LuxMotor Foetz

Kam wegen eines kleinen, schnellen Problems. Schnell und einfach, und sie sagten mir, wie ich das Problem in Zukunft vermeiden kann. Alles kostenlos! Danke!

Sven Rasmusen

a month ago

Ich kann meine Frustration nicht erklären und ich kann nicht glauben, dass dies ein offizieller Ford-Service ist. 1. Besuch - Ich hatte einen Termin für eine normale Wartung und informierte sie auch, dass ich eine Motorkontrollleuchte auf dem Bildschirm habe, bitte überprüfen Sie diese. Sie führten die Wartung durch und sagten, die Motorkontrollleuchte sei wegen des Batteriewechsels. Kürzlich hatte ich ein Batterieproblem und hatte sie vor der Wartung ersetzt. Sie sagten, ich solle wiederkommen, wenn die Motorkontrollleuchte wieder leuchtet. Als ich das Auto nach der Wartung abholte, konnte die Innenraumbeleuchtung nicht ausgeschaltet werden, wenn ich die Türen schloss und das Auto verriegelte. 2. Besuch - die Motorkontrollleuchte kam wieder, ich machte einen Termin und fuhr wieder zur Werkstatt. Ich informierte sie auch über das Lichtproblem. Sie überprüften es und sagten, das Motorproblem liege an einem Teil. Ich sagte, bitte wechseln Sie es. Nachdem ich das Auto abgeholt hatte, war die Motorkontrollleuchte verschwunden, aber das Lichtproblem war immer noch da. Obendrein blies die Klimaanlage auf der Beifahrerseite keine warme Luft mehr. Das war vorher völlig in Ordnung. 3. Besuch - die Motorkontrollleuchte kam wieder. Plus Lichtproblem plus Klimaanlagenproblem. Ich machte einen Termin und fuhr wieder hin. Sie diagnostizierten das Auto und kamen mit einer Rechnung von rund 1600 €. 400 für die Motorkontrollleuchte, 750 für die Klimaanlage, 350 für das Lichtproblem und der Rest für die Diagnose. Stellen Sie sich vor, wenn ich nicht in diese Werkstatt gegangen wäre, hätte ich nur 1 Problem gehabt. Sie haben die anderen Probleme verursacht und sagten, es könne nicht an ihnen liegen, da es sich um ein anderes Teil handele, wir hätten nur den Motor überprüft. Die Probleme traten genau nach ihrer Arbeit auf, aber sie akzeptieren es nicht. Und sie berechnen Ihnen etwas, es ist unglaublich. Ich wollte es nicht tun, aber sie sagten, ich müsse die Diagnose bezahlen. Was für eine Schande. Jedes Mal habe ich die Diagnose bezahlt und beim 3. Mal fragten sie wieder, 0 Kundenservice. Ich bezahlte die Diagnose und ging... Ich empfehle diese Werkstatt nicht, bitte lesen Sie meine Geschichte und seien Sie vorsichtig, bevor Sie zu dieser Werkstatt kommen...

Oğuz Bayram

2 months ago

Die Werkstatt sieht ordentlich aus und das Personal ist professionell. Es scheint jedoch, dass sie Schwierigkeiten haben, ihre Fehler einzugestehen... der Kundenservice ist einfach nicht vorhanden. Nicht zu empfehlen :/

Alex Reape

a year ago

Gehen Sie nicht zu diesem. Sehr schlechte Einstellung und kann das Problem nicht lösen. Schicken Sie einfach die Rechnung an den Kunden😡😡😡

Ni Zeng

a year ago

Besuchen Sie diesen Ort aus keinem Grund. Ich brachte meinen Ford zu einem typischen Service, sie verlangten von mir 2000 EUR extra (für einen 2015er Focus), um einen Ring (Band im Kühlsystem) zu wechseln, der 3 EUR kostete, zusätzlich zu den 600 EUR für den Standardservice. Der Grund für die hohen Kosten war, dass sie den gesamten Motor aus- und wieder einbauen wollten (2 Tage Arbeit daran). Um mich zu überzeugen, bestanden sie darauf, dass der Motor kaputtgehen würde und dass es keinen Sinn mache, den Service durchzuführen, wenn ich das Band nicht auch wechseln ließe. Ich bestand darauf, den Standardservice durchzuführen, und obwohl ich 600 EUR dafür bezahlte, bekam ich ein Auto mit fast keinen Bremsen zurück. Ich brachte es sofort zurück in die Werkstatt, und sie behaupteten, es läge daran, dass die Bremsen neu seien, bis sie es selbst testeten und es zur Reparatur in die Werkstatt zurückbrachten. Alles in allem bekam ich das Auto viel später zurück, nachdem ich bereits meine Sicherheit riskiert hatte. Dieses Abenteuer konnte nicht schlimmer werden. Ganz zu schweigen davon, dass ich 3 Monate später das Problem behob, indem ich die gesamte Kühlmittelpumpe in einer anderen Werkstatt für 250 EUR anstatt 2000 EUR austauschen ließ. Wenn Ihnen Ihr Geld und Ihre Sicherheit wichtig sind, besuchen Sie diesen Ort niemals. Geben Sie Ihr Auto besser einem Fremden, den Sie auf der Straße finden, zur Reparatur. Danken Sie mir später.

Dimitris Gloubos

5 years ago