Wir haben für Sie einige Tipps für Ihre perfekte Social Media Strategie zusammengestellt, denn wir wissen, dass viele Menschen aus Unkenntnis fatale Fehler machen. Meist verstehen sie nicht, wie diese Medien funktionieren und versuchen direkt über die Plattformen einen Verkauf zu tätigen.
Tipp 1: Keine Direktwerbung
Anwender wollen Unterhaltung, wenn sie in den sozialen Medien aktiv sind. Sie wollen miteinander kommunizieren, andere Menschen treffen und ihre Erfahrungen austauschen. Werben Sie nicht direkt für sich, sondern bieten Sie Unterhaltung.
Tipp 2: Verschiedene Plattformen nutzen
Um Leser zu erreichen, müssen Sie auf verschiedenen Plattformen aktiv sein und diese aufeinander abstimmen. Erstellen Sie ein Komplettpaket, das dem Kunden anbietet, was ihn interessiert.
Tipp 3: Klare Zuständigkeiten
Legen Sie von Anfang an fest, welcher Mitarbeiter, in welchen Medien Inhalte veröffentlicht und auf Fragen antwortet. Ein anderer Mitarbeiter gibt Kommentare ab.
Tipp 4: Kontinuität
Planen Sie feste Zeiten ein, um die Social-Media-Kanäle zu verwalten. Sie haben mehr Erfolg, wenn Sie täglich eine halbe Stunde für diese Aufgabe aufwenden, als wenn Sie einmal in der Woche drei bis vier Stunden Ihrer Zeit investieren. Die tägliche Bearbeitung hält Ihre Kanäle aktuell und Sie bleiben im Gespräch. Wenn Sie selbst keine Zeit haben, sich um Social Media zu kümmern, delegieren Sie die Aufgabe an einen Mitarbeiter oder beauftragen Sie eine externe Firma. Es bringt keinen Nutzen sich nur gelegentlich mit den sozialen Medien auseinanderzusetzen.
Tipp 5: Reichweite steigern
Angesichts der Entwicklung der digitalen Welt, sollten Sie dieses Instrument nicht ignorieren. Bauen Sie Social Media in die Gesamtstrategie Ihrer Kundengewinnung ein. Achten Sie darauf, dass die verschiedenen Maßnahmen ineinandergreifen und eine Einheit bilden.
Tipp 6: Umgang mit E-Mails
Viele Menschen, die sich mit Ihnen in Verbindung setzen, sammeln nur Informationen, haben aber kein Kaufinteresse. Prüfen Sie, zu welcher Kategorie die eingehenden Mails gehören. Wenn Sie dies nicht aus dem Text der Anfrage erkennen, fragen Sie nach. Bitten Sie die Interessenten, das Projekt kurz zu erläutern und gegebenenfalls Fotos oder andere Informationen zu senden. So stellen Sie fest, ob die Anfrage ernst gemeint ist.
Wenden Sie nicht zu viel Zeit für das Beantworten allgemeiner Anfragen auf. Vereinbaren Sie keinen Termin, bevor Sie wissen, ob echtes Interesse an Ihrer Leistung besteht.
Durch das Filtern der Mail-Anfragen erhöhen Sie Ihre Conversion Rate, da Sie Ihre Zeit auf die Interessenten konzentrieren, die ein aktuelles Kaufinteresse haben. Beantworten Sie unverbindliche Anfragen per Mail, ohne Ortsbesichtigung und vereinbaren Sie Termine nur bei einem ernsthaften Interesse an Ihren Leistungen.
