GABBANAelcom

Ich hatte ein unerwartetes Boiler-/Heizungsproblem und sie organisierten einen Besuch innerhalb weniger Stunden nach meiner ersten E-Mail. Der Techniker identifizierte das Problem und lieferte umgehend eine präzise Lösung. Ich habe bereits einen Wartungsvertrag mit ihnen und bin sowohl mit der Wartung als auch mit dem einmaligen Besuch super zufrieden.

Ozturk

a month ago

Normalerweise hinterlasse ich keine negativen Bewertungen, aber diese Erfahrung war der Tropfen, der das Fass zum Überlaufen brachte. Ich habe Gabbana mehrfach in Anspruch genommen, auch für eine größere Hausrenovierung, und die Probleme waren konstant: langsamer Fortschritt, Fehler und schlechte Kommunikation. Nachdem ich ihnen dieses Jahr eine weitere Chance für kleinere Arbeiten gegeben hatte, hatte sich nichts verbessert. Die Kommunikation zog sich über Monate hin, und die Arbeiter kamen wiederholt ohne die richtige Ausrüstung, was zu weiteren Verzögerungen und Umplanungen führte. Insgesamt unzuverlässig und ineffizient. Ich würde ihre Dienste nicht wieder in Anspruch nehmen.

Honest Review by James

3 months ago

Wenn ich dieses Unternehmen mit null bewerten könnte, würde ich es tun. Die meisten Techniker sind qualifiziert, aber der Kundenservice aus administrativer und Management-Sicht ist entsetzlich. Sie beantworten weder E-Mails noch Telefonanrufe, und wann immer eine Anfrage gestellt wird, dauert es Monate oder sogar Jahre, bis sie die Probleme klären und das richtige Team zur Behebung schicken. Denken Sie nicht einmal daran, ein Problem mit ihnen zu eskalieren, da sie nicht reagieren oder Dinge nach vielen Monaten nicht behoben werden, da es an Respekt gegenüber einzelnen Kunden mangelt und Sie auf eine arrogante Haltung ihrer Manager stoßen werden. Es wird Ihnen Zeit und Energie sparen, wenn Sie dieses Unternehmen meiden können.

Angelina C.

a year ago

Geschäft unbedingt meiden!! Die Angestellten sind, außer dem Chef, weder in der Lage, Probleme zu erkennen noch sie zu reparieren. Unsere Heizungsanlage ist ausgefallen und dieses Geschäft brauchte 11!! Einsätze bei uns zu Hause (wo wir Urlaub von der Arbeit nehmen mussten), kamen oft zu spät und oft umsonst (weil sie nicht wussten, was zu tun war). Außerdem sind sie sehr teuer für den schlechten Service, den sie bieten. Wir haben über 2.000 Euro bezahlt, damit unsere Heizungsanlage 1 Monat nach der « Reparatur » wieder ausfiel und sie ein 12. Mal kommen mussten, um sie sich erneut anzusehen. Jetzt funktioniert sie (Daumen drücken). Der Chef (nicht der Eigentümer von Gabbana) ist etwas fähiger, aber er war wirklich unfreundlich, zeigte kein Interesse an unserem Zeitverlust, sagte uns, dass es ihm egal sei, dass wir 11 Mal Urlaub von der Arbeit nehmen mussten (und das FÜR NICHTS!)… also unbedingt MEIDEN!

sarah ferrari

3 years ago

Wir mussten ihre Dienste in den letzten Monaten mindestens dreimal in Anspruch nehmen. Die Mitarbeiter sind sehr schnell in der Reaktion, hilfsbereit und gehen über das Übliche hinaus. Sie haben uns sogar mit einer anderen seriösen Firma für andere Arbeiten in Kontakt gebracht, die wir benötigten und die nicht zu ihren Dienstleistungen gehörten. Der beste Kundenservice, den ich in Luxemburg hatte. Sehr empfehlenswert.

Christel & Jon Lovell

5 years ago