les souhaits de nos clients ont évolué au fil du temps, mais une chose n’a pas changé : le besoin constant d’un confort exceptionnel. Le fait que nous soyons une entreprise familiale et luxembourgeoise repose en grande partie sur la qualité de nos services. Nous nous efforçons constamment d’améliorer nos compétences et nos techniques et optons pour la formation continue de l’ensemble de notre personnel.
Pour votre confort, nous mettons à votre disposition un parking gratuit devant notre magasin.
« Comme d’habitude très professionnel service 5 * personnel très aimable et à l’écoute du client et la patronne très compétente super gentille je recommande vivement »
Machado Maria
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Je vais ici depuis plus d'une décennie, et je suis tout aussi satisfait à chaque fois »
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I’ve been going here for over a decade, and I am as satisfied every time
Réponse du propriétaire
Cher Monsieur Nygren,
Merci beaucoup pour votre merveilleux avis et pour votre fidélité au cours de la dernière décennie. Nous sommes ravis d'apprendre que vous continuez à être satisfait de notre service après toutes ces années.
Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt chez Bereloptik !
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Dear Mr Nygren,
Thank you very much for your wonderful review and for your loyalty over the past decade. We are delighted to hear that you continue to be satisfied with our service after all these years.
We look forward to welcoming you back to Bereloptik soon!
Axel Nygren
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Malheureusement, je n'ai plus trouvé de lunettes pour l'éclipse solaire nulle part. Heureusement, j'en ai rapidement obtenu une chez Bereloptik.
Super service. Très amical et compétent. »
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Ich habe leider nirgends mehr Brillen für die Sonnenfinsternis bekommen. Zum Glück habe ich noch schnell eine bei Bereloptik bekommen.
Super Service. Sehr freundlich und kompetent.
Réponse du propriétaire
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation, Monsieur Speicher ! 😊 Nous sommes très heureux que vous ayez pu obtenir des lunettes pour l'éclipse solaire à temps chez nous et que vous ayez été satisfait de notre service. Nous espérons que vous avez pu profiter pleinement de l'éclipse solaire ! ☀️😎 À bientôt chez Bereloptik !
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Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung, Herr Speicher! 😊 Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns noch rechtzeitig eine Sonnenfinsternis-Brille bekommen haben und mit unserem Service zufrieden waren. Wir hoffen, Sie konnten die Sonnenfinsternis in vollen Zügen genießen! ☀️😎 Bis bald bei Bereloptik!
Mike Speicher
★★★★★5 sur 5Avis Google
« J'ai été super content de Bereloptik ! Vu que l'éclipse avait lieu, obtenir une paire de lunettes au Luxembourg était un défi, mais heureusement ils en avaient une paire. Service fluide, employés gentils et très professionnels. Chaque fois que j'y vais, je suis toujours ravi de mon expérience. »
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Was super happy with Bereloptik! Given the eclipse is happening, getting a pair of glasses in Luxembourg was a challenge but thankfully they had a pair. Smooth service, kind workers and quite professional. Each time I go there, I’m always happy with my experience.
Réponse du propriétaire
Merci beaucoup pour votre charmant avis et votre confiance continue, Marek ! 😊 Nous sommes ravis d'avoir pu vous fournir des lunettes pour l'éclipse et que vous ayez à nouveau apprécié notre service amical et professionnel. C'est toujours un plaisir de vous accueillir chez Bereloptik. Nous espérons que vous avez apprécié l'éclipse et nous nous réjouissons de vous revoir bientôt ! ☀️😎
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Thank you so much for your lovely review and continued trust, Marek! 😊 We’re delighted that we could provide you with eclipse glasses and that you once again enjoyed our friendly and professional service. It’s always a pleasure to welcome you to Bereloptik. We hope you enjoyed the eclipse, and we look forward to seeing you again soon! ☀️😎
Marek Booth
★★★★★5 sur 5Avis Google
« J'avais demandé à de très nombreux opticiens s'ils avaient encore des lunettes pour l'éclipse solaire et j'étais content qu'il y en ait encore chez cet opticien. Ils m'ont dit au téléphone qu'ils ne pouvaient plus réserver de lunettes, mais heureusement je suis arrivé assez tôt pour en obtenir pour ma famille. Merci beaucoup ! »
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Ich hatte bei sehr vielen Optiker nachgefragt ob sie noch Brillen für die Sonnenfinsternis hätten und ich war froh dass es noch welche bei diesem Optiker gab. Sie sagten mir am Telefon, dass sie keine Brillen mehr reservieren könnten, aber ich war zum Glück noch frühzeitig da um welche für meine Familie zu bekommen. Vielen Dank!
