In einem Katastrophenfall ist es wichtig, schnell zu handeln, damit so schnell wie möglich mit den Aufräumarbeiten begonnen werden kann. In Luxemburg gibt es viele auf diesen Bereich spezialisierte Unternehmen. Diese können Ihnen je nach Fachgebiet und Leistung ihrer Geräte eine breite Palette von Dienstleistungen anbieten. In diesem Artikel schlagen wir Ihnen die zu vermeidenden Fehler vor, damit die Reinigung nach der Katastrophe unter den besten Bedingungen erfolgt.
Fehler 1: Wer zuerst kommt, malt zuerst
Einige Unternehmen nutzen den Schock ihrer potenziellen Kunden aus. Sie kommen zur gleichen Zeit wie die Retter und lassen sich von dem verunsicherten Besitzer einen meist absurden Vertrag unterschreiben. Das ist sowohl unfiar als auch unmoralisch, passiert aber leider des Öfteren. Wie viele Menschen, die dachten, sie hätten einen Vertrag für einen exklusiven Tür- und Fensterbarrikaden-Service unterzeichnet, fanden sich einige Zeit später mit einem Vertrag über umfassende Katastrophenschutzleistungen wieder. Mitarbeiter von Post-Desaster-Unternehmen, die erfolgreich einen zum Zeitpunkt der Katastrophe abgeschlossenen Vertrag vorlegen können, weisen in den Augen ihres Unternehmens hohe unternehmerische Fähigkeiten auf und profitieren von einer sehr hohen Provision.
Tipp: Wenden Sie sich in den frühen Morgenstunden an einen unabhängigen Schadenregulierer, der unabhängig von Versicherungsgesellschaften und Katastrophenreinigern arbeitet. Dieser erledigt die Schadensbewertung, eine Bestandsaufnahme der beschädigten Objekte und erzielt eine bevorzugte Einigung mit dem Versicherer sowie günstige Preise mit den Katastrophenreinigern. Er ist bei der Bewältigung dieser schwierigen Situation, insbesondere bei größeren Sachschäden oder gar Todesfällen, sehr hilfreich.
Fehler 2: Lassen Sie die Kosten nicht schätzen
Um sich selbst zu schützen, verlangen Sie, dass die Spezifikationen für alle Interventionen, auch für sehr kleine, klar, präzise und detailliert sind. Denn im Falle eines Mangels oder einer Meinungsverschiedenheit können Sie Ihren Fall nach Anrufung der Gerichte gewinnen. Dies ist zudem ein Test für die Reaktionsfähigkeit des Unternehmens, das sicherstellen muss, dass Ihre Anfragen zeitnah beantwortet werden. Entscheiden Sie sich für das Unternehmen, welches Ihnen bei Ihrem ersten Besuch eine sehr präzise Preisgestaltung bietet. Informieren Sie sich über die Stundensätze der Mitarbeiter, die Anzahl der Tage, an denen alle Arbeiten ausgeführt werden, die Art der damit verbundenen Dienstleistungen und deren Preise wie Umzug, Lagerung, Möbelreinigung oder andere Dienstleistungen.
Fehler 3: Unterschreiben Sie keinen Vertrag, ohne sich über den Inhalt genau informiert zu haben
Noch unter dem siderischen Schock der Katastrophe und der Schäden wird bereits in sehr großen Summen gezählt. Jedoch laufen Eigentümer Gefahr, durch die Unterzeichnung eines sog. Blindvertrages eine Verpflichtung einzugehen, die mit überhöhten Preisen und damit utopischen Kosten verbunden ist. Einige fehlgeleitete Unternehmen bieten Verträge mit vagen Klauseln an, die nicht alle Details klar beschreiben. Wenn die Klauseln des Unternehmens nicht entzifferbar sind, sollten Sie sich dringend an einen Experten wenden. Dieser kann Ihnen helfe, die Vereinbarung zu verstehen, bevor Sie sie unterzeichnen.
