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Automobile & Mécanique par Autodis Esch à Esch-sur-Alzette

Autodis Esch

Automobile & Mécanique à Esch-sur-Alzette

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2001Année de création
Esch-sur-AlzetteLocalité
L’entreprise

Automobile & Mécanique à Esch-sur-Alzette

Concessionnaire multimarques de véhicules neufs et d’occasion à Esch-sur-Alzette

Autodis S.A. est un concessionnaire automobile luxembourgeois implanté depuis 2000 à Esch-sur-Alzette et Mersch. L’entreprise familiale, dirigée par Marc Graas, distribue un large portefeuille de marques premium et offre un service complet couvrant l’achat, l’entretien et la réparation de véhicules. Avec deux concessions et une équipe d’une 80aine de collaborateurs, Autodis s’est imposée comme un acteur de référence sur le marché luxembourgeois.

  • Vente de véhicules neufs : Honda, Subaru, Borgward, BAIC, DFSK, SERES, SWM, JAC, Forthing, DFM, LIVAN, OMODA, JAECOO, KGM et MAXUS

  • Vente de véhicules d’occasion toutes marques

  • Service après-vente complet : atelier mécanique, carrosserie & ; peinture, bris de glace, entretien pneumatique, pièces détachées

  • Offre Fleet pour les professionnels et solution de leasing tout compris pour les particuliers

Autodis se distingue par la diversité de son offre multimarques, son réseau de deux concessions stratégiquement situées au sud et au centre du pays, ainsi que par son Honda Mégastore à Mersch. L’équipe polyglotte parle 9 langues, ce qui reflète l’ouverture d’une entreprise adaptée à la clientèle internationale du Grand-Duché.

Découvrez l’ensemble des modèles et prenez rendez-vous pour un essai ou un entretien dans l’une des deux concessions Autodis.

Vos interlocuteurs

Marc GraasDirecteur Général
Daniel Da CostaDirecteur service après vente
Alicia GraasDirectrice adjointe

Spécialités en Automobile & Mécanique

  • Concessionnaire Automobile
  • Accessoires automobile
  • Carrosserie & peinture
  • Mécanique & entretien automobile
  • Vente & entretien de motos
  • Vente de véhicule (neuf & occasion)
Voir les 7 spécialités
  • Véhicules utilitaires

Certifications & labels

  • Charte de Valeurs de la « Fédération des Artisans » Charte de Valeurs de la « Fédération des Artisans »
  • Entreprise Formatrice Entreprise Formatrice
  • Fédération des Artisans Fédération des Artisans
+ 2 autres

Langues parlées

Allemand · Anglais · Français · Luxembourgeois · Portugais

Vitrine

Le travail d’Autodis Esch

12 PHOTOS

Avis Google

Ce que disent ses clients

3,4/5 · 467 avis Google Voir les avis sur Google 

2 sur 5 Avis Google

« Mon expérience avec ce concessionnaire a été décevante. J'ai payé intégralement à l'avance des barres de protection de moto (250 EUR) lors de l'achat d'une nouvelle moto. Le remboursement de cet article est en attente depuis juillet 2024. Malgré de multiples rappels et suivis sur plus d'un an, le problème n'a pas été résolu et aucune réponse claire n'a été fournie. Malheureusement, le manque de suivi et de responsabilité a considérablement affecté ma confiance en tant que client. »

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My experience with this dealer has been disappointing. I paid in full in advance for motorcycle crash bars (EUR 250) together with the purchase of a new motorbike. The reimbursement for this item has been outstanding since July 2024. Despite multiple reminders and follow-ups over more than a year, the issue has not been resolved and no clear response has been provided. Regrettably, the lack of follow-up and accountability has significantly impacted my trust as a customer.

Konstantin S.
1 sur 5 Avis Google

« Ils vous feront tourner en rond pendant des semaines pendant que votre garantie expire, à éviter. Kawasaki a été informé. »

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Will send you round in circles for weeks whilst your warranty expires avoid. Kawasaki notified.