Réponse du propriétaire
Merci beaucoup pour votre gentil avis, Madame Baumann ! 😊 Nous sommes très heureux que vous soyez arrivée à temps chez nous et que nous ayons pu vous équiper, vous et votre famille, de lunettes pour l'éclipse solaire. La demande était vraiment énorme ! Nous espérons que vous avez pu profiter de cet événement spécial ensemble. ☀️😎 À bientôt chez Bereloptik !
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Vielen lieben Dank für Ihre nette Bewertung, Frau Baumann! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie noch rechtzeitig bei uns waren und wir Sie und Ihre Familie mit Sonnenfinsternis-Brillen ausstatten konnten. Die Nachfrage war wirklich riesig! Wir hoffen, Sie konnten dieses besondere Ereignis gemeinsam genießen. ☀️😎 Bis bald bei Bereloptik!
Sonja Baumann
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Je me suis renseigné pour savoir où obtenir des lunettes pour l’éclipse solaire et j’étais heureux que Bereloptik, qui était pratiquement le dernier opticien, ait encore un grand stock de ces lunettes. J’étais content d’être venu suffisamment tôt pour pouvoir en obtenir une, car j’ai appris par la suite que leur stock avait également fini par s’épuiser. Bien sûr, lorsqu’on s’y prend au dernier moment pour obtenir ce genre de lunettes, il ne faut pas s’étonner de ne plus en trouver. Ce n’est évidemment pas la faute de l’opticien. »
Réponse du propriétaire
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous fournir des lunettes pour observer l’éclipse solaire en toute sécurité. La demande a effectivement été très importante et notre stock s’est rapidement épuisé. Nous espérons que vous avez pleinement profité de ce bel événement et serons heureux de vous accueillir à nouveau chez Bereloptik !
WareWaKage
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Excellent service par des collaborateurs compétents et sympathiques! J‘y ai acheté plusieurs paires de lunettes et j‘y retournerai sans hésitation! »
Réponse du propriétaire
Un grand merci, Monsieur Mert, pour votre fidélité et pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos conseils, de notre service et de vos différentes paires de lunettes. Ce sera toujours un plaisir de vous accueillir chez Bereloptik.
À très bientôt !
Thomas Mert
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Équipe très gentille er sympatique créant une atmosphère très agréable, calme et respectueuse. Rien n'est vendu en vitesse, ils prennent leur temps pour au mieux servir leurs clients. »
Réponse du propriétaire
Un grand merci pour votre magnifique avis ! 😊
Toute l'équipe est ravie de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre façon de travailler. Nous accordons beaucoup d'importance à prendre le temps d'écouter et de conseiller chaque client afin de lui proposer la solution la plus adaptée à ses besoins, sans jamais le presser.
Votre retour nous fait très plaisir et nous motive à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Pascal Scheeck
★★★☆☆3 sur 5Avis Google
« Merci de votre retour mais il faut rester précis : on ne m'a pas donné le prix des verres mais d'un verre lors du devis (d'où mon sentiment amer). Ensuite, lors de ma venue, les lunettes m'ont été présentées comme le modèle 1er prix... au double du tarif annoncé. Je sais que verres et lunettes sont toujours séparés, là n'est pas le propos.
Un peu déçu pour cette dernière expérience : j'avais demandé une offre verbale pour des lunettes "office". On m'a donné le prix d'un verre plus monture. Grande surprise au moment de passer ma commande! Sans parler du tarif de la monture qui avait aussi doublé. Je n'avais pas demandé le prix d'un monocle 🧐 mais bien de lunettes... »
Réponse du propriétaire
Bonjour Monsieur Garnier,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce malentendu concernant le devis de vos lunettes. Notre objectif est toujours d'être transparents sur nos tarifs. Pour les verres Office, nous communiquons le prix des verres ainsi que celui de la monture, qui sont deux éléments distincts. Il semble que cette information n'ait pas été suffisamment claire lors de votre visite, et nous nous en excusons.
Concernant la monture, le modèle le plus économique n'était peut-être plus disponible ou ne correspondait pas à vos attentes, ce qui a conduit à vous proposer une autre monture.
Nous prenons votre remarque en considération afin d'améliorer la clarté de nos explications et d'éviter ce type d'incompréhension à l'avenir.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et de vous apporter une expérience pleinement satisfaisante.
Bien cordialement,
L'équipe Bereloptik
Stéphane Garnier
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Très compétant et très aimable. »
Réponse du propriétaire
Bonjour Monsieur Meintz,
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance envers Bereloptik. 😊
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive chaque jour à offrir le meilleur service possible à nos clients.
