Garage Muller Lintgen

J'ai payé 400 euros pour une vidange.. Je ne pense pas que ce prix soit réaliste.

Mária Alberti

2 years ago

Pendant nos vacances, nous sommes tombés en panne à Mersch avec une température moteur élevée, un rapide coup d'œil sous le capot a révélé une durite de liquide de refroidissement rompue. Nous avons été remorqués jusqu'au Garage Muller par l'ACL et sommes arrivés là-bas en fin d'après-midi un mardi. Grâce à la flexibilité et aux efforts du Garage Muller, la voiture a été réparée le jeudi et nous avons pu rentrer chez nous avec notre propre voiture sans autres problèmes ! Merci ! Quelques informations supplémentaires : à notre arrivée le mardi après-midi, on m'a initialement informé que la première opportunité pour un diagnostic complet serait le vendredi. Après une première difficulté avec la barrière linguistique (je ne parle pas le luxembourgeois et mon allemand est très mauvais), j'ai réussi à expliquer que le problème était très probablement simple (une durite rompue), était probablement facile à réparer et nous avons discuté du fait qu'un diagnostic le vendredi ne serait pas à temps pour une réparation avant notre retour à la maison le samedi, laissant un désordre à régler avec une voiture de location, le rapatriement de la voiture en panne, les bagages, etc. Les gens du garage ont montré leur compréhension, leur flexibilité et leurs capacités : la voiture a été examinée le mardi en fin d'après-midi de l'arrivée, la durite cassée a été identifiée et une durite OEM a été rapidement commandée. La pièce est arrivée le jeudi vers midi, et la voiture était prête ce jeudi en fin de journée. Grâce à la flexibilité et aux efforts du Garage Muller, la voiture a été réparée et nous avons pu rentrer chez nous avec notre propre voiture sans autres problèmes !

Frank Laumen

2 years ago

J'ai eu une mauvaise expérience avec ce garage. J'avais récemment déménagé à Lintgen et j'avais une fuite d'huile et je voulais faire examiner un bruit qui semblait provenir des roues. Ils ne m'ont pas appelé pour me donner une idée du prix potentiel et quand j'ai appelé, ils ont dit que ce serait environ 200 euros. Quand je suis allé payer, c'était un peu plus de 400 euros. Ils ont dit qu'ils avaient examiné le bruit et n'avaient rien trouvé d'anormal du côté droit de la voiture. Puis quelques jours plus tard, j'ai remarqué des gouttes d'huile sur le sol sous la voiture, alors je suis retourné et j'ai expliqué que je voulais que ce soit vérifié puisqu'ils venaient de réparer la fuite et pourtant je pouvais revoir de l'huile sur le sol du garage. Encore une fois, ils ne m'ont pas appelé, j'ai dû les appeler pour savoir quand ce serait prêt et quel était le problème - ils ont dit que c'était juste de l'ancienne huile d'avant et qu'ils avaient nettoyé le moteur à nouveau, mais j'avais besoin de deux nouveaux pneus et j'ai demandé des devis pour des pneus d'hiver. Quand je suis arrivé, ils m'ont facturé 60 euros pour avoir nettoyé le moteur - j'avais déjà payé plus de 400 euros pour le même travail et j'ai expliqué que je n'étais pas content d'être facturé pour quelque chose qu'ils auraient dû faire correctement la première fois. Ils ont dit qu'ils déduiraient le prix de mes pneus d'hiver quand je reviendrais. Cependant, les devis qu'ils m'ont donnés pour les pneus étaient presque le double des devis que j'avais reçus chez un spécialiste des pneus à Mersch, alors je n'y suis pas allé et j'ai expliqué que j'avais complètement perdu confiance en l'entreprise. En plus de cela, j'ai échoué à mon contrôle technique deux semaines plus tard parce que les disques de frein étaient endommagés du côté droit (on pouvait le voir à l'œil nu, je ne savais juste pas ce que je cherchais) et c'est ce qui faisait le bruit que je leur avais demandé d'examiner - soit ils n'avaient pas pris la peine de regarder, soit ils sont inexpérimentés car c'était évident pour moi quand on me l'a fait remarquer au contrôle technique. Très mauvais service client, qualité de travail et j'ai l'impression d'avoir été complètement arnaqué et surfacturé, donc je ne pourrais vraiment recommander ce garage à personne.

hazel fish

5 years ago

Très bon service à bas prix. Le pneu crevé a été réparé rapidement, efficacement et à moindre coût. Le personnel ne parle pas anglais, mais ils sont assez aimables pour communiquer avec eux sans problème. La voiture était prête à l'heure.

Beczik

5 years ago

Très mauvais service, personnel antipathique et impoli. Et pour ceux qui ne parlent que l'anglais, évitez ce garage comme la peste. Ils vous arnaquent aussi. J'ai pris rendez-vous pour le contrôle technique. J'ai échoué juste parce que j'avais oublié de payer la taxe et ils n'ont même pas vérifié ma voiture du tout. Ils m'ont facturé les 40 euros de frais de service complets sans même rien faire et juste parce qu'ils avaient bloqué le temps pour ma voiture. Est-ce même légal ??? Méfiez-vous de ce garage.

Ami Decasa

7 years ago