Autodis Esch

Mon expérience avec ce concessionnaire a été décevante. J'ai payé intégralement à l'avance des barres de protection de moto (250 EUR) lors de l'achat d'une nouvelle moto. Le remboursement de cet article est en attente depuis juillet 2024. Malgré de multiples rappels et suivis sur plus d'un an, le problème n'a pas été résolu et aucune réponse claire n'a été fournie. Malheureusement, le manque de suivi et de responsabilité a considérablement affecté ma confiance en tant que client.

Konstantin S.

2 months ago

Ils vous feront tourner en rond pendant des semaines pendant que votre garantie expire, à éviter. Kawasaki a été informé.

Izaak Gray

5 months ago

Service client terrible. Personne ne répond aux e-mails, et le téléphone va immédiatement à une messagerie vocale en mode silencieux. Manque de communication concernant le transfert des clients vers Autopolis, impossible de prendre rendez-vous pour un contrôle. Restez à l'écart.

Iwona Koscinska

a year ago

Pas surpris par toutes les plaintes et les avis négatifs : manque de transparence et de professionnalisme au sein de l'organisation avec un service client impoli – voire quasi inexistant. Les tarifs initiaux compétitifs que vous payez mensuellement seront « compensés » par des services coûteux – même pour les voitures d'entrée de gamme – et des frais supplémentaires/spéculatifs au moment où vous restituez la voiture – si vous décidez malheureusement d'opter pour l'option de leasing. Rien qu'à partir de 2018, mon entreprise a loué 2 voitures en payant régulièrement sans retard un montant total de > 40 000 EUR (!!!). En mai 2020, j'ai reçu une facture antidatée de 2,5 ans (!!!!!) de 265 EUR – jointe pour votre référence – dont la raison n'est connue que de Dieu. Une demande d'explications supplémentaires concernant la facture antidatée de 2,5 ans mentionnée a été faite mais est restée sans suite. Explorez les alternatives avant de vous engager avec eux.

gaetano

2 years ago

Attention ! Vous ne pouvez pas faire confiance à cette entreprise !! NE LOUEZ JAMAIS UNE VOITURE PAR LEUR INTERMÉDIAIRE OU HELLO RENT ! C'EST UNE ARNAQUE !! Premièrement, j'ai rendu la voiture à la date prévue après avoir payé les mensualités de leasing. J'ai continué à recevoir des avis de paiement de la Banque et finalement une lettre de « retenue sur salaire » de 27 000 euros (oui, le prix total de la voiture !) de la Banque adressée à mon employeur !! Quand j'ai parlé au propriétaire. On m'a fait comprendre que je devais payer 2 778 euros pour les pneus de la voiture (voir photos) pour les faire entièrement remplacer, sinon ils diraient que je n'ai jamais rendu la voiture et que la voiture n'a été rendue que pour des réparations !! Bref, j'ai dû payer les 2 778 euros pour le remplacement des pneus d'origine d'une voiture louée utilisée pendant seulement un an et j'ai aussi dû subir le stress d'une déduction de 27 000 euros de mon salaire annuel !! Assez pour être désespéré !! (Ajout de quelques spécifications et preuves de la « voiture endommagée » suite à la réponse du propriétaire)

Lux Living

4 years ago