Au plaisir de vous revoir prochainement chez Bereloptik ! 👑
L’équipe Bereloptik
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Bonjour Monsieur Meintz,
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance envers Bereloptik. 😊
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive chaque jour à offrir le meilleur service possible à nos clients.
Au plaisir de vous revoir prochainement chez Bereloptik ! 👓
L’équipe Bereloptik
Paul Meintz
★★★★★5 sur 5Avis Google
« professionels, patients, efficaces jamais eu de mauvaise expérience depuis plus de 15 ans »
Réponse du propriétaire
Bonjour Madame Draps,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce magnifique retour qui nous touche beaucoup. 😊
Savoir que vous nous faites confiance depuis plus de 15 ans et que chacune de vos expériences chez Bereloptik a été positive est la plus belle des récompenses pour notre équipe. Votre reconnaissance de notre professionnalisme, de notre patience et de notre efficacité nous motive chaque jour à continuer dans cette voie.
Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner au fil des années et espérons avoir encore le plaisir de vous accueillir longtemps chez Bereloptik. 👓
L’équipe Bereloptik
Nadine draps
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Belle boutique avec un service impeccable ! »
ZEN IMMO
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Comme d’habitude très professionnel service 5 * personnel très aimable et à l’écoute du client et la patronne très compétente super gentille je recommande vivement »
Machado Maria
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Je vais ici depuis plus d'une décennie, et je suis tout aussi satisfait à chaque fois »
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I’ve been going here for over a decade, and I am as satisfied every time
Réponse du propriétaire
Cher Monsieur Nygren,
Merci beaucoup pour votre merveilleux avis et pour votre fidélité au cours de la dernière décennie. Nous sommes ravis d'apprendre que vous continuez à être satisfait de notre service après toutes ces années.
Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt chez Bereloptik !
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Dear Mr Nygren,
Thank you very much for your wonderful review and for your loyalty over the past decade. We are delighted to hear that you continue to be satisfied with our service after all these years.
We look forward to welcoming you back to Bereloptik soon!
Axel Nygren
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Malheureusement, je n'ai plus trouvé de lunettes pour l'éclipse solaire nulle part. Heureusement, j'en ai rapidement obtenu une chez Bereloptik.
Super service. Très amical et compétent. »
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Ich habe leider nirgends mehr Brillen für die Sonnenfinsternis bekommen. Zum Glück habe ich noch schnell eine bei Bereloptik bekommen.
Super Service. Sehr freundlich und kompetent.
Réponse du propriétaire
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation, Monsieur Speicher ! 😊 Nous sommes très heureux que vous ayez pu obtenir des lunettes pour l'éclipse solaire à temps chez nous et que vous ayez été satisfait de notre service. Nous espérons que vous avez pu profiter pleinement de l'éclipse solaire ! ☀️😎 À bientôt chez Bereloptik !
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Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung, Herr Speicher! 😊 Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns noch rechtzeitig eine Sonnenfinsternis-Brille bekommen haben und mit unserem Service zufrieden waren. Wir hoffen, Sie konnten die Sonnenfinsternis in vollen Zügen genießen! ☀️😎 Bis bald bei Bereloptik!
Mike Speicher
★★★★★5 sur 5Avis Google
« J'ai été super content de Bereloptik ! Vu que l'éclipse avait lieu, obtenir une paire de lunettes au Luxembourg était un défi, mais heureusement ils en avaient une paire. Service fluide, employés gentils et très professionnels. Chaque fois que j'y vais, je suis toujours ravi de mon expérience. »
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Was super happy with Bereloptik! Given the eclipse is happening, getting a pair of glasses in Luxembourg was a challenge but thankfully they had a pair. Smooth service, kind workers and quite professional. Each time I go there, I’m always happy with my experience.
