« J'ai reçu des conseils de très bonne qualité et très chaleureux »
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Ich bin sehr gut und sehr freundlich beraten worden
Fenêtres, Portes, Vitrerie & Fermetures à Esch-sur-Alzette
BAUCENTER DECKER-RIES – QUALITÉ, SERVICE ET EXPÉRIENCE DEPUIS 1899
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« J'ai reçu des conseils de très bonne qualité et très chaleureux »
Ich bin sehr gut und sehr freundlich beraten worden
« Je leur donnerais 0 étoile si je le pouvais. Malgré des retards importants sur notre premier projet, nous avons été assez fous pour leur faire à nouveau confiance pour notre deuxième projet. Près de 4 mois plus tard, il n'y a personne à qui parler et l'installation a été retardée de 3 semaines supplémentaires. La dame au téléphone a également été extrêmement impolie lorsqu'on lui a parlé des retards. Une chose est sûre, je me suis assuré que mon entourage sache qu'il ne faut jamais faire confiance à cette entreprise et nous ne ferons certainement pas appel à eux pour nos autres projets prévus. À ÉVITER À TOUT PRIX. »
I would give them 0 stars if I could. Despite significant delays on four first project, we were fools to trust them again with our second project. Almost 4 months later there is no one to speak with and the installation has been delayed by another 3 weeks. The lady on the phone was also super rude when told about the delays. One thing is for sure, I have made sure my circle knows never to trust this business and we will certainly not be going with them for our other planned projects. AVOID AT ALL COST.
« Travaux de carrelage impeccable et carreaux magnifiques. Merci à José et André pour leur professionnalisme. »
« Nous souhaitons souligner l’excellent travail de Monsieur BRULE Lorenzo et de toute son équipe! Malgré un délai très court, ils ont tout mis en œuvre pour installer notre porte blindée avant notre départ en congés, alors que cela semblait difficile à réaliser. Leur professionnalisme, leur réactivité, leur sens des responsabilités et leurs qualités humaines ont fait toute la différence. Un grand merci 🙏 encore à Monsieur BRULE et à son équipe pour leur implication et la qualité irréprochable de leur travail. Nous les recommandons les yeux fermés ! »
« Vous êtes honteux. Vous prenez des cautions de 40 euros !!!! pour vos sacs pour transporter des pières. Et puis si les gens veulent vous les rendre et récupérer les 40 euros, après le 365'ième jour, vous ne les reprenez plus et vous gardez les 40 euros!!! Je conseille à tout le monde, d'éviter cette entreprise, car promis, vous en trouverez des sociétés qui ne vous arnaqueront pas. »
Vous êtes honteux. Vous prenez des cautions de 40 euros !!!! pour vos sacs pour transporter des pierres. Et puis si les gens veulent vous les rendre et récupérer les 40 euros, après le 365'ième jour, vous ne les reprenez plus et vous gardez les 40 euros!!! Je conseille à tout le monde, d'éviter cette entreprise, car promis, vous en trouverez des sociétés qui ne vous arnaqueront pas.
Bonjour, Nous prenons note de votre commentaire. Afin de faire le point sur votre dossier et de comprendre précisément la situation, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l'adresse info@decker-ries.lu en nous transmettant vos coordonnées et votre numéro de facture. Avec nos meilleures salutations, Baucenter Decker-Ries
« Installation de portes incroyablement mauvaise. J'essaie de joindre un responsable là-bas, mais ils m'évitent autant qu'ils le peuvent. Je ne comprends pas comment d'autres ici affirment qu'ils sont professionnels, vu qu'ils n'ont aucun service client fiable. Expérience vraiment frustrante, je ne peux pas du tout les recommander. »
Incredible bad installation of doors. I have been trying to get a hold of anyone responsible there but they avoid me as well as they can. I have no idea how others here claim they are professional, seeing how they have no reliable customer service. Really frustrating experience, cannot recommend them at all.
