Bereloptik

Bei Bereloptik habe ich die perfekte Fassung für meine -20 Brillenstärke gefunden. Darüber hinaus hören sie einem zu und sind immer bereit zu helfen, zum Beispiel bei der Anpassung von Sklerallinsen. Ein sehr proaktives Team und ein Ort, an dem man sich sehr willkommen fühlt.

Dora Pereira Fernandes

2 weeks ago

Wahrscheinlich die besten Optiker, bei denen ich je war. Sehr sorgfältig mit den Details, haben mich sogar auf ein Problem aufmerksam gemacht, das niemand zuvor erwähnt hatte.

Lino Alves

5 months ago

Ich fürchte, das war die schlimmste Erfahrung, die ich mit einem Optikergeschäft gemacht habe. Der erste Eindruck war sehr gut: Ich ging hinein und fragte nach dem Preis für Gleitsichtgläser. Basierend auf dem mir gezeigten Zeiss-Preisbuch erhielt ich ein Angebot, das zwar 20 EUR teurer war als die gleichen Gläser in Deutschland, aber dennoch bequemer abzuholen wäre, also habe ich zugestimmt. Die Qualität der erhaltenen Brille war in Ordnung, und ich bin mit dem ersten Paar bisher zufrieden. Ein paar Wochen später erhielt ich jedoch ein Angebot über WhatsApp, dass ich Anspruch auf ein zweites Paar Brillen zum halben Preis hätte. Also besorgte ich mir die Fassungen, die mich interessierten, und ging in den Laden, um das zweite Paar zu bestellen. Nach der Vermessung sagte mir der Verkäufer, dass "beim ersten Mal ein Fehler gemacht wurde" und ich einen sehr guten Preis erhalten hatte, der nicht wiederholt werden könne. Somit müsste ich jetzt das Doppelte von dem bezahlen, was ich zuvor bezahlt hatte, aber mit dem 50%-Rabatt würde es einfach bedeuten, dass ich wieder den gleichen Betrag bezahlen müsste. Diesmal wurde mir das Preisbuch nicht gezeigt, und ich glaubte einfach dem Verkäufer. Obwohl dies verdächtig schien, hatte ich bereits ein zweites Paar Fassungen gekauft, und die erste Brille war gut gemacht, also entschied ich mich dafür. Mir wurde gesagt, dass die Brille nächste Woche fertig sein würde. Als ich fünf Tage später einen unbeantworteten Anruf von ihnen sah, dachte ich, dass sie fertig seien und ging einfach in den Laden, um sie abzuholen. Zu meiner Überraschung wurde mir gesagt, dass "ein weiterer Preisfehler gemacht wurde" und sie meine Brille noch nicht verschickt hatten, weil sie eine Bestätigung wollten, dass ich das Vierfache des ursprünglich erwarteten Preises und das Doppelte des vereinbarten Preises zahlen würde – fast das 2,5-fache des Preises der gleichen Gläser in Deutschland und in völliger Verletzung des EU-Verbraucherrechts. Diesmal war ich nicht mehr bereit, dies mitzumachen, und forderte meine Fassungen und die 100 EUR Anzahlung zurück. Mir wurde gesagt, dass es nicht möglich sei, mir die Anzahlung in bar oder per Kartenrückerstattung zurückzugeben, und ich solle meine Bankdaten an ihre E-Mail-Adresse senden. Ich habe die Anzahlung noch nicht erhalten und werde eine Rückbuchung veranlassen, wenn ich sie nicht in angemessener Zeit erhalte. Zumindest habe ich meine Fassungen zurückbekommen, wenn auch mit schwarzen Markierungsspuren darauf. Daher würde ich dringend von diesem Geschäft abraten.

Ryszard Bobrowicz

9 months ago

Sehr angenehme Atmosphäre. Das Team ist wirklich kompetent und gründlich. Würde ich auf jeden Fall empfehlen!

Alla Babiy

9 months ago

Netter Kundenservice, sehr hilfsbereit. Musste nicht zu lange auf meine Brille warten. Gab uns einen Rabatt für ein zweites Paar, genau wie in den großen Markengeschäften.

Christina Shatohina

2 years ago