Réponse du propriétaire
Merci beaucoup pour votre charmant avis et votre confiance continue, Marek ! 😊 Nous sommes ravis d'avoir pu vous fournir des lunettes pour l'éclipse et que vous ayez à nouveau apprécié notre service amical et professionnel. C'est toujours un plaisir de vous accueillir chez Bereloptik. Nous espérons que vous avez apprécié l'éclipse et nous nous réjouissons de vous revoir bientôt ! ☀️😎
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Thank you so much for your lovely review and continued trust, Marek! 😊 We’re delighted that we could provide you with eclipse glasses and that you once again enjoyed our friendly and professional service. It’s always a pleasure to welcome you to Bereloptik. We hope you enjoyed the eclipse, and we look forward to seeing you again soon! ☀️😎
Marek Booth
★★★★★5 sur 5Avis Google
« J'avais demandé à de très nombreux opticiens s'ils avaient encore des lunettes pour l'éclipse solaire et j'étais content qu'il y en ait encore chez cet opticien. Ils m'ont dit au téléphone qu'ils ne pouvaient plus réserver de lunettes, mais heureusement je suis arrivé assez tôt pour en obtenir pour ma famille. Merci beaucoup ! »
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Ich hatte bei sehr vielen Optiker nachgefragt ob sie noch Brillen für die Sonnenfinsternis hätten und ich war froh dass es noch welche bei diesem Optiker gab. Sie sagten mir am Telefon, dass sie keine Brillen mehr reservieren könnten, aber ich war zum Glück noch frühzeitig da um welche für meine Familie zu bekommen. Vielen Dank!
Réponse du propriétaire
Merci beaucoup pour votre gentil avis, Madame Baumann ! 😊 Nous sommes très heureux que vous soyez arrivée à temps chez nous et que nous ayons pu vous équiper, vous et votre famille, de lunettes pour l'éclipse solaire. La demande était vraiment énorme ! Nous espérons que vous avez pu profiter de cet événement spécial ensemble. ☀️😎 À bientôt chez Bereloptik !
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Vielen lieben Dank für Ihre nette Bewertung, Frau Baumann! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie noch rechtzeitig bei uns waren und wir Sie und Ihre Familie mit Sonnenfinsternis-Brillen ausstatten konnten. Die Nachfrage war wirklich riesig! Wir hoffen, Sie konnten dieses besondere Ereignis gemeinsam genießen. ☀️😎 Bis bald bei Bereloptik!
Sonja Baumann
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Je me suis renseigné pour savoir où obtenir des lunettes pour l’éclipse solaire et j’étais heureux que Bereloptik, qui était pratiquement le dernier opticien, ait encore un grand stock de ces lunettes. J’étais content d’être venu suffisamment tôt pour pouvoir en obtenir une, car j’ai appris par la suite que leur stock avait également fini par s’épuiser. Bien sûr, lorsqu’on s’y prend au dernier moment pour obtenir ce genre de lunettes, il ne faut pas s’étonner de ne plus en trouver. Ce n’est évidemment pas la faute de l’opticien. »
Réponse du propriétaire
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous fournir des lunettes pour observer l’éclipse solaire en toute sécurité. La demande a effectivement été très importante et notre stock s’est rapidement épuisé. Nous espérons que vous avez pleinement profité de ce bel événement et serons heureux de vous accueillir à nouveau chez Bereloptik !
WareWaKage
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Excellent service par des collaborateurs compétents et sympathiques! J‘y ai acheté plusieurs paires de lunettes et j‘y retournerai sans hésitation! »
Réponse du propriétaire
Un grand merci, Monsieur Mert, pour votre fidélité et pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos conseils, de notre service et de vos différentes paires de lunettes. Ce sera toujours un plaisir de vous accueillir chez Bereloptik.
À très bientôt !
Thomas Mert
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Équipe très gentille er sympatique créant une atmosphère très agréable, calme et respectueuse. Rien n'est vendu en vitesse, ils prennent leur temps pour au mieux servir leurs clients. »
Réponse du propriétaire
Un grand merci pour votre magnifique avis ! 😊
Toute l'équipe est ravie de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre façon de travailler. Nous accordons beaucoup d'importance à prendre le temps d'écouter et de conseiller chaque client afin de lui proposer la solution la plus adaptée à ses besoins, sans jamais le presser.
Votre retour nous fait très plaisir et nous motive à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Pascal Scheeck
★★★☆☆3 sur 5Avis Google
« Merci de votre retour mais il faut rester précis : on ne m'a pas donné le prix des verres mais d'un verre lors du devis (d'où mon sentiment amer). Ensuite, lors de ma venue, les lunettes m'ont été présentées comme le modèle 1er prix... au double du tarif annoncé. Je sais que verres et lunettes sont toujours séparés, là n'est pas le propos.
Un peu déçu pour cette dernière expérience : j'avais demandé une offre verbale pour des lunettes "office". On m'a donné le prix d'un verre plus monture. Grande surprise au moment de passer ma commande! Sans parler du tarif de la monture qui avait aussi doublé. Je n'avais pas demandé le prix d'un monocle 🧐 mais bien de lunettes... »
Réponse du propriétaire
Bonjour Monsieur Garnier,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce malentendu concernant le devis de vos lunettes. Notre objectif est toujours d'être transparents sur nos tarifs. Pour les verres Office, nous communiquons le prix des verres ainsi que celui de la monture, qui sont deux éléments distincts. Il semble que cette information n'ait pas été suffisamment claire lors de votre visite, et nous nous en excusons.
