Stemper

Nous avons confié à la société STEMPER le remplacement de toutes les fenêtres (20 châssis en bois avec des problèmes d’étanchéité) de notre maison. Nous avons opté pour du triple vitrage – alu avec feuille anti-effractions. Nous ne pouvons que nous féliciter de la manière dont ce projet a été piloté par toute l’équipe, en commençant par l’implication du Management et des Commerciaux, depuis les offres initiales jusqu’à l’exécution avec une équipe très efficace complémentaire, et respectueuse, sachant faire preuve d’initiative (par exemple pour colmater des ponts thermiques, réparer l’enroulement d’un volet électrique…) et avec laquelle nous avons eu un excellent relationnel. A souligner un ‘sans faute’ dans les nouveaux châssis et dans les services fournis : aucune erreur de mesure (20 fenêtres !) et il n’a même pas été nécessaire de faire intervenir un peintre pour des retouches.

Strategic Pilot

4 weeks ago

Excellent service 😊😊

Michele Vermeulen

a month ago

Travail très amical, très professionnel et propre.

david glaesener

a year ago

J'ai appelé Stemper pour le remplacement d'une petite porte vitrée. Le cadre entier a également dû être remplacé. Avant les opérations, Stemper s'est assuré de comprendre mes besoins et a pris toutes les mesures nécessaires, afin que le travail puisse être bien préparé et ne laisse aucune place aux surprises. Le jour des opérations, tout a été exécuté parfaitement, protégeant mon espace de vie de la poussière et me laissant sans rien à nettoyer. Je suis super satisfait.

Alberto Sabino

2 years ago

Horrible service après-vente. Stemper n'offre pas un soutien adéquat pour les installations sous garantie. Condescendant et inamical envers les clients. Addendum : Peu de temps après, j'ai effectivement voulu joindre un responsable pour discuter et me plaindre, mais au lieu d'obtenir un responsable, la réceptionniste a passé le téléphone à la personne même dont je voulais me plaindre. Une sorte de dame du service après-vente. Cette personne a ensuite continué à me traiter avec condescendance et à affirmer que le responsable n'était pas disponible. On s'est moqué de moi et on m'a dit d'une voix ironique et amusée que "Bien sûr, le responsable serait informé de mon appel". À ce jour, je n'ai rien entendu, et je n'ai pas l'intention de rappeler ou de recommander leurs services.

George Schmidt

6 years ago