Reckinger Alfred

Professionnel, travail de haute qualité, très compétent et répond rapidement aux demandes. Je les recommande vivement. Personnel amical et digne de confiance. Ils portent une attention très particulière aux détails de leur travail et ne partent pas tant que tout n'est pas parfaitement installé. Très bien fait.

Mohannad Kafri (Momo)

5 months ago

Ici, j'aimerais évaluer à la fois le personnel du centre d'appels et l'ingénieur qui est venu. Non seulement quand vous ne parlez qu'anglais, mais l'équipe au téléphone lors de la prise de rendez-vous a fait de son mieux pour trouver quelqu'un et toute la planification s'est bien déroulée. L'ingénieur qui est venu était déterminé à m'aider à comprendre ce qu'il faisait, son nom, Khaled Atbir, il était fantastique et j'ai déjà recommandé cette entreprise à 2 amis grâce à sa clarté et son insistance à aider. Excellent travail les gars, merci 🙏

Alex Paxton

5 months ago

Reckinger a contribué à une rénovation d'un an dans notre maison, étant responsable des travaux de plomberie, d'électricité, des radiateurs et d'une nouvelle salle de bain et toilettes. Ils étaient plus chers que l'entreprise de rénovation que nous avions utilisée lors d'un projet précédent, mais cela était clairement indiqué dans leur offre originale, et nous l'avons acceptée. Leur personnel est qualifié et courtois. Ils ont travaillé proprement et étaient présents sur le chantier lorsque nécessaire afin que la date de fin soit respectée et que nous puissions emménager dans la maison à la date convenue. Pour la salle de bain et un radiateur, ils ont eu des problèmes avec la qualité des matériaux, de sorte que certains articles sont encore en cours de remplacement deux mois plus tard. Cependant, la plupart des autres entreprises qui ont travaillé dans notre maison pendant le projet ont dû remplacer ou réparer certains de leurs matériaux, ce qui semble être un problème généralisé dans l'industrie du bâtiment. C'était un grand projet de rénovation, il y a donc naturellement eu des problèmes de communication, des factures supplémentaires et des compromis à faire. D'autre part, ils ont effectué des travaux supplémentaires qui étaient utiles et ont été réalisés sans frais supplémentaires. Dans l'ensemble, nous avons trouvé que Reckinger était facile à traiter et professionnel. Pour les clients qui sont prêts à payer un peu plus que la moyenne, Reckinger est un bon choix.

Jeremy Pendle

9 months ago

Surtaxe : J'ai utilisé leurs services plusieurs fois. Chaque fois, c'était bien, sauf la dernière. Nous avions un problème très mineur où un robinet d'eau devait être changé. Le technicien a passé 25-30 minutes dans notre appartement, et était sporadique, partant pour de longues périodes. Une des fois, j'étais inquiet de savoir s'il reviendrait, je suis sorti de notre immeuble pour vérifier si leur voiture était toujours là et il fumait une cigarette dehors. Ensuite, j'ai reçu une facture indiquant qu'il avait passé plus de 2,3 heures chez moi. Ce n'était tout simplement pas vrai. J'ai contacté l'entreprise pour les informer qu'ils devaient réviser la facture (c'est la première fois que j'ai une telle demande - toutes les autres factures, je les ai payées directement car elles étaient justes). Ils m'ont simplement dit que le technicien avait passé plus de 2 heures à réparer les dégâts, car le GPS de sa voiture le disait. Eh bien, il ne l'a vraiment pas fait. Il prenait de longues pauses, et je ne suis pas prêt à payer pour quelqu'un qui passe 70% de son temps à fumer dehors et à faire on ne sait quoi. Après plusieurs e-mails de ma part, leur demandant de réviser la facture, qu'ils ont complètement ignorés, j'ai reçu une lettre menaçant d'une action en justice contre moi. Le problème n'a jamais été le prix - ce n'était pas si cher au départ. C'est le principe. Reckinger, vous devriez mieux vérifier vos employés.

Kristian Bilarev

11 months ago

L'entreprise n'a pas réussi à résoudre le problème des odeurs et de la chaleur provenant de la ventilation, et maintenant ils me menacent d'un avocat, pour me faire arrêter de me plaindre car la maison est toujours sous garantie de 10 ans, ou pour me faire peur de leurs avocats et le réparer à mes propres frais. Il y a un an, j'ai acheté un appartement qui n'a que 4 ans, m'attendant à ne pas avoir de problèmes de cette façon. Comme je me suis trompé. Il y a un an, j'ai signalé à Reckinger le problème de ventilation qui m'apportait de très fortes odeurs de cigarettes des voisins. Les "experts" sont arrivés et ont découvert qu'ils avaient confondu l'entrée et la sortie dans l'appartement des voisins du dessous. Ensuite, ils ont affirmé qu'il n'y avait qu'un seul autre appartement dans mon bloc. Plus tard, ils changeront d'avis et décideront qu'il y en a en fait plus, ils sont tellement incompétents qu'ils ne peuvent même pas lire leur propre plan technique ! Tout comme une autre personne le mentionne dans ses commentaires, exactement la même chose. Après avoir corrigé une erreur, un autre problème est apparu - la chaleur (imaginez, en juillet !) et l'odeur super forte de la nourriture provenant des voisins. J'ai signalé cela en mai. Je les ai appelés peut-être 20 fois. Nous sommes en octobre et toujours aucun résultat. J'ai toutes les sorties de ventilation couvertes de ruban de construction, et je ventile par la fenêtre, dans une résidence construite en 2019, neuve, parce que certains incapables ne font pas leur travail, Reckinger m'ignore tout simplement, ignore les e-mails des gestionnaires de maison, me ment en disant que c'est la faute du gestionnaire de maison, ce qui n'est pas le cas, je suis en copie de chaque e-mail en ce moment, ils vous mentent quand vous appelez et jouent les idiots (pas beaucoup d'acting n'est nécessaire dans ce cas, en fait). Actuellement, j'ai dû fermer toutes mes sorties de ventilation avec du ruban adhésif, éteindre la VMC, et la seule façon de ventiler est par la fenêtre. Et c'est octobre... classe énergétique A... Je suis très curieux de savoir ce que dirait le ministère de la protection de l'environnement, et je les contacterai bientôt. La plupart des techniciens qu'ils envoient n'ont aucune idée de ce qu'ils font. Ils prennent juste des photos de l'équipement et les envoient à quelqu'un qui a probablement une idée. Ils ne sont même pas capables de lire le dessin technique créé par leur propre entreprise pour identifier les appartements sur le même pilier. Ils nous renvoient simplement d'avant en arrière. ne tiennent jamais parole, mentent quand vous leur envoyez un e-mail, inventent des excuses. 12 mois plus tard, le problème n'est toujours pas résolu. Je souhaite que le ministère retire enfin la licence à ces incapables et l'accorde plutôt aux entreprises qui le méritent vraiment et traitent les clients décemment ! Au cas où quelqu'un les poursuivrait en justice, veuillez me contacter, je serai heureux d'unir les affaires et d'être votre témoin.

Katherine Girinovich

a year ago