Concernant la monture, le modèle le plus économique n'était peut-être plus disponible ou ne correspondait pas à vos attentes, ce qui a conduit à vous proposer une autre monture.
Nous prenons votre remarque en considération afin d'améliorer la clarté de nos explications et d'éviter ce type d'incompréhension à l'avenir.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et de vous apporter une expérience pleinement satisfaisante.
Bien cordialement,
L'équipe Bereloptik
Stéphane Garnier
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Très compétant et très aimable. »
Réponse du propriétaire
Bonjour Monsieur Meintz,
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance envers Bereloptik. 😊
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive chaque jour à offrir le meilleur service possible à nos clients.
Au plaisir de vous revoir prochainement chez Bereloptik ! 👑
L’équipe Bereloptik
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Bonjour Monsieur Meintz,
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance envers Bereloptik. 😊
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive chaque jour à offrir le meilleur service possible à nos clients.
Au plaisir de vous revoir prochainement chez Bereloptik ! 👓
L’équipe Bereloptik
Paul Meintz
★★★★★5 sur 5Avis Google
« professionels, patients, efficaces jamais eu de mauvaise expérience depuis plus de 15 ans »
Réponse du propriétaire
Bonjour Madame Draps,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce magnifique retour qui nous touche beaucoup. 😊
Savoir que vous nous faites confiance depuis plus de 15 ans et que chacune de vos expériences chez Bereloptik a été positive est la plus belle des récompenses pour notre équipe. Votre reconnaissance de notre professionnalisme, de notre patience et de notre efficacité nous motive chaque jour à continuer dans cette voie.
Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner au fil des années et espérons avoir encore le plaisir de vous accueillir longtemps chez Bereloptik. 👓
L’équipe Bereloptik
Nadine draps
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Un Grand Merci á Cristina Valente, pour son Excellent service, Professionnalisme et accueil.
J'étais 30 ans sans voir presque rien.
Cristina ma donné une nouvelle vie, maintenant je vois🙏❤️🌻
Merci aussi á son équipe trés accueil.
Je recommande vivement. »
Zinda Barros
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Un SUPER Service, au Top.
Je recommande à 100%. »
Claude Feltes
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Chez Bereloptik, j'ai trouvé la monture parfaite pour ma prescription de lunettes de -20. De plus, ils sont à l'écoute et toujours prêts à aider, par exemple pour l'adaptation de lentilles sclérales. Une équipe très proactive et un endroit où l'on se sent vraiment le bienvenu. »
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At Bereloptik I found the perfect frames for my -20 glasses prescription. What's more, they listen to you and are always ready to help, for example with fitting scleral lenses. A very proactive team and a place where you feel most welcome.
Dora Pereira Fernandes
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Je suis client depuis 5 ans. »
Halilovic Denis
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Super Service et un grand professionnalisme
Merci beaucoup »
Bruno Silva
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Excellents services »
Manuel Da Silva
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Service impeccable, aussi bien pour le contrôle de la vue que pour le choix des lunettes. Un opticien de confiance pour toute la famille. »
Elisabetta Longo
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Probablement les meilleurs opticiens que j'aie jamais fréquentés. Très attentifs aux détails, ils m'ont même sensibilisé à un problème que personne n'avait jamais mentionné auparavant. »
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Probably the best opticians I have ever been to. Very careful with the details, even raised my awareness for an issue no one ever mentioned before.
