Comment Wedo vérifie les artisans de sa plateforme

Au Luxembourg, la première vérification d’un artisan n’est pas faite par une plateforme mais par l’État — et elle est publique, consultable gratuitement par n’importe qui. Wedo s’appuie sur ce socle. Voici ce qu’il couvre, ce qu’une plateforme ajoute par-dessus, et ce que personne ne peut vous garantir.

Niveau 1 — le filtre de l’État : l’autorisation d’établissement

Aucune entreprise ne peut exercer une activité artisanale au Luxembourg sans autorisation d’établissement, délivrée par le ministère de l’Économie au titre de la loi modifiée du 2 septembre 2011. Relevé le 5 août 2026 sur guichet.public.lu. Elle n’est accordée que si trois conditions sont réunies :

• La qualification professionnelle du dirigeant correspond à l’activité visée (voir le niveau 2 ci-dessous).
• L’honorabilité professionnelle est établie : déclaration sur l’honneur sur les fonctions dirigeantes des trois années précédentes et extrait de casier judiciaire n° 3 — plus, pour un non-résident ou un résident de moins de dix ans, une déclaration notariée de non-faillite et les casiers des pays de résidence sur dix ans. Le dirigeant ne doit pas s’être soustrait à ses obligations fiscales ou sociales.
• Une installation matérielle appropriée existe au Luxembourg, et le titulaire assure la gestion journalière par une présence effective. Les « entreprises boîte à lettres » sont exclues.

L’autorisation devient caduque après plus de deux ans de non-usage ou en cas de perte de l’honorabilité, et exercer sans elle expose à des sanctions pénales — emprisonnement, amende et fermeture provisoire de l’établissement. Relevé le 5 août 2026 sur guichet.public.lu.

Niveau 2 — la qualification : les listes A, B et C

Toutes les activités artisanales n’exigent pas le même niveau : la réglementation les répartit en trois listes, et c’est là que se joue la différence de compétence.

Relevé le 5 août 2026 sur guichet.public.lu (pages listes A, B et C). Ces durées de pratique peuvent être réduites par des cours techniques ou des examens spécialisés.

Ne présumez pas de la liste dont relève le métier qui vous intéresse : l’électricien et le pâtissier sont en liste A, pas en liste B. La liste exacte de chaque activité figure sur les pages métiers de guichet.lu.

Le brevet de maîtrise est la qualification de référence de l’artisanat luxembourgeois : environ trois ans de formation, suivables en travaillant, couvrant théorie et pratique du métier, gestion d’entreprise et pédagogie, avec le droit de créer son entreprise et de former des apprentis. Relevé le 5 août 2026 sur formations.cdm.lu. Quand un artisan le met en avant, ce n’est pas un argument creux.

Niveau 3 — les chartes de qualité sectorielles

Sur certains métiers techniques, un cran existe au-dessus. Les chartes de qualité photovoltaïque (PV) et pompe à chaleur (PAC), élaborées par la Fédération du Génie Technique avec la Chambre des Métiers et la Fédération des Artisans, fixent des critères de compétence, de fiabilité et de performance énergétique, au-delà des exigences réglementaires. Plus de 120 installateurs habilités y sont référencés sur quatre régions (Nord, Centre, Sud, Est). Relevé le 5 août 2026 sur chartes-qualite.lu. Pour du solaire ou une pompe à chaleur, c’est la vérification la plus utile après l’autorisation d’établissement — voir choisir un installateur PV ou PAC.

Niveau 4 — ce que Wedo affiche, et les trois pièces à demander vous-même

Wedo écrit « contrôler et vérifier les informations de chaque profil » et ne sélectionner que des « professionnels ayant l’autorisation légale d’exercer au Luxembourg ». Relevé le 5 août 2026 sur wedo.lu/devis/. Ses fiches entreprises affichent par ailleurs un statut de vérification daté — « Vérifié en avril 2026 » sur la fiche de la Fédération des Artisans. Relevé le 5 août 2026 sur wedo.lu/entreprise/federation-des-artisans.