Hello, We sincerely apologize for the negative experience and the difficulty you’ve had reaching us. This does not reflect the professional service we strive to provide. To help us resolve this, please email your project details to info@decker-ries.lu. We want to look into your case and ensure your concerns are addressed properly. Best regards, Baucenter Decker-Ries
« Excellent service! Que ce soit pour le parquet ou le carrelage, j’ai été très bien servi et conseillé par Jérôme et Stéphanie. Cela fait plaisir de rentrer dans un magasin et d’être accueilli sans avoir de gêner ou d’interrompre une conversation. »
« Sympathique et plein de ressources. »
Nice and resourceful.
« Le 2ème déménageur est très inadéquat »
2 грузчик очень не одекватьный
Bonjour Monsieur, Nous avons pris note de votre retour avec attention. Pouvez-vous nous en dire plus sur votre expérience, comme il nous tient à cœur que notre service soit toujours irréprochable ? Merci d’avance, Baucenter Decker-Ries
« Nous sommes extrêmement satisfaits des services de Decker-Ries Baucenter, qui a réalisé la pose de nos portes dans notre maison unifamiliale. Le travail est irréprochable : précis, soigné et réalisé dans les délais annoncés. L’équipe est professionnelle, à l’écoute et toujours prête à conseiller les meilleures solutions selon nos besoins. La qualité des matériaux, tout comme le savoir-faire, se ressent vraiment dans le résultat final. Nous recommandons vivement cette entreprise pour leur compétence en menuiserie, leur fiabilité et leur sens du service client. Un grand merci à toute l’équipe pour leur excellent travail ! »
« Service au top, excellent fournisseur 👌 »
« Fuyez !!! Ils te vendent des produits bas de gamme à des prix exorbitants »
Fuyait !!! Ils te vendes des produit bas de gamme a des prix exorbitant
Bonjour Monsieur, Nous avons pris note de votre retour avec attention. Pouvez-vous nous en dire plus sur votre expérience, comme il nous tient à cœur que notre service soit toujours irréprochable et nos produits proviennent de nos fournisseurs-partenaires, reconnus pour leur qualité. Merci d’avance, Baucenter Decker-Ries
« J'ai reçu des conseils de très bonne qualité et très chaleureux »
Ich bin sehr gut und sehr freundlich beraten worden
« Je leur donnerais 0 étoile si je le pouvais. Malgré des retards importants sur notre premier projet, nous avons été assez fous pour leur faire à nouveau confiance pour notre deuxième projet. Près de 4 mois plus tard, il n'y a personne à qui parler et l'installation a été retardée de 3 semaines supplémentaires. La dame au téléphone a également été extrêmement impolie lorsqu'on lui a parlé des retards. Une chose est sûre, je me suis assuré que mon entourage sache qu'il ne faut jamais faire confiance à cette entreprise et nous ne ferons certainement pas appel à eux pour nos autres projets prévus. À ÉVITER À TOUT PRIX. »
I would give them 0 stars if I could. Despite significant delays on four first project, we were fools to trust them again with our second project. Almost 4 months later there is no one to speak with and the installation has been delayed by another 3 weeks. The lady on the phone was also super rude when told about the delays. One thing is for sure, I have made sure my circle knows never to trust this business and we will certainly not be going with them for our other planned projects. AVOID AT ALL COST.