Lino Alves
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Très bon service! »
Charel
★☆☆☆☆1 sur 5Avis Google
« Je crains que ce ne soit la pire expérience que j'aie eue avec un opticien. La première impression était très bonne : je suis entré et j'ai demandé le prix des verres photochromiques. Sur la base du livre de prix Zeiss qu'on m'a montré, j'ai reçu une offre qui, bien que 20 EUR plus chère que les mêmes verres en Allemagne, serait plus pratique à récupérer, alors j'ai accepté. La qualité des lunettes que j'ai reçues était bonne, et je suis satisfait de la première paire jusqu'à présent. Cependant, quelques semaines plus tard, j'ai reçu une offre sur WhatsApp m'informant que j'avais droit à une deuxième paire de lunettes à moitié prix. J'ai donc choisi les montures qui m'intéressaient et je suis allé au magasin pour commander la deuxième paire. Après avoir pris les mesures, le vendeur m'a dit qu'"une erreur avait été commise la première fois" et que j'avais reçu un très bon prix qui ne pouvait pas être répété. Ainsi, je devrais maintenant payer le double de ce que j'avais payé auparavant, mais avec la réduction de 50%, cela signifierait simplement que je devrais payer la même somme à nouveau. Cette fois, on ne m'a pas montré le livre de prix et j'ai simplement cru le vendeur. Bien que cela semblait louche, j'avais déjà acheté une deuxième paire de montures, et les premières lunettes étaient bien faites, alors j'ai décidé de continuer. On m'a dit que les lunettes seraient prêtes la semaine prochaine. Ainsi, quand j'ai vu un appel manqué de leur part cinq jours plus tard, j'ai pensé qu'elles étaient prêtes et je suis simplement allé au magasin pour les récupérer. À ma grande surprise, on m'a dit qu'"une autre erreur de prix avait été commise", et qu'ils n'avaient pas encore envoyé mes lunettes, car ils voulaient obtenir une confirmation que je paierais quatre fois le prix que j'avais initialement prévu, et deux fois plus que ce que j'avais accepté – près de 2,5 fois le prix des mêmes verres en Allemagne et en violation complète du droit de la consommation de l'UE. Cette fois, je n'étais plus disposé à continuer et j'ai demandé mes montures et les 100 EUR d'avance. On m'a dit qu'il n'était pas possible de me rendre l'avance en espèces ou par remboursement par carte, et de leur envoyer mes coordonnées bancaires par e-mail. Je n'ai pas encore reçu l'avance et je recourrai à une rétrofacturation si je ne la reçois pas raisonnablement bientôt. Au moins, j'ai récupéré mes montures, bien qu'avec des marques de marqueur noir dessus. Par conséquent, je déconseille fortement ce magasin. »
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I am afraid, that was the worst experience I had with an optical shop. The first impression was very good: I went in and asked about the price of transition lenses. Based on the Zeiss pricing book I was shown, I received an offer that, while 20 EUR more expensive than the same lenses in Germany, would still be more convenient to pick up, so I went with it. The quality of the glasses I received was fine, and I am satisfied with the first pair so far. However, a few weeks later, I received an offer on WhatsApp that I am entitled to receive a second pair of glasses half-price. Thus, I got the frames I was interested in and went to the shop to order the second pair. After getting measured, the seller told me that "a mistake was made the first time" and I received a very good price that cannot be repeated. Thus, I would now have to pay twice what I paid earlier, but with the 50% discount it would simply mean that I have to pay the same again. This time, I was not shown the pricing book and simply believe the seller. While this seemed fishy, I already bought a second pair of frames, and the first glasses were done well, so I decided to go with it. I was told that the glasses will be ready next week. Thus, when I saw an unanswered phone call from them five days later, I thought that they are ready and simply went to the shop to pick them up. To my surprise, I was told that "another pricing mistake was made," and they did not yet send my glasses, because they wanted to get a confirmation, that I would pay four times the price I originally expected, and twice as much as I agreed--nearly 2,5 times the price of the same lenses in Germany and in complete violation of EU consumer law. This time I was no longer willing to go through with it and requested my frames and the 100 EUR of advance back. I was told that it is not possible to give me the advance back in cash or via a card refund, and to send my bank details to their email address. I am yet to receive the advance back and will resort to chargeback if I will not receive it reasonably soon. At least I got my frames back, though with black marker marks on them. Thus, I would strongly advise against the shop.
Réponse du propriétaire
Chère Ryszard Bobrowicz,
Merci pour votre visite et d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes sincèrement ravis d'apprendre que vous avez été satisfait du service reçu lors de votre première visite.
Cependant, nous tenons à clarifier la situation concernant votre première paire de verres. En raison d'une erreur interne, notre collaborateur vous a par inadvertance proposé un prix basé sur la mauvaise page de notre catalogue de tarifs. Par conséquent, vous avez bénéficié de verres photochromiques haut de gamme Carl Zeiss avec les meilleures spécifications à *la moitié du prix réel*. Malgré la perte que cela a engendrée pour nous, nous avons pleinement honoré le prix proposé, assumant l'entière responsabilité de cette erreur.
Notre promotion de -50% sur une deuxième paire est basée sur le *tarif standard réel*, et s'applique de la même manière à tous les clients selon des conditions transparentes et publiées (voir www.bereloptik.lu). Votre premier achat ayant déjà été effectué *en dessous de notre prix de revient*, nous ne pouvons malheureusement pas appliquer une réduction supplémentaire de -50% par-dessus. Néanmoins, nous vous avons tout de même proposé une remise de -50% sur le prix normal pour une deuxième paire — la solution la plus équitable que nous pouvions vous offrir. Dans votre cas, lorsque le devis initial a semblé trop élevé, nous vous avons suggéré une alternative en utilisant la sous-marque de Zeiss à un prix considérablement réduit, afin de répondre à vos préférences sans faire de compromis sur la qualité.