Ce qu’il faut en retenir tient en deux points. D’abord, la plateforme est une initiative de la Fédération des Artisans, l’organisation faîtière du secteur artisanal luxembourgeois : elle s’adresse aux entreprises artisanales établies dans le pays, et non à un annuaire ouvert à quiconque se déclare artisan. Ensuite, un statut de vérification daté vaut mieux qu’un badge sans échéance, puisqu’il vous dit de quand remonte le contrôle.

Mais ni l’un ni l’autre ne remplace votre propre vérification, pour une raison simple : le contrôle d’une plateforme, quel qu’il soit, ne vous lie pas contractuellement, alors que le registre de l’État est public, gratuit et opposable. Trois pièces à réclamer directement à l’entreprise que vous allez faire venir chez vous :

• son numéro d’autorisation d’établissement ou son code QR, à recouper avec le registre officiel — mode opératoire plus bas dans cette page ;
• son numéro RCS, qui permet de vérifier l’existence et l’identité exacte de la société qui signera votre devis ;
• son attestation d’assurance responsabilité civile professionnelle, avec la période de validité qui y figure.

Aucune des trois n’est confidentielle, et aucune entreprise en règle ne se formalise qu’on les demande. Un refus, lui, est une réponse en soi.

Ce qu’aucune plateforme ne peut vérifier à votre place

Une vérification administrative dit qu’une entreprise a le droit de travailler. Pas qu’elle travaillera bien sur votre chantier. Trois angles morts :

• La qualité d’exécution. Aucun contrôle en amont ne la prédit. Ce qui vous protège, c’est la réception des travaux et les garanties légales : 10 ans sur les gros ouvrages, 2 ans sur les menus ouvrages à compter de la réception. Elles sont d’ordre public — « toute clause tendant à exclure les garanties est illicite et sans effets » — et la réception couvre en revanche les malfaçons apparentes que vous n’avez pas mises en réserve ce jour-là. Relevé le 5 août 2026 dans le cahier juridique « Droit de la construction » de la Chambre des Métiers, fiche 8, mise à jour du 5 février 2024.
• La couverture d’assurance. C’est l’angle mort le plus mal compris, et il vaut une mise au point. La responsabilité de dix ans pèse sur l’entrepreneur comme sur l’architecte. L’assurance qui la couvre, elle, n’est expressément imposée que d’un côté : l’article 6 de la loi du 13 décembre 1989 oblige les architectes et ingénieurs-conseils à assurer leur responsabilité professionnelle « y compris la responsabilité décennale ». Aucune disposition équivalente n’existe dans la loi du 2 septembre 2011 sur le droit d’établissement, qui fixe les conditions d’accès aux métiers artisanaux et n’exige ni assurance décennale ni attestation d’assurance. Relevé le 5 août 2026 sur legilux.public.lu et guichet.public.lu.

Ce que cela veut dire pour vous : ne présumez pas qu’une entreprise en règle est assurée pour vos travaux. Demandez l’attestation, vérifiez la période de validité, les activités couvertes et la clause de territorialité. Et si vous voulez la réponse officielle sur l’étendue exacte des obligations d’assurance d’une entreprise établie ici, adressez-vous à la Chambre des Métiers ou au Commissariat aux Assurances — pas à un site français, où le régime est différent.

• La disponibilité et le prix. Ils dépendent du carnet de commandes, pas d’un label.

Refaites la vérification vous-même, en trois minutes

1. Scannez le code QR de l’entreprise. Depuis le 1er septembre 2023, l’autorisation d’établissement est dématérialisée et porte un code QR, en vertu de la loi du 26 juillet 2023. L’entreprise doit afficher son numéro d’autorisation ou son code QR sur ses lettres, e-mails, site internet, devis, factures, devantures et panneaux de chantier — sous peine d’une amende de 25 à 250 euros. Relevé le 5 août 2026 sur cdm.lu.
2. Interrogez le registre public. L’outil gratuit « Rechercher une autorisation d’établissement » de guichet.lu se cherche par nom d’entreprise, localité, code postal, numéro d’autorisation ou numéro RCS. Relevé le 5 août 2026 sur guichet.public.lu.
3. Comparez l’activité autorisée à vos travaux. Une entreprise autorisée en peinture n’est pas autorisée en électricité.

Si une entreprise refuse de vous communiquer son numéro d’autorisation, arrêtez-vous là : c’est une obligation légale d’affichage, pas une faveur.

Questions fréquentes