Garage Muller Lintgen

Ich habe 400 Euro für einen Ölwechsel bezahlt.. Ich glaube nicht, dass dieser Preis realistisch ist.

Mária Alberti

2 years ago

Während unseres Urlaubs blieben wir in Mersch mit hoher Motortemperatur liegen, ein kurzer Blick unter die Motorhaube zeigte einen gerissenen Kühlerschlauch. Wir wurden vom ACL zu Garage Muller abgeschleppt und kamen dort am Dienstagnachmittag an. Dank der Flexibilität und des Einsatzes von Garage Muller wurde das Auto am Donnerstag repariert und wir konnten ohne weitere Probleme mit unserem eigenen Auto nach Hause fahren! Danke! Weitere Informationen: Bei unserer Ankunft am Dienstagnachmittag wurde mir zunächst mitgeteilt, dass die erste Möglichkeit für eine vollständige Diagnose am Freitag wäre. Nach anfänglichen Schwierigkeiten mit einer Sprachbarriere (ich spreche kein Luxemburgisch und mein Deutsch ist sehr schlecht) gelang es mir zu erklären, dass das Problem sehr wahrscheinlich einfach war (ein gerissener Schlauch), wahrscheinlich leicht zu reparieren war und wir besprachen, dass eine Diagnose am Freitag nicht rechtzeitig für eine Reparatur vor unserer Heimfahrt am Samstag wäre, was ein Chaos mit Mietwagen, Rückführung des liegengebliebenen Autos, Gepäck usw. zur Folge hätte. Die Leute der Werkstatt zeigten ihr Verständnis, ihre Flexibilität und ihre Fähigkeiten: Das Auto wurde am Dienstagnachmittag der Ankunft begutachtet, der kaputte Schlauch identifiziert und ein OEM-Schlauch wurde schnell bestellt. Das Teil kam am Donnerstag gegen Mittag an, und das Auto war am Donnerstagabend fertig. Dank der Flexibilität und des Einsatzes von Garage Muller wurde das Auto repariert und wir konnten ohne weitere Probleme mit unserem eigenen Auto nach Hause fahren!

Frank Laumen

2 years ago

Ich hatte eine schlechte Erfahrung mit dieser Werkstatt. Ich war kürzlich nach Lintgen gezogen und hatte ein Ölleck und wollte ein Geräusch untersuchen lassen, das von den Rädern zu kommen schien. Sie riefen mich nicht an, um mir eine Vorstellung vom möglichen Preis zu geben, und als ich anrief, sagten sie, es wären etwa 200 Euro. Als ich zur Zahlung kam, waren es etwas über 400 Euro. Sie sagten, sie hätten das Geräusch untersucht und nichts Falsches auf der rechten Seite des Autos gefunden. Dann bemerkte ich ein paar Tage später Öltropfen auf dem Boden unter dem Auto, also ging ich zurück und erklärte, dass ich es überprüfen lassen wollte, da sie das Leck gerade behoben hatten und ich doch wieder Öl auf dem Garagenboden sehen konnte. Wieder riefen sie mich nicht an, ich musste sie anrufen, um herauszufinden, wann es fertig sein würde und was das Problem war – sie sagten, es sei nur altes Öl von vorher und sie hätten den Motor erneut gereinigt, aber ich brauchte zwei neue Reifen und ich fragte nach Angeboten für Winterreifen. Als ich auftauchte, berechneten sie mir 60 Euro für die Motorreinigung – ich hatte bereits über 400 Euro für die gleiche Arbeit bezahlt und ich erklärte, dass ich nicht glücklich war, für etwas berechnet zu werden, das sie beim ersten Mal richtig hätten machen sollen. Sie sagten, sie würden den Preis von meinen Winterreifen abziehen, wenn ich wiederkommen würde. Die Angebote, die sie mir für Reifen machten, waren jedoch fast doppelt so hoch wie die Angebote, die ich bei einem Reifenhändler in Mersch erhielt, also ging ich nicht dorthin und erklärte, dass ich das Vertrauen in das Unternehmen völlig verloren hatte. Obendrein fiel ich zwei Wochen später bei meiner technischen Kontrolle durch, weil die Bremsscheiben auf der rechten Seite beschädigt waren (man konnte dies mit bloßem Auge sehen, ich wusste nur nicht, wonach ich suchen sollte) und dies war es, was das Geräusch verursachte, das ich sie gebeten hatte zu untersuchen – entweder hatten sie sich nicht die Mühe gemacht, es zu untersuchen, oder sie sind unerfahren, da es mir offensichtlich war, als es mir bei der technischen Kontrolle gezeigt wurde. Sehr schlechter Kundenservice, Arbeitsqualität und ich habe das Gefühl, dass ich komplett abgezockt und überteuert wurde, daher kann ich diese Werkstatt wirklich niemandem empfehlen.

hazel fish

5 years ago

Sehr guter Service zu einem niedrigen Preis. Der platte Reifen wurde schnell, effizient und günstig repariert. Das Personal spricht kein Englisch, aber sie sind freundlich genug, um problemlos mit ihnen zu kommunizieren. Das Auto war pünktlich fertig.

Beczik

5 years ago

Sehr schlechter Service, unfreundliches, unhöfliches Personal. Und für diejenigen, die nur Englisch sprechen, meiden Sie diese Werkstatt wie die Pest. Sie zocken Sie auch ab. Ich hatte einen Termin für die technische Kontrolle vereinbart. Ich bin durchgefallen, nur weil ich vergessen hatte, die Steuer zu bezahlen, und sie haben mein Auto überhaupt nicht überprüft. Sie haben mir die vollen 40 Euro Servicegebühr berechnet, ohne überhaupt etwas zu tun, nur weil sie die Zeit für mein Auto blockiert hatten. Ist das überhaupt legal??? Hüten Sie sich vor dieser Werkstatt.

Ami Decasa

7 years ago