Nous regrettons que cela n'ait pas été perçu positivement, malgré nos efforts pour vous aider. Si vous souhaitez en discuter davantage, nous serions ravis d'échanger directement avec vous.
Cordialement,
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Dear Ryszard Bobrowicz ,
Thank you for your visit and for taking the time to leave a review. We’re truly glad to hear that you were satisfied with the service you received during your first visit.
However, we would like to clarify the situation regarding your first pair of lenses. Due to an internal error, our colleague inadvertently quoted you a price based on the wrong page of our pricing catalog. As a result, you were given premium Carl Zeiss photochromic lenses with top specifications at *half the actual price*. Despite the loss this caused us, we fully honored the price quoted, assuming full responsibility for the mistake.
Our -50% promotion on a second pair is based on the *real standard price*, and applies equally to all customers under transparent and published conditions (see www.bereloptik.lu). Since your first purchase was already made *below our cost*, we unfortunately cannot apply an additional -50% on top of that. However, we still offered you a -50% discount on the regular price for a second pair — the fairest solution we could provide. In your case, when the initial quote seemed too high, we suggested an alternative option using Zeiss's sub-brand at a significantly reduced price, in order to meet your preferences without compromising on quality.
We regret that this wasn’t perceived positively, despite our efforts to help. Should you wish to discuss this further, we’d be happy to speak with you directly.
Best regards,
Ryszard Bobrowicz
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Ambiance très agréable. L'équipe est vraiment compétente et minutieuse. Je le recommanderais sans hésiter ! »
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Very pleasant atmosphere. Team is really competent and thorough. Would definitely recommend!
Alla Babiy
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Je ne peux que recommander. Le professionnalisme et la gentillesse du personnel et de la propriétaire sont au top. Nous allons chez Bereloptik depuis de nombreuses années et nous sommes toujours ravis, tant par le service que par le matériel. »
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Ich kann nur empfelhen . Die Professinalität und Freundlichkeit des Personals und der Inhaberin sind top. Wir gehen schon seid vielen Jahren zu Bereloptik und sind immer wieder begeistert sowohl vom Service als auch vom Material.
Lucia da Silva
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Super service, amical et compétent. Le meilleur opticien chez qui j'ai été jusqu'à présent. »
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Super Service, frendlech an kompetent. Beschten Optiker wou ech bis lo war
C C
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Des conseils professionnels et une équipe très sympathique et serviable !
Ici, le service au client s'écrit encore avec un grand « S » (est pris très au sérieux). »
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Eine Professionelle Beratung und ein sehr sympathisches hilfsbereites Team!
Hier wird der Service zum Kunden noch „Groß“
geschrieben.
Bischof Tino
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Service très compétent, agréable, rapide et amical. »
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Very competent, nice, quick and friendly service.
Chris Chapman
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Super sympathique, serviable et rapide. À recommander. »
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Super sympatisch, hilfsbereit, und schnell. Zu empfehlen.
michel Weber
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Conseils exceptionnels ! Je suis ravi de mes nouvelles lunettes ! »
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Hervorragende Beratung! Bin begeistert von meiner neuen Brille!
Candidi
★★★★★5 sur 5Avis Google
« J'ai déjà fréquenté pas mal d'opticiens, mais je n'ai jamais trouvé un service aussi compétent, efficace, professionnel et innovant. Très bon accueil, très bons conseils. À recommander sans hésitation.
Ils proposent également des lentilles Ortho-K (lentilles de nuit / orthokératologie), ce que l'on ne trouve pas partout. :) »
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Ich war schon bei so einigen Optikern, aber so kompetent, effektiv, professionell und auch innovativ war das bisher nirgends. Sehr netter Empfang, sehr gute Beratung. Ist echt nur weiterzuempfehlen.
Hier werden auch Ortho-K Linsen (Nachtlinsen / Orthokeratologie) angeboten, das gibt es nicht überall. :)
Haris
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Service impeccable, professionnel, sympathique »
Sara De Almeida
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Excellent service ! »
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Great service!
Lucian Stefan Craciun
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Professionnalisme et sympathie !
Excellent »
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Professionnalisme et sympathie!