« Travaux de carrelage impeccable et carreaux magnifiques. Merci à José et André pour leur professionnalisme. »
« Nous souhaitons souligner l’excellent travail de Monsieur BRULE Lorenzo et de toute son équipe! Malgré un délai très court, ils ont tout mis en œuvre pour installer notre porte blindée avant notre départ en congés, alors que cela semblait difficile à réaliser. Leur professionnalisme, leur réactivité, leur sens des responsabilités et leurs qualités humaines ont fait toute la différence. Un grand merci 🙏 encore à Monsieur BRULE et à son équipe pour leur implication et la qualité irréprochable de leur travail. Nous les recommandons les yeux fermés ! »
« Vous êtes honteux. Vous prenez des cautions de 40 euros !!!! pour vos sacs pour transporter des pières. Et puis si les gens veulent vous les rendre et récupérer les 40 euros, après le 365'ième jour, vous ne les reprenez plus et vous gardez les 40 euros!!! Je conseille à tout le monde, d'éviter cette entreprise, car promis, vous en trouverez des sociétés qui ne vous arnaqueront pas. »
Vous êtes honteux. Vous prenez des cautions de 40 euros !!!! pour vos sacs pour transporter des pierres. Et puis si les gens veulent vous les rendre et récupérer les 40 euros, après le 365'ième jour, vous ne les reprenez plus et vous gardez les 40 euros!!! Je conseille à tout le monde, d'éviter cette entreprise, car promis, vous en trouverez des sociétés qui ne vous arnaqueront pas.
Bonjour, Nous prenons note de votre commentaire. Afin de faire le point sur votre dossier et de comprendre précisément la situation, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l'adresse info@decker-ries.lu en nous transmettant vos coordonnées et votre numéro de facture. Avec nos meilleures salutations, Baucenter Decker-Ries
« Installation de portes incroyablement mauvaise. J'essaie de joindre un responsable là-bas, mais ils m'évitent autant qu'ils le peuvent. Je ne comprends pas comment d'autres ici affirment qu'ils sont professionnels, vu qu'ils n'ont aucun service client fiable. Expérience vraiment frustrante, je ne peux pas du tout les recommander. »
Incredible bad installation of doors. I have been trying to get a hold of anyone responsible there but they avoid me as well as they can. I have no idea how others here claim they are professional, seeing how they have no reliable customer service. Really frustrating experience, cannot recommend them at all.
Hello, We sincerely apologize for the negative experience and the difficulty you’ve had reaching us. This does not reflect the professional service we strive to provide. To help us resolve this, please email your project details to info@decker-ries.lu. We want to look into your case and ensure your concerns are addressed properly. Best regards, Baucenter Decker-Ries
« Excellent service! Que ce soit pour le parquet ou le carrelage, j’ai été très bien servi et conseillé par Jérôme et Stéphanie. Cela fait plaisir de rentrer dans un magasin et d’être accueilli sans avoir de gêner ou d’interrompre une conversation. »
« Sympathique et plein de ressources. »
Nice and resourceful.
« Le 2ème déménageur est très inadéquat »
2 грузчик очень не одекватьный
Bonjour Monsieur, Nous avons pris note de votre retour avec attention. Pouvez-vous nous en dire plus sur votre expérience, comme il nous tient à cœur que notre service soit toujours irréprochable ? Merci d’avance, Baucenter Decker-Ries
« Nous sommes extrêmement satisfaits des services de Decker-Ries Baucenter, qui a réalisé la pose de nos portes dans notre maison unifamiliale. Le travail est irréprochable : précis, soigné et réalisé dans les délais annoncés. L’équipe est professionnelle, à l’écoute et toujours prête à conseiller les meilleures solutions selon nos besoins. La qualité des matériaux, tout comme le savoir-faire, se ressent vraiment dans le résultat final. Nous recommandons vivement cette entreprise pour leur compétence en menuiserie, leur fiabilité et leur sens du service client. Un grand merci à toute l’équipe pour leur excellent travail ! »
« Service au top, excellent fournisseur 👌 »
« Fuyez !!! Ils te vendent des produits bas de gamme à des prix exorbitants »
Fuyait !!! Ils te vendes des produit bas de gamme a des prix exorbitant
Bonjour Monsieur, Nous avons pris note de votre retour avec attention. Pouvez-vous nous en dire plus sur votre expérience, comme il nous tient à cœur que notre service soit toujours irréprochable et nos produits proviennent de nos fournisseurs-partenaires, reconnus pour leur qualité. Merci d’avance, Baucenter Decker-Ries