Izaak Gray
1 sur 5 Avis Google

« Service client terrible. Personne ne répond aux e-mails, et le téléphone va immédiatement à une messagerie vocale en mode silencieux. Manque de communication concernant le transfert des clients vers Autopolis, impossible de prendre rendez-vous pour un contrôle. Restez à l'écart. »

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Terrible customer service. Nobody responds to the emails, and the phone goes immediately to a voice mail for on mute. Lack of communication about moving clients to Autopolis, impossible to book a check up. Stay away.

Iwona Koscinska
2 sur 5 Avis Google

« Pas surpris par toutes les plaintes et les avis négatifs : manque de transparence et de professionnalisme au sein de l'organisation avec un service client impoli – voire quasi inexistant. Les tarifs initiaux compétitifs que vous payez mensuellement seront « compensés » par des services coûteux – même pour les voitures d'entrée de gamme – et des frais supplémentaires/spéculatifs au moment où vous restituez la voiture – si vous décidez malheureusement d'opter pour l'option de leasing. Rien qu'à partir de 2018, mon entreprise a loué 2 voitures en payant régulièrement sans retard un montant total de > 40 000 EUR (!!!). En mai 2020, j'ai reçu une facture antidatée de 2,5 ans (!!!!!) de 265 EUR – jointe pour votre référence – dont la raison n'est connue que de Dieu. Une demande d'explications supplémentaires concernant la facture antidatée de 2,5 ans mentionnée a été faite mais est restée sans suite. Explorez les alternatives avant de vous engager avec eux. »

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Not surprised by all the complaints and negative reviews: lack of transparency and professionalism across the organisation with a rude – if almost not existent - customer service. The competitive up-front fares you pay monthly will be “compensated” by expensive services - even for entry level cars – and extra/ speculative fees at the moment you return the car - if you disgraceful decide to go for the leasing option – From 2018 only, my company has leased 2 cars paying regularly with no delays a total amount of > 40,000 EUR (!!!). In May 2020, I have a got a 2.5 years (!!!!!) back dated invoice for 265eur – attached for your reference – whose rationale only Goodness knows. A request for further explanations of the mentioned 2.5 years back dated invoice was made but went unnoticed. Explore alternatives before signing up with them.

gaetano
1 sur 5 Avis Google

« Attention ! Vous ne pouvez pas faire confiance à cette entreprise !! NE LOUEZ JAMAIS UNE VOITURE PAR LEUR INTERMÉDIAIRE OU HELLO RENT ! C'EST UNE ARNAQUE !! Premièrement, j'ai rendu la voiture à la date prévue après avoir payé les mensualités de leasing. J'ai continué à recevoir des avis de paiement de la Banque et finalement une lettre de « retenue sur salaire » de 27 000 euros (oui, le prix total de la voiture !) de la Banque adressée à mon employeur !! Quand j'ai parlé au propriétaire. On m'a fait comprendre que je devais payer 2 778 euros pour les pneus de la voiture (voir photos) pour les faire entièrement remplacer, sinon ils diraient que je n'ai jamais rendu la voiture et que la voiture n'a été rendue que pour des réparations !! Bref, j'ai dû payer les 2 778 euros pour le remplacement des pneus d'origine d'une voiture louée utilisée pendant seulement un an et j'ai aussi dû subir le stress d'une déduction de 27 000 euros de mon salaire annuel !! Assez pour être désespéré !! (Ajout de quelques spécifications et preuves de la « voiture endommagée » suite à la réponse du propriétaire) »

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Watch out! You cannot trust this company!! NEVER LEASE A CAR VIA THEM OR HELLO RENT! ITS A SCAM!! Firstly i returned the car on the due date after paying monthly lease payments. I kept receiving notices to pay the payments from the Bank and finally a letter of a 'Salary deduction' of 27,000 euros (yes full price of the car!) from the Bank addressed to my employer!! When i spoke to the owner. I was made to understand i need to pay 2,778 euros for the car tyres (see pictures) to have them fully replaced otherwise they would say that i never returned the car and that the car was only given back for repairs!! Long story short, i had to pay the 2,778 euros for the replacement of the original tyres for a leased car used for only a year i also had to be stressed for a 27,000 euros to be deducted from my yearly salary!! Enough to be in despair!! (Added some specifications and proof of the 'damaged car' upon reply from the owner)

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18, Op den Drieschen
L-4149 Esch-sur-Alzette

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