Excellent
odair dias
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Bonjour, j'ai apprécié la compétence, l'accueil chaleureux et le professionnalisme de cette équipe. Je recommande très vivement. »
Diogo Sousa
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Très professionnels je recommande ! »
ALEXANDRA SANTOS
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Très bien conseillée. »
Teresa Soares
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Excellent service. Super professionnels et large choix de modèles. »
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Ottimo servizio. Super professionali e ampia scelta di modelli.
Marta Ferri
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Le service est de qualité et l’accompagnement client pour le choix d’une monture est très pro !
Très content de ma nouvelle paire de Lunette !
Je recommande vivement pour une prestation de qualité ! »
Samuel Estevez
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Service client agréable, très serviable. Je n'ai pas eu à attendre trop longtemps pour recevoir mes lunettes. Ils nous ont offert une réduction pour une deuxième paire, tout comme dans les grandes enseignes. »
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Nice customer service, very helpful. Didn't have to wait too long for my glasses to arrive. Gave us a discount for a second pair just like in the big brand shops.
Christina Shatohina
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Très bien conseillée 🥰 »
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Sehr gute gekundet 🥰
Réponse du propriétaire
Merci 😊
Nelly Dias Da Silva
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Je suis cliente de Cristina et de son équipe depuis plus que 3 ans. Toujours bon accueil, compréhension de besoins de clients, et la recherche de solutions. Le cabinet propose des sévices de orthokeratologie, cela change la vie! Merci beaucoup pour votre travail! »
Elena Da Silva
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Toute l'équipe de Bereloptik est a l'écoute du client et toujours prête à rendre service en cas de besoin. »
Loris DE REGGI
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Cliente de 13 ans et jamais déçue ! Qualité de service génial, choix en produits exceptionnels et knowhow du personnel au top! Je recommande à 100%! 😊 »
Sandy Macedo Gonçalves
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Super service ! Sympathique, compétent et efficace. Une large gamme de choix. De plus, je dois me retenir à chaque fois pour ne pas acheter une autre paire de lunettes de soleil. Merci à votre équipe ! »
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Toller Service! Nett, kompetent und effektiv. Eine reiche Palette an Auswahl. Ich muss mich zudem jedes Mal zusammenreissen um mir nicht noch eine Sonnenbrille zuzulegen. Danke an euer Team!
Laly M
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Le meilleur endroit qui soit ! Super professionnel et gentil. Je recommande vivement ! »
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Best place ever! Super professional and kind. I highly recommend!
Chantal VALENTE
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Service très professionnel et exemplaire et accueil très chalereux 5étoiles+* 👌🏽 »
Chuck Norris
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Un service impeccable très professionnel
Je suis un client de longue date toujours satisfait👍 »
armel josselin
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Je suis client fidèle depuis bien 20 ans. Travail rapide, consciencieux, personnel toujours aimable et à l'écoute!
Top! »
Bob
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Très serviables et sympathiques.
Magasin très accueillant.
Je recommande :D »
Cecilia Almeida Cici
★★★★★5 sur 5Avis Google
« super service et super prix. Merci! »
Marc Simon
★★★★☆4 sur 5Avis Google
« Aménagement d'optique »
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Optikereinrichtung
Finalforce100
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Excellent service par un personnel amical et professionnel ! »
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Excellent service by a friendly and professional staff!
Alex Anyfandakis
★★★★★5 sur 5Avis Google
« Service exceptionnel, qui va toujours plus loin, et excellente gamme de marques. »
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Outstanding service, always going the extra mile, and excellent range of brands.
ZEN IMMO
Confédération des Métiers de la Santé
Fédération des Patrons Opticiens et Optométristes
Machado Maria
Axel Nygren
Mike Speicher
Marek Booth
Sonja Baumann
WareWaKage
Thomas Mert
Pascal Scheeck
Stéphane Garnier
Paul Meintz
Nadine draps
Zinda Barros
Claude Feltes
Dora Pereira Fernandes
Halilovic Denis
Bruno Silva
Manuel Da Silva
Elisabetta Longo
Lino Alves
Charel
Ryszard Bobrowicz
Alla Babiy
Lucia da Silva
C C
Bischof Tino
Chris Chapman
michel Weber
Candidi
Haris
Sara De Almeida
Lucian Stefan Craciun
odair dias
Diogo Sousa
ALEXANDRA SANTOS
Teresa Soares
Marta Ferri
Samuel Estevez
Christina Shatohina
Nelly Dias Da Silva
Elena Da Silva
Loris DE REGGI
Sandy Macedo Gonçalves
Laly M
Chantal VALENTE
Chuck Norris
armel josselin
Bob
Cecilia Almeida Cici
Marc Simon
Finalforce100
Alex Anyfandakis
Mathieu