« Je suis extrêmement satisfait de la prestation réalisée par l’entreprise Decker-Ries. La livraison du carrelage s’est faite dans les délais annoncés, avec un suivi sérieux et professionnel de M. José Figueiredo. L’équipe de pose a travaillé avec grand soin et précision : les finitions sont impeccables, les joints réguliers, et le résultat final est très bien. Le chantier a été tenu propre et bien organisé, du début à la fin. Je recommande vivement cette entreprise pour son professionnalisme, sa ponctualité et la qualité de son travail. Un vrai plaisir de collaborer avec une équipe compétente. »
« Nous avons pris notre cuisine, ainsi que le parquet pour notre nouvelle construction chez Decker-Ries et sommes entièrement satisfaits. du premier contact jusqu'au service après-vente, on nous a accompagné avec des conseils réfléchis par des personnes qualifiés et sympathiques. Benoit, le cuisiniste, est passionné par son travail et nous a conçu la cuisine de nos rêves tout en restant dans notre budget. L'installation était vite, effectué par des installateurs sympa et professionnels. en tout, une très agréable expérience. merci à toute l'équipe. »
« Merci Céline et Joris pour vos conseils précieux et votre soutien sans faille durant les travaux. Un grand MERCI à toute l’équipe pour votre engagement. »
« Il faut parler français aujourd'hui pour apprendre quelque chose »
Mahn muss heute Französisch sprechen um was zu erfahren
« J’ai acheté des portes chez eux et j’ai été très satisfait du service, du début à la fin. Tout s’est enchaîné naturellement, de la commande à la pose. Le commercial s’est montré particulièrement compétent et professionnel. Le rendez-vous avec le technicien s’est déroulé sans accroc, et les poseurs ont réalisé un travail quasiment irréprochable. Je recommande vivement Decker Ries ! »
« Après des mois de mûrs humides suites à un degats d‘eaux provoquer par ma douche dans la salle de bain et une intervention echoué par une autre entreprise, j’ai confié à Decker-Ries l’entièreté de la confection de ma douche. Le carrelage a été posée avec soin et la salle de bain a été terminé dans les délais prévus. Je suis très satisfait du service et du résultat. Un grand merci à José, qui m'a informé immédiatement de chaque petit changement et m'a toujours tenu au courant. Conseils professionnels et excellente qualité de service ! Decker-Ries est à recommander absolument ! »
« Excellent service »
Top service
« Nous sommes entièrement satisfaits des portes fournies par Decker-Ries. Ils ont respecté à la lettre le planning du chantier et ont même terminé avant la date prévue. Le site a été laissé dans un état impeccable, et chaque membre de l’équipe a fait preuve d’une grande réactivité. Ils ont pris le temps de fournir toutes les explications nécessaires avec professionnalisme. Nous recommandons vivement leur service pour leur efficacité et leur attention aux détails. »
« Excellentes peintures et enduits, commercial très préparé »
Ottime pitture e srucchi commerciale molto preparato
« Très professionnel »
« Conseils professionnels et excellente qualité de service ! Nous avons confié à Decker-Ries l’entièreté du carrelage pour notre maison et nous sommes super satisfaits du résultat. Pour le choix du carrelage, nous avons été très agréablememt accueillis par Céline et Christophe. Ils étaient à notre écoute, réactifs et nous ont bien conseillé pour notre choix parmi les nombreux modèles exposés. L’exécution des travaux était professionnelle, très soignée et dans les délais convenus. Nous sommes très satisfaits du résultat ! Decker-Ries est clairement à recommander ! »
« Personnel serviable et amical, j'ai été bien conseillé et on a pris beaucoup de temps pour moi dans tous les services, toujours un plaisir :) »
Hilfsbereites und freundliches Personal, ich wurde gut beraten und man hat sich in allen Abteilungen viel Zeit für mich genommen, immer wieder gerne :)
« Nous avons refait toute notre salle de bain avec Decker-Ries et nous sommes très satisfait du service et du résultat. Le carrelage a été posée avec soin et la salle de bain a été terminé dans les délais prévus. A recommander »
« Decker Ries n'est pas a recommander. ça m'a côuté 3 jours de congé, pour que Decker-R. remplace 1!!! carrelage »
« Super service ainsi qu'un personnel courtois et compétent »
« Je salue le professionnalisme de Mr Decker »
« Très déçu à tous les niveaux. »
« Service professionnel et rapide. Les consultants prennent le temps de répondre à votre demande et la traitent personnellement. Le magasin propose de nombreuses options et si ce n'est pas disponible sur place, les délais de commande ne sont pas longs. Fortement recommandé. »
Professional and fast service. Consultants have time for your request and deal with it personally. The shops has lot of options and if not available on site then order times are not long. Highly recommended.
« J’ai obtenu une relation de confiance avec Decker Ries notamment avec Joris Fougre à la fois compètent et réactif, et m a bien conseillé et aide dans mon projet. Le matériel est de qualité et rapidement disponible. Société que je conseille vivement. »
« Bonjour, j'espère que tout va bien. Bien organisé »
Bom dia tudo bem espero. Bem organizado
« Travail »
Trabalho
« Super acceuil, bons conseils ! Le collaborateur M.Bellemain est super sympa et très professionel . Merci pour l'acceuil. »
« Savent-ils ce qu'est le service client ? »
Do they know what customer service is?
« Tarifs stratosphériques. Passez votre chemin! *02/04/2024 Notre porte palière à dû être fournie par Decker Ries (choix promoteur). La porte est endommagée et nous attendons depuis début 2023 qu'elle soit remplacée. Donc: tarifs stratosfphériques et service inexistant.... Update 01.06.2014: la troisième porte devait être livrée et montée aujourd'hui. De gamme inférieure à celle payée je l'ai refusée...tenterait-on de gruger le client ....pour limiter les fraiis dûs à la désorganisation interne...mistère!!?? »
« Un grand merci pour la réponse aussi rapide Efficacité, rapidité et bon Matériau Continuez comme ça 😉 »
« Excellent »
Excelente
« Sympathique et compétent »
Frendlech an Kompetent
« Bonne entreprise »
« Decker Ries a réparé le carrelage de mon balcon et je suis très satisfait. À mon avis, c'est le meilleur magasin pour la construction au Luxembourg. Les prix aussi sont acceptables. »
« Très bons conseils de Mr Lardé au secteur carrelage »
« Bien👍👍👍👏👏👏👏 »
Nice👍👍👍👏👏👏👏
« Beaucoup de choix...qualité prix »
« Une honte!!!! Si vous avez à faire a LIONEL passez votre chemin. Nous avons eu rendez vous avec lui il y a 3 mois pour une pose de porte fenêtre. Après plusieurs mails et plusieurs appels, nous avons laissez nos coordonnées, la réceptionniste nous a confié que nous n'étions pas les seuls à nous plaindre et que MONSIEUR LIONEL nous rappellerait rapidement. Nous sommes toujours dans l'attente..... il ne se passe rien!!!!!!!!!!!!!!! »
Bonjour Madame, Nous nous excusons pour les inconvénients causés! Afin de pouvoir réagir rapidement dans votre dossier, est-ce que vous pourriez nous faire parvenir vos coordonnés par mail à info@decker-ries.lu? Meilleures salutations, Baucenter Decker-Ries
« Si vous avez besoin de matériaux de construction, Decker Ries est l'endroit où aller. Ils ont beaucoup de choix et souvent ils l'ont déjà en stock. »
If you need construction materials, Decker Ries is the place to go. They have a lot and often they already have it in stock.
« Dur a s y retrouver »
« Magasin de produits pour le bâtiment et som équipement. Ok »
« Personnel très accueillant, du choix et des bons